यदि आप OpenAI की नवीनतम तकनीक से परिचित नहीं हैं, ChatGPT, अब उस चैटबॉट के साथ साइन अप करने और खेलने के लिए कुछ मिनट बिताने का समय है जिसने दुनिया का ध्यान खींचा है। ChatGPT जनरेटिव प्री-ट्रेंड ट्रांसफार्मर 3 (GPT-3), OpenAI के भाषा निर्माण मॉडल का लाभ उठाता है, और यह ग्राहक सेवा के अलावा और भी बहुत कुछ बाधित करने के लिए तैयार है।
जबकि चैटजीपीटी के पास फिनटेक उद्योग में उपयोग के कई मामले हैं - कॉपी राइटिंग को स्वचालित करने से लेकर नौकरी विवरण तैयार करने तक - जीपीटी -3 और भी अधिक शक्तिशाली है। के माध्यम से प्रवेश किया गया OpenAI की एपीआई, इसे प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण कार्यों की एक श्रृंखला के अनुरूप तैयार किया जा सकता है और यह 175 बिलियन मापदंडों पर चलता है। ChatGPT में केवल 20 बिलियन पैरामीटर हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि कंपनियां एक अनुरूप वातावरण में एपीआई के माध्यम से जीपीटी-3 का उपयोग कर सकती हैं।
फिनटेक और बैंकिंग में जीपीटी-3 के लिए आवेदन अंतहीन प्रतीत होते हैं, लेकिन मैंने कुछ ऐसे तरीके बताए हैं जिनसे बैंक और फिनटेक लागत बचाने और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए अतिरिक्त संसाधनों की आवश्यकता के बिना प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकते हैं।
ग्राहक सेवा इंटरैक्शन को स्वचालित करें
बैंक और फिनटेक अपने ग्राहक सेवा विभाग में फोन पूछताछ की मात्रा को कम करने के लिए GPT-3 को चैटबॉट या वर्चुअल असिस्टेंट में एकीकृत कर सकते हैं। GPT-3 आम ग्राहक पूछताछ को संभाल सकता है, जैसे खाता शेष पूछताछ या ऋण आवेदन स्थिति अपडेट।
धोखाधड़ी का पता लगाना बढ़ाएँ
संगठन GPT-3 को प्रशिक्षित करने के लिए ऐतिहासिक लेनदेन डेटा का उपयोग कर सकते हैं ताकि पैटर्न की पहचान की जा सके और विसंगतियों को चिह्नित किया जा सके जो धोखाधड़ी गतिविधि का संकेत दे सकते हैं।
दस्तावेज़ प्रसंस्करण को सुव्यवस्थित करें
GPT-3 उन फर्मों के लिए उपयोगी साबित हो सकता है जो बड़ी संख्या में दस्तावेजों को संसाधित करते हैं और कागजी कार्रवाई से विशिष्ट जानकारी निकालने की आवश्यकता होती है। प्रौद्योगिकी स्वचालित रूप से चालान या ऋण आवेदन जैसे वित्तीय दस्तावेजों से जानकारी निकाल सकती है, जो अंततः मैन्युअल डेटा प्रविष्टि को कम करके समय बचाती है।
अधिक वैयक्तिकृत वित्तीय सलाह बनाएँ
सलाहकार अपने ग्राहकों के लिए निवेश अनुशंसाओं जैसी वित्तीय सलाह उत्पन्न करने के लिए जीपीटी-3 का उपयोग कर सकते हैं। व्यक्ति के लिए सलाह तैयार करने के लिए, GPT-3 ग्राहक जनसांख्यिकी, जोखिम सहनशीलता और निवेश लक्ष्यों को ध्यान में रखेगा।
भावना विश्लेषण बनाएँ
मार्केटिंग के नजरिए से, GPT-3 का उपयोग किसी कंपनी या ब्रांड के प्रति ब्रांड जागरूकता और समग्र भावना को निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है। ग्राहकों की प्रतिक्रिया और सोशल मीडिया इंटरैक्शन का विश्लेषण करके, कंपनियां नए उत्पाद तैनाती पर अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकती हैं और समय के साथ ग्राहकों की संतुष्टि को माप सकती हैं।
जबकि इनमें से कई उपकरण और क्षमताएं फिनटेक और बैंकिंग उद्योग में एक दशक से अधिक समय से उपलब्ध हैं, वे अब और भी अधिक शक्तिशाली हैं। इसके अलावा, प्रौद्योगिकी द्वारा प्रस्तुत उपयोग के मामलों की श्रृंखला के कारण GPT-3 का उपयोग लंबे समय में अधिक लागत प्रभावी हो सकता है।
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- प्लेटोब्लॉकचैन। Web3 मेटावर्स इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- स्रोत: https://finovate.com/five-gpt-3-use-cases-for-banks-and-fintechs/
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