FTX ग्राहक गलती से जमा करने के बाद मदद मांगता है जिसके परिणामस्वरूप कथित तौर पर $ 1M शुल्क लगता है

केंद्रीकृत एक्सचेंज एफटीएक्स से कथित तौर पर $954,135 शुल्क वसूलने के बाद एक क्रिप्टो धारक नाराज हो गया है। व्यापारी का दावा है कि शुल्क गलत जमा पर लिया गया था, उनका मानना ​​​​है कि यह एक्सचेंज की गलती थी।

6 अक्टूबर को, रेक्ट ब्लॉग प्रकाशित पत्राचार के स्क्रीनशॉट से पता चलता है कि समस्याएं तब शुरू हुईं जब ग्राहक ने सितंबर के अंत में यूएसडीपी में लगभग 6.3 मिलियन डॉलर जमा किए, जो डेफी उधार प्लेटफॉर्म यूनिट प्रोटोकॉल के लिए स्थिर मुद्रा टोकन था।

दुर्भाग्य से पैक्सोस स्थिर मुद्रा इसे भी USDP में पुनः ब्रांड किया गया है और एक्सचेंज ने अगस्त के अंत में PAX टिकर को USDP में बदल दिया है। इसलिए उपयोगकर्ता ने स्पष्ट रूप से पैक्सोस स्टेबलकॉइन के लिए एक्सचेंज के पते पर 6.3 मिलियन डॉलर के असमर्थित यूएसडीपी टोकन जमा किए।

यह एक ग्राहक सेवा घोषणा है.

क्या एफटीएक्स कृपया अपने स्वयं के नियमों और शर्तों का पालन करेगा?

एक दुखी @ftx_app ~$954,135 शुल्क अधिक वसूले जाने के बाद उपयोगकर्ता मदद के लिए हमारे पास आए।

क्या ये ऐसे है @एसबीएफ_एफटीएक्स में जाएं @Forbes?https://t.co/DJ1jnxaBh6

- rekt (@RektHQ) अक्टूबर 6

एफटीएक्स ने उपयोगकर्ता को गलती से जमा की गई राशि के लिए स्थिर सिक्कों में लगभग $5.4 मिलियन लौटाकर मुआवजा दिया, लेकिन 15% शुल्क काट लिया। असंतुष्ट उपयोगकर्ता ने जवाबी कार्रवाई की:

“आपने मेरी प्रारंभिक जमा राशि से $1 मिलियन से अधिक की कटौती की है। यह आपकी "गलत पता या श्रृंखला" नीति के अनुरूप नहीं है। मैंने जानबूझकर आपके एफटीएक्स एक्सचेंज में यूएसडीपी जमा नहीं किया, मुझे गुमराह किया गया। मैं कृपया अपील करना चाहता हूं।''

Rekt ने बताया कि FTX ने अपने स्वयं के नियमों और शर्तों का पालन नहीं किया है, जिसमें कहा गया है कि ऐसी परिस्थितियों में 5% तक शुल्क लिया जाएगा।

हालाँकि, जब कॉइन्टेग्राफ ने जाँच की, तो वर्तमान स्थितियाँ राज्य कि एक न्यूनतम यदि एक्सचेंज को गलत पते पर जमा की वसूली करनी है तो 5% का शुल्क लगाया जा सकता है।

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रेक्ट ने कहा कि उसने ब्लॉकचेन पर जमा राशि का सत्यापन किया था और टिप्पणी के लिए एफटीएक्स से संपर्क किया था लेकिन उसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। इसने एक्सचेंज से समस्या को सुधारने का आह्वान किया।

“जैसे-जैसे विकेंद्रीकृत एक्सचेंजों की लोकप्रियता बढ़ती है, विश्वास सबसे मूल्यवान विशेषता बन जाती है जो सीईएक्स पेश कर सकता है। इस मामले में, एफटीएक्स ने उस भरोसे को तोड़ दिया है, और उन्हें अब इसे ठीक करने के लिए कार्रवाई करनी चाहिए।"

दावे ये भी थे तैनात FTX आधिकारिक सबरेडिट पर लेकिन पिछले महीने के अंत में हटा दिया गया था। रेक्ट के ट्वीट का एक प्रतिवादी ने दावा किया उन्होंने ब्लॉग को FTX टेलीग्राम समूह में पोस्ट किया था और तुरंत प्रतिबंधित कर दिया गया।

कॉइन्टेग्राफ ने टिप्पणी के लिए एफटीएक्स से संपर्क किया है। लेखन के समय कोई प्रतिक्रिया नहीं आई थी।

स्रोत: https://cointelegraph.com/news/ftx-customer-seeks-help-after-mistaken-deposit-allegedly-results-in-1m-in-fees