जब सरकार ने घर से काम करने का दिशानिर्देश हटा लिया, तो बड़े बैंक और बीमाकर्ता कार्यालय लौटने की योजना की घोषणा करने वाले पहले लोगों में से थे। एचएसबीसी और स्टैंडर्ड चार्टर्ड दोनों ने सिटीग्रुप के मार्गदर्शन के रद्द होने के कुछ दिनों के भीतर कर्मचारियों को वापस आने के लिए कहा
बारीकी से पीछे-पीछे चल रहा है।
जबकि कुछ लोगों ने इस बात पर बहस की कि क्या इस कदम से कर्मचारियों की अनुपस्थिति पर नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा, जो उस समय पहले से ही बहुत अधिक थी, दूसरों ने शहर के केंद्रों को वर्षों की कम उपस्थिति के बाद मिलने वाले बहुत जरूरी प्रोत्साहन पर ध्यान केंद्रित किया।
हालाँकि, कई लोग इस बात पर सहमत थे कि कुछ स्तर की लचीली कार्य व्यवस्थाएँ बनी रहेंगी। एचएसबीसी के सीईओ नोएल क्विन ने स्वीकार किया कि सप्ताह में पांच दिन कार्यालय में रहना 'अनावश्यक' था और उन्होंने हाइब्रिड वर्किंग मॉडल को 'नई वास्तविकता' होने का दावा किया।
जीवन की'।
अब, महीनों बाद, बैंकों के पास अभी भी अलग-अलग राय और रणनीतियां हैं कि जब अपेक्षाओं को पूरा करने की बात आती है तो काम और कार्यालय का भविष्य कैसा दिखता है।
मौजूदा अचल संपत्ति की पुनर्कल्पना करना
कार्यस्थल पर वापसी को 'प्रगति पर काम' करार देते हुए, गोल्डमैन सैक्स के सीईओ डेविड सोलोमन ने कहा कि वह चाहते हैं कि लोग 'आम तौर पर एक साथ आएं', जबकि वित्तीय सेवा कंपनी, जेफ़रीज़ के अधिकारियों ने वरिष्ठ डीलमेकर्स से कार्यालय में वापस आने का आह्वान किया।
'परित्यक्त कनिष्ठों का मार्गदर्शन करने के लिए'।
परंपरागत रूप से कम लचीलेपन वाले कॉर्पोरेट क्षेत्र के रूप में देखी जाने वाली एफएस फर्मों ने ऐतिहासिक रूप से अपने कर्मचारियों की मेजबानी के लिए बड़े मुख्यालयों और शाखाओं में निवेश किया है। परिणामस्वरूप, जब महामारी आई तो कई लोगों के पास भारी मात्रा में खाली अचल संपत्ति बची रह गई।
चूंकि कर्मचारी घर से काम करने के कई लाभों के आदी हो गए हैं - जिसमें अधिक लचीलापन और कम यात्रा लागत शामिल है - बैंकों को कार्यालय में वापस लौटने वाले कार्यबल को लुभाने के लिए नए तरीके खोजने होंगे। ऐसे में, उन्हें अपनी वास्तविकता की फिर से कल्पना करनी चाहिए
आज की आधुनिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए संपत्ति, साथ ही इस बात से भी अवगत रहें कि मौजूदा कार्यालयों में उतनी संख्या को समायोजित करने की संभावना नहीं है जितनी वे महामारी से पहले करते थे।
कोविड-19 के दीर्घकालिक प्रभाव को अनुकूलित करने के प्रयास के तहत, यूके के कई सबसे बड़े बैंकों ने कर्मचारियों को बड़ी इमारतों और ऊंची इमारतों में वापस लाने के विकल्प के रूप में, अपनी हाई स्ट्रीट शाखाओं के अप्रयुक्त हिस्सों को कार्यालय स्थान में परिवर्तित करना शुरू कर दिया। उठना
मुख्यालय. एचएसबीसी जैसे अन्य लोगों ने अपने मुख्यालय के कुछ हिस्सों को सहयोगी कार्यस्थलों और ग्राहक बैठक कक्षों में बदल दिया है।
सुसंगत अनुभवों के लिए सुसंगत मॉडल
हाइब्रिड मॉडल का संचालन करने से बैंकों को कई लाभ होते हैं - लोगों को ऐसे कामकाजी पैटर्न अपनाने की अनुमति मिलती है जो उनके व्यक्तिगत जीवन के लिए बेहतर अनुकूल होते हैं, व्यापक एफएस उद्योग को विभिन्न प्रतिभा पूलों के लिए खोलते हैं, और अधिक उत्पादकता देखने की क्षमता रखते हैं।
कुछ।
हालाँकि, एक मुख्य चुनौती यह सुनिश्चित करना है कि प्रत्येक कर्मचारी को मिलने वाला अनुभव मिश्रित वातावरण में सुसंगत हो। कुछ ऐसा जो बिखरी हुई टीमों के साथ और भी अधिक चुनौतीपूर्ण हो जाता है। जबकि कई बैंक पहले ही अपने उन्नयन में निवेश कर चुके हैं
कार्यालय स्थान - विशेष रूप से यह देखते हुए कि सहयोग को सर्वोत्तम तरीके से कैसे बढ़ावा दिया जाए और सुविधाजनक बनाया जाए - हर किसी की ज़रूरतों को पूरा करना असंभव है। खासकर जब आप उस आकार और पैमाने पर विचार करते हैं जिस पर कई एफएस संस्थान संचालित होते हैं।
फिर, बैंक सब कुछ एक सुसंगत मॉडल के तहत कैसे ला सकते हैं? हालाँकि इसका उत्तर केवल प्रौद्योगिकी के पास नहीं है, यह निश्चित रूप से इसे प्राप्त करने में काफी मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, डेस्कटॉप-ए-ए-सर्विस (DaaS), बैंकों को लचीलापन प्रदान करता है
उन्हें कर्मचारियों को कहीं से भी अपने एप्लिकेशन, दूरस्थ डेस्कटॉप और संवेदनशील डेटा तक सुरक्षित पहुंच की अनुमति देने की आवश्यकता है।
यह न केवल कर्मचारियों के लिए बेहद मूल्यवान है क्योंकि अनुकूलित ऐप और डेस्कटॉप विकल्पों का मतलब है कि उन्हें अपना काम करने के लिए आवश्यक हर चीज तक पहुंचने के लिए कड़ी मेहनत नहीं करनी पड़ेगी, बल्कि यह समग्र व्यवसाय संचालन के लिए भी फायदेमंद है।
स्केलेबिलिटी और उत्पादकता।
लागत बनाम सुरक्षा बनाम अनुभव
जबकि सुरक्षा अपने हाइब्रिड कार्य मॉडल विकसित करने वाले बैंकों के लिए प्राथमिकता रही है और रहेगी, एफएस उद्योग और इसकी कठोर आवश्यकताओं और नियमों के लिए, त्रुटि की कोई जगह नहीं है। ऐसे में बैंकों के लिए यह समझना जरूरी है
वास्तव में वे कर्मचारियों को दूरस्थ रूप से क्या करने की अनुमति दे सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रक्रिया के हिस्से के रूप में सुरक्षा से कभी समझौता नहीं किया जाता है।
लागत, सुरक्षा और अनुभव के बीच सही संतुलन बनाने के लिए, बैंकों को वीपीएन तैनात करने से दूर जाने और अधिक प्रासंगिक दृष्टिकोण चुनने की आवश्यकता है जो केवल भौतिक या नेटवर्क स्थान के आधार पर पहुंच की अनुमति नहीं देता है। शून्य विश्वास दृष्टिकोण का परिचय देकर
पूरे संगठन में, सुरक्षा नेटवर्किंग से परे, उपयोगकर्ताओं, उपकरणों, अनुप्रयोगों और यहां तक कि लोगों के काम करने के तरीके पर भी लागू होती है। प्रवेश प्रति सत्र के आधार पर प्रदान किया जाता है और इसे लगातार लागू किया जाता है, जिसका अर्थ है अत्यधिक डाउनलोड, प्रमाणीकरण विफलताएं और जियोफ़ेंस
सभी उल्लंघनों पर विचार किया जाता है।
शून्य विश्वास मानसिकता न केवल उच्चतम स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करती है, बल्कि यह कर्मचारियों को मन की शांति के साथ आवश्यक डेटा और एप्लिकेशन तक पहुंच भी प्रदान करती है। सुरक्षा से समझौता नहीं किया गया है, और न ही उपयोगकर्ता अनुभव से।
हमने पहले ही जो विकास देखा है, उससे यह स्पष्ट है कि बैंक आज के हाइब्रिड कार्यबल की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक बदलाव करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हालाँकि कार्यालयों में काम करने वाले बैंकरों की सांस्कृतिक विरासत कुछ हद तक बनी रह सकती है
प्रतिभा के लिए लड़ाई, स्टाफ प्रतिधारण और अद्यतन नीतियां बैंकिंग की एक नई संस्कृति को परिभाषित कर रही हैं, जिसमें हाइब्रिड सबसे आगे है।
