कैसे वित्तीय कंपनियां डिजिटल परिवर्तन में अग्रणी बन सकती हैं

आधे से अधिक वित्तीय सेवा अधिकारी a नए अध्ययन ब्रॉड्रिज फाइनेंशियल सॉल्यूशंस से सहमत हैं कि वर्तमान में डिजिटल परिवर्तन उनके संगठन के लिए सबसे महत्वपूर्ण रणनीतिक पहल है। 2023 में, कंपनियां अपने कुल आईटी बजट का लगभग 27% डिजिटलीकरण पर खर्च करती हैं, जो पिछले साल 11% थी।

इकहत्तर प्रतिशत अधिकारी कहते हैं कृत्रिम बुद्धिमत्ता उनके काम करने के तरीके में काफी बदलाव आया है। एआई की क्षमताओं के विस्तार के साथ कंपनियां और अधिक बदलाव की उम्मीद कर सकती हैं।

स्थापित वित्तीय फर्मों को बाजार में नए प्रवेशकों से चुनौतियों का सामना करना पड़ता है - ऑनलाइन बैंक, दलाल, रोबो-सलाहकार और डिजिटल वेल्थ मैनेजमेंट फर्म - विशेष रूप से वित्तीय सेवाओं के वितरण पक्ष पर। इन डिजिटल नेटिव अपस्टार्ट को विरासत प्रणालियों या पुरानी सोच से नहीं तौला जाता है; वे फुर्तीले और तकनीक के दीवाने हैं। प्रतिस्पर्धा करने के लिए, पदाधिकारियों को भी होना चाहिए।

अध्ययन में कहा गया है, "कई लोग इन अवसरों और खतरों से निपटने के लिए - और जल्दी - खुद को फिर से मजबूत करने की आवश्यकता के बारे में जानते हैं।"

500 देशों में 19 सी-स्तर के अधिकारियों और प्रत्यक्ष रिपोर्ट के अपने अध्ययन में, ब्रॉड्रिज ने फर्मों को "नेता" या "गैर-नेता" के रूप में वर्गीकृत किया है, जो इस आधार पर है कि वे डिजिटल परिवर्तन के सबसे आवश्यक पहलुओं में कितने उन्नत हैं: नवाचार संस्कृति, उभरते का उपयोग प्रौद्योगिकियां, आधुनिक आईटी अवसंरचना, सहज ग्राहक अनुभव, आंतरिक कौशल निर्माण और सुरक्षा और गोपनीयता प्रोटोकॉल को अपनाना।

जादू की छड़ी लहराते हुए

अध्ययन में कहा गया है कि एआई को पूरी तरह से एकीकृत करने के लिए, ज्यादातर कंपनियां डेटा के प्रबंधन के लिए आंतरिक प्रणालियों और प्रक्रियाओं की मरम्मत कर रही हैं। लेकिन सर्वेक्षण में शामिल फर्मों में से केवल 19% ही अपने व्यावसायिक विभागों में एक एकीकृत डेटा प्लेटफॉर्म विकसित करने के एक उन्नत चरण तक पहुँच पाई हैं।

उस धीमी प्रगति को देखते हुए, ब्रॉड्रिज ने अधिकारियों से पूछा कि यदि वे परिवर्तन को तेज करने के लिए जादू की छड़ी लहरा सकते हैं तो वे क्या बदलेंगे।

नेताओं ने कहा कि वे पूरे उद्यम में एआई के उपयोग का नाटकीय रूप से विस्तार करेंगे। वे फर्म भर में सभी एंटरप्राइज़ डेटा को इकट्ठा, एकीकृत और एक्सेस प्रदान करेंगे। और वे पांच साल के समय में ग्राहकों की जरूरतों का अनुमान लगाने में सक्षम होंगे।