कैसे जेन-जेड भुगतान को पुनर्परिभाषित कर रहे हैं

डिजिटल भुगतान को तेजी से अपनाने, सरकारों द्वारा आधुनिकीकरण की पहल और नई आदतों और अपेक्षाओं के साथ मोबाइल-फर्स्ट युवा वयस्कों के बढ़ते उपभोक्ता आधार से दक्षिण पूर्व एशिया का भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र एक गहन परिवर्तन के दौर से गुजर रहा है, भुगतान कंपनी करेंसीक्लाउड और ऑस्ट्रेलियाई सुपर द्वारा एक नया ब्लॉग पोस्ट -ऐप बानो कहते हैं.

पोस्ट में कहा गया है कि क्षेत्र के सहस्राब्दी और जनरेशन जेड जनसांख्यिकी, जो 1980 और 2012 के बीच पैदा हुए लोगों को संदर्भित करते हैं, भुगतान परिदृश्य को फिर से आकार दे रहे हैं, जिससे उद्योग के खिलाड़ियों को दर्शकों की गति, वैयक्तिकरण, प्रासंगिकता और पारदर्शिता की अपेक्षाओं को समायोजित करने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है।

ये पीढ़ियां डिजिटल-फर्स्ट हैं; नई तकनीकों के साथ आराम से; और सुपर-एप्स के शौकीन उपयोगकर्ता हैं, रिपोर्ट नोट करती है।

वे नए डिजिटल समाधानों को आज़माने के इच्छुक हैं, वैकल्पिक भुगतान विधियों में मजबूत रुचि दिखाते हुए, अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें (बीएनपीएल), क्रिप्टोकरेंसी और क्यूआर कोड भुगतान, यह कहता है। लेकिन शायद इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि मिलेनियल्स और जेन जेड उपभोक्ता चाहते हैं कि भुगतान अधिक त्वरित, घर्षण रहित और उनकी ग्राहक यात्राओं के भीतर एम्बेडेड हो।

रिपोर्ट में कहा गया है कि उद्योग के हितधारकों को इन बदलती जरूरतों पर ध्यान देना चाहिए, खासकर यह देखते हुए कि मिलेनियल्स और जेन जेड तेजी से बढ़ने वाले जनसांख्यिकीय हैं। उम्मीद की जाती है 2025 तक एशिया-प्रशांत (एपीएसी) की आबादी का आधा हिस्सा बनाना।

बीएनपीएल का उदय

दक्षिण पूर्व एशियाई सहस्राब्दी और जेन जेड के बीच एम्बेडेड भुगतान की मांग क्षेत्र में इन जनसांख्यिकी के बीच अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें (बीएनपीएल) व्यवस्था से परिलक्षित होती है।

अनुसार बाजार शोधकर्ता PayNXT360 के अनुसार, APAC के BNPL भुगतान उद्योग ने पिछले एक साल में मजबूत वृद्धि दर्ज की है, जिसका कारण COVID-19 महामारी के प्रकोप के कारण ई-कॉमर्स की पहुंच में वृद्धि है। 2022 में, इसका अनुमान है कि APAC में BNPL भुगतान US$201.9 बिलियन तक पहुंच गया, जो उस वर्ष 45.3% बढ़ गया।

25.3 और 2022 के बीच बीएनपीएल भुगतान अपनाने के साथ सालाना 2028% की वृद्धि के साथ यह वृद्धि धीमी होने का कोई संकेत नहीं दिखा रही है। 2028.

पिछले वर्षों में बीएनपीएल व्यवस्थाओं की लोकप्रियता में वृद्धि हुई है। ये माइक्रोलोन, जो सीधे बिक्री के बिंदु पर पेश किए जाते हैं, उपयोगकर्ताओं को समय के साथ भुगतान करने के लिए कई समान भुगतानों में खरीदारी को विभाजित करने की अनुमति देते हैं, आमतौर पर बहुत कम या कोई ब्याज नहीं।

अनुसार PYMNTS के लिए अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें ट्रैकर, जेन Z और मिलेनियल उपभोक्ता इन सेवाओं के शीर्ष उपयोगकर्ता हैं।

क्यूआर कोड भुगतान

क्यूआर कोड भुगतान एक अन्य भुगतान विधि है जो पूरे दक्षिण पूर्व एशिया में लोकप्रियता में बढ़ी है, एक प्रवृत्ति जो बढ़ते मोबाइल भुगतान उपयोग के पीछे उभर रही है।

फिलीपींस में, अग्रणी मोबाइल वॉलेट GCash ने दावा किया 55 के अंत में 2021 मिलियन पंजीकृत उपयोगकर्ता, एक आंकड़ा जो 70% वयस्क आबादी का प्रतिनिधित्व करता है। एंड ग्रैब, दक्षिण पूर्व एशिया में एक प्रमुख सुपर-ऐप, का कहना है कि इसके पारिस्थितिकी तंत्र में 25 मिलियन से अधिक मासिक लेन-देन करने वाले उपयोगकर्ता हैं।

करेंसीक्लाउड/बानो पोस्ट के अनुसार, क्यूआर कोड भुगतान विशेष रूप से सिंगापुर मिलेनियल्स और जेन जेड उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय हैं, जो इस भुगतान पद्धति की गति और सुविधा का आनंद लेते हैं।

यह डेटा द्वारा प्रमाणित है संकलित स्विस प्रौद्योगिकी प्रदाता स्कैनट्रस्ट द्वारा जो दर्शाता है कि APAC 2019 में 15% की प्रवेश दर के साथ QR कोड भुगतान का सबसे बड़ा अपनाने वाला था।

एशियाई देशों पर करीब से नज़र डालने से पता चलता है कि नियमित आधार पर क्यूआर कोड भुगतान का उपयोग करने वाली 70% आबादी के साथ चीन रैंकिंग में सबसे ऊपर है। चीन के बाद भारत 40%, वियतनाम 27%, थाईलैंड 23% और सिंगापुर 22% पर है।

जनसंख्या के प्रतिशत के अनुसार क्यूआर कोड भुगतान का नियमित उपयोग, स्रोत: दुनिया भर में क्यूआर कोड का उपयोग, स्कैनट्रस्ट

दक्षिण पूर्व एशिया में, क्यूआर कोड भुगतान का उपयोग केवल बढ़ने की उम्मीद है क्योंकि आसियान भर की सरकारें अपने भुगतान प्रणालियों को जोड़ने पर काम कर रही हैं। मलेशिया, इंडोनेशिया और थाईलैंड में पहले से ही क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली जुड़ी हुई है, जबकि सिंगापुर थाईलैंड से जुड़ा हुआ है और अन्य देशों को जोड़ने की मांग कर रहा है, जिनमें शामिल हैं इंडोनेशिया.

करेंसीक्लाउड/बानो पोस्ट का कहना है कि दक्षिणपूर्व एशियाई सहस्राब्दी और जेन जेड उपभोक्ता भी इनाम कार्यक्रमों के शौकीन हैं। यह अवलोकन द्वारा समर्थित है निष्कर्ष 2022 में एक ओमनीचैनल पेमेंट प्रोसेसिंग कंपनी Adyen द्वारा किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि 1,000+ सिंगापुर उपभोक्ताओं ने मतदान किया, 65% ने कहा कि वे बेहतर लॉयल्टी पुरस्कार प्राप्त करने के लिए एक रिटेलर का ऐप डाउनलोड करेंगे।

करेंसीक्लाउड/बानो ने नोट किया कि क्रिप्टोकरंसी एक अन्य वैकल्पिक भुगतान विधि है, जो तेजी से बढ़ रही है, यह एक प्रवृत्ति है जो डिजिटल संपत्ति को तेजी से अपनाने के कारण बढ़ी है। अनुसार चैनालिसिस 2022 ग्लोबल क्रिप्टो एडॉप्शन इंडेक्स, वियतनामी और फिलिपिनो उपभोक्ता पिछले साल क्रिप्टो के सबसे बड़े अपनाने वाले थे, जो अन्य देशों की तुलना में क्रिप्टो-संबंधित उपकरणों, उत्पादों और सेवाओं का उच्चतम उपयोग दर्ज करते हैं।

स्रोत: द 2022 ग्लोबल क्रिप्टो एडॉप्शन इंडेक्स, चैनालिसिस

विशेष रुप से प्रदर्शित छवि क्रेडिट: से संपादित Freepik

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• स्रोत: https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/