वर्ष 2023 कनेक्टेड भुगतान युग के आगमन का प्रतीक है। यह अवधि नवीन भुगतान प्रकारों, अत्याधुनिक भुगतान अवसंरचना और नवीन व्यवसाय मॉडल के उद्भव की विशेषता है। उपभोक्ताओं की उम्मीदें भी बदल रही हैं।
आज का समझदार उपभोक्ता वैयक्तिकृत भुगतान यात्राओं की तलाश में है जो लचीली हों, डेटा सुरक्षा को प्राथमिकता दें और चेकआउट प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करें।
लेकिन ये अपेक्षाएं अक्सर स्थान के आधार पर भिन्न होती हैं - और भुगतान स्थानीयकरण व्यावसायिक सफलता के लिए सर्वोपरि है। व्यवसायों द्वारा अपने भुगतान अनुभव को स्थानीयकृत करने का एक तरीका चेकआउट के समय भुगतान विधियों का सही मिश्रण अपनाना है।
मोबाइल वॉलेट और संपर्क रहित भुगतान के उदय से लेकर क्रिप्टोकरेंसी को अपनाने और भुगतान प्रसंस्करण में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के एकीकरण तक, भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र का विकास जारी है।
अब वैकल्पिक भुगतान विधियां (एपीएम) बनने की उम्मीद है 25 तक वैश्विक गैर-नकद भुगतान का 2025%. इसलिए, ऑनलाइन बिक्री करने वाले व्यवसायों के लिए प्रतिस्पर्धी बने रहने और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए इन रुझानों को बनाए रखना महत्वपूर्ण है।
नई भुगतान तकनीकों को अपनाने से न केवल खरीदारों के लिए सुविधा और सुरक्षा बढ़ती है बल्कि व्यवसायों को व्यापक वैश्विक दर्शकों तक पहुंचने में भी मदद मिलती है।
नवीनतम भुगतान पद्धति के रुझान क्या हैं?
हालाँकि भुगतान के रुझान में लगातार उतार-चढ़ाव हो रहा है, ये 2023 में सबसे लोकप्रिय तरीकों में से कुछ हैं:
1. मोबाइल वॉलेट
2026 में डिजिटल या मोबाइल वॉलेट की भरपाई होने का अनुमान है ई-कॉमर्स भुगतान का 73 प्रतिशत संपूर्ण एशिया-प्रशांत क्षेत्र में।
उनकी लोकप्रियता उनकी अद्वितीय सुविधा से उपजी है, जो उपयोगकर्ताओं को अपने स्मार्टफ़ोन पर कई भुगतान विधियों को संग्रहीत करने और त्वरित, संपर्क रहित लेनदेन करने में सक्षम बनाती है।
इस क्षेत्र में लोकप्रिय मोबाइल वॉलेट में अलीपे और वीचैट के साथ-साथ अधिक स्थानीय वॉलेट जैसे सिंगापुर में ग्रैबपे, वियतनाम में मोमो, इंडोनेशिया में गोपे और फिलीपींस में जीकैश शामिल हैं।
अकेले डिजिटल वॉलेट लेनदेन का मूल्य अपेक्षित है 7.5 तक दुनिया भर में यह 12 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर से बढ़कर 2026 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक हो जाएगा.
2. किश्तें
ऑनलाइन किस्तों का हिसाब खत्म हो गया APAC का ई-कॉमर्स लेनदेन 100 बिलियन अमेरिकी डॉलर 2022 में मूल्य
यह भुगतान विधि अपने वित्तीय लचीलेपन, निर्बाध डिजिटल चेकआउट अनुभव और पारदर्शी शर्तों के कारण विशेष रूप से जेन जेड और मिलेनियल्स - दोनों को तकनीक-प्रेमी और वित्तीय रूप से जागरूक समूहों के रूप में जाना जाता है - को पसंद आती है।
भुगतान कंपनी में नुवेइहाल का "भुगतान के साथ नए व्यापार नवाचार को सशक्त बनाना" अध्ययन वैश्विक बाजार खुफिया फर्म आईडीसी के साथ, एक प्रमुख ई-कॉमर्स रिटेलर ने कहा कि किस्त भुगतान उनकी कुल बिक्री का 30% है।
3. अकाउंट-टू-अकाउंट (A2A)
A2A भुगतान दुनिया भर में लोकप्रियता में बढ़ रहा है, मुख्य रूप से वास्तविक समय भुगतान (आरटीपी) रेल द्वारा संचालित। 2022 में, वैश्विक A2A लेनदेन मूल्य US$525 बिलियन से अधिक हो गया और 13 तक 2026% सीएजीआर से बढ़ने का अनुमान है।
उपभोक्ता और व्यवसाय अपनी गति, कार्ड शुल्क के उन्मूलन के कारण लागत-प्रभावशीलता और बिचौलियों को हटाने के साथ बढ़ी हुई सुरक्षा के लिए A2A भुगतान की ओर देखते हैं।
APAC के भीतर लोकप्रिय A2A रेल में भारत की RTP प्रणाली, UPI शामिल हैं - लगभग 260 मिलियन भारतीयों द्वारा उपयोग किया जाता है - और ऑस्ट्रेलिया का नया भुगतान प्लेटफ़ॉर्म (एनपीपी)।
क्षेत्र में आरटीपी लेनदेन की मात्रा बढ़ने की उम्मीद है 49.2 में 2022 बिलियन से 96.2 तक 2027 बिलियन, 14.1% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (सीएजीआर)।
4। एक-क्लिक का भुगतान
एक के अनुसार बायनार्ड अध्ययन, एक बड़े पैमाने की ई-कॉमर्स साइट बेहतर चेकआउट यूएक्स के माध्यम से संभावित रूप से रूपांतरण दर को 35% तक बढ़ा सकती है।
खरीदारी करते समय भुगतान विवरण टाइप करना इस बात का एक सामान्य उदाहरण है कि यूएक्स को कहाँ बेहतर बनाया जा सकता है। एक क्लिक भुगतान विकल्प के साथ इसे दरकिनार करने से खरीदार की यात्रा में बाधा दूर हो जाती है।
एक-क्लिक भुगतान व्यवसायों को पहले से सबमिट की गई और टोकन पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत जानकारी का उपयोग करके लेनदेन को गति देने और यूएक्स को बढ़ाने की अनुमति देता है।
भुगतान पद्धति के रुझान कैसे लाभ को बढ़ा सकते हैं
1. लागत में कटौती
खाते से खाते में भुगतान जैसे लोकप्रिय एपीएम की पेशकश करके, व्यापारी नेटवर्क इंटरचेंज शुल्क को खत्म कर सकते हैं, जो प्रत्येक लेनदेन के लिए पर्याप्त हो सकता है।
इसके अतिरिक्त, डिजिटल वॉलेट और तत्काल भुगतान जैसे तरीकों में अक्सर पारंपरिक क्रेडिट कार्ड लेनदेन की तुलना में कम प्रोसेसिंग शुल्क होता है, जिससे लागत बचत होती है।
किस्त विकल्पों सहित कुछ एपीएम में अक्सर अंतर्निहित धोखाधड़ी सुरक्षा उपाय होते हैं, जिससे महंगे और समय लेने वाले चार्जबैक की संभावना कम हो जाती है।
2. दुनिया भर में नए बाज़ारों में विस्तार करना
वैकल्पिक भुगतान विधियाँ उन उपभोक्ताओं की सेवा करती हैं जिनके पास क्रेडिट कार्ड जैसे पारंपरिक भुगतान विकल्पों तक पहुंच नहीं है या वे इसका उपयोग नहीं करना पसंद करते हैं।
भुगतान विधियों की एक विविध श्रृंखला की पेशकश करके, व्यापारी अधिक व्यापक और विविध ग्राहक आधार को आकर्षित कर सकते हैं, जिससे उनकी बाजार पहुंच और बिक्री की क्षमता बढ़ सकती है।
In नुवेई का नया अध्ययनएक अग्रणी वैश्विक खेल परिधान निर्माता ने कहा कि उन्हें नए भुगतान चैनलों को लागू करने से राजस्व में 6% से 8% की वृद्धि की उम्मीद है।
3. कार्ट परित्याग को कम करना
9% खरीदार अपनी गाड़ियाँ छोड़ देंगे यदि उनकी पसंदीदा भुगतान विधि उपलब्ध नहीं है। भुगतान रुझानों में शीर्ष पर रहकर, व्यापारी भुगतान प्रक्रिया के दौरान घर्षण को कम कर सकते हैं, जिससे उच्च रूपांतरण दर प्राप्त हो सकती है।
4. ग्राहक अनुभव को बढ़ाना
ग्राहकों की संतुष्टि के लिए एक सहज और सुविधाजनक चेकआउट अनुभव आवश्यक है। डिजिटल वॉलेट, किश्तें और एक-क्लिक भुगतान जैसी वैकल्पिक भुगतान विधियां ग्राहकों को तेज़ और अधिक सुव्यवस्थित चेकआउट अनुभव प्रदान करती हैं, जो उन्हें भविष्य की खरीदारी के लिए वापस लौटने के लिए प्रोत्साहित करती हैं।
5. विश्वास और सुरक्षा का निर्माण
कुछ एपीएम, डिजिटल वॉलेट की तरह, अक्सर एन्क्रिप्शन और बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण जैसी उन्नत सुरक्षा सुविधाओं के साथ आते हैं। इन सुरक्षित भुगतान विकल्पों की पेशकश करके, व्यापारी ग्राहकों के साथ विश्वास बना सकते हैं और डेटा उल्लंघनों और धोखाधड़ी के बारे में चिंताओं को कम कर सकते हैं।
जैसे-जैसे दुनिया भर में नई भुगतान विधियां विकसित हो रही हैं, व्यापारियों को अनुकूलन करने और यह सुनिश्चित करने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता होगी कि उनके भुगतान स्टैक इन परिवर्तनों का समर्थन करने और लगातार बदलते भुगतान परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए पर्याप्त लचीले हों।
शीर्ष पर बने रहना और लोकप्रिय भुगतान रुझानों को लागू करना एक तरीका है जिससे ऑनलाइन व्यवसाय राजस्व बढ़ाने और अपनी पेशकश का विस्तार करने के लिए भुगतान का उपयोग कर सकते हैं।
आप अपने व्यवसाय के लिए राजस्व बढ़ाने के लिए भुगतान का उपयोग कैसे कर सकते हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए आईडीसी के सहयोग से लिखा गया नुवेई का नया अध्ययन डाउनलोड करें। https://bit.ly/3rTtS85.
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- स्रोत: https://fintechnews.sg/76849/sponsoredpost/how-to-embrace-the-connected-payments-era-a-guide-for-businesses-by-nuvei/
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