हबस्पॉट ने इनबाउंड 2023 में हबस्पॉट एआई और नए सेल्स हब का अनावरण किया

सिंगापुर, 7 सितंबर, 2023 - (एसीएन न्यूज़वायर) - हमारे खरीदने और बेचने का तरीका बदल रहा है। अप्रत्याशित अर्थव्यवस्था से लेकर एआई क्रांति तक, ग्राहक यात्रा को प्रभावित करने वाले कारकों की कोई कमी नहीं है। और पहले से कहीं अधिक, व्यवसायों पर अनुकूलन का दबाव है।

व्यवसायों को बढ़ाने के लिए ग्राहक मंच के रूप में, हबस्पॉट ग्राहकों से जुड़ने और बढ़ने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करता है, चाहे कोई भी चुनौती हो। अकेले 2023 में, हबस्पॉट ने मार्केटिंग, बिक्री और सेवा में ग्राहक-सामना करने वाली टीमों के लिए 200 से अधिक अपडेट भेजे हैं। इस साल के इनबाउंड, हबस्पॉट के वार्षिक सम्मेलन और उत्पाद प्रदर्शन में, कंपनी अब तक के कुछ सबसे रोमांचक और प्रभावशाली उत्पाद लॉन्च कर रही है।

“हम जेनरेटिव एआई के साथ एक परिवर्तनकारी बदलाव का अनुभव कर रहे हैं। ग्राहकों की अपेक्षाएं बदल रही हैं, और व्यवसायों के पास अब बड़े पैमाने पर ग्राहक कनेक्शन बढ़ाने के लिए एआई का लाभ उठाने का अवसर है। हबस्पॉट की सीईओ यामिनी रंगन ने कहा।

“हबस्पॉट इन परिवर्तनों के बारे में गहराई से सोच रहा है और अपने ग्राहकों को बुद्धिमत्ता के युग में आगे बढ़ने में मदद करने के लिए तेजी से काम कर रहा है। हमने इनबाउंड 2023 में कई शक्तिशाली नई सुविधाएँ और क्षमताएँ पेश कीं, और मैं बड़ी कंपनियों के लिए #1 ग्राहक मंच बनने की दिशा में हमारी प्रगति से उत्साहित हूँ।''

हबस्पॉट एआई का परिचय: प्लेटफ़ॉर्म-व्यापी एआई-संचालित क्षमताएं जो एसएमई को बेहतर बढ़ने में मदद करती हैं

इनबाउंड 2023 में, हबस्पॉट ने हबस्पॉट एआई का अनावरण किया, जो ग्राहक-सामना करने वाली टीमों को उत्पादकता अनलॉक करने, बेहतर प्रदर्शन के लिए डेटा का उपयोग करने और ग्राहकों के साथ गहरे संबंध बनाने में मदद करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म-वाइड एआई-संचालित उत्पादों और सुविधाओं का एक नया सेट है।

हबस्पॉट एआई विश्व स्तर पर उपलब्ध नए और मौजूदा उत्पादों और सुविधाओं का एक मजबूत पोर्टफोलियो है, जिसमें शामिल हैं:

- एआई सहायक: विपणन, बिक्री और सेवा टीमों को सुपरचार्ज करने के लिए जेनरेटिव एआई उपकरण। एआई असिस्टेंट पूरे हबस्पॉट प्लेटफॉर्म पर टीमों को सामग्री तैयार करने, चित्र बनाने, ब्लॉग विचार तैयार करने, वेबसाइट बनाने और रिपोर्ट विकसित करने में तुरंत मदद करने के लिए काम करेंगे।

- एआई एजेंट: एआई-एन्हांस्ड टूल का एक सेट जो एसएमई को लाइव चैट और ईमेल पर अपनी ग्राहक सेवा को स्वचालित करने, प्रतिक्रिया देने और उन्नत करने में मदद करता है। पहला AI एजेंट 2024 की शुरुआत में लॉन्च होगा।

- एआई अंतर्दृष्टि: पूर्वानुमानित एआई विशेषताएं जो एआई-संचालित पूर्वानुमान की तरह बेहतर विश्लेषण और अनुशंसाओं को अनलॉक करती हैं।

- चैटस्पॉट: वर्तमान में सार्वजनिक बीटा में, चैटस्पॉट बढ़ते व्यवसायों को शक्तिशाली जेनरेटर एआई क्षमताओं तक पहुंच प्रदान करने के लिए हबस्पॉट ग्राहक के स्मार्ट सीआरएम जैसे दर्जनों अद्वितीय डेटा स्रोतों के साथ चैटजीपीटी की शक्ति को जोड़ता है। मार्च 2023 में लॉन्च होने के बाद से, चैटस्पॉट को 80,000 प्रॉम्प्ट के साथ कुल 20,000 उपयोगकर्ता मिले हैं।

फ़्रीक्वेंस में डिमांड जेनरेशन मैनेजर कोलीन मैककेना ने कहा, "हबस्पॉट की जेनरेटिव एआई सुविधाओं ने मुझे समय अनलॉक करने और प्राथमिकता वाले कार्यों पर बेहतर ध्यान केंद्रित करने में मदद की है।" “अपनी कॉपी राइटिंग पृष्ठभूमि के साथ भी, मैं नए विचारों को उत्पन्न करने, शब्दों को सरल बनाने और लेखक के ब्लॉक के माध्यम से काम करने के लिए टूल का उपयोग करता हूं। मैं हबस्पॉट के एआई-संचालित टूल को और अधिक अपनाने और फ्रीक्वेंसी की संभावनाओं और ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए खाली समय बिताने के लिए उत्साहित हूं।

हबस्पॉट में उत्पाद के ईवीपी एंडी पित्रे ने कहा, "हबस्पॉट में हमारा काम बढ़ते व्यवसायों को बिना किसी बोझ के नई तकनीक का लाभ उठाने में मदद करना है।" "हबस्पॉट एआई के साथ, हम जेनेरिक एआई से अनुमान हटा रहे हैं और बिक्री, विपणन और सेवा में सभी ग्राहक-सामना करने वाली टीमों को संपूर्ण टूलकिट दे रहे हैं ताकि उन्हें और भी अधिक हासिल करने में मदद मिल सके।"

हबस्पॉट एआई के बारे में और जानें और नई सुविधाओं की पूरी सूची यहां देखें: http://hubspot.com/new

नई सेल्स हब सुविधाएँ और लिंक्डइन के साथ विस्तारित संबंध सेल्स टीमों को बढ़त देते हैं

अतीत में, बिक्री का मतलब अधिक करना था: अधिक प्रतिनिधि, अधिक गतिविधि, अधिक तकनीक जोड़ना। आज, बजट कम होते जा रहे हैं, सौदों को पूरा होने में अधिक समय लगता है और संभावनाओं तक पहुंचना कठिन हो गया है। डिफ़ॉल्ट "और अधिक है" प्लेबुक अब काम नहीं करता है, और प्रतिनिधि दबाव महसूस कर रहे हैं। वास्तव में, 71% वैश्विक बिक्री नेताओं का कहना है कि उनकी टीमों को कम में अधिक काम करना होगा।*

कम साधनों में अधिक काम करने के लिए कहे जाने से उत्पादकता पर असर पड़ा है। कनेक्शन पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय - जिसे 88% सेल्स लीडर कहते हैं कि यह उनकी नौकरी का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है - टीमें प्रशासनिक कार्यों में उलझी हुई हैं। यह एक समस्या है क्योंकि जो कंपनियाँ कनेक्शन पर ध्यान केंद्रित करती हैं, वे वास्तव में औसत से 5 गुना अधिक बढ़ती हैं। ** बिक्री टीमें जो ग्राहक कनेक्शन पर ध्यान केंद्रित नहीं करती हैं, वे विकास को खतरे में डाल रही हैं।

बिक्री टीमों को अभी और भविष्य में जुड़ने, बढ़ने और जीतने के लिए एक बेहतर तरीके की आवश्यकता है। इसीलिए हबस्पॉट ने नई क्षमताओं के साथ अपने सेल्स हब की फिर से कल्पना की है, जिसमें शामिल हैं:

- पूर्वेक्षण कार्यक्षेत्र: बिक्री प्रतिनिधियों के लिए एक समर्पित कार्यक्षेत्र जो पूर्वेक्षण गतिविधियों को एक एकीकृत अनुभव में समेकित करता है, जिससे उन्हें अपना दिन व्यवस्थित करने, ध्यान केंद्रित रहने और जरूरी कार्यों की पहचान करने में मदद मिलती है। गतिविधियों को सुव्यवस्थित करके, पूर्वेक्षण कार्यक्षेत्र (वर्तमान में सार्वजनिक बीटा में) प्रतिनिधियों को दक्षता बढ़ाने और ग्राहक कनेक्शन पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगा।

- उन्नत लीड प्रबंधन और रिपोर्टिंग: अब संभावित प्रतिनिधि लीड को बेहतर ढंग से व्यवस्थित, ट्रैक और प्राथमिकता दे सकते हैं - जिससे बिक्री और विपणन टीमों दोनों के लिए समृद्ध डेटा और बेजोड़ दृश्यता सक्षम हो सके। बेहतर स्पष्टता के साथ, बिक्री नेता और उनके विपणन समकक्ष लीड पाइपलाइन दक्षता और पूर्वेक्षण प्रभावशीलता में नई अंतर्दृष्टि खोल सकते हैं।

- लीड स्रोत रिपोर्ट और संपर्क दर रिपोर्ट (वर्तमान में सार्वजनिक बीटा में) सहित लीड रिपोर्ट, विपणक को उनके लीड के प्रभाव के बारे में जानकारी देती है और बिक्री नेताओं को यह दृश्यता देती है कि उनके प्रतिनिधि उच्च-मूल्य वाले लीड के साथ कैसे जुड़ रहे हैं।

- संभावित गतिविधियों की रिपोर्ट बिक्री नेताओं को रूपांतरण दरों और गतिविधि मेट्रिक्स सहित प्रतिनिधि आउटरीच प्रभावशीलता का समग्र दृष्टिकोण देती है।

- बुद्धिमान सौदा प्रबंधन और पूर्वानुमान: नई एआई-संचालित सुविधाएं बिक्री टीमों को प्रयासों को बेहतर प्राथमिकता देने और परिणामों की भविष्यवाणी करने में सक्षम बनाती हैं।

- एआई फोरकास्टिंग (वर्तमान में निजी बीटा में) भविष्य की बिक्री का अनुमान लगाने के लिए हबस्पॉट के पूर्वानुमानित एआई और ऐतिहासिक बिक्री का उपयोग करता है। प्रारंभिक परीक्षण से पता चला कि एआई पूर्वानुमान ने कुछ टीमों को 95% तक सटीकता में सुधार करने में मदद की।

- डील अंतर्दृष्टि प्रतिनिधियों को उनकी पाइपलाइन और बिक्री प्रक्रिया के स्वास्थ्य में प्रासंगिक अंतर्दृष्टि प्रदान करके आसानी से उनके सौदों को प्राथमिकता देने में मदद करती है।

- डील टैग रंगीन लेबल और त्वरित प्रीसेट के माध्यम से सौदों को प्रोग्रामेटिक रूप से वर्गीकृत करते हैं, जिससे प्रतिनिधि सही सौदों पर ध्यान केंद्रित कर पाते हैं।

- निर्बाध शेड्यूलिंग और हैंडऑफ़: सेल्स हब के साथ, कोई फर्क नहीं पड़ता कि कोई अवसर कहाँ से उत्पन्न होता है, संभावना को सही प्रतिनिधि के लिए एक सहज हैंडऑफ़ का अनुभव होगा।

- प्रतिनिधि दूसरों की ओर से बैठकें बुक कर सकते हैं, जिससे बिक्री विकास और बिक्री के बीच सुव्यवस्थित हैंडऑफ़ सक्षम हो सके।

- लीड फॉर्म रूटिंग (वर्तमान में सार्वजनिक बीटा में) यह सुनिश्चित करता है कि वेबसाइट लीड योग्य हैं और जल्दी और स्वचालित रूप से सही प्रतिनिधियों को रूट की जाती हैं।

- मार्केटिंग और बिक्री में लिंक्डइन के साथ हबस्पॉट के संबंधों का विस्तार: इस महीने के अंत में शुरू होने वाले एक निजी बीटा के साथ, लिंक्डइन सेल्स नेविगेटर के साथ हबस्पॉट के स्मार्ट सीआरएम को सिंक करके विक्रेताओं को उनकी संभावना, संबंध बनाने और सौदों को पूरा करने में अधिक स्मार्ट और कुशल बनाने में सक्षम बनाना। हबस्पॉट सेल्स हब और लिंक्डइन बिक्री टीमों के लिए दो महत्वपूर्ण डेटा स्रोतों को एक साथ ला रहे हैं।

बिक्री और ग्राहक सफलता के प्रमुख कशिश गुप्ता ने कहा, "हमारी जैसी तेजी से बढ़ती कंपनियों के लिए, यह देखना महत्वपूर्ण है कि सौदे कैसे आगे बढ़ रहे हैं और तिमाही के अंत या साल के अंत तक आप कहां होंगे।" वोलोपे. “सेल्स हब विश्लेषण के नजरिए से मेरी ज़रूरत की हर चीज़ का सौ प्रतिशत प्रदान करता है। यह मुझे प्रत्यक्ष, कार्रवाई योग्य जानकारी देता है कि विभिन्न चैनल कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं, विशिष्ट खाते कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं, और कितने खाते निष्क्रिय हो गए हैं। ये सभी चीज़ें सीधे तौर पर राजस्व से संबंधित हैं, इसलिए यह दृश्यता महत्वपूर्ण है।"

हबस्पॉट में जेएपीएसी के वीपी और प्रबंध निदेशक डैन बोगनार ने कहा, "खरीदार का व्यवहार इतनी तेजी से विकसित होने के साथ, कर्मचारियों की संख्या जोड़ने, अधिक गतिविधियां बनाने और बिक्री बढ़ाने के लिए प्वाइंट समाधान लागू करने की पुरानी रणनीति अब काम नहीं कर रही है।" “सेल्स टीम की उत्पादकता बढ़ाने और संभावनाओं और ग्राहकों दोनों के साथ मजबूत संबंधों को बढ़ावा देने के लिए सेल्स हब को पूरी तरह से फिर से तैयार किया गया है। लीड प्रॉस्पेक्टिंग और रिपोर्टिंग से लेकर डील प्रबंधन और पूर्वानुमान तक, सेल्स हब वह समाधान है जिसकी बिक्री टीमों को आज और भविष्य में विकास को गति देने के लिए आवश्यकता है।

यहां एक वीडियो में सेल्स हब के बारे में और जानें (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0), और नई सुविधाओं की पूरी सूची यहां देखें (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

इनबाउंड 2023 में हबस्पॉट एआई और नए सेल्स हब फीचर्स के लॉन्च के अलावा, हबस्पॉट ने निम्नलिखित रिलीज भी साझा किए:

- मोबाइल मैसेजिंग: हबस्पॉट की एसएमएस सुविधा विपणक को ग्राहकों के साथ संवाद करने का एक आसान, त्वरित और वैयक्तिकृत तरीका प्रदान करती है, जिससे उन्हें मजबूत रिश्ते बनाने और अभियान प्रभावशीलता में सुधार करने की अनुमति मिलती है - यह सब एक ही मंच से। यूएस-आधारित एसएमएस नंबर वाले ग्राहकों के लिए यूएस और कनाडा में और वैश्विक स्तर पर हबस्पॉट के व्हाट्सएप एकीकरण के साथ मोबाइल मैसेजिंग उपलब्ध है। (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

- नए स्मार्ट सीआरएम अनुकूलन: ग्राहक अब हबस्पॉट के स्मार्ट सीआरएम का उपयोग करके अधिक लचीलेपन के साथ डेटा को मॉडल, कॉन्फ़िगर और विस्तारित कर सकते हैं, अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं और प्रक्रियाओं से बेहतर मिलान के लिए हबस्पॉट को आसानी से अनुकूलित कर सकते हैं। (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

INBOUND 2023 में जारी किए गए उत्पादों के बारे में यहां और जानें: http://hubspot.com/new

अधिक जानकारी, संपत्तियों और साक्षात्कार अनुरोधों के लिए संपर्क दबाएं:

अल्थिया डेल रोसारियो
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

यानचांग टैन
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

हबस्पॉट के बारे में

हबस्पॉट (NYSE: HUBS) एक ग्राहक मंच है जो आपके व्यवसाय को बेहतर ढंग से बढ़ने में मदद करता है। हबस्पॉट एक एकीकृत प्लेटफॉर्म के साथ ग्राहक-सामना करने वाली टीमों के लिए निर्बाध कनेक्शन प्रदान करता है जिसमें एआई-पावर्ड एंगेजमेंट हब, एक स्मार्ट सीआरएम और एक कनेक्टेड इकोसिस्टम शामिल है जो 1,500 से अधिक ऐप मार्केटप्लेस इंटीग्रेशन, एक सामुदायिक नेटवर्क और हबस्पॉट से शैक्षिक सामग्री के साथ ग्राहक प्लेटफॉर्म का विस्तार करता है। अकादमी. आज, 184,000 से अधिक देशों में डोरडैश, रेडिट, इवेंटब्राइट और टम्बलर जैसे 120 से अधिक ग्राहक ग्राहकों को आकर्षित करने, संलग्न करने और प्रसन्न करने के लिए हबस्पॉट का उपयोग करते हैं। यहां और जानें www.hubspot.com.
*सेल्स लीडर मार्केट रिसर्च, हबस्पॉट, मार्च/मई 2023
**कनेक्शन क्यों मायने रखता है, ग्राहक अनुसंधान, हबस्पॉट, जनवरी-मई 2023

विषय: प्रेस रिलीज़ सारांश
स्रोत: HubSpot
क्षेत्र: मीडिया और मार्केटिंग, क्लाउड एंड एंटरप्राइज, डेली न्यूज, कृत्रिम इंटेल [AI], स्थानीय बिज़ो
https://www.acnnewswire.com

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