सुपर ऐप और डिजिटल पेमेंट्स इनोवेशन लीडर के रूप में लैटिन अमेरिका एशिया को चुनौती देता है

एक उभरते बाजार के लिए, लैटिन अमेरिका कई मायनों में अंतहीन नवाचार और साझेदारी के नए तरीकों के माध्यम से भुगतान के वैश्विक डिजिटल परिवर्तन का नेतृत्व कर रहा है।

यह PYMNTS के करेन वेबस्टर और के बीच हाल ही में हुई बातचीत का नतीजा था PayU लताम सीईओ फ्रांसिस्को लियोन, जिन्होंने कहा कि मंच ने सीमा पार और स्थानीय भुगतान विधियों दोनों में नवाचार में निवेश करना नहीं छोड़ा है, और आर्थिक मंदी के बीच इसका लाभ मिल रहा है।

उन्होंने कहा, "जब मैं सीमा पार व्यापारियों बनाम स्थानीय व्यापारियों के बीच विकास दर की तुलना करता हूं, तो हम स्थानीय व्यापारियों की तुलना में 14 गुना तेजी से बढ़ रहे हैं।" "इसका मतलब है कि वे सेवाएँ उपभोक्ताओं के लिए मूल्य पैदा कर रही हैं।"

यह देखते हुए कि लैटम उपभोक्ता ईकॉमर्स के साथ अधिक बार जुड़ रहे हैं, उन्होंने कहा कि भुगतान प्लेटफार्मों, वित्तीय संस्थानों और प्रौद्योगिकी प्रदाताओं का काम गति में सुधार करना है।

“यह उस निवेश का हिस्सा है जो हम पिछले कुछ वर्षों के दौरान कर रहे हैं। हम अपनी तकनीक, अपनी उपलब्धता और प्लेटफ़ॉर्म की क्षमता में बहुत निवेश कर रहे थे। ऑनलाइन खरीदारी में एक चीज़ जो बहुत महत्वपूर्ण है वह है विलंबता। हम सबसे तेज़ प्रदाता बनने का प्रयास कर रहे हैं।”

यह इस बात का समर्थन करने के लिए डिजिटल बुनियादी ढांचे का निर्माण भी करता है कि कैसे लैटम एक विशाल भुगतान प्रयोगशाला बन रहा है, जो ब्राजील में पिक्स और कोलंबिया के सुपर ऐप, ट्रेन्टा जैसे वास्तविक समय के भुगतान की शुरुआत कर रहा है। महत्वपूर्ण बात यह है कि एक स्वस्थ मिश्रण यह दर्शाता है कि उपभोक्ता किस प्रकार भुगतान करना पसंद करते हैं।

“जब हम पूरी तस्वीर देखते हैं जहां हमारे पास सीमा पार व्यापारी हैं लेकिन स्थानीय व्यापारी भी हैं, विशेष रूप से कोलंबिया में जहां हमारी बाजार हिस्सेदारी बहुत अधिक है, तो आपको पारंपरिक भुगतान विधियों और प्रौद्योगिकी के मामले में सबसे उपलब्ध मंच दोनों को जोड़ना होगा, संयोजन करना होगा यह प्रत्येक देश की वास्तविकता के साथ है,” उन्होंने कहा।

उपभोक्ताओं और एसएमबी के लिए सुपर ऐप्स का प्रसार हो रहा है

सुपर ऐप्स के विकास में चीन के बाद दूसरे स्थान पर, लैटिन अमेरिका उच्च स्मार्टफोन पहुंच वाले उपभोक्ताओं का घर है, जो सुपर ऐप्स और त्वरित भुगतान के नए रूपों के लिए एक आदर्श साबित मैदान है, पी 2 पी से लेकर "व्यक्ति से लेकर" तक के बढ़ते उपयोग के मामलों तक। व्यापारी” (पी2एम)।

"चीन में जो हुआ और हम दुनिया भर में विभिन्न बड़े ईकॉमर्स [विकास] के साथ जो देख रहे थे, उसके आधार पर, मुझे लगता है कि यह प्रवृत्ति लैटिन अमेरिका में आ रही है," उन्होंने कहा।

उन्होंने छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों (एसएमबी) के लिए ट्रेइन्टा सुपर ऐप के साथ कोलंबिया में पेयू के काम की ओर इशारा करते हुए कहा, “यह प्रवृत्ति बढ़ने वाली है और इस क्षेत्र में सफलता मिलने वाली है। वे बढ़ रहे हैं, उनके पास 4 मिलियन से अधिक छोटे और मध्यम व्यवसाय हैं, और वे विभिन्न अभिनेताओं के साथ उस सहयोग पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण कर रहे हैं जो व्यापारी को अधिक मूल्य प्रदान कर सकता है और जोड़ सकता है।

लाटम में सुपर ऐप्स के आसपास नवाचार और विशेषज्ञता भी हो रही है, जैसा कि लियोन ने रप्पी उपभोक्ता सुपर ऐप की सफलता की ओर इशारा किया, साथ ही सेवाओं, भागीदारों और अन्य लोगों से जुड़ने में मदद करने के लिए व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किए गए सुपर ऐप्स की एक नई श्रेणी के उदय की ओर इशारा किया।

"यदि आपके पास उपभोक्ताओं के लिए एक सुपर ऐप और व्यापारियों के लिए एक सुपर ऐप है, और वे विभिन्न सेवाओं को जोड़ना चाहते हैं, तो यह कुछ आसान होने वाला है," उन्होंने कहा। “यदि आपके पास एक अच्छा भुगतान प्रदाता है, तो आपके पास एकदम सही विकल्प होगा। यह उसका हिस्सा है जो मैं भविष्य में देखता हूँ।”

यह सब लाटम क्षेत्र की बड़ी तकनीकी-अग्रेषित गति का हिस्सा है जहां स्मार्टफोन की भारी पहुंच और कम बैंकिंग सुविधा वाले और नकदी पर निर्भर उपभोक्ताओं की बड़ी आबादी अंतर को कम करने के लिए नई प्रकार की डिजिटल सेवाओं और भुगतानों की ओर अधिक तत्परता से आकर्षित होती है।

साथी शक्ति

लैटम में डिजिटल कनेक्टेड अर्थव्यवस्था के निर्माण का अधिकांश दृष्टिकोण पारिस्थितिकी तंत्र में विभिन्न खिलाड़ियों के बीच उच्च स्तर के सहयोग और सहभागिता पर आधारित है।

लियोन ने कहा, "पेयू की ओर से, हम हमेशा सोचते हैं कि हमें यह देखने की जरूरत है कि पूरे क्षेत्र में विभिन्न भागीदारों के साथ कैसे सहयोग किया जाए, हमारी सेवा में विशेषज्ञता लाने की कोशिश की जाए और शायद इस तरह से मूल्य जोड़ा जाए।"

2023 में निवेश पूंजी की कमी के साथ, उन्होंने कहा कि यह क्षेत्रीय और मालिकाना दृष्टिकोण को दूर रखने और सहयोग पर ध्यान केंद्रित करने का सही समय है, उन्होंने कहा, “विशेष रूप से बड़े बैंकों के लिए जो आमतौर पर भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा बनने की कोशिश करते हैं, वे अब इसके बारे में सोच रहे हैं।” शायद ऐसे भुगतान प्रदाता के साथ साझेदारी करना बेहतर होगा जिसके पास पहले से ही विशेषज्ञता और ज्ञान हो।"

यह विभिन्न खिलाड़ियों के लिए इस बात पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक अच्छा वातावरण है कि वे सबसे अच्छा क्या करते हैं और फिर ऐसे साझेदार लाएँ जो उसमें जोड़ सकें, इसलिए बढ़ती भुगतान प्रौद्योगिकी ज्वार सभी नावों को ऊपर उठाती है।

“PayU भुगतान में अच्छा है,” उन्होंने कहा। “यह हमारा मुख्य व्यवसाय है, और यहीं पर हम दुनिया का सबसे अच्छा मंच बनना चाहते हैं। और इसके अतिरिक्त, हमारे व्यापारियों के लिए मूल्य जोड़ने की इस नवीन भावना को बनाए रखें। आप [उपभोक्ताओं के लिए] अतिरिक्त मूल्य भी बनाना चाहते हैं, और आप बाजार के लिए बेहतर समय देने के लिए सभी प्रणालियों के साथ सहयोग करके ऐसा कर सकते हैं।''

लिंक: https://www.pymnts.com/news/ payment-innovation/2023/latin-america-challenges-asia-as-super-app-and-digital- payment-innovation-leader/

स्रोत: https://www.pymnts.com

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• स्रोत: https://www.fintechnews.org/latin-america-challenges-asia-as-super-app-and-digital-payments-innovation-leader/