मारवान फोर्ज़ले, सह-संस्थापक/सीईओ Veem

पेमो: आपका स्वागत है, मारवान, बहुत खुशी हुई कि आप आज हमारे साथ जुड़ पाए। मुझे यह जानना अच्छा लगेगा कि आपने वीम के माध्यम से क्या समस्या हल की है।

मारवान: हम दुनिया भर के व्यवसायों के लिए घरेलू और सीमा पार से भुगतान करना और भुगतान प्राप्त करना वास्तव में आसान बना रहे हैं। इसे इस तरह से सोचें: जब आप सुबह कॉफी खरीदते हैं, तो आप यह नहीं सोचते कि आप कैसे भुगतान करते हैं। तुम बस करो। जब आप व्यापार लेनदेन करना शुरू करते हैं, तो आप इसे बैंक तार और घरेलू तार, अंतरराष्ट्रीय तार पर करते हैं, आप कागजी जांच करते हैं, कागज चालान करते हैं, और यह सब सिर्फ घर्षण है और उपयोगकर्ता के लिए काम करता है। तो हम जो करना चाहते थे वह वास्तव में इसे सरल बनाना है ताकि आप वीम में लॉगिन कर सकें और यदि आपके पास कोई ऐसा व्यक्ति है जिसे आप भुगतान करना चाहते हैं, तो आपके आपूर्तिकर्ता, आपका एक सेवा प्रदाता जिसके साथ आप काम कर रहे हैं, आप इसे केवल एक प्रदान करके करते हैं। ईमेल और राशि और आपका काम हो गया। यह वास्तव में इतना आसान है। यह एक उपभोक्ता जैसी सेवा की तरह है, लेकिन सभी घंटियाँ और सीटी के साथ आता है जो एक व्यवसाय चलाने के लिए महत्वपूर्ण हैं और हम इसे देय खातों, प्राप्य खातों, घरेलू और सीमा पार दोनों खातों के लिए करते हैं।

पेमो: तो मूल रूप से यह बिजनेस टू बिजनेस मॉडल है, है ना?

मारवान: यह एक व्यवसाय से व्यवसाय के लिए वैश्विक भुगतान, देय खाते, खाता प्राप्य बुनियादी ढांचा है।

पेमो: शानदार। और अमेरिका में, ऐसा कुछ होना विशेष रूप से कुशल है, है ना? क्योंकि यह अक्सर काफी बोझिल होता है, इस तरह की चीजें करने के बैंक के तरीके, है ना?

मारवान: ठीक है, आम तौर पर बैंकों के पास भुगतान करने के लिए बुनियादी ढांचा होता है और आम तौर पर यह भुगतान बैंक के तार या चेक या किसी प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक भुगतान पर होता है, लेकिन सॉफ्टवेयर के साथ नहीं आता है जो व्यवसाय को चलाने के लिए आवश्यक है आप कैसे भुगतान करते हैं और आपको भुगतान कैसे मिलता है, यह सुविधाजनक बनाने में आपकी सहायता करता है। तो उदाहरण के लिए, हम जो करते हैं उसका अच्छा हिस्सा वर्कफ़्लो परत है, जैसे उपयोगकर्ताओं को प्रबंधित करने, अनुमोदन प्रबंधित करने, चालान बनाने, अपनी पसंद के भुगतान विकल्प चुनने की क्षमता। तो यह भुगतान योग्य और प्राप्य को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक बहुत ही अलग अनुभव है, जो कि बैंक के माध्यम से उपलब्ध नहीं है, जो स्टैक के निचले भाग में मूलभूत होता है और बस भुगतान वास्तव में कैसे काम करता है। हम वर्कफ़्लो लेने, सॉफ़्टवेयर जोड़ने, उसमें भुगतान जोड़ने, सॉफ़्टवेयर को भुगतानों के साथ जोड़ने के बारे में अधिक हैं ताकि यह आपको अपना व्यवसाय चलाने में मदद करे।

पेमो: शानदार। और मुझे यकीन है कि कई व्यवसाय आपको उस पर ले जाएंगे, और मैं सिलिकॉन वैली में देख रहा हूं कि आप अपने शुरुआती दिनों से कितने सफल रहे हैं, इसलिए बधाई और कुछ भी जो कि पदधारियों को गति देने के लिए है। और क्या आप कहेंगे कि यह वास्तव में व्यवसायों के लिए हर समय सीधे बैंकों से निपटने की तुलना में बहुत समय कुशल है?

मारवान: ठीक है, समय कुशल और एक अलग प्रकार के दृष्टिकोण के साथ काम करने का आनंद और आपको मिलने वाली लागत बचत, इसलिए आप कुछ नया करने की कोशिश कर रहे हैं जो आपको एक सरल अनुभव के साथ मदद करता है जो इन्हें बनाने के लिए आपके लिए अधिक समय कुशल बन जाता है भुगतान, वास्तव में एक पार्टी से दूसरे पक्ष में जाने के लिए पैसे के वास्तविक भुगतान को संभालने में अधिक समय कुशल, लागत संरचना पर जो आपके बैंक के माध्यम से करने से काफी अलग है। तो ये वे विभिन्न विशेषताएँ हैं जो आपको Veem के साथ काम करने और नए सॉफ़्टवेयर से लाभ उठाने से मिलती हैं।

पेमो: तो कई बोनस।

मारवान: हाँ।

पेमो: और मुझे बताओ, तुम्हारा मुख्य बाजार क्या है? जाहिर है आप अमेरिका में आधारित हैं। क्या अमेरिका आपका मुख्य बाजार है, या क्या आपने ऐसे अन्य देशों को पाया है जो वास्तव में इस तरह की रुचि रखते हैं ...

मारवान: ठीक है, हम 110 से अधिक मुद्राओं में 80 देशों की सेवा करते हैं। प्लेटफॉर्म पर हमारे लगभग आधा मिलियन खाते हैं। आप यूएस, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, यूरोजोन सहित लगभग 40 बाजारों से भुगतान भेज सकते हैं। आप दुनिया भर के 110 देशों में भुगतान प्राप्त कर सकते हैं, इसलिए हम प्रकृति में काफी वैश्विक हैं। जाहिर है क्योंकि हम अमेरिका में हैं, अधिकांश खाते यूएस आधारित हैं।

पेमो: ठीक है। और इसलिए मुझे बताओ, आप क्या कहेंगे कि वीम में वह टुकड़ा है जिसे लोग वास्तव में सबसे ज्यादा सराहते हैं, कि आपको उन कंपनियों से प्रतिक्रिया मिली है जिन्होंने आपके साथ काम किया है?

मारवान: हाँ, मुझे लगता है कि ग्राहक अनुभव की सादगी नंबर एक है, इसके बाद लागत बचत, समय की बचत, भुगतान और लागत के बारे में पारदर्शिता, और ट्रैकेबिलिटी, भुगतान को अंत तक ट्रैक करने की क्षमता है। दूसरी बात जो सामने आती है वह है सुलह, भुगतान लेना और इसे लेखा प्रणालियों में समेटना। हम QuickBooks, Xero, NetSuite में एकीकृत हैं। तो लोग इसे पसंद करते हैं, क्योंकि आप वीम पर हुए भुगतानों से डेटा ले रहे हैं और उस डेटा को अपने अकाउंटिंग सिस्टम से जोड़ रहे हैं ताकि यह सब मेल खा सके। ये सभी फायदे हैं जिनके बारे में ग्राहक बात करते हैं।

पेमो: बढ़िया। और इसलिए पिछले कुछ वर्षों में क्या चुनौतियाँ रही हैं? मेरा मतलब है, मैंने स्पष्ट रूप से उद्यम वित्त पोषण के साथ आपकी सफलताओं पर ध्यान दिया है, लेकिन जाहिर है कि हर स्टार्टअप के लिए चुनौतियां हैं, और क्या आप उन संस्थापकों के लिए कोई सलाह देंगे जो इस समय फिनटेक स्टार्टअप में हैं या फिनटेक स्टार्टअप शुरू कर रहे हैं?

मारवान: हाँ, मुझे लगता है ... इसलिए चुनौतियाँ एक चरण से दूसरे चरण में बदलती रहती हैं। शुरुआती चरणों में, चीजों को स्थापित करना, उत्पाद को लैब से बाहर निकालना, इसलिए बोलना, और ग्राहक के हाथ में और ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करना, यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक खुश हैं और भुगतान करने को तैयार हैं, वास्तव में चुनौती है। आपके द्वारा उत्पादित चीजें। समय के साथ, यह उत्पाद बाजार में फिट हो जाता है और सभी खंड कहां हैं जहां ग्राहक वास्तव में उत्पाद पसंद करते हैं, और फिर यह स्केलिंग में चला जाता है और वहां आप बड़ी संख्या में उत्पादन कर रहे हैं और उसके बाद, आप यह पता लगा रहे हैं कि कैसे करें आप बाजार हिस्सेदारी लेते हैं और आपके पास बाजार हिस्सेदारी का कितना प्रतिशत हिस्सा है, इसलिए वे बदल जाते हैं। आप जिस चरण में हैं, उसके आधार पर रास्ते में आने वाली चुनौतियाँ और चीजें अलग-अलग होती हैं।

मारवान: कंपनियों का निर्माण, यह बड़े होने जैसा है। आप शिशु अवस्था से बाल्यावस्था तक, किशोरावस्था से किशोरावस्था तक, वयस्क अवस्था में जाते हैं। यहाँ वही बात है। हर चरण की चुनौतियों का अपना सेट होता है। मुझे लगता है कि किसी भी फिनटेक संस्थापक के लिए मुख्य बात यह है कि फिनटेक आम तौर पर एक ऐसा व्यवसाय है जहां धैर्य और दृढ़ता दो प्रमुख गुण हैं। वे ऐसे व्यवसाय नहीं हैं जो जल्दी बनते हैं। वे समय लेते हैं। वे विनियमित व्यवसाय हैं, इसलिए आपको नियामकों और लाइसेंसों से निपटने की आवश्यकता है और इसमें समय लगता है, इसलिए आपको इसे करने के लिए धैर्य और दृढ़ता दोनों की आवश्यकता है।

पेमो: यह बहुत अच्छी सलाह है। उसके लिए धन्यवाद। मुझे यकीन है कि श्रोता उस सलाह की सराहना करेंगे। और स्पष्ट रूप से हम 2020 की शुरुआत के बाद से अभी भी महान वैश्विक संकट के समय में हैं। इसने व्यवसाय, या आपके व्यवसाय और आपके ग्राहकों को कैसे प्रभावित किया है?

मारवान: हाँ। तो वहाँ है … COVID ने बाजार को दो भागों में विभाजित किया। ऐसे लोग हैं जो वस्तुओं और सेवाओं के भौतिक आदान-प्रदान पर निर्भर हैं, और कुछ ऐसे भी हैं जो वर्चुअल एक्सचेंज पर निर्भर हैं। इसलिए जो लोग आभासी व्यवसाय हैं, उन्होंने महामारी के दौरान वास्तव में अच्छा प्रदर्शन किया है। उनके व्यवसाय का विस्तार हुआ और उन्होंने अपने व्यवसाय पर उतना प्रभाव नहीं देखा। वास्तव में, उनमें से अधिकांश ने अच्छा प्रदर्शन किया। जिन लोगों ने संघर्ष किया था वे ऐसे व्यवसाय हैं जहां आपको उस भौतिक विनिमय की आवश्यकता होती है, जैसे खुदरा सेवाएं, खुदरा, कुछ भौतिक सेवाएं। यह प्रभावित हुआ है। यह अब वापस आ रहा है, लेकिन यही वह समूह है जिससे निपटने के लिए सबसे अधिक था। हमारे दृष्टिकोण से, हम ऑनलाइन व्यवसायों की ओर अधिक अनुक्रमित करते हैं, इसलिए हमने उस व्यवसाय में COVID चक्र से लाभान्वित होना समाप्त कर दिया, जो वास्तव में अच्छा था। लेकिन सामान्य तौर पर, बाजार के नजरिए से, मुझे लगता है कि खुदरा व्यवसाय और भौतिक सेवाएं वाले लोग अब वापस आ रहे हैं। उम्मीद है कि COVID स्थिति उस चक्र के अंत में है और ये व्यवसाय फिर से गति पकड़ रहे हैं।

पेमो: और निश्चित रूप से प्रमुख अवलोकन यह है कि बहुत कुछ संपर्क रहित और ऑनलाइन हो गया है और यहां तक ​​​​कि वे कहते हैं कि बैंक इसके कारण थोड़ा और तेजी से फेरबदल कर रहे हैं, इसलिए आम तौर पर इससे जो सकारात्मकता सामने आई है, मैं कल्पना करूंगा, और मैंने जितने भी वीसी का साक्षात्कार लिया है, उनमें से यह है कि बाजार बहुत गर्म है और फिनटेक कंपनियों को वित्त पोषित किया जा रहा है, जो शानदार है। मैं छह साल से उस डोमेन का समर्थन कर रहा हूं, इसलिए मैं उस खबर को सुनकर रोमांचित हूं।

मारवान: हाँ। और यह एक कारण के लिए कठिन है, क्योंकि यह एक ऐसा उद्योग है जिसने लंबे समय तक नवाचार नहीं देखा था। यह कुछ समय से पक रहा है।

पेमो: हाँ। अच्छा काम। हाँ। इसे लगाने का यह एक अच्छा तरीका है। सुनिश्चित करने के लिए हाँ। और इसलिए ... आपने इतना नकारात्मक प्रभाव नहीं देखा है, जो आपके व्यवसाय में बहुत अच्छा है और बहुत अधिक नए फिनटेक, जाहिर है, अपने पंख प्राप्त कर रहे हैं या वास्तव में अपना वित्त पोषण प्राप्त कर रहे हैं, और अभी शुरू करने में सक्षम हैं। तो आप उस परिदृश्य को कैसे देखते हैं जो विशेष रूप से अब आकार ले रहा है कि अमेरिका सभी जनादेश छोड़ रहा है और जीवन सामान्य होने के लिए है? आप फिनटेक का अवलोकन, मुख्य अवलोकन, वास्तव में कैसे देखते हैं?

मारवान: हाँ, मुझे लगता है कि कुछ भुगतान जो COVID से पहले ऑफ़लाइन हुआ करते थे, उनमें से कुछ गतिविधि वापस आ जाएगी, लेकिन सामान्य तौर पर, मुझे लगता है कि COVID ने नई आदतों का एक समूह स्थापित किया है जो मुझे यकीन नहीं है कि बाजार जा रहा है से दूर जाना। आइए मैं आपको इसके माध्यम से चलता हूं। ईकामर्स, उदाहरण के लिए, प्री-कोविड, आप पहले ऑफलाइन खरीदारी करते थे और अगर ऐसा कुछ है जो आपको ऑफ़लाइन नहीं मिल रहा है, तो आप ऑनलाइन जाते हैं। COVID के दौरान, वह फॉर्मूला बदल गया। मुझे नहीं पता कि उपभोक्ता ऑफलाइन भारी खरीदारी पर वापस जाएंगे या नहीं। मुझे लगता है कि आदतें सेट की गई हैं। वह उपयोग मामला लंबे समय तक अच्छा प्रदर्शन करता रहेगा। दूसरी बात दूरस्थ श्रम है। COVID से पहले, हम सभी ने अपने आस-पास के लोगों को एक कार्यालय में नियुक्त किया क्योंकि सभी ने कार्यालय को दिखाया। COVID के दौरान, हर कोई ऑनलाइन हो गया और इसलिए नियोक्ताओं के लिए श्रम ढूंढना और उस श्रम को स्थान की परवाह किए बिना नियोजित करना एक आदत बन गई। और मुझे लगता है कि यह जारी रहेगा, यहां तक ​​कि कोविड के बाद भी। इसलिए मुझे लगता है कि इनमें से कुछ उपयोग के मामले संरचनात्मक हैं जो अब बन गए हैं और अच्छा प्रदर्शन करना जारी रखेंगे, तब भी जब जीवन पूर्व-सीओवीआईडी ​​​​समय पर लौट आएगा।

पेमो: और आपकी कंपनी के साथ, क्या आप रिमोट गए थे और अगर आपने ऐसा किया तो क्या आप रिमोट रह रहे हैं?

मारवान: हम COVID के दौरान सभी दूर चले गए और अब हम हाइब्रिड हो गए हैं।

पेमो: ओह, ठीक है।

मारवां : सप्ताह का एक हिस्सा ऑफिस में है और दूसरा हिस्सा ऑनलाइन है.

Pemo: यह भी बहुत अच्छा है, कि तुम दोनों दुनिया का सबसे अच्छा तो, है ना?

मारवान: खैर, यह घर पर रहने की सुविधा और फिर कॉमरेडरी के बीच एक अच्छा संतुलन है।

पेमो: टीम वर्क।

मारवान: और टीम वर्क, जो ऑफिस में होता है।

पेमो: हाँ, पक्का। एक दम बढ़िया। और निश्चित रूप से मैं अपनी मदद नहीं कर सकता, लेकिन मुझे पूछना है, पूरे क्रिप्टो डोमेन पर आपके क्या विचार हैं? क्योंकि यह स्पष्ट रूप से पिछले एक-एक साल में थोड़ा पागल हो गया है।

मारवान: हाँ। और आप जानते हैं, हमने ... संदर्भ के लिए, हमने क्रिप्टो के साथ एक देश से दूसरे देश में धन को अनिवार्य रूप से स्थानांतरित करने के तरीके के रूप में काफी काम किया है, इसलिए हम ब्लॉकचेन पर भुगतान करने और क्रिप्टो का उपयोग करने में काफी अनुभवी हैं। एक फिएट से दूसरे में विनिमय का माध्यम।

पेमो: शानदार।

मारवान: मुझे लगता है कि हमने अब तक क्रिप्टो के सभी चक्रों को देखा है, शुरुआती दिनों से, कीमतों में बड़े उतार-चढ़ाव से लेकर अब तक कुछ रिकवरी तक। मुझे लगता है कि बाजार अपने पैर जमाने की कोशिश कर रहा है और यह पता लगा रहा है कि इसके लिए सबसे अच्छा उपयोग के मामले कहां हैं। इसके अलावा लोग इसे सट्टा कारणों से पकड़ रहे हैं। मुझे लगता है कि वास्तविक उपयोग के मामलों के आसपास बाजार में बहुत सारे काम चल रहे हैं जो वितरित बुनियादी ढांचे और ब्लॉकचेन से लाभान्वित हो सकते हैं, और मुझे लगता है कि इनमें से कुछ उपयोग के मामले सामने आ रहे हैं। तो भुगतान विकल्पों के लिए इसका उपयोग करना, या भुगतान अवसंरचना, इसका एक हिस्सा है। हम यही करते हैं। हम देख रहे हैं कि एमएफटी एक लोकप्रिय उपयोग मामला है। देवी एक अन्य लोकप्रिय उपयोग मामला है। तो आप देखना शुरू कर रहे हैं कि उपयोग के मामले सामने आते हैं और एक बड़ी चीज बन जाते हैं, और यह बाजार में देखने के लिए एक स्वस्थ चीज है।

पेमो: ठीक है। यह स्पष्ट है, मेरा मतलब है, मैं 2008 से इसका अनुसरण कर रहा हूं जब मैं आयरलैंड में स्थित था और यह पहली बार शुरू हुआ था, लेकिन मुझे लगता है कि मैंने इसे हमेशा मूल्य के भंडार के रूप में देखा है, लेकिन पिछले कुछ वर्षों में, यह बहुत अस्थिर हो गया है, लेकिन आप जो कह रहे हैं, उससे आपको लगता है कि यह अपना सामान्य मार्ग खोजने की कोशिश कर रहा है। क्या आप इसे ऐसे ही देख रहे हैं?

मारवान: ठीक है, हम इसे एक बहुत ही अलग संदर्भ में उपयोग करते हैं, इसलिए हम इसे एक फिएट से दूसरे में पार करने के तरीके के रूप में उपयोग करते हैं, और आम तौर पर हम बिटकॉइन या क्रिप्टो के अंदर और बाहर जाते हैं, इसलिए यह एक अलग उपयोग का मामला है।

मारवान: लेकिन इसकी अस्थिरता और तरलता, वे आम तौर पर इस समय हमें प्रभावित नहीं करते हैं।

पेमो: यह बहुत अच्छा है।

मारवान: जैसे हम चिंता की कोई बात नहीं है। हम इसका उपयोग वर्तमान स्थिति के साथ करते हैं, लेकिन मुझे लगता है कि समय के साथ, हम बाजार में बहुत अधिक तरलता देख रहे हैं और मुझे लगता है कि समय के साथ हमें कम और कम अस्थिरता और बड़े आंदोलनों को देखना शुरू कर देना चाहिए। यह अभी भी बड़े झूले बना रहा है। मुझे लगता है कि समय के साथ, यह और अधिक स्थिर हो जाएगा।

पेमो: यह वास्तव में एक महान भविष्यवाणी है और मुझे उम्मीद है कि हम इसके साथ एक नया सामान्य खोज लेंगे क्योंकि मैं इसके बारे में काफी भावुक महसूस करता हूं, लेकिन हाल ही में यह मेरे जैसे सामान्य लोगों के लिए थोड़ा सा पागल हो गया है।

मारवान: यह इंडस्ट्री में हर किसी के लिए पागल हो गया है।

पेमो: हाँ। लेकिन मेरा मतलब है, मुझे लगता है कि लोग दांव लगाना पसंद करते हैं और इसे एक हिट या कुछ में बड़ा बनाने का मौका पसंद करते हैं, अभी भी ऐसा है, जबकि आम लोग इसे मूल्य के भंडार के रूप में पसंद करते हैं, तो यह थोड़ा बहुत पागल है मैं, इसलिए, इस समय।

पेमो: लेकिन देखो, मारवान से बात करना बहुत अच्छा है, और यह बहुत अच्छा है कि वीम इतना अच्छा कर रहा है और मैं आपको शुभकामनाएं देता हूं और हां, उम्मीद है कि हम इस संकट के अंत के करीब हैं और हम एक नया पाएंगे सामान्य बस आम तौर पर।

मारवान: आपका बहुत-बहुत धन्यवाद और मुझे रखने के लिए धन्यवाद। और हां, उम्मीद है कि हम जल्द ही सामान्य हो जाएंगे।

मारवान: हम सभी को इसकी जरूरत है।

Pemo: हम सब थक गए हैं, है ना? कई स्तरों पर।

मारवान: यह सच है।

पेमो: हाँ। खैर बहुत अच्छा। मारवान आपसे बात करके बहुत अच्छा लगा और आपका बहुत-बहुत धन्यवाद।

मारवान: मुझे लेने के लिए धन्यवाद।