दो दशकों से अधिक समय से, तीसरे पक्ष की फर्मों के उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी के संग्रह के आर्थिक लाभों ने प्रौद्योगिकीविदों के लोगों को अपने डेटा पर अधिक नियंत्रण देने और व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह को बाधित करने के सपने को बाधित किया।
अब, बढ़ते गोपनीयता नियमों और दंडों का सामना करते हुए, सार्वजनिक एजेंसियां और निजी क्षेत्र के व्यवसाय "नो-पार्टी डेटा" की अवधारणा में झुक रहे हैं - उपभोक्ता द्वारा सीधे एक कंपनी के साथ साझा की गई जानकारी जिसके साथ उनका संबंध है जो अभी भी उपयोग किया जा सकता है उनके अनुभव को निजीकृत करने के लिए। नतीजतन, प्रौद्योगिकी फर्म और अकादमिक शोधकर्ता उपभोक्ता को नियंत्रण - और अधिक डेटा सुरक्षा - देते समय नो-पार्टी डेटा प्रौद्योगिकियों का समर्थन करने के लिए डेटा आर्किटेक्चर विकसित कर रहे हैं।
सेलेब्रस के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी एंट फिलिप्स का कहना है कि कभी-कभी "शून्य-पक्ष डेटा" कहा जाता है, तीसरे पक्ष के विज्ञापन-प्रौद्योगिकी फर्मों के खिलाफ उपभोक्ता पुशबैक के कारण नो-पार्टी डेटा आंदोलन ने कर्षण प्राप्त किया है, जो अक्सर उपभोक्ता की इच्छा के खिलाफ डेटा एकत्र करते हैं। , जिसने इस महीने की शुरुआत में अपने नो-पार्टी समाधान की घोषणा की।
"तृतीय-पक्ष डेटा संग्रह और डेटा साझाकरण कुछ ऐसा नहीं है जिसके लिए उपभोक्ताओं ने कभी साइन अप किया है - वे जागते नहीं हैं और कहते हैं, 'मैं अपना डेटा बहुत सारी कंपनियों के साथ साझा करना चाहता हूं," वे कहते हैं। "व्यावसायिक मामला [नो-पार्टी डेटा के लिए] उन ब्रांडों के आसपास है जो उपभोक्ताओं के लिए सही काम करना चाहते हैं क्योंकि अधिकांश उपभोक्ताओं को कुछ ब्रांडों पर भरोसा करने में कोई समस्या नहीं है, लेकिन वे अपना डेटा इंटरनेट पर फैलाना नहीं चाहते हैं।"
वह संघर्ष वास्तविक है
उपभोक्ताओं को उनके बारे में क्या जानकारी एकत्र की जाती है, इस पर नियंत्रण देना एक लंबा संघर्ष रहा है। 1990 के दशक के अंत में, प्रो-प्राइवेसी फर्म जीरो नॉलेज सिस्टम्स प्रमाणपत्र-आधारित प्रणाली बनाने का प्रयास किया गया जो व्यक्तिगत पहचान की आवश्यकता के बिना कुछ उपभोक्ता विशेषताओं - जैसे कि एक वयस्क होने के नाते - को प्रमाणित कर सकता है। 2008 में, Microsoft ने कंपनी Credentica का अधिग्रहण करने के बाद, अपने U-Prove सिस्टम में प्रौद्योगिकी का अनुसरण किया, जो स्टीफन ब्रांड्स द्वारा स्थापित किया गया था, एक पूर्व ZKS क्रिप्टोग्राफर।
अधिकांश भाग के लिए, वे प्रौद्योगिकियां तृतीय-पक्ष कुकीज़ का उपयोग करने वाली विज्ञापन-तकनीक फर्मों की व्यावसायिक सफलता के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकीं।
नतीजा यह है कि गोपनीयता के प्रति जागरूक उपभोक्ता सक्रिय रूप से कुकी ट्रैकिंग के खिलाफ लड़ते हैं, और नीति निर्माताओं और ब्राउज़र डेवलपर्स ने इसका पालन किया है। 2017 में, Apple ने अपने इंटेलिजेंट ट्रैकिंग प्रिवेंशन की घोषणा की, जो थर्ड-पार्टी कुकीज के माध्यम से ट्रैकिंग को ब्लॉक कर देगा, विज्ञापनदाताओं के कर्कश के लिए बहुत कुछ. 2018 के बाद से, यूरोपीय संघ ने विज्ञापनदाताओं के लिए आवश्यक है उपयोगकर्ताओं की सहमति प्राप्त करें तृतीय-पक्ष कुकीज़ का उपयोग करने के लिए। और 2019 में, मोज़िला ने घोषणा की कि उसका फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र होगा तृतीय-पक्ष कुकीज़ ब्लॉक करें; Google ने सूट किया, 2023 में तृतीय-पक्ष कुकीज़ को चरणबद्ध तरीके से समाप्त करने का वचन देना. कम ऑप्ट-इन दरों का सामना करते हुए, कंपनियों ने डायलॉग बॉक्स के भ्रामक डिज़ाइन का सहारा लिया है जो उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा का उपयोग करने के लिए सहमति देने के लिए कहते हैं।
डेटा संग्रह के लिए महत्वपूर्ण प्रतिरोध के साथ, कंपनियों ने उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने पर ध्यान केंद्रित किया है। नो-पार्टी डेटा — जिसे विश्लेषक फर्म फॉरेस्टर रिसर्च कहते हैं "शून्य-पक्ष डेटा" - उपभोक्ता से सीधे एकत्र की गई जानकारी है। यह आमतौर पर वरीयता सेटिंग्स या सूक्ष्म-अनुभवों के माध्यम से एकत्र किया जाता है, जहां एक उत्पाद निर्माता या सेवा प्रदाता सीधे उपभोक्ता से उनकी आदतों के बारे में पूछेगा।
फॉरेस्टर रिसर्च के एक विश्लेषक स्टेफ़नी लियू कहते हैं, शून्य-पार्टी डेटा भविष्य है।
"शून्य-पक्ष डेटा के सिद्धांत आगे बढ़ने वाले डेटा संग्रह की नींव बनने जा रहे हैं: पारदर्शी, सहमति, और उपभोक्ता को मूल्य वापस प्रदान करता है," वह कहती हैं। "उपभोक्ताओं से डेटा मांगने में ब्रांड ऐतिहासिक रूप से भयानक हैं। ... लेकिन जैसे-जैसे उपभोक्ता डेटा हासिल करना कठिन होता जाता है, कंपनियों को रणनीति और तकनीक में निवेश करने की आवश्यकता होती है कि वे उपभोक्ताओं से क्या पूछने जा रहे हैं, कैसे, और बदले में उन्हें क्या लाभ होगा। ”
'डरावना' लक्षित विज्ञापन
विज्ञापन फर्मों और गोपनीयता अधिवक्ताओं के बीच लड़ाई अक्सर वेबसाइटों पर नागरिकों पर नज़र रखने के आसपास होती है। जबकि लोगों को उनके वास्तविक जीवन के माध्यम से ट्रैक करना आमतौर पर निषिद्ध है, बड़ी ऑनलाइन विज्ञापन-तकनीक फर्म इंटरनेट पर उपभोक्ताओं का प्रभावी ढंग से पीछा करने में सक्षम हैं। वर्तमान में, 80% से अधिक अमेरिकी नागरिकों का मानना है कि कंपनियों और सरकार द्वारा उनके बारे में एकत्र किए गए डेटा पर उनका नियंत्रण नहीं है, और उनका मानना है कि डेटा एकत्र करने वाले व्यवसायों में लाभ से अधिक जोखिम होता है, प्यू रिसर्च सेंटर के एक सर्वेक्षण के अनुसार.
समस्या का एक महत्वपूर्ण हिस्सा यह है कि, डेटा संग्रह के बावजूद, विज्ञापन या तो लक्ष्य से चूक जाता है या इतना सटीक है कि यह सीमा रेखा डरावना है। इसके अलावा, विज्ञापन-तकनीक फर्म अक्सर ऐसे व्यवहार को पकड़ लेती हैं जिनका उपभोक्ता के खरीदने के इरादे या आदतों से कोई लेना-देना नहीं होता है, और वे अक्सर जानकारी का उपयोग उन तरीकों से करते हैं जिन्हें उपभोक्ता स्वीकार नहीं करेंगे। नीति निर्माताओं ने तीसरे पक्ष के डेटा बाजार की अनजाने में गोपनीयता लागतों को मान्यता दी है, यूरोप में सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) और कैलिफोर्निया उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (सीसीपीए) और संयुक्त राज्य अमेरिका में इसी तरह के कानून जैसे नियमों को पारित करना।
सेलेब्रस फिलिप्स का तर्क है कि इन सभी कारणों से, तृतीय-पक्ष डेटा मॉडल टूट गया है। उपभोक्ता ट्रैक नहीं करना चाहते हैं, और विज्ञापन-तकनीक फर्मों की दर्जी मार्केटिंग की क्षमता का मामूली लाभ प्रौद्योगिकी द्वारा उत्पन्न गोपनीयता जोखिमों से बहुत अधिक है और तथ्य यह है कि विज्ञापन फर्मों की उपभोक्ताओं के हितों की भविष्यवाणियां अक्सर सटीक नहीं होती हैं।
"अर्थशास्त्र के दृष्टिकोण से, पूरा मॉडल बर्बाद पूंजी है - यह एक आर्थिक बर्बादी है," वे कहते हैं। "एक गलत विज्ञापन बैंक को तोड़ने वाला नहीं है, लेकिन कुल मिलाकर यह अक्षम है।"
नो-पार्टी डेटा के साथ, उपभोक्ता अपने बारे में जानकारी प्रदान करता है। फिर भी वे अभी भी डेटा पर नियंत्रण बनाए रखना चाहते हैं। अन्यथा, उनके पास इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि तृतीय-पक्ष कंपनियां उस डेटा का उपयोग उन तरीकों से नहीं करेंगी जिनका इरादा नहीं था।
प्रौद्योगिकी फर्मों ने उपभोक्ताओं को अपने डेटा का नियंत्रण देते हुए निजीकरण की अनुमति देने के लिए समाधान पेश करना शुरू कर दिया है। सेलेब्रस प्रणाली, उदाहरण के लिए, स्थानीय भंडारण में जानकारी संग्रहीत करता है, जिससे उपभोक्ता को नियंत्रण बनाए रखने की अनुमति मिलती है, और उपयोगकर्ता की मशीन पर सभी वैयक्तिकरण और प्रसंस्करण करता है। इसके चेहरे पर, प्रौद्योगिकी सॉलिड जैसा दिखता है, वेब के पूर्वज टिम बर्नर्स-ली और मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी के सहयोग से बनाई गई एक परियोजना, जो उपयोगकर्ताओं को अपने सिस्टम पर वर्चुअल डेटा "पॉड्स" बनाने की अनुमति देती है, जिससे वे विश्वसनीय कंपनियों को बारीक तरीके से एक्सेस दे सकते हैं, जॉन ब्रूस कहते हैं , इनप्ट के सह-संस्थापक और सीईओ, जो प्रौद्योगिकी का व्यावसायीकरण कर रहे हैं।
"सॉलिड लोगों को डेटा पर नियंत्रण खोए बिना प्रदाताओं को खुद को ज्ञात करने की अनुमति देता है," वे कहते हैं। "व्यवसाय वास्तव में यह समझने लगे हैं कि वे ग्राहक को बेहतर सेवा दे सकते हैं यदि वे अपना विश्वास बनाए रखते हैं और उन्हें अपने डेटा पर नियंत्रण रखने की अनुमति देते हैं।"
उपभोक्ता निजीकरण चाहते हैं
एड-टेक फर्म दूर नहीं जाएंगी, लेकिन उपभोक्ता डेटा तक उनकी पहुंच कम होगी। उपभोक्ताओं को वैयक्तिकरण प्रदान करना जबकि साथ ही डेटा के संग्रह को सीमित करना भविष्य होगा, विश्लेषक फर्म मैकिन्से एंड कंपनी के अनुसार।, जिसमें पाया गया कि 71% उपभोक्ता व्यक्तिगत अनुभव की अपेक्षा करते हैं। उस अनुभव को देने में उत्कृष्टता प्राप्त करने वाली कंपनियां आमतौर पर उन सेवाओं पर 40% अधिक लाभ देखती हैं, फर्म ने पाया।
नतीजा यह होगा कि विज्ञापन कम लक्षित होंगे, लेकिन उपभोक्ता जो चाहते हैं उसके करीब और आज जो हमारे पास है उससे कम - डेटा के कष्टप्रद, डरावना और हानिकारक उपयोग, फॉरेस्टर के लियू कहते हैं।
लियू कहते हैं, "[I] केवल आपके द्वारा पहले से खरीदे गए जूते ही नहीं हैं जो अभी भी पूरे इंटरनेट पर आपका अनुसरण करते हैं, बल्कि [विज्ञापन लक्ष्यीकरण] जो अपनी गर्भावस्था खो चुके हैं और बेबी विज्ञापनों से बाहर नहीं निकल सकते हैं।" "हम यहां क्यों हैं इसका एक बड़ा हिस्सा - ऐप्पल द्वारा नई गोपनीयता सुविधाओं को जारी करने के साथ, एक तेज़ी से विकसित हो रहा गोपनीयता नियामक परिदृश्य, और बढ़ती उपभोक्ता जागरूकता - क्योंकि हमने उपभोक्ताओं को बाहर कर दिया है, और वे तंग आ चुके हैं।"
