सिंगापुर पुलिस बल (एसपीएफ) को 670 दिसंबर 15 तक चीन को भेजे गए धन से संबंधित 2023 से अधिक रिपोर्टें प्राप्त हुई हैं, जिन्हें बाद में रोक दिया गया था।
इन घटनाओं के जवाब में, सिंगापुर की मौद्रिक प्राधिकरण (मास) और एसपीएफ़ सक्रिय रूप से उन अंतर्निहित कारणों और चिंताओं को समझने के लिए चीनी अधिकारियों से जानकारी मांग रहे हैं जिनके कारण चीन में इन प्राप्तकर्ता बैंक खातों को फ्रीज कर दिया गया है।
इन घटनाक्रमों के बीच, जमे हुए प्रेषण से प्रभावित व्यक्तियों को पहले संबंधित प्रेषण कंपनी से सीधे समाधान मांगने की सलाह दी जा रही है।
यह कदम उन लोगों के लिए महत्वपूर्ण है जिनके चीन में इच्छित प्राप्तकर्ताओं को हस्तांतरित धन प्राप्त नहीं हुआ। यदि प्रेषण कंपनी समस्या को हल करने में असमर्थ है, तो प्रेषकों के पास S$30,000 तक की राशि के लिए लघु दावा न्यायाधिकरण में दावा दायर करने का विकल्प होता है। इसके अतिरिक्त, वे प्रेषण कंपनी के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने पर विचार कर सकते हैं।
इन घटनाओं के आलोक में, एमएएस ने निर्देश दिए प्रेषण कंपनियां मार्च 2024 के अंत तक अगले तीन महीनों के लिए चीन को धन हस्तांतरित करने के लिए केवल बैंकों, यूनियनपे इंटरनेशनल जैसे कार्ड नेटवर्क ऑपरेटरों या लाइसेंस प्राप्त वित्तीय संस्थानों के साथ काम करेंगी।
इस अस्थायी निलंबन का उद्देश्य प्रेषण कंपनियों को अपनी प्रथाओं को समायोजित करने और चल रहे प्रेषण को पूरा करने के लिए 14 दिन का समय देना था।
एमएएस ने इस बात पर जोर दिया कि लाइसेंसधारियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि हस्तांतरण के लिए स्वीकार किया गया पैसा प्राप्तकर्ता के खाते में तीन से सात व्यावसायिक दिनों की निर्धारित समय सीमा के भीतर जमा किया जाए।
इसके अलावा, इन कंपनियों को इस बात की पुष्टि करने वाले पर्याप्त दस्तावेजी साक्ष्य उपलब्ध कराने होंगे कि प्राप्तकर्ता को वास्तव में धन प्राप्त हुआ है।
तीन से सात व्यावसायिक दिनों की ट्रांसमिशन समय सीमा सहित इन आवश्यकताओं का अनुपालन करने में विफलता, एमएएस के नियमों का उल्लंघन है।
ऐसे मामलों में, एमएएस पर्यवेक्षी समीक्षा करेगा और लाइसेंसधारियों के खिलाफ प्रवर्तन कार्रवाई कर सकता है, संभावित रूप से पीएस अधिनियम के तहत लाइसेंस रखने के लिए उनकी उपयुक्तता पर सवाल उठा सकता है।
2023 में, प्रेषण में कथित विफलताओं के संबंध में एमएएस को प्राप्त शिकायतों की संख्या 100 से कम थी, जो सिंगापुर से प्रेषित कुल मूल्य का 0.01% से भी कम थी।
इस स्थिति ने प्रेषण सेवाओं की विश्वसनीयता और जवाबदेही के बारे में महत्वपूर्ण चिंताएँ बढ़ा दी हैं, विशेष रूप से अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण के संदर्भ में।
एल्विन टैन, राज्य मंत्री, व्यापार और उद्योग मंत्रालय और संस्कृति, समुदाय और युवा मंत्रालय, और एमएएस के बोर्ड सदस्य ने कहा,
“एमएएस ने लाइसेंसधारियों को इन शिकायतों और उनके ग्राहकों पर प्रभाव को देखते हुए, प्रभावित उपभोक्ताओं को आवश्यक सहायता प्रदान करने, उनकी शिकायतों से निपटने की प्रक्रिया को मजबूत करने और चीन को प्रेषण के लिए भागीदारों और मध्यस्थों के साथ अपनी मौजूदा व्यवस्था की समीक्षा करने के लिए भी कहा है। एमएएस और एसपीएफ़ संबंधित चीनी अधिकारियों और सिंगापुर लाइसेंसधारियों को शामिल करना जारी रखेंगे, और प्रभावित प्रेषकों को सहायता प्रदान करेंगे।
विशेष रुप से प्रदर्शित छवि क्रेडिट: से संपादित Freepik
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- स्रोत: https://fintechnews.sg/83265/china/over-670-singapore-remittances-to-china-frozen-mas-to-aid-those-affected/
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