स्कैमर्स और बदमाश कॉल करने वाले - क्या कोई उन्हें कभी रोक सकता है?

स्कैम कॉल सबसे अच्छा उपद्रव हैं, क्योंकि वे घुसपैठ कर रहे हैं, और सबसे खराब सामाजिक और वित्तीय बुराई हैं, क्योंकि वे कमजोर लोगों का शिकार करते हैं।

आपको शायद साल में दर्जनों या सैकड़ों मिलते हैं, अक्सर कई दिनों की लहरों में, जहां कॉल करने वाला दावा करता है वीरांगना (एक क्रेडिट कार्ड शुल्क शुल्क के बारे में जो मौजूद नहीं है), Microsoft से (लगभग a कंप्यूटर वायरस यह वहां नहीं है), पुलिस से (आपके द्वारा किए गए कॉपीराइट उल्लंघन के बारे में), आपके बैंक से (संदिग्ध लेनदेन के बारे में जो वास्तव में नहीं हुआ है), कर कार्यालय से (जुर्माने के शुल्क के बारे में जो आप पर बकाया नहीं है) )…

... या ऐसे कई स्रोतों से जो आपको धोखे से कुछ ऐसा करने के लिए सहमत होने के लिए दबाव में डालते हैं जिसके लिए आपको बाद में पछतावा होता है, जैसे कि आपके बैंक खाते से धन हस्तांतरित करना, पासवर्ड या भुगतान कार्ड विवरण जैसी व्यक्तिगत जानकारी सौंपना, या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर स्थापित करना स्कैमर्स को आपके कंप्यूटर के माध्यम से दूरस्थ रूप से अफवाह करने देता है।

इस प्रकार के स्कैमर्स आमतौर पर आपके देश के बाहर उच्च दबाव वाले आपराधिक कॉल सेंटरों में स्थित होते हैं, लेकिन वे इंटरनेट-आधारित कॉलिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं, जिसमें दुनिया में कहीं भी कॉल करने के लिए एक मिनट का खर्च आता है, फिर भी वे आपके फोन पर एक स्थानीय के साथ दिखाई देते हैं। संख्या उन्हें वैधता और पता लगाने की हवा देने के लिए।

काफी घोटाला नहीं

कभी-कभी, हालांकि, कॉल करने वाले काफी स्कैमर नहीं होते हैं, और वे वास्तव में आपके देश में स्थित होते हैं, एक पंजीकृत कंपनी के लिए काम करते हैं, एक नंबर से कॉल करते हैं जो वास्तव में स्थानीय है।

हो सकता है कि वे एक वैध सेवा का प्रचार कर रहे हों, जैसे हरित ऊर्जा, रूफ इंसुलेशन या डबल-ग्लाज़्ड खिड़कियों से संबंधित कुछ पर्यावरण, लेकिन वे आपकी इच्छा के विरुद्ध आपको बहुत अच्छी तरह से कॉल कर सकते हैं, यहां तक ​​कि आपके द्वारा ऐसा करने से रोकने के लिए कहने के बाद भी आपको बार-बार कॉल करना, उच्च दबाव वाली बिक्री रणनीति का उपयोग करें, और उनकी कॉल को वैध बनाने के लिए कपटपूर्ण या बेईमान दावे करें।

हमें बहुत सारी अवांछित कॉलें प्राप्त होती हैं, और हालांकि एकमुश्त स्कैमर्स (जिनके पास बेचने के लिए कुछ भी वास्तविक नहीं है और पेशकश करने के लिए अस्पष्ट रूप से कुछ भी वैध नहीं है) "चांसर्स" से आगे निकल जाते हैं, फिर भी हमें अभी भी बहुत सारे कॉल मिलते हैं जो वास्तव में स्थानीय रूप से उत्पन्न होते हैं, और प्रतिनिधित्व करते हैं स्थानीय पंजीकृत व्यवसाय इस देश में कानूनी रूप से संचालित होने का दावा करते हैं।

हम राष्ट्रीय के अपने स्थानीय समकक्ष पर हैं कॉल न करें सूची (यूके में बहुत ही नीरस और तटस्थ नाम से जानी जाती है टीपीएस, के लिए कम टेलीफोन पसंद सेवा, जैसे कि कोई भी कभी भी इस सामान को चुनना पसंद करेगा), इसलिए इनमें से कोई भी कॉल करने वाला, चाहे वे एकमुश्त साइबर अपराधी हों या केवल स्थानीय टेलीसेल्स चांसर, कॉल करने वाले हैं।

और इससे दो संबंधित प्रश्न उठते हैं:

• क्या यह एकमुश्त स्कैमर्स की रिपोर्ट करने लायक है? वे लगभग निश्चित रूप से आपके अपने अधिकारियों के अधिकार क्षेत्र से बाहर हैं, और भले ही वे अपनी वर्तमान इंटरनेट फोन सेवा को बंद कर दें, वे जल्द ही किसी अन्य के माध्यम से वापस आ जाएंगे। कॉल करने वालों के नाम नकली हैं और वे वैसे भी दावा करने वाली कंपनियों या संगठनों के लिए काम नहीं करते हैं। जब कुछ भी आने की संभावना नहीं है तो उन्हें रिपोर्ट क्यों करें?
• क्या यह स्थानीय चांसरों को रिपोर्ट करने लायक है? यह देखते हुए कि वे जानते हैं कि उनका पता लगाया जा सकता है, और वास्तव में छिपाने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, अक्सर ऐसा लगता है कि उनके पास किसी प्रकार का नियामक कुशन होना चाहिए। निश्चित रूप से वे कभी-कभी अपनी कॉल को ऐसे सहलाते हैं जैसे कि वे एक आधिकारिक सरकारी कार्यक्रम का हिस्सा हों, यह धारणा देने के लिए कि वे आपको कॉल करने के हकदार (या आवश्यक भी) हैं। अगर उनके पास स्पष्ट रूप से वैध कवर स्टोरी है तो उन्हें रिपोर्ट करने की जहमत क्यों उठाएं?

यदि आप कर सकते हैं तो बदमाशों की रिपोर्ट करें

उपरोक्त दोनों प्रश्नों का उत्तर है, "हाँ यही है।"

स्पष्ट होने के लिए, हम यह सुझाव नहीं दे रहे हैं कि आपको प्राप्त होने वाली प्रत्येक धोखाधड़ी या संदिग्ध कॉल की रिपोर्ट करना आपका नागरिक कर्तव्य है, क्योंकि उन देशों में भी जहां कॉल रिपोर्टिंग को बहुत कुशल बनाया गया है, इसके लिए आपको कॉल करने वाले का नंबर रिकॉर्ड करने की आवश्यकता होती है। कई विवरण जिन्हें आप याद रख सकते हैं, और फिर सभी आपत्तिजनक सूचनाओं को इनपुट करने के लिए एक वेबसाइट पर जाएं।

ऐसा करना कि हर बार जब आपको कोई अवांछित कॉल आती है, तो अधिकांश लोगों के पास इसके लिए समय नहीं होता है।

लेकिन अगर कोई कभी कुछ नहीं कहता है, तो आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके देश में नियामक कुछ नहीं कर पाएगा।

दूसरी ओर, यदि पर्याप्त लोग रिपोर्ट जमा करने के लिए परेशानी उठाते हैं, तो नियामक कभी-कभी कुछ करने के लिए एक मजबूत स्थिति में कानूनी स्थिति में होंगे, भले ही वे ऑपरेटरों के पैमाने और प्रदर्शन की तुलना में मामूली महसूस करते हों, जो वे अभिनय कर रहे हैं। के खिलाफ।

उदाहरण के लिए, सूचना आयुक्त कार्यालय (आईसीओ) ने कथित रूप से पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों और सेवाओं के चार ब्रिटिश पेडलरों के खिलाफ प्रवर्तन कार्रवाई के साथ इस साल के साइबर सुरक्षा जागरूकता माह के लिए अपना खाता खोला: पॉश विंडोज यूके (जुर्माना लगाया गया) £150,000 लगभग आधा मिलियन "कॉल न करें" टेलीफोन ग्राहकों को कॉल करने के लिए), ग्रीन लॉजिक यूके (जुर्माना) £40,000), इको स्प्रे इंसुलेशन (जुर्माना) £100,000), और यूरोसील विंडोज (जुर्माना) £80,000).

ये जुर्माना (या, अधिक सटीक रूप से, मौद्रिक दंड) बहुत मामूली लग सकता है, आम तौर पर अवैध रूप से बुलाए गए प्रत्येक व्यक्ति के लिए £1 के तहत अच्छी तरह से देख रहा है, लेकिन वे कम से कम एक बिंदु बनाते हैं कि जो कंपनियां नियमों से नहीं खेलती हैं उन्हें दंडित किया जाएगा।

हमें यह भी संदेह है, या कम से कम उम्मीद है, क्योंकि इस तरह के अधिक से अधिक जुर्माना जारी और प्रचारित किए जाते हैं, यह बहाना कि एक कंपनी ने "गैरकानूनी कॉल करके गोपनीयता नियमों का उल्लंघन करने के लिए जानबूझकर निर्धारित नहीं किया", या उस प्रभाव के लिए शब्द , कम और कम पानी ले जाएगा…

... और इस तरह की कॉल के अधिक से अधिक पीड़ित शिकायत पर अनुवर्ती कार्रवाई के लिए नियामक को साक्ष्य प्रदान करने के इच्छुक होंगे।

उदाहरण के लिए, ऊपर से जुड़े मामलों में से एक में, आईसीओ के कंपनी के दावे का खंडन कि उसने व्यक्तिगत रूप से घर के दौरे के माध्यम से सहमति प्राप्त की थी, एक शिकायतकर्ता द्वारा बहुत मदद की गई जिसने रिपोर्ट की:

[यह दावा कि मैंने घर पर बुलाए गए एक प्रचारक को अपना विवरण दिया] पूरी तरह से काल्पनिक है क्योंकि मैं हमेशा डोर टू डोर सेल्समैन पैकिंग भेजता हूं, विशेष रूप से डबल ग्लेज़िंग सेल्समैन। मुझे यकीन नहीं है कि उन्हें मेरा लैंड लाइन नंबर कहां से मिला है। मैंने उनसे कई बार अपने डेटाबेस से अपना विवरण निकालने के लिए कहा। वे कई मौकों पर मुझे फोन करते रहे और हर बार मैंने उनसे पूछा कि उन्हें मेरा विवरण कहां से मिला है...

इसी तरह, भले ही आपका नियामक अन्य देशों के शुद्ध-खेल घोटाले करने वालों पर मुकदमा चलाने के लिए सीधे कुछ भी कर सकता है, नियमित रूप से अपराधियों की रिपोर्ट करने से कम से कम इंटरनेट टेलीफोनी कंपनियों का ध्यान आकर्षित होता है जो इन स्कैमर को सेवाएं प्रदान करने में प्रसन्न हैं।

अंततः, यह कभी-कभी सेवा प्रदाता के ग्राहकों के बारे में उस देश के अधिकारियों को मनाने के लिए पर्याप्त सबूत बन सकता है जहां स्कैमर अपने अंत में जांच करने के लिए और अपने गृह क्षेत्राधिकार में स्कैमर से निपटने के लिए आधारित होते हैं।

क्या करना है?

कुछ देशों में नकली कॉल की रिपोर्ट करने के लिए लिंक यहां दिए गए हैं:

अमेरिका में रिपोर्ट: https://www.usa.gov/telemarketing#item-37207
यूएस "कॉल न करें" सूची पर जाएं: https://www.donotcall.gov/

कनाडा में रिपोर्ट (अंग्रेज़ी): https://lnnte-dncl.gc.ca/en/Consumer/Complaint/#!/
कनाडाई "कॉल न करें" सूची पर जाएं: https://lnnte-dncl.gc.ca

यूके में रिपोर्ट: https://ico.org.uk/make-a-complaint/nuisance-calls-and-messages/
यूके "कॉल न करें" सूची पर जाएं: https://www.tpsonline.org.uk/

ऑस्ट्रेलिया में रिपोर्ट: https://www.donotcall.gov.au/consumers/lodge-a-complaint/
ऑस्ट्रेलियाई "कॉल न करें" सूची पर जाएं: https://www.donotcall.gov.au/

ब्लॉक सूची में शामिल हों और फ़्रांस में रिपोर्ट करें: https://www.bloctel.gouv.fr/

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