'उपयोगिता' और 'मूल्य' के बीच धुंधली रेखा

"हम इस तकनीक के साथ कभी कुछ नहीं करेंगे," बड़े बैंक के सीईओ ने अपने पेय का एक घूंट लेने से पहले कहा।

"जानना चाहते हो क्यों?"

साल 2009 था।

जगह, उन समान रूप से चमकदार-अभी तक धुंधली उद्योग पार्टियों में से एक है कि सिबोस में एक बिग फोर कंसल्टेंसी या मैजिक सर्कल लॉ फर्म या समकक्ष की मेजबानी की जाती है।

और वह जिस तकनीक की बात कर रहा था?

दरअसल, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। यह डीएलटी था, अगर आपको पता होना चाहिए, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। क्योंकि उन्होंने आगे जो कहा वह सभी प्रकार के पापों को शामिल करता है और बताता है कि क्यों बड़े बैंकों के लिए इतना प्रौद्योगिकी अपनाना एक असंभव चक्र बन जाता है।

उन्होंने कहा कि हम इस चीज का कभी इस्तेमाल नहीं करेंगे।

क्योंकि, जैसा कि हम आज की तरह वित्तीय सेवाओं के ताने-बाने को देखते हैं, उन्होंने कहा, हम जानते हैं कि क्या उपयोगी है और क्या आवश्यक है। हम जानते हैं कि मूल्य वर्धित क्या है, जहां we हमारे पैसे कमाएं, और वहां पहुंचने के लिए आवश्यक मचान क्या है।

इस नई तकनीक के साथ? हम नहीं जानते कि वे रेखाएँ कहाँ हैं। हम जानते हैं कि वे मौजूद हैं, लेकिन जब तक हम यह नहीं जानते कि वे कहाँ हैं, हम नहीं जानते कि हमें बहुत अधिक देने के डर से कहाँ खड़े होने की आवश्यकता है। किसी ऐसी चीज के लिए अति-प्रतिबद्धता के डर से जो एक उपयोगिता होनी चाहिए या किसी ऐसी चीज में कम निवेश करना जो मालिकाना विकास की बहुत अधिक जगह हो।

हम नहीं जानते कि इसके साथ घास कैसे बनाई जाती है, सबसे पहले, और जैसे कि वह काफी बुरा नहीं था, हम नहीं जानते कि हमें यह जानने से पहले कितनी दूर जाने की जरूरत है कि हमें क्या जानने की जरूरत है। इसलिए हम जानते हैं कि यह महत्वपूर्ण है और हम लगे रहेंगे, लेकिन हम तब तक प्रतिबद्ध नहीं हो सकते जब तक हम यह नहीं जानते कि हमारे हित कहाँ हैं और हम अभी तक यह नहीं जानते हैं।

वह कितना सही था, वैसे। लेकिन उस सबका क्या मतलब है?

कुंआ। मुझे इसे इस तरह करने दो:

एपीआई-प्रथम दुनिया में, क्या मेरा अपना गेटवे बनाने का कोई मूल्य है?

उपहास मत करो।

यदि आप इसका उत्तर अभी जानते हैं, तो आप इसे दस साल पहले नहीं जानते थे। जरूरी नही। और कई बैंकों ने अपना समय और पैसा खर्च करने के बजाय अपने स्वयं के एपीआई गेटवे के निर्माण पर करोड़ों डॉलर खर्च करके शुरुआत की, जो कि एपीआई-प्रथम दुनिया में उनके व्यवसाय की भिन्नता थी। और उन्होंने ऐसा नहीं किया क्योंकि वे मूर्ख हैं। उन्होंने ऐसा इसलिए किया क्योंकि, उस समय, आपके प्रवेश द्वार का मालिक होना महत्वपूर्ण लग रहा था। गलत है, लेकिन पश्च दृष्टि 20/20 है, इसलिए यह जानना कि वे रेखाएं कहां हैं, उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि यह कठिन है।

तो, एक एपीआई-पहली दुनिया में, क्या मैं अपने डेटा स्कीमा, मेरे एसडीके, मेरे गेटवे, मेरी विलंबता पर ध्यान केंद्रित करता हूं ...

My क्या?

यह सब?

इसमें से कुछ?

मुझे कितनी दूर जाने की आवश्यकता है? मुझे इसका कितना स्वामित्व चाहिए?

यदि आप उनमें से अधिकांश प्रश्नों के उत्तर अभी जानते हैं, तो आपको पता होगा कि कुछ का उत्तर देना बहुत आसान है और कुछ आपके व्यवसाय और आपके बाज़ार पर निर्भर हैं। और दस साल पहले, किसी का भी जवाब देना आसान नहीं था, और यही बातचीत बंद दरवाजों के पीछे हुई थी।

और यह सभी नई तकनीक के बारे में था।

हाँ डीएलटी। हाँ एपीआई। लेकिन यह भी परिभाषित करता है कि बैंक क्लाउड के बारे में कैसे सोचते हैं, यह लागू होता है कि वे कंटेनरीकरण और नए सुरक्षा प्रोटोकॉल और मशीन सीखने के बारे में कैसे सोचते हैं।

यह बताता है कि वे क्यों झिझके और कैसे उन्होंने प्रतिबद्धता के समय और गहराई को मापा जो वे मेज पर लाने के लिए तैयार थे।

यदि यह नई तकनीक (जो कुछ भी हम देख रहे हैं) एक पूरी तरह से नई दुनिया की शुरुआत करती है - जहां मूल्य नए तरीकों से उत्पन्न होगा और उक्त मूल्य उत्पन्न करने में सक्षम होने के लिए चीजों की एक पूरी मेजबानी की आवश्यकता होगी - इनमें से कौन सी चीज क्या मैं खरीदता हूं और मुझे किसकी आवश्यकता है?

'प्लंबिंग' क्या है और 'स्पेशल सॉस' क्या है?

टेबल स्टेक क्या है और जीतने वाला हाथ क्या है?

स्टैक में 'मालिकाना' कहाँ समाप्त होता है और 'उपयोगिता' शुरू होती है?

क्योंकि उपयोगिता (जब तक कि आपने इसे पहले से ही नहीं बनाया है और इसे एक सेवा के रूप में पेश कर रहे हैं) वह जगह है जहां बातचीत समाप्त होती है।

एक ऐसे उद्योग में जिसे हम प्यार से 'यहां आविष्कार नहीं किया गया सिंड्रोम' कहते हैं, जब किसी ऐसी तकनीक की बात आती है जिसे बैंक की अपनी टीमों द्वारा विशेष या निर्मित नहीं माना जाता था। एक ऐसे उद्योग में जो 'यदि यह महत्वपूर्ण है, तो आप इसे स्वयं बनाते हैं, आप इसे स्वयं बनाते हैं और आप जो कुछ भी करते हैं … आप इसे साझा नहीं करते हैं' के मुख्य आहार पर उठाया गया था। में कि उद्योग, नई अर्थव्यवस्था का आगमन जहां नई-नई तकनीकी क्षमताओं ने चुनौती दी कि मूल्य कैसे उत्पन्न, मापा, वितरित और उपभोग किया गया, इसके साथ नलसाजी के कम मालिक होने की आवश्यकता थी, चौंकाने वाला था।

क्योंकि इसमें बहुत कुछ था।

इसमें बहुत कुछ सीखना है। इसमें बहुत कुछ करना है। बहुत कुछ समझना है। और, यदि आप इस तरह से इच्छुक हैं, तो इसका बहुत कुछ स्वामित्व में है।

आप सिर्फ एक एपीआई नहीं बनाते हैं और दूर जाते हैं।

आपके पास ऐसी बहुत सी चीजें हैं जो आपके पास होनी चाहिए जो आपके पास पहले नहीं थी। सामान की एक पूरी मेजबानी जिसके बारे में आपको सोचने की ज़रूरत है कि आपने पहले कभी चिंता नहीं की।

डेटा गवर्नेंस से लेकर प्राइसिंग एपीआई कॉल तक, आपको यह सोचने की जरूरत है कि आपका उत्पाद क्या करता है और आपके ग्राहक इसके साथ क्या करते हैं जो अलग और परिवर्तनशील है। और इससे पहले कि आप इस सब के बारे में सोचने में सक्षम हों, चीजों की एक पूरी मेजबानी है जो सच होनी चाहिए।

एपीआई-पहली दुनिया में, आपको कनेक्टिविटी के बारे में सोचने की जरूरत है।

आपको एक ऐसी दुनिया के बारे में सोचने की ज़रूरत है जिससे आप जुड़ने के लिए तैयार और इच्छुक हों।

आपको चल रही कनेक्टिविटी के प्रभाव को समझने और इसके साथ शांत रहने की आवश्यकता है।

आपको इसके बारे में सोचने की जरूरत है और धड़कने नहीं चाहिए क्योंकि आपके पास सब कुछ नहीं है।

आपको हर चीज का स्वामित्व नहीं होना चाहिए और इसके साथ ठीक होना चाहिए, लेकिन इसके साथ ठीक होने के लिए आश्वासन, मजबूत सबूत बिंदुओं और समझौतों के माध्यम से आपको जो चाहिए, उसके बारे में समान रूप से स्पष्ट होना चाहिए।

संक्षेप में, आपको यह जानने की जरूरत है कि आप चीजों के नए विन्यास में मूल्य कहां से उत्पन्न करते हैं: लोगों को आपको भुगतान करने के लिए तैयार होने के लिए आपको क्या चाहिए ... और क्या करें ... और उपयोगिता घटकों के लिए आपको क्या अपेक्षाएं चाहिए कि आपकी सेवा सुचारू रूप से, मज़बूती से और बिना किसी आश्चर्य के चलती है। ताकि आपकी सेवा आपकी महत्वाकांक्षा के अनुरूप हो। क्रेज़ीएस्ट एस्पिरेशनल डे पर।

यह जानना कि व्यवसाय जारी रखने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है और उक्त व्यवसाय के सुचारू रूप से चलने के लिए टेबल स्टेक क्या है, यह सबसे कठिन चीजों में से एक है।

बैंक इससे जूझते हैं। मुझसे मत पूछो क्यों।

मैं उन कारणों के बारे में बात करता हूं जिनके कारण बैंकों को हर दिन सबसे सरल चीजों से जूझना पड़ता है। आप जवाब जानते हैं।

बैंक आज इसके साथ उतना ही संघर्ष करते हैं जितना कि 2009 में बड़े बैंक के सीईओ ने संघर्ष किया था।

और यद्यपि चीजें आगे बढ़ी हैं और ऊपर बढ़ी हैं और आगे बढ़ी हैं, चुनौती और तनाव अभी भी है। पहले से कहीं अधिक करने के लिए बहुत कुछ है।

और बेचैनी बनी रहती है।

क्या होगा अगर यह नई चीज मूल्य वर्धित चीज है? या वो वाला?

इस बीच, अनिर्णय समय जलता है। समय हमारे पास नहीं है क्योंकि पहले से कहीं अधिक विचार करने के लिए है और हम हर कदम पर समय बर्बाद कर रहे हैं।

बनाने के लिए और भी बहुत कुछ है। और अगर आप सामान बनाने की कोशिश करते हैं जो न तो आपके व्हीलहाउस में है और न ही होना चाहिए, तो आपके पास जितना समय है उससे कहीं अधिक करने के लिए है ... आप जितना खर्च कर सकते हैं उससे अधिक तोड़ने के लिए।

मैं इस बात की सराहना करता हूं कि कहां निर्माण करना है और कहां भागीदार बनाना है, यह कठिन है। मैं इस बात की सराहना करता हूं कि 'इसे बनाना चाहिए, यह आपका व्यवसाय है' और 'उचित व्यवसाय चलाने के लिए यह होना चाहिए, लेकिन यह अंतर नहीं कर रहा है, यह बिल्कुल खूनी आवश्यक है' के बीच की रेखा धुंधली लगती है।

लेकिन इन सभी वर्षों में, मुझे खतरा होगा कि रेखा धुंधली लगती है क्योंकि यह चलती रहती है।

ढेर ऊपर।

यह ढेर ऊपर की ओर बढ़ता रहता है।

'डिजिटल व्यवसाय चलाने के लिए मुझे कितनी तकनीकी संपदा की आवश्यकता है, इसका उत्तर मालिकाना होना चाहिए?' बदलता रहता है लेकिन यात्रा की दिशा सुसंगत है: आपको कम से कम यह सब करने की ज़रूरत है, लेकिन आपको जो चाहिए उसकी जटिलता बढ़ रही है। उपयोगिता, आवश्यक है, लेकिन आपके निर्माण के लिए नहीं, बड़ी होती जा रही है।

रेखा बहुत तेज चलने से धुंधली हो रही है।

बहुत तेजी से आगे बढ़ने से दुनिया धुंधली हो रही है।

जीवन तेजी से चल रहा है। अर्थव्यवस्था तेजी से बदल रही है। और आपका व्यवसाय भी ऐसा ही है।

कल की तुलना में आपको हमेशा थोड़ी अधिक तकनीक की आवश्यकता होगी। लेकिन कम से कम आपको यह सब बनाने की जरूरत नहीं है।

और सच कहूं तो ऐसा इसलिए भी है क्योंकि जिन चीजों को आपको बनाने की जरूरत है वे काफी कठिन हैं। ध्यान केंद्रित करने का समय है।

और उस समय बड़े बैंक सीटीओ का जवाब होना चाहिए था।

"हम इस तकनीक के साथ कभी भी कुछ नहीं करेंगे ... जब तक हम अपने व्यवसाय के लिए मूल्य योजक पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं। जब तक हम अपने व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित नहीं करते। जब तक हम ध्यान केंद्रित नहीं करते।"

#लेडाराइट्स

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लेडा ग्लाप्टिस फिनटेक फ्यूचर्स के निवासी सोचा उत्तेजक लेखक है - वह परिवर्तन और डिजिटल व्यवधान पर जीवन का नेतृत्व करता है, लिखता है।

Sवह एक ठीक हो रहे बैंकर, व्यपगत शैक्षणिक और बैंकिंग पारिस्थितिकी तंत्र के दीर्घकालिक निवासी हैं। वह 10x फ्यूचर टेक्नोलॉजीज में मुख्य ग्राहक अधिकारी हैं।

सभी मत उसके अपने हैं। आप उनके पास नहीं हो सकते - लेकिन आपका बहस और टिप्पणी में स्वागत है!

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