मेटावर्स और ई-कॉमर्स का भविष्य

प्लेटो द्वारा पुनर्प्रकाशित

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2021 के अंत में, नाइके (एनवाईएसई: एनकेई) मेटावर्स स्टोर लॉन्च करने वाले पहले ब्रांडों में से एक बन गया। लाइव होने के बाद अपने पहले पांच महीनों में, Nikeland था 7 मिलियन से अधिक लोगों ने दौरा किया दुनिया भर। Roblox पर निर्मित Nikeland के आगंतुक एक अवतार बना सकते हैं और आभासी उत्पादों को खरीदने और खरीदने की कोशिश कर सकते हैं और अन्य आगंतुकों के साथ बातचीत कर सकते हैं।

मेटा (नैस्डैक: मेटा), फेसबुक की मूल कंपनी और जियो प्लेटफॉर्म्स ने लॉन्च किया है ई-कॉमर्स क्षमताओं व्हाट्सएप के अंदर, भारत के निवासियों को एक ऑनलाइन ग्रोसर, JioMart से ऐप में आइटम खरीदने की अनुमति देता है।

मेटावर्स में खरीदारी अपनी प्रारंभिक अवस्था में हो सकती है, और संभवत: इस बिंदु पर कई लोगों द्वारा समझ में नहीं आती है, लेकिन यह ऑनलाइन खरीदारी के भविष्य का प्रतिनिधित्व करती है। चाहे वह आभासी सामान, एनएफटी या भौतिक सामान और सेवाएं खरीदना हो, ब्रांड मेटावर्स में आ रहे हैं।

"Google रुझान डेटा बताता है कि अक्टूबर 2021 से मेटावर्स के विषय के लिए दुनिया भर में खोज में वृद्धि हुई है। लेकिन क्या उपभोक्ता मेटावर्स को समझते हैं? इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या वे मेटावर्स पर खरीदारी करने के लिए तैयार हैं? पूछा Bigcommerce अपने में वैश्विक उपभोक्ता रिपोर्ट: वर्तमान और भविष्य खरीदारी रुझान सर्वेक्षण.

सर्वेक्षण से निपटने के लिए a विषयों की विस्तृत श्रृंखला, लेकिन एक वर्ग ऑनलाइन शॉपिंग के भविष्य के लिए समर्पित था। परिणामों में, 26% उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्हें मेटावर्स की एक मजबूत समझ थी और अन्य 25% ने हल्की समझ की सूचना दी।

"जबकि मेटावर्स का ज्ञान देश की परवाह किए बिना अपेक्षाकृत सुसंगत रहा, हमने पाया कि जेन जेड और मिलेनियल्स ने जेन एक्स और बेबी बूमर्स की तुलना में एक मजबूत समझ की सूचना दी। इसके अलावा, प्रति वर्ष $ 100,000 या उससे अधिक की आय वाले उपभोक्ताओं को मेटावर्स की एक मजबूत समझ होती है, जबकि जो लोग प्रति वर्ष $ 25,000 से कम कमाते हैं, उन्हें बहुत कम या कोई समझ नहीं होती है, ”बिगकामर्स ने लिखा।

हालाँकि, भले ही नाइकी जैसे ब्रांड अपने मेटावर्स स्टोर में निवेश करते हैं, सर्वेक्षण में पाया गया कि 52% लोग अभी मेटावर्स में खरीदारी करने को तैयार नहीं हैं। केवल 2% ने कहा कि वे पहले ही मेटावर्स में खरीदारी कर चुके हैं, जबकि 46% ने कहा कि वे तैयार होंगे लेकिन ऐसा नहीं किया।

शेली किलपैट्रिक द्वारा लिखित सर्वेक्षण में पांच देशों (अमेरिका, ब्रिटेन, इटली, फ्रांस और ऑस्ट्रेलिया) में 4,222 लोगों से उनकी वर्तमान खरीदारी की आदतों के साथ-साथ भविष्य की खरीदारी के रुझान पर उनकी समझ और इच्छा पर कई सवाल पूछे गए। मार्च में प्रॉफिटवेल द्वारा सर्वेक्षण किया गया था और Google के साथ सह-ब्रांड किया गया था।

अप्रत्याशित रूप से, जेन जेड और मिलेनियल्स मेटावर्स में खरीदारी करने के लिए सबसे अधिक इच्छुक थे, और सालाना $ 58 से अधिक कमाने वालों में से 100,000% खरीदारी करने के इच्छुक थे या पहले ही ऐसा कर चुके थे।

मेटावर्स एक आभासी दुनिया है, लेकिन अंतरिक्ष के 51% खरीदार भौतिक और आभासी दोनों तरह के सामानों का संयोजन खरीदना चाहेंगे। फिर से, उम्र से फर्क पड़ता है, केवल 19% बेबी बूमर्स की तुलना में Gen Z के आभासी सामान (6%) को पसंद करने की अधिक संभावना है।

बिगकामर्स (नैस्डैक: बिग) ने एक ऐसी कंपनी के उदाहरण के रूप में Balenciaga की ओर इशारा किया जो सफलतापूर्वक आभासी और भौतिक दुनिया का संयोजन कर रही है। पिछले साल, परिधान ब्रांड ने लोकप्रिय गेम Fortnite के अंदर वर्चुअल आउटफिट और एक्सेसरीज़ का एक संग्रह लॉन्च किया और उन वर्चुअल पेशकशों को अपने स्टोर और ऑनलाइन में सीमित-संस्करण संस्करणों के साथ जोड़ा।

एनएफटी का क्या?

एनएफटी, या अपूरणीय टोकन, सभी ऑनलाइन गुस्से में हैं। ये वर्चुअल आइटम स्पोर्ट्स स्टार्स और कलाकारों के बीच लोकप्रिय हो गए हैं, जिससे उन्हें अपने काम या समानता के प्रमाणित डिजिटल संस्करण बेचने की अनुमति मिली है। वे आमतौर पर क्रिप्टोक्यूरेंसी का उपयोग करके खरीदे जाते हैं।

बिगकामर्स सर्वेक्षण में, हालांकि, अधिकांश उपभोक्ताओं (91%) को पता नहीं है कि एनएफटी क्या हैं। सिर्फ 23% ने हल्की समझ रखने की बात स्वीकार की, जबकि 21% ने कहा कि उनकी समझ कमजोर है और 21% ने कहा कि उन्हें कोई समझ नहीं है। एक-चौथाई से अधिक (26%) ने कहा कि वे नहीं जानते कि एनएफटी क्या है।

मोटे तौर पर एनएफटी बाजार की इतनी कम समझ के साथ, और संगीत, गेमिंग या फैशन पर सबसे अधिक ध्यान केंद्रित करने वालों के साथ, बिगकामर्स ने ब्रांडों को एनएफटी की दुनिया में बहुत तेजी से कूदने के बारे में आगाह किया।

"हालांकि यह ध्यान देने योग्य है कि एनएफटी बाजार अभी भी बेहद नया है - और अस्थिरता की संभावना है। वास्तव में, अभी के रूप में, कई समाचार आउटलेट - दोनों मुख्यधारा जैसे वॉल स्ट्रीट जर्नल और डिक्रिप्ट जैसे आला - एनएफटी बाजार में एक महत्वपूर्ण गिरावट की रिपोर्ट कर रहे हैं," किलपैट्रिक ने लिखा। "ब्रांड सावधानी के साथ प्रवेश करने के लिए बुद्धिमान हो सकते हैं, या कम से कम अपने लक्षित उपभोक्ताओं की ठोस समझ और बाजार की स्थिति पर कड़ी नजर के साथ।"

क्रिप्टोक्यूरेंसी के साथ भुगतान के रुझान

COVID-19 महामारी ने वास्तव में बिटकॉइन जैसी क्रिप्टोकरेंसी के उपयोग को तेज कर दिया क्योंकि दुकानदारों और खुदरा विक्रेताओं ने भुगतान के संपर्क रहित तरीकों की मांग की। जबकि सर्वेक्षण के अनुसार, केवल 5% खरीदार ऑनलाइन भुगतान करने के लिए क्रिप्टोक्यूरेंसी का उपयोग करते हैं, बिगकामर्स ने पाया कि क्रिप्टो का उपयोग करने वालों में से 66% ने कहा कि यह उनकी पसंदीदा ऑनलाइन भुगतान विधि थी।

क्रिप्टोक्यूरेंसी का उपयोग उन उपभोक्ताओं द्वारा किए जाने की अधिक संभावना थी जिन्हें मुद्रा पद्धति की बेहतर समझ थी। दुर्भाग्य से वैश्विक ब्रांडों के लिए, यह समझ देश के अनुसार भिन्न होती है, जैसा कि पसंदीदा क्रिप्टोक्यूरेंसी है। अमेरिकी उपभोक्ताओं को क्रिप्टो भुगतानों को समझने की संभावना कम से कम थी, जबकि फ्रांस और इटली में, केवल बिटकॉइन की पेशकश करने वाले ब्रांड नुकसान में थे क्योंकि उपभोक्ता एक विकल्प पसंद करते हैं कि किस क्रिप्टोकरेंसी का उपयोग करना है।

किलपैट्रिक ने लिखा, "हालांकि ब्रांड के लिए एक बात पर विचार करना है कि एनएफटी के समान, क्रिप्टोक्यूरेंसी बाजार भी प्रवाह में है, और समय बताएगा कि क्या क्रिप्टोक्यूरेंसी डिजिटल वॉलेट की तरह मुख्यधारा में आएगी।"

इस महीने की शुरुआत में, BigCommerce ने क्रिप्टोक्यूरेंसी फर्मों के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की BitPay और CoinPayments चुनिंदा देशों में BigCommerce व्यापारियों को क्रिप्टोक्यूरेंसी भुगतान समाधान आसानी से और सुरक्षित रूप से वितरित करने के लिए।