ट्विटर पर मस्क का पहला सप्ताह हमें क्या बताता है

लेखक स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी के साइबर पॉलिसी सेंटर में अंतरराष्ट्रीय नीति निदेशक हैं

एलोन मस्क के पास अब एक लंबे सप्ताह के लिए ट्विटर का स्वामित्व है। उन्होंने चुटकुले और उकसावे वाले ट्वीट किए हैं, विचार पेश किए हैं और कुत्ते की सीटियां बजाई हैं। मस्क उस उल्लेखनीय शक्ति को बना रहे हैं जो अमेरिकी तकनीकी अधिकारियों ने भू-राजनीति से लेकर लोकतंत्र के स्वास्थ्य तक हमारे जीवन पर कायम रखी है, जिसे सभी के लिए दर्दनाक रूप से मूर्त रूप दिया जा रहा है। पहले सप्ताह में ही घोषणाओं की झड़ी ने ट्विटर के भविष्य के बारे में कई विरोधाभासी सवालों को सामने ला दिया। दुनिया का सबसे अमीर आदमी अपने नए खिलौने को दिखाने के लिए उत्सुक दिखता है, फिर भी उसका मौज-मस्ती का लहजा वास्तविक शासन चुनौतियों को छिपा नहीं सकता है, जिसे हल करने के लिए अब वह पूरी तरह से जिम्मेदार है।

बिक्री की पुष्टि होने के तुरंत बाद, साइट पर नव-नाज़ी और नस्लवादी ट्वीट्स की संख्या बढ़ गई। रूसी और चीनी राज्य मीडिया से जुड़े होने के रूप में चिह्नित खातों ने अनुरोध किया कि ट्विटर लेबल को हटा दिया जाए। इस बारे में अटकलें तेज थीं कि क्या मस्क चरमपंथियों, साजिश सिद्धांतकारों या खुद डोनाल्ड ट्रम्प के लिए खाता प्रतिबंध को उलट देंगे। फिर भी अगर कभी मस्क को दुष्प्रचार से होने वाले वास्तविक दुनिया के नुकसान की याद दिलाने की आवश्यकता थी, तो यह उस हिंसक हमलावर द्वारा प्रदर्शित किया गया था, जो इस सप्ताह यूएस हाउस स्पीकर नैन्सी पेलोसी के घर में घुसने से पहले ऑनलाइन कट्टरपंथी हो गया था। जब उसे पेलोसी नहीं मिली तो उसने उसके पति पर हमला कर दिया।

ट्विटर पर, मस्क को उन्हीं विकल्पों और व्यापार-बंदियों का सामना करना होगा जिनसे विशेषज्ञ और कानून निर्माता एक दशक से अधिक समय से जूझ रहे हैं। उन्होंने दोनों कहा है कि वह सभी भाषणों को "स्वतंत्र" मानते हैं और वह साइट को नफरत बढ़ाने वाले "नरक परिदृश्य" में बदलने से बचना चाहते हैं। लेकिन आज तक उन्होंने जो वादे किये हैं उनकी सूची में कोई जोड़ ही नहीं है। अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता कभी-कभी अन्य अधिकारों से टकराती है, जैसे अल्पसंख्यकों को भेदभाव से बचाना या सार्वजनिक स्वास्थ्य, सुरक्षा और लोकतांत्रिक प्रक्रिया में विश्वास को दुष्प्रचार से बचाना। एक निजी क्लब के रूप में ट्विटर ने अब तक उत्पीड़न, हिंसा या आत्महत्या को बढ़ावा देने के खिलाफ नियम विकसित करने के लिए अपनी स्वतंत्रता का उपयोग किया है। यह मंच विश्व नेताओं के ट्वीट के संबंध में अपने नियमों के बारे में विशिष्ट रहा है और उनका उल्लंघन करने के लिए ट्रम्प पर स्थायी रूप से प्रतिबंध लगाने वाला यह पहला मंच था। यदि नफरत और झूठ का बोलबाला बढ़ा तो यह अपने उपयोगकर्ताओं को खो सकता है।

जहां मस्क को संयुक्त राज्य अमेरिका में इन चुनौतियों से निपटने में पूरी ताकत लगानी होगी, वहीं दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं को भी इसका सम्मान करने की उनकी प्रतिबद्धता से निपटना होगा। "देश के कानून". तुर्की, भारत और रूस जैसी दमनकारी सरकारों वाले कई देशों में, ये कानून राज्य को भाषण, गोपनीयता या पत्रकारिता में भारी हस्तक्षेप करने की अनुमति देते हैं। इससे सेंसरशिप, धमकी और कारावास होता है। अब तक, ट्विटर सक्रियता के लिए एक महत्वपूर्ण मंच रहा है, लेकिन यदि उपयोग की शर्तों में बदलाव होता है या भाषा कौशल और सांस्कृतिक विशेषज्ञता वाले कर्मचारियों को हटा दिया जाता है, तो मानवाधिकार रक्षकों की सुरक्षा सीधे तौर पर खतरे में पड़ सकती है।

यूरोपीय संघ में भी भाषण को विनियमित करने वाले कानून हैं, लेकिन लोकतंत्र को मजबूत करने के उद्देश्य से। इसीलिए यूरोपीय आयुक्त थियरी ब्रेटन ने ट्वीट किया: "हाय एलोन मस्क, यूरोप में, पक्षी हमारे यूरोपीय संघ के नियमों #DSA के अनुसार उड़ेगा" "पक्षी मुक्त हो गया है" के जवाब में, जो ट्विटर के मालिक बनने के बाद मस्क का पहला ट्वीट था। डिजिटल सेवा अधिनियम एक नया सहमत कानून है जो मुक्त भाषण के संबंध में प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों की जिम्मेदारियों को स्पष्ट करता है। इसका पालन न करने पर भारी जुर्माना लग सकता है। (मस्क ने पहले कहा है कि डीएसए बिल्कुल उनकी सोच से मेल खाता है)।

फिर ट्विटर के नए निवेशकों का सवाल है। सऊदी अरब की किंगडम होल्डिंग कंपनी अब सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की दूसरी सबसे बड़ी शेयरधारक है, और आंशिक रूप से सऊदी संप्रभु धन कोष के स्वामित्व में है। अमेरिकी सीनेटर क्रिस मर्फी ने पहले ही इस बात की जांच करने का आह्वान किया है कि क्या उन्हें संवेदनशील जानकारी तक पहुंच मिलेगी और वे क्या हासिल करने की उम्मीद कर सकते हैं।

लेकिन अंततः, विज्ञापनदाताओं का ही सबसे अधिक प्रभाव हो सकता है। ट्विटर के राजस्व में विज्ञापनों का हिस्सा 90 प्रतिशत से अधिक है। काफी खर्चीले जैसे जीएम और फाइजर ट्विटर पर अपनी खरीदारी तब तक रोक रहे हैं जब तक उन्हें इस बारे में अधिक जानकारी नहीं हो जाती कि मस्क की नीतियां प्लेटफॉर्म को कहां ले जा सकती हैं। नागरिक समाज समूह कंपनियों से आग्रह कर रहे हैं कि यदि उपयोगकर्ता सुरक्षा की कीमत पर सामग्री मॉडरेशन कम किया जाता है तो वे अपने डॉलर के साथ चले जाएं। और भले ही मस्क ने दावा किया हो, "मुझे अर्थशास्त्र की बिल्कुल भी परवाह नहीं है", वह पहले से ही इसका विचार बना रहे हैं बिक्री खाता सत्यापन $ 8 के लिए।

मस्क को उन सभी लोगों के बिना इन सभी चुनौतियों का सामना करना होगा जिन्होंने अब तक ट्विटर का संचालन किया है। बड़े पैमाने पर छँटनी शुक्रवार को हुआ. लगभग 7,500 कर्मचारियों में से आधे के संभावित प्रस्थान के साथ, अनुभव और क्षमता में कमी अपरिहार्य है। मस्क ने पहले ज़ोर से सोचा था कि क्या उनका ट्विटर खरीदना उन्हें स्वपीड़कवादी बनाता है। शायद। लेकिन अधिकांश उपयोगकर्ता नहीं हैं. फिलहाल, जो लोग रुके हुए हैं उनका दावा है कि वे विरोध करना चाहते हैं, या मस्क को संदेह का लाभ देना चाहते हैं। मेरे जैसे कई लोग भी आश्चर्य, जुड़ाव, जिज्ञासा और बहुमूल्य जानकारी के क्षणों को अपने पास रखना चाहते हैं जो मंच उन्हें वर्षों से देता आया है।

हां, अनुभव हमेशा मज़ेदार नहीं होता है लेकिन यह डर कि ध्रुवीकरण और उग्रवाद अब और भी बदतर हो जाएगा, हमारे पिछले अनुभवों को परिप्रेक्ष्य में रखता है। यह पिछला सप्ताह वास्तव में एक सभ्य ऑनलाइन टाउन स्क्वायर के सपने की पूर्ति जैसा महसूस हुआ है। लोगों ने अपने पसंदीदा पलों को साझा किया या निकाले गए कर्मचारियों के साथ एकजुटता व्यक्त की। वे ट्विटर के अलावा और कहां ऐसा करेंगे?