वित्तीय सेवाओं के सीएफओ को अपने सीआईओ के साथ साझेदारी करने की आवश्यकता क्यों है

यह कोई रहस्य नहीं है कि वित्तीय सेवा उद्योग अत्यधिक विनियमित है, और यह उद्योग के सामने केवल एक चुनौती है। लगभग हर उद्योग पर लाए गए COVID-19 महामारी के सर्वव्यापी बोझ के अलावा, वित्तीय सेवा फर्म भी डी-वैश्वीकरण के साथ-साथ डिजिटल व्यवधान को नेविगेट करने का प्रयास कर रही हैं। 

सफल होने के लिए, वित्तीय सेवा संस्थानों को सक्रिय रहने और नवाचार को बढ़ावा देने में मदद करने की आवश्यकता है। जैसा कि वे अपने बजट और संसाधनों को भविष्य के लक्ष्यों पर संरेखित करते हैं जहां उनके व्यवसाय और संचालन का संबंध है, बाजार में लगातार अस्थिरता और बदलाव के बावजूद विजेताओं के रूप में उभरने के लिए डिजिटल रणनीतियों को फिर से प्राथमिकता देना महत्वपूर्ण है।

और ऐसा करने के लिए, यह जरूरी है कि मुख्य वित्तीय अधिकारी (सीएफओ) मुख्य सूचना अधिकारियों (सीआईओ) और अन्य प्रौद्योगिकी नेताओं के साथ मिलकर नवाचार को आगे बढ़ाते रहें। 

महामारी से प्रेरित वास्तविकता

जबकि वित्तीय सेवा उद्योग की चुनौतियों की अपनी सूची है, इस तथ्य के आसपास कोई नहीं है कि वैश्विक महामारी ने कुछ कठोर प्रभाव पैदा किए हैं। हाल ही में पीडब्ल्यूसी उद्योग का आकलन भविष्य के लिए अपनी योजनाओं को विकसित करते समय वित्तीय सेवाओं के नेताओं को समझने की जरूरत है कि मैक्रो प्रवृत्तियों की एक श्रृंखला रखी। उनमें से: COVID-19 मंदी विनियमित उद्योगों के लिए जोखिम-वहन क्षमता को कम कर देगी - वित्तीय सेवाओं सहित - "वास्तविक" अर्थव्यवस्था का समर्थन करने के लिए क्योंकि यह अगले वर्ष में एक पुनर्प्राप्ति चरण में प्रवेश करती है। 

इसके अलावा, फर्म का कहना है कि कम ब्याज दरें व्यापार मॉडल और मार्जिन में अस्थिरता की एक परत जोड़ना जारी रखेंगी, जबकि डी-वैश्वीकरण उन देशों के सकल घरेलू उत्पाद के साथ वित्तीय संस्थानों के आकार का समन्वय करेगा जहां वे आधारित हैं। पीडब्ल्यूसी का तर्क है कि इससे ऑफशोरिंग जारी रहेगी और पूरे उद्योग में परिचालन जोखिम बढ़ेगा। अंत में, फर्म का कहना है कि महामारी में देरी नहीं होगी - और वास्तव में कई देशों और क्षेत्रों में नियामक उपायों के विकास और कार्यान्वयन में तेजी आ सकती है। 

डिजिटल नवाचार को प्राथमिकता देना

लगभग हर उद्योग में डिजिटल परिवर्तन एक प्राथमिकता है, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि वित्तीय सेवा उद्योग में अधिकारियों के लिए यह थोड़ा कम महत्वपूर्ण है। हाल ही में आयामी अनुसंधान सर्वेक्षण सीएफओ और वरिष्ठ वित्त नेताओं ने पाया कि वित्तीय सेवाओं और बीमा संगठनों के 65% उत्तरदाताओं ने डिजिटल परिवर्तन निवेश को अपने व्यवसाय की सफलता की कुंजी के रूप में देखा। यह सर्वेक्षण में जांचे गए किसी भी अन्य उद्योग से कम है; एक उदाहरण के रूप में, 81% विनिर्माण उत्तरदाताओं ने कहा कि डिजिटल परिवर्तन निवेश उनकी सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं, जैसा कि तकनीकी उद्योग में 79%, खुदरा क्षेत्र में 75% और निर्माण में 73% था। पूछे जाने पर, वित्तीय सेवाओं के उत्तरदाताओं ने मौजूदा तकनीकी निवेश को शीर्ष आईटी पहल के रूप में अनुकूलित करने की पहचान की, जिसे वे सीआईओ से अधिक देखना चाहते हैं। 

यहीं पर सीआईओ अपने सीएफओ समकक्षों की मदद कर सकते हैं। अपने सीआईओ के साथ मजबूत संबंध बनाने से न केवल सीएफओ को अधिक नवाचार चलाने में मदद मिलती है जहां परिवर्तन का संबंध है बल्कि अन्य व्यापक व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करने में भी मदद करता है। सीआईओ विशिष्ट रूप से यह बताने के लिए तैनात है कि कौन सी डिजिटल पहल सबसे निकट-अवधि का मूल्य और आरओआई प्रदान कर सकती है, साथ ही साथ कौन सी परियोजनाएं कुछ समय के लिए ठंडे बस्ते में डालने लायक हैं। इस ज्ञान के साथ, सीएफओ फिर अन्य निर्णय लेने वाले अधिकारियों की ओर रुख कर सकता है और समझा सकता है कि व्यवसाय के स्वास्थ्य के लिए डिजिटल नवाचार को आगे बढ़ाना क्यों महत्वपूर्ण है। 

ज्यादातर मामलों में - विशेष रूप से इस माहौल में - सुरक्षित दांव छोटी पहलों पर ध्यान केंद्रित करना है जो समय के साथ डिजिटल रणनीति को आगे बढ़ाते हैं, क्योंकि लंबे और महंगे बुनियादी ढांचे के ओवरहाल के विपरीत, जो तीन से पांच वर्षों के लिए ठोस परिणाम नहीं दे सकता है (या अधिक)। हर कुछ महीनों में त्वरित जीत पूरे संगठन में अतिरिक्त मूल्य प्रदर्शित करती है और प्रदर्शित करती है क्यों डिजिटल परिवर्तन प्रयासों के पीछे। 

नेताओं को अपनी सबसे मूल्यवान संपत्ति में निवेश करना चाहिए: उनके कर्मचारी

वित्तीय सेवा कंपनियों के रूप में - लगभग हर दूसरे उद्योग की तरह - महामारी के बाद के परिदृश्य में अपनी रणनीतियों का पुनर्मूल्यांकन करें, यह स्पष्ट हो रहा है कि विजेता कर्मचारियों में निवेश कर रहे हैं। उद्योग में लगभग हर संगठन आने वाले वर्ष में कर्मचारियों को किसी न किसी फैशन में दूर से काम करने की अनुमति देने की अपेक्षा करता है, जिसका अर्थ है कि सीएफओ और उनके सीआईओ समकक्षों के पास अपने व्यवसायों को कर्मचारियों को वे संसाधन प्रदान करने में मदद करने का अवसर है जो उन्हें काम करते समय उत्पादक बने रहने की आवश्यकता है। दूर से। 

हाल ही में एक गार्टनर अध्ययन वित्त के डिजिटल भविष्य पर उल्लेख किया गया है कि महामारी ने साबित कर दिया है कि दक्षता लचीलेपन की कीमत पर आती है, और व्यवसायों को कर्मचारियों के प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए सही निवेश की आवश्यकता होती है, जो कि निकट भविष्य के लिए एक हाइब्रिड कार्यबल होगा। इसका मतलब है कि कर्मचारियों को उत्पादक बने रहने के लिए आवश्यक हार्डवेयर प्रदान करना, लेकिन जब संगठन-व्यापी सिस्टम की बात आती है, जिस पर व्यवसाय चलता है, तो स्मार्ट और कुशल निवेश करना। 

रिपोर्ट के अनुसार, वित्त पेशेवरों और संगठनों के पास इस माहौल में अपशिष्ट और अतिरेक को कम करने का अवसर है। मैं तर्क दूंगा कि ऐसा करने का एक तरीका तथाकथित "नवीनतम और महानतम" अपडेट पर अधिक खर्च करके ईआरपी और अन्य प्रकार के व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर के विक्रेताओं के आगे झुकना नहीं है। सच्चाई ये विक्रेता शायद आपको नहीं सुनना चाहते हैं कि अधिकांश व्यवसाय उतने ही प्रभावी, उत्पादक और सुरक्षित रह सकते हैं - इस उद्योग के लिए एक प्रमुख आवश्यक - सिस्टम के नवीनतम संस्करणों में निवेश करने के बजाय उनके पास पहले से मौजूद सिस्टम को बनाए रखना। सब कुछ सिर्फ इसलिए कि विक्रेता कहता है कि ऐसा करने का समय आ गया है। 

डिजिटल परिवर्तन एक सर्व-या-कुछ नहीं का प्रस्ताव नहीं है। अधिक मापा दृष्टिकोण लेना और वृद्धिशील निवेश करना जहां यह समझ में आता है कि संगठनों के लिए कर्मचारी विकास, विकास और अंततः उत्पादकता को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए अन्य तरीकों से निवेश करने के लिए धन मुक्त हो जाता है। 

अंत में, यह एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है जहां सीएफओ और सीआईओ कर्मचारियों को उत्पादक बनाए रखने में मदद करने के लिए साझेदारी कर सकते हैं ताकि वे अपने संगठनों को आगे बढ़ा सकें। चूंकि सीआईओ रणनीतिक क्षेत्रों की पहचान करते हैं जहां मजबूत प्रौद्योगिकी व्यवसाय की डिजिटल परिवर्तन आकांक्षाओं का समर्थन करती है, सीएफओ अन्य नेताओं को यह बता सकते हैं कि ये पहल क्यों अच्छी व्यावसायिक समझ में आती हैं। 

रेनी वेल्स रिमिनी स्ट्रीट में उत्पाद रणनीति के उपाध्यक्ष के रूप में कार्य करती है। नेटवर्क इंजीनियरिंग, प्रबंधन परामर्श, उत्पाद विपणन और उत्पाद प्रबंधन में व्यापक अनुभव के साथ आईटी और एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर के 27 वर्षीय अनुभवी, उन्होंने अपनी वर्तमान भूमिका से पहले एटी एंड टी में कई नेतृत्व भूमिकाएं निभाईं।