12/21/2020 | Blogbejegyzések, Biztonság
Az adatszivárgás júliusi felfedezése óta a lehető legnyitottabb és átláthatóbb, valamint proaktívabb kommunikációt folytatunk ügyfeleinkkel. Július 1-én e-mailt küldtünk a teljes adatbázisunknak, körülbelül 29 millió embernek, ennek ellenére csak 40%-uk nyitotta meg ezt a biztonsági figyelmeztetést.
Ugyanezen a napon nyíltan és proaktívan közöltük a médiával: A háztömb, visszafejtése, Tőke... a közösségi médiában (Twitter, Reddit és Facebook).
Ez az adatszivárgás agresszív adathalász támadásokhoz vezetett ügyfeleink ellen. Erről sokat kommunikáltunk. Először is küldtünk egy e-mailt a teljes adatbázisunknak október 22-én, csak az emberek 27%-a nyitotta meg ezt az e-mailt.
Több blogcikket is írtunk, egyet november 10-én arról, hogy miről Ledger a csalók ellen tett, egy másik hol dekonstruáltuk a támadásokat. December 16-án elindítottunk egy külön oldalt, amely megosztja ezen adathalász támadások anatómiáját így elkerülheti, hogy beléjük essen, és jelentse az új támadásokat. Folyamatosan együttműködünk a bűnüldöző szervekkel, hogy üldözzük a hackereket, és megállítsuk ezeket a csalókat. Az eredeti jogsértés óta több mint 170 adathalász webhelyet távolítottunk el. Értesítettük a francia adatvédelmi hatóságot az adatvédelmi incidensről, és együttműködünk a világ más adatvédelmi hatóságaival. Ügyfélszolgálati csapatunk a hét minden napján, 24 órában dolgozik, hogy megválaszolja kérdéseit.
A közösségi médiában rendszeresen figyelmeztettük felhasználóinkat az adathalász támadásokra, különösen a Twitteren:
⚠️Felhívjuk figyelmét, hogy a lehetséges kapcsolatfelvétel érdekében csak a Ledger hivatalos csatornáit használja # adathalászat Kísérletek
Hamis fiókok léteznek a közösségi oldalakon (Twitter, Facebook, Telegram, Whatsapp)
A Twitteren hivatalos oldalaink vannak @Főkönyv és a @Ledger_Support
1/2
- Főkönyvi támogatás (@Ledger_Support) 23. szeptember 2020.
Ne feledje, hogy eszközei biztonságban vannak, ha 24 szavas helyreállítási kifejezése az. Összeállítottunk egy rövid listát a tippekről és trükkökről, amelyek segíthetnek – tudjuk, hogy ez eléggé adathal. (1/5)
- Főkönyv (@Ledger) Október 26, 2020
Mivel jelenleg is folynak adathalász kísérletek, a Ledger szeretné néhány biztonsági tippre emlékeztetni, amelyek segítenek elkerülni az ilyen csalásokat. Kérjük, vegye figyelembe a következőket, és legyen éber. (1/5)
- Főkönyv (@Ledger) Október 29, 2020
A Ledger a csatatéren áll – az adathalász kísérletek ellen küzdünk, amelyek könyörtelenül célba vették felhasználói bázisunkat, stresszt és bizonytalanságot okozva. A helyzet nyomasztó. Megosztjuk, hogy mit csinálunk, és mit tehetsz érte #StopThescammers. pic.twitter.com/Lw29TZxupQ
- Főkönyv (@Ledger) November 10, 2020
A hétvége előtt két kulcsfontosságú üzenetet osztunk meg Önnel, hogy biztonságban tudjon maradni a csalások ellen.
Bontsa ki lent.#StopThescammers
(1 / 3)
- Főkönyv (@Ledger) November 27, 2020
Válaszolna egy levélre, amelyben arra kérik, hogy ossza meg személyes adatait, hogy 10,000 XNUMX dollárt ingyen kapjon?
Nah.
- Főkönyv (@Ledger) December 1, 2020
Soha, de soha ne felejtsd el ezt a szabályt! #StopThescammers pic.twitter.com/iNgSTCTkQs
- Főkönyv (@Ledger) December 8, 2020
🚨 FIGYELMEZTETÉS: LEGYEN FIGYELEM A FOLYAMATOS ADATHAGYÁSOKRA! 🚨
Ne feledje, hogy a Ledger soha nem kéri a 24 szavas helyreállítási kifejezést vagy PIN-kódot. Soha ne oszd meg!
Tekintse meg ezt az oldalt, és ellenőrizze, hogy a kapott kommunikáció átverés-e: https://t.co/9Cri0akE6v#StopThescammers
- Főkönyv (@Ledger) December 16, 2020
Ma riasztottak minket a Ledger ügyféladatbázis tartalmának a Raidforumon történő kiürítéséről. Még mindig megerősítjük, de a korai jelek azt sugallják, hogy 2020 júniusától valóban ez lehet az e-kereskedelmi adatbázisunk tartalma.
- Főkönyv (@Ledger) December 20, 2020
Forrás: https://www.ledger.com/blog/our-communications-about-data-breach