Alapvető UX gyakorlatok az Ed-tech számára

Az egészség és a jólét a modern vásárlók elsődleges szempontjai közé tartozik. Ma a betegségek 70%-a krónikus és életmódfüggő. A mindenütt romló egészségügyi színvonal mellett mai vásárlók saját kezükbe vették a jövőjüket. 2-ban a környezeti fenntarthatóság és a wellness a 2023 legfontosabb szempont.

A biztosítótársaságok elkezdtek behatolni a Wellness platform területére, hogy segítsenek ügyfeleiknek, bevonják őket, több bejövő érdeklődőt szerezzenek, és javítsák márkaértéküket. Érdemes egy kattintásra távol lenni az ügyféltől.

Mi az Egészségbiztosítási Wellness Platform?

A „Wellness Platformok” olyan digitális eszközök, amelyek segítségével az emberek hatékonyabban nyomon követhetik és kezelhetik egészségüket és jóllétüket. Egyre népszerűbb eszközzé vált az egészségbiztosító társaságok számára, hogy segítsék ügyfeleik egészséges életvitelét. Ezek a platformok általában különféle eszközöket tartalmaznak, például egészségügyi nyomkövetőket, egészségügyi oktatási anyagokat és hozzáférést az egészségügyi szakemberekhez. Emellett gyakran kínálnak ösztönzőket azoknak az ügyfeleknek, akik meghatározott egészségügyi célokat érnek el.

Az egészségbiztosítási wellness-platformok előnyei

Az egészségbiztosítási wellness platformok egyre népszerűbbek, mivel számos előnyt kínálnak az egészségbiztosítási előfizetőknek.

• Javult a betegek egészségügyi eredményei az egészségügyi információkhoz való jobb hozzáférésnek köszönhetően.
• Alacsonyabb egészségügyi költségek a biztosítótársaságok számára a kockázatok hatékonyabb azonosításának és kezelésének köszönhetően.
• Fokozott elkötelezettség az ügyfelekkel személyre szabott egészségügyi és wellness programokon keresztül.

Különböző típusú wellness platformok

• Egészségügyi Menedzsment Platformok

Az egészségügyi menedzsment platformok segítenek az egyéneknek és szervezeteknek egészségük és jólétük kezelésében. Ezek a platformok különféle eszközökhöz és erőforrásokhoz biztosítanak hozzáférést a felhasználók számára, amelyek segítségével nyomon követhetik egészségi állapotukat, kitűzhetik céljukat és megváltoztathatják életmódjukat. Hozzáférést biztosíthatnak egészségügyi edzőkhöz, táplálkozási szakértőkhöz és más egészségügyi szakemberekhez is, hogy segítsék a felhasználókat céljaik elérésében. Ezenkívül számos egészségügyi menedzsment platform ösztönzőket és jutalmakat kínál azoknak a felhasználóknak, akik elérik céljaikat, például kedvezményeket az egészségbiztosítási díjakból vagy egyéb bónuszokat.

A Mantra Labs a közelmúltban segített India egyik legnagyobb általános biztosítótársaságának integrálni a távorvoslási megoldásokat egészségügyi és wellness platformjukba. Ez az integráció segítette az ügyfeleket abban, hogy közvetlenül rendeljenek gyógyszereket a legközelebbi gyógyszertárukból, kezeljék a recepteket, és megtalálják a legjobb promóciós és előfizetési ajánlatokat gyógyszerészeti igényeiknek megfelelően.

• Egészségügyi oktatási platformok

Az egészségügyi oktatási platformok oktatási anyagokat és forrásokat biztosítanak a felhasználóknak, hogy jobban megértsék egészségi állapotukat, és megalapozott döntéseket hozzanak egészségügyi ellátásukkal kapcsolatban. Ezek a platformok hozzáférést biztosíthatnak a felhasználóknak az egészséggel kapcsolatos cikkekhez, videókhoz és egyéb anyagokhoz, hogy többet tudjanak meg egészségükről, és megalapozott döntéseket hozzanak egészségügyi ellátásukkal kapcsolatban. Ezenkívül számos egészségügyi oktatási platform ösztönzőket és jutalmakat kínál azoknak a felhasználóknak, akik oktatási tevékenységet végeznek, például kedvezményeket az egészségbiztosítási díjakból vagy egyéb bónuszokat.

Az olyan cégek, mint a Cult.Fit, a Spotify és a Netflix, számos egészségügyi oktatási tartalmat kínálnak platformjaikon. Az ilyen cégekkel való partnerség lehetővé teszi az egészségbiztosító számára, hogy ügyfelei számára hozzáférést biztosítson a világszínvonalú wellness-tartalomhoz, és javítsa az általános elkötelezettséget.

• Egészségügyi kockázatértékelések

Az egészségügyi kockázatértékelések minden egészségügyi oktatási platform elengedhetetlen részét képezik. Ezek az értékelések lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy azonosítsák a lehetséges egészségügyi kockázatokat, és lépéseket tegyenek azok csökkentésére. Az egészségügyi kockázatértékelés elvégzésével a felhasználók betekintést nyerhetnek jelenlegi egészségi állapotukba, és beazonosíthatják azokat a területeket, ahol egészségi állapotuk javítása érdekében változtatásokat kell végrehajtaniuk. Az egészségügyi kockázatértékelések segíthetnek a biztosítótársaságoknak jobban megérteni ügyfeleiket, és személyre szabott egészségügyi terveket és szolgáltatásokat nyújtani számukra.

Az ICICI Lombard Vitals szűrőtesztet biztosít mobilalkalmazásában. Ez az alkalmazás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy azonnal felmérjék létfontosságú statisztikáikat. Nemrég az Apple Watch bemutatta EKG- és O2-funkcióit. Mivel a legtöbb alkalmazás könnyen integrálja az Apple Health Data-t, a vállalatok számára egyszerűbbé válik ügyfeleik életmódjának és egészségi állapotának megértése és felmérése.

Az egészségbiztosítási wellness platformok előnyei

• Az egészségügyi információkhoz való jobb hozzáférés és az egészségügyi mutatók nyomon követése.
• A kockázatok hatékonyabb azonosítása és kezelése.
• Fokozott elkötelezettség az ügyfelekkel személyre szabott egészségügyi és wellness programokon keresztül.
• Csökkentett egészségügyi költségek a biztosítók számára.
• Jobb egészségügyi eredmények a betegek számára.

Következtetés

Az egészségbiztosítási wellness platformok számos előnnyel járnak magánszemélyeknek és biztosítótársaságoknak egyaránt. Javíthatják az egészségügyi információkhoz való hozzáférést, növelhetik az ügyfelek elkötelezettségét, és hatékonyabban kezelhetik a kockázatokat.

Végül nemcsak az egészségügyi eredmények javításának és az egészségügyi költségek csökkentésének létfontosságú eszközei, hanem az egészségbiztosítót az ügyfél szövetségeseként hozzák létre, és segítik a hosszú távú kapcsolat kialakítását velük.

A tudást érdemes a postaládájába juttatni