A Global CX látnokok virtuális összejövetele, hogy felfedezzék az ASEAN kiaknázatlan lehetőségeit az FSI-ben

Szingapúr, 18. október 2021. – (ACN Newswire) – Az ASEAN-régió bankjai rendkívül sikeresek voltak nemcsak abban, hogy gyorsan alkalmazkodtak a változó banki környezethez, hanem innovatívak az új ügyfelek bevonása terén is. Az ügyfelek tapasztalata ma már az egyik fő megkülönböztető tényező minden iparágban.

21. október 2021-én a World CX Summit – FSI 5. kiadása kulcsszereplőket és szakértőket hoz össze, hogy segítse az ASEAN-országokat a gyors és nagyszabású digitalizálásban.

A csúcstalálkozón kulcsfontosságú előadások, éleslátó ülések és panelbeszélgetések kombinációjának ad otthont, amelyek minden bizonnyal olyan gyakorlati betekintést nyújtanak, amelyet a résztvevők alkalmazhatnak ügyfélélmény-stratégiáikban.
Az esemény olyan témákra fókuszál, mint: hogyan lehet a pénzügyi szolgáltatás a jövőre kész a CX-vezérelt digitális átalakulással; hogyan idézik elő a bankok a zavarokat és támogatják a CX-et – a CX újragondolása a pandémia utáni korszakban és a CX fejlesztésének stratégiája; hogyan határozza meg újra a digitális és viselhető innováció az insurtech-et; hogyan fogja a mesterséges intelligencia a következő szintre tolni a vásárlói élményt; mely feltörekvő technológiák, mint például a mesterséges intelligencia, a blokklánc, az IoT, az AR, a VR stb. biztosítják majd a következő generációs CX új képességeit; és még sok más.

A csúcson olyan szakértők áttörő együttműködését is bemutatják, mint például:
– Anthony Rogalski, megoldási tanácsadó, UserTesting
– Landon Barnes, vezető megoldási tanácsadó, UserTesting
– Gavin Neil Olsen, regionális menedzser, FSI, Sitecore
– Mike Plimsoll, Snr. Ipari stratégia és marketing igazgató, Sitecore
– Allan Tumbaga, a Pru Life UK vezető alelnöke és ügyfélmarketing igazgatója
– Sourabh Chitrachar, regionális alelnök – IT stratégia és átalakítás, Liberty Mutual Insurance
– Rachel Chen, az Aviva Singlife digitális igazgatója
– Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, átalakítási igazgató és Bank Of Ayudhya – Krungsri
– Chatrudee Ngamvalairatt, ügyfélélmény-kezelési alelnök
– Tomasz Kurczyk, az AXA Biztosító digitális és átalakítási igazgatója
– Dan Ramirez, az Insular Life Assurance Co., Ltd. Business Excellence (AVP) vezetője.
– Mujtanibul Ahmed Sakib, a Wing Bank Ügyféltapasztalat-részlegének igazgatója
– Jennifer Villalobos, digitális és technológiai igazgató, Prudential Life Assurance Public Company Ltd.

„Amikor az UX és felhasználói felületet a kiválóság egy teljesen új szintjére emeljük, akkor a csúcspont tökéletes lesz” – mondja Steven Wong Weng Leong, a China Construction Bank vezető digitális és globális banki stratégája. „A vevők ma sokkal tudatosabbak, mint valaha, és nagyon valószínűtlen, hogy olyan dolgokért ragadják meg a márkákat, amelyeket nem tudnak irányítani, de a márkának meg kell értenie az ügyfelekkel az elvárásokat. Az embernek arra kell összpontosítania, hogy mik a fájdalompontok, és meg kell próbálni korrekciót hozni” – mondta Mithun Shetty, a Trescon vezérigazgatója.

A csúcstalálkozónak a Vmeets virtuális rendezvényplatform ad otthont, hogy segítsenek a résztvevőknek interaktív és magával ragadó virtuális környezetben hálózatba lépni és üzletet folytatni. A résztvevők kapcsolatba léphetnek az előadókkal a Q&A szekciók során, és hálózatba léphetnek a megoldásszolgáltatókkal/szponzorokkal virtuális kiállítási standjaiknál, privát konzultációs termeiknél és tárgyalóasztalaiknál.
World CX Summit – Az FSI-t hivatalosan a vezető szponzor – UserTesting – szponzorálja; Platina szponzor – Sitecore; Arany szponzor – OutSystems, Servicenow, Creatio; Ezüst szponzorok – Freshworks, Teleperformance.

A World CX Summitról

A World CX Summit egy gondolatvezetés által vezérelt, üzletközpontú, globális eseménysorozat, amely stratégiai helyszíneken zajlik szerte a világon.
A csúcstalálkozón több éleslátást nyújtó ülések, vitaindító előadások, esettanulmányok és panelbeszélgetések is helyet kapnak, amelyek minden bizonnyal olyan gyakorlati betekintést nyújtanak, amelyeket a résztvevők alkalmazhatnak ügyfélélmény-stratégiáik során.

Tresconról

A Trescon egy globális üzleti eseményekkel foglalkozó és tanácsadó cég, amely üzleti szolgáltatások széles skáláját kínálja szerteágazó ügyfélkörnek, amely magában foglalja a vállalatokat, kormányokat és magánszemélyeket. A Trescon olyan kiemelten fókuszált B2B események készítésére specializálódott, amelyek konferenciákon, road show-kon, kiállításokon, keresletgeneráláson, befektetői kapcsolattartáson és tanácsadási szolgáltatásokon keresztül kapcsolják össze a vállalkozásokat a lehetőségekkel.

A bejelentéssel kapcsolatos további részletekért kérjük, lépjen kapcsolatba a következőkkel:
Média, PR és vállalati kommunikáció
+91 81059 75937
media@tresconglobal.com

Téma: Sajtóközlemény összefoglaló
Forrás: trescon
Ágazatok: Kiállítások, Banki és biztosítási szolgáltatások, digitalizálás
https://www.acnnewswire.com

Az Asia Corporate News Network-től

Szerzői jog © 2021 ACN Newswire. Minden jog fenntartva. Az Asia Corporate News Network részlege.

Forrás: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/70328/