Nem is olyan régen óriási eltérés volt a fizetések elfogadásának színvonalában a nagy- és kisvállalkozások között. Rendelhettem, utazhattam és fizethettem Uber-t a telefonomon, de ugyanazon a napon egy bankautomatához kellett húznom, mert a fodrászom nem fogadott el kártyákat.
Szerencsére ez változik. Részben a világjárvány a kisvállalkozásoknak adott lökést a digitalizáláshoz. De a technológia is elérhetőbbé vált. Ma az olyan platformoknak, mint a Fresha, a helyi fodrász tapasztalatnak nem kell annyira különböznie az Ubertől; alkalmazáson belül kereshet, foglalhat és fizethet. Ez óriási a kisvállalkozások számára, amelyeket már nem tartanak vissza az alacsonyabb színvonalú technológiai megoldások; kategória legjobbja mindenki számára elérhető.
A versenyfeltételek kiegyenlítése 2023 egyik fontos témája. És nem csak a kisvállalkozások profitálnak belőle. Az egyszerűbb, plug-and-play hardverekhez való hozzáférés elősegíti a nagyvállalkozások támogatását is, mivel megkönnyíti az új kezdeményezések bevezetését. Ez, párosulva a digitális átalakulásban az elmúlt években elért előrehaladással, bizakodásra ad okot a vállalkozások számára. Talán ez az oka annak, hogy az Egyesült Királyság nagyvállalatai döntéshozóinak 36%-a bízik az előttünk álló évben; 38%-uk úgy gondolja, hogy bevétele magasabb lesz, és 59%-uk úgy gondolja, hogy versenytársainál jobb helyzetben vannak a sikerhez.*
Tehát milyen konkrét technológia hajtja majd ezt az üzleti növekedést 2023-ban? Az alábbiakban az Egyesült Királyságra vonatkozó jóslataim vannak (megjegyzés: ezek a Forbes-ban közzétett globális előrejelzéseinken alapulnak):
1. Platformok a növekedéshez
Az olyan platformok, mint a Fresha, ideális helyzetben vannak ahhoz, hogy támogassák felhasználóik növekedését. Már most is egyetlen helyet biztosítanak, ahonnan a felhasználók irányíthatják vállalkozásukat. Most, hogy erősítsék kapcsolataikat ügyfeleikkel, sokan diverzifikációba kezdtek.
Először is beágyazták a fizetéseket, zökkenőmentes fizetést és egyszerűsített elfogadást biztosítva a felhasználóknak további integrációk nélkül. Ez egy hatalmas növekedési terület. A platformhasználók 69%-a azt mondta, hogy olyan platformra váltana, amely integrált fizetési élményt kínál. A vezető platformvállalkozások pedig már most is azt látják, hogy bevételeik akár 80%-a beágyazott fizetésekből származik.
De ez nem áll meg itt. A platformok most kezdenek további pénzügyi szolgáltatásokat kínálni. Ezek a platformok már a felhasználók üzleti tevékenységének alapját képezik, most már bankjuk is lehet. olyan szolgáltatásokat kínál, mint:
- Vállalkozási finanszírozás, mely a helyszínen is felajánlható
- Bankszámlák a kifizetések felgyorsítása érdekében
- Kártyakibocsátás alkalmazottak és beszállítók fizetésére.
Visszatérve a fodrász példámhoz: fizetek a telefonom alkalmazásán keresztül, és mire hazaérek, a pénz a fodrász bankszámláján van, és készen áll a használatra. Egy olyan időszakban, amikor a készpénzforgalom fontos a kisvállalkozások számára, a fizetések bankszámlákhoz való összekapcsolása egyetlen platformon keresztül jelentős felgyorsítást jelent a folyamatban.
A felhasználók előnye tízszeres. A kis- és középvállalkozások (kkv-k) régóta szenvednek a lassú pénzügyi folyamatoktól. Az üzleti banki szolgáltatók gyakran figyelmen kívül hagyják őket, ami azt jelenti, hogy nem férnek hozzá megfelelően a szükséges pénzügyi szolgáltatásokhoz. A beágyazott pénzügyi termékekkel a platformok áthidalhatják a létfontosságú szolgáltatási hiányt, gyorsabb hozzáférést biztosítanak a forrásokhoz, és fizetőképesek maradnak a vállalkozások.
A platformok számára is óriási lehetőség. Legutóbbi jelentésünk (amely a Boston Consulting Group mellett készült) megállapította, hogy a beágyazott pénzügyi szolgáltatások akár 70%-os potenciális bevételnövekedést nyithatnak meg a platformok számára. De most itt az ideje a cselekvésnek. A KKV-k beágyazott finanszírozási piaca még mindig a fejlődés korai szakaszában van, a penetráció kevesebb mint 5%-a. De készen áll a gyors fejlődésre, különösen, amikor más platformok is ráébrednek a lehetőségre.
2. Jobb személyes élmények
Noha a digitális fizetések sok sajtót kapnak, az utóbbi időben izgalmas fejlemények történtek a személyes (értékesítési pont) fizetések terén. Több ügyfelünk veszi át a következő generációs android terminálokat, amelyek több funkciót is támogatnak a telepített alkalmazásokon keresztül. Ez azt jelenti, hogy az éttermi szolgáltatók és értékesítési munkatársak egyetlen kézi eszközről is kiszolgálhatják az ügyfeleket anélkül, hogy előre-hátra rohangálnának a kasszához. Elegánsabb vásárlói élményt biztosít. Egyre nagyobb az Apple Tap to Pay alkalmazásának elterjedése is, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy iPhone készülékekkel érintés nélküli fizetéseket fogadjanak el anélkül, hogy további hardvereket kellene vásárolniuk vagy kezelniük.
Ezek az újítások megkönnyítik és gyorsabbá teszik a vállalkozások számára, hogy a legújabb élményeket terjeszthessék az ügyfelek elé. Az egyetlen eszközön található több funkciónak köszönhetően a frissítések gyorsan végrehajthatók anélkül, hogy több csatlakozó rendszerrel és hardverrel kellene birkóznia. A kiskereskedők élnek a lehetőséggel, hogy jobb mobilitási lehetőségeket kínáljanak az üzletekben. Az élelmiszer- és italgyártók is ezt az új technológiát használják, hogy elősegítsék digitális átalakulásukat, amely a jobb technológiának köszönhetően felgyorsul.
Egy másik fontos személyes trend az önkiszolgálás, különösen az ételek és italok terén. A múlt év végén bejelentettük, hogy partnerségre lépünk az Autocanteennel, egy mesterséges intelligencia-alapú önellenőrző megoldással, amely mélytanulási algoritmusokat és 3D képszkennereket használ az elemek rögzítésére, észlelésére és felismerésére. Ez lehetővé teszi percenként 12 fő kiszolgálását a szokásos kettő helyett.
3. Új fizetési módok
Néhány évvel ezelőtt,
azt jósoltuk, hogy a fizetési módok szuperalkalmazásokká válnak ahogy a közvélemény továbbra is jobban átveszi az irányítást pénzmozgásuk felett. És éppen ezt látjuk. A Z generáció ellentmond a banki normáknak azáltal, hogy a bank nélküli állapotból egyenesen ezekre az alkalmazásokra vagy digitális pénztárcákra vált. Ez a gyakorlat különösen elterjedt Brazíliában, ahol fizetési módot alkalmaznak
PIX meghaladta a hitelkártya mennyiséget. Az EMEA-ban a hagyományos banki szolgáltatások alternatívái évek óta elterjedtek.
IDEAL továbbra is vezet Hollandiában,
Suhog Svédországban és
twint Svájcban.
Érdekes az Open Banking elterjedése is. Még korai napok vannak, és nincs azonnali ok, hogy az ügyfelek váltsanak. A zökkenőmentes hitelesítési folyamatok és a zökkenőmentes tapasztalatok miatt azonban azt várom, hogy a nem túl távoli jövőben kihívás elé állítja a hagyományos fizetési módokat.
4. Hatás
Tavaly az önzetlenség áradt volt, amikor a világ reagált az ukrán válságra. A technológia ismét egyszerűbbé tette az emberek segítségét, mint valaha. A The Body Shop ügyfelei például 350,000 XNUMX GBP-t gyűjtöttek össze az UNHCR-nek az adományozási funkciónk révén – ez a szám nagy örömünkre szolgált.
Az ügyfelek egyre társadalmilag tudatosabbak, és számon fogják kérni a márkákat, ha az ellátási láncokról, a személyzet jólétéről és a szén-dioxid-kibocsátásról van szó. Ráadásul a megélhetési költségek válságának növekedésével a vállalkozásoknak és az ügyfeleknek egyaránt össze kell fogniuk. Ez egy kihívás, tekintve, hogy mindenki érzi a csípést. De remélhetőleg a technológia segíthet abban, hogy a kis gesztusok nagy hatást fejtsenek ki
5. Működőképes vásárlói betekintés
Az ügyfelek adatai és számtalan előnye ismerős téma. Ám bár rengeteg adat áll rendelkezésre, sok vállalkozás még mindig küzd azzal, hogy bármilyen értelmes módon hozzáférjen hozzájuk. A fizetési adatok például rengeteg információt nyújthatnak az ügyfelek viselkedéséről, különösen akkor, ha az értékesítési csatornákon keresztüli fizetések összekapcsolódnak. És bár arra számítunk, hogy a vállalkozások egyre inkább kihasználják a fizetési adatokat, úgy gondolom, hogy a technológiai partnerekre (például az Adyenre) hárul a felelősség, hogy az adatokat olyan módon csomagolják, hogy azokat felhasználni lehessen.
Úgy látom, hogy 2023-ban ebben nagy előrelépések történnek, mivel a technológiai szolgáltatók arra törekednek, hogy hozzáadott értéket adjanak kínálatukhoz. Jelentéskészítés és irányítópultok, valamint több tanácsadó szolgáltatás is elérhetővé válik, így minden eddiginél könnyebben lépést tarthat az ügyfelekkel.
Következtetés
Nem lehet tudni, hogy 2023-ban a stabil növekedés éve lesz-e, vagy újabb görbegolyók járnak-e felénk. Egy dolog biztos: a siker (még a túlélés is) a mozgékonyságban rejlik. A vállalkozásoknak képesnek kell lenniük arra, hogy felismerjék és reagáljanak a fogyasztói trendekben és piaci feltételekben bekövetkezett változásokra. Szerencsére a technológia új generációja megkönnyíti az élen maradást. Emiatt meg vagyok győződve arról, hogy az Egyesült Királyság kereskedeleme jó helyzetben van a fejlődéshez, bármit is tartson számunkra 2023.
* Forrás: Business Decision Makers Special Report, Telegraph Media Group 2022. november. Ha szeretne feliratkozni a Telegraph Media Group betekintésére, látogasson el a first.telegraph.co.uk oldalra.
- SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
- Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
- Forrás: https://www.finextra.com/blogposting/23640/2023-uk-predictions-a-level-playing-field-to-benefit-everyone?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- 000
- 2022
- 2023
- 3d
- a
- Képes
- Rólunk
- Elfogad!
- elfogadás
- hozzáférés
- hozzáférhető
- Hozzáférés
- Fiók
- Fiókok
- át
- törvény
- További
- Elfogadása
- Örökbefogadás
- előre
- AI-hajtású
- algoritmusok
- Minden termék
- lehetővé teszi, hogy
- mellett
- már
- alternatívák
- és a
- android
- bejelentés
- app
- alkalmazások
- TERÜLET
- Hitelesítés
- elérhető
- vissza
- Bank
- bankszámla
- bankszámlák
- Banking
- alapján
- mert
- válik
- Kezdet
- hogy
- Hisz
- lent
- haszon
- Előnyök
- Jobb
- között
- ITALOK
- Nagy
- test
- párna
- Boston
- Boston Consulting Group
- márka
- Brazília
- HÍD
- Bring
- üzleti
- Üzleti banki szolgáltatások
- vállalkozások
- elfog
- szén
- szén-dioxid kibocsátás
- kártya
- Kártyák
- Készpénz
- Okoz
- bizonyos
- láncok
- kihívás
- esély
- Változások
- változó
- csatornák
- érkező
- Kereskedelem
- versenytársak
- Körülmények
- bizalom
- magabiztos
- összefüggő
- Csatlakozó
- öntudatos
- tanácsadó
- fogyasztó
- érintés
- érintés nélküli fizetések
- tovább
- ellenőrzés
- Költség
- tudott
- összekapcsolt
- hitel
- hitelkártya
- válság
- kritikus
- görbe
- vevő
- Vásárlói élmény
- Ügyfelek
- dátum
- nap
- Nap
- döntés
- döntés hozó
- elragadtatva
- Fejleszt
- Fejlesztés
- fejlesztések
- eszköz
- különbözik
- digitális
- Digitális fizetések
- digitális átalakítás
- eltérés
- Diversify
- Nem
- adomány
- hajtás
- Korai
- korai fázis
- könnyebb
- beágyazott
- Beágyazott pénzügyek
- EMEA
- Kibocsátások
- alkalmazottak
- különösen
- Még
- EVER
- Minden
- mindenki
- példa
- izgalmas
- vár
- tapasztalat
- Tapasztalatok
- ismerős
- gyorsabb
- kevés
- mező
- Ábra
- finanszíroz
- pénzügyi
- pénzügyi termékek
- pénzügyi szolgáltatások
- finanszírozás
- Finextra
- vezetéknév
- élelmiszer
- Forbes
- forma
- talált
- Alapítvány
- ból ből
- Üzemanyag
- funkcionalitás
- funkciók
- alapok
- jövő
- rés
- Gen
- Gen Z
- generáció
- kap
- adott
- ad
- Globális
- Go
- megy
- Csoport
- Növekvő
- Növekedés
- történik
- hardver
- tekintettel
- fejes
- hős
- segít
- <p></p>
- tart
- Kezdőlap
- remélhetőleg
- HTTPS
- hatalmas
- azonosítani
- kép
- azonnali
- végre
- fontos
- lehetetlen
- in
- személyesen
- egyre inkább
- információ
- kezdeményezések
- újítások
- meglátások
- integrált
- integrációk
- érdekes
- kibocsátó
- IT
- tételek
- Tart
- tartás
- Ismer
- nagy
- keresztnév
- Tavaly
- Késő
- legutolsó
- vezet
- szint
- Tőkeáttétel
- Összekapcsolása
- élő
- helyi
- Hosszú
- hosszabb
- néz
- Sok
- gép
- készült
- csinál
- Makers
- KÉSZÍT
- Gyártás
- kezelése
- sok
- piacára
- piaci feltételek
- Mérkőzés
- jelenti
- jelentőségteljes
- eszközök
- Média
- médiacsoport
- módszer
- mód
- perc
- mobilitás
- pénz
- több
- mozog
- mozgalom
- többszörös
- Szükség
- Hollandia
- Új
- november
- ajánlat
- felajánlott
- felajánlás
- A helyszínen
- ONE
- nyitva
- nyitott banki szolgáltatások
- Alkalom
- optimizmus
- Opciók
- érdekében
- Más
- Béke
- csomag
- járvány
- különösen
- partnerek
- Létrehozása
- múlt
- Fizet
- fizetés
- fizetési mód
- fizetési módok
- kifizetések
- kifizetések
- Emberek (People)
- talán
- telefon
- Hely
- emelvény
- Platformok
- Plató
- Platón adatintelligencia
- PlatoData
- játék
- bőséges
- pont
- lehetséges
- potenciális
- gyakorlat
- jósolt
- Tippek
- nyomja meg a
- uralkodó
- folyamat
- Folyamatok
- Készült
- Termékek
- Haladás
- ad
- szolgáltatók
- amely
- nyilvános
- közzétett
- Vásárlás
- gyorsan
- emelt
- gyorsan
- kész
- ok
- új
- nemrég
- elismerik
- Kapcsolatok
- jelentést
- Jelentő
- Tartalék
- Reagálni
- étterem
- kiskereskedők
- jövedelem
- Lovagol
- Tekercs
- futás
- Mondott
- eladás
- értékesítés
- azonos
- zökkenőmentes
- Keresés
- látás
- Önkiszolgáló
- szolgál
- szolgáltatás
- Szolgáltatások
- Webshop
- <p></p>
- jelentős
- egyetlen
- lassú
- kicsi
- kisvállalkozások
- SMB
- KKV-k
- társadalmilag
- megoldások
- Megoldások
- néhány
- forrás
- speciális
- különleges
- sebesség
- Spot
- stabil
- Személyzet
- Színpad
- standard
- Állapot
- tartózkodás
- Még mindig
- megáll
- tárolni
- egyenes
- áramvonalas
- Meg kell erősíteni
- küzd
- sikerül
- siker
- ilyen
- szuper
- szállítók
- kínálat
- Ellátási láncok
- támogatás
- Svédország
- kapcsoló
- svájc
- Systems
- Vesz
- Érintse
- tech
- Technológia
- A
- Hollandia
- Az Egyesült Királyságban
- a világ
- azok
- téma
- Ott.
- Gyarapodás
- idő
- nak nek
- Ma
- együtt
- is
- felső
- téma
- hagyományos
- hagyományos banki tevékenység
- Átalakítás
- tendencia
- Trends
- FORDULAT
- Uber
- Uk
- ukrán
- bank nélküli
- kinyit
- Frissítés
- felemel
- us
- használ
- Felhasználók
- érték
- keresztül
- kötet
- Ébred
- Felébred
- Pénztárcák
- Vagyon
- jólét
- Mit
- vajon
- ami
- míg
- lesz
- nélkül
- világ
- lenne
- év
- év
- te
- A te
- zephyrnet