5 kérdés… Uma Wilson, az UMB Bank információs és termékigazgató-helyettese

UMB Bank Uma Wilson információs és termékigazgató-helyettes a technológiai és termékfejlesztési csapatok összefogására összpontosított, mióta 2021-ben elvállalta a Kansas City-ben, Mo. székhelyű bankban betöltött szerepét.

Az együttműködés különböző nézőpontokat és a fogyasztói igények jobb megértését hozza magával, mondta Wilson, megjegyezve: „Minden az ügyfeleink problémáinak megoldásáról és arról, hogyan tehetjük őket hatékonnyá.”

Wilson nemrég leült vele Bankautomatizálási hírek hogy megvitassák szerepét és a 37.6 milliárd dolláros banknak a felhőre, az automatizálásra és a termékbevezetésekre való összpontosítását az év későbbi részében. Az alábbiakban ennek a beszélgetésnek a szerkesztett változata látható.

Bankautomatizálási hírek: Hogyan alakult a technológiai és termékfejlesztési fókusza a banknál?

Uma Wilson: Egy teljes technológiai platformra vigyázok, amely az alkalmazásoktól az infrastruktúrán át a kiberbiztonságig és a digitális fizetésekig mindent magában foglal. A termékoldal inkább a kerethez, a digitális betétekhez és a hitelkifizetésekhez kapcsolódik. A termék és a technológia nem mindig működött együtt, de a termékemberek elhozzák a vásárlók hangját a technológiai emberekhez, és most már mindketten hajlandóak megérteni, hogy nem csak a technológia kiépítéséről vagy a felhő használatáról van szó.

TILALOM: Milyen technológia található a radaron 2022 hátralévő részében?

UW: Az UMB felhőutazáson van. A technológia által támogatott üzletág inkább a valós idejű fizetésekre összpontosít. Izgalmas időszak ez iparágunkban, mert valóban hosszú évek óta nem vezettünk be új fizetési sávot hálózatunkban. Ez az első új fizetési vasút, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a hét minden napján, 24 órában, évente 365-ben működjünk, ami nagy teljesítményű.

Mind a technológiai, mind a termékoldali kihívás az egynapos végrehajtásban való gondolkodás. Ezek azok a kulcspontok, amelyekre összpontosítani kell.

TILALOM: Milyen szerepet játszik az automatizálás az UMB technológia- és termékfejlesztési megközelítésében?

UW: Az automatizálás nem lehet utólag. Igyekszünk az automatizálásra optimalizálni, ahelyett, hogy megpróbálnánk visszamenni, vagyis ha az automatizálást projektként kezeli, soha nem fogja elérni. Ne csinálj belőle külön számot. Vannak dolgok, amelyeket minden nap megtesz, és képesnek kell lenned kritikus szemszögből kimondani:

"Vannak olyan dolgok, amelyeket automatizálni fogok, és amelyeket be fogok vezetni?" Azt hiszem, ez a legjobb módja annak, hogy az automatizálást nézzük.

TILALOM: Van a láthatáron az UMB termékbevezetése?

UW: A felhő automatizálási és átalakítási oldalán van egy projekt, amelyre nagyon koncentrálok, mert az átalakítás növeli a hatékonyságot, amelyet a negyedik negyedévben jelentenek be. Valós idejű fizetési kezdeményezés is folyamatban van, amelyről a harmadik negyedévben lesz még szó.

TILALOM: Mi a kedvenc vezetői tanácsod?

UW: A jó menedzserek hosszú távon jobb vezetőket vezetnek. Tehát ügyvezető menedzsereink ezt hirdetik… csapatunkon belül és cégünkön belül. Ennek szellemében sok évvel ezelőtt volt egy motivációs előadónk, aki a vezetésről beszélt. Az egyik idézet a következő volt: „Ez a te hajód, csináld a legjobbat” – D. Michael Abrashoff [haditengerészeti] kapitány.

Ez olyasvalami, ami rezonál engem, és ezt megosztom a csapatommal.

A Bank Automation Summit Fall 2022, amelyre szeptember 19. és 20. között kerül sor Seattle-ben, a banki automatizálás és automatizálási technológia döntő fontosságú eseménye. A korai regisztráció augusztus 5-én, pénteken zárul. Tudjon meg többet és a regisztráljon a Bank Automation Summit 2022 őszi rendezvényére.