Automatizált rendelésfeldolgozás: Növelje a hatékonyságot

Automatizált rendelésfeldolgozás: Növelje a hatékonyságot

Automated order processing: Boost efficiency PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

Akár B2B, akár B2C üzletet üzemeltet, a rendelésből készpénzre történő (O2C) folyamat egyszerűsítése jelentheti a különbséget a siker és a stagnálás között. Egy friss McKinsey-tanulmány feltárta, hogy sokkoló az EBITDA 3-5%-a gyakran átcsúszik az O2C folyamat repedésein. Ez az a készpénz, amit zsebre vághat! Ráadásul a manuális módszerek egyszerűen nem képesek lépést tartani a modern vásárlók által elvárt tapasztalatokkal.

A rendelések automatizált feldolgozása a megoldás. Az AI, az OCR és az automatizált munkafolyamatok segítségével pontosan és hatékonyan kezeli a rendeléseket. Az automatizálás révén valós idejű frissítéseket és hibamentes tranzakciókat biztosít, kielégítve az azonnali és megbízható szolgáltatás iránti mai igényeket.

Ez az útmutató segít az automatizálásban, hogy megerősítse az eredményt, és javítsa az ügyfélélményt. Olvasson tovább, miközben feltárja, mit foglal magában az automatizált rendelésfeldolgozás, miben különbözik a hagyományos módszerektől, és adjon gyakorlati tippeket a megvalósításhoz.

Mi az az automatizált rendelésfeldolgozás?

Az automatizált rendelésfeldolgozás (AOP) átalakítja a vevői rendelések feldolgozását – a kézi feladatokat egy digitális rendszerrel helyettesíti, amely növeli a sebességet és a pontosságot. Ez az intelligens rendszer leegyszerűsíti a teljes folyamatot, a rendelés részleteinek rögzítésétől és pontosságuk ellenőrzéséig a készlet ellenőrzéséig és a szállítmányok kezeléséig, miközben csökkenti az emberi beavatkozás szükségességét.

A fejlett technológiák hajtják az AOP-t, biztosítva a feladatok zökkenőmentes végrehajtását. Az OCR digitalizálja a papír alapú vagy elektronikus megrendelésekből származó információkat, így azokat megtehetővé teszi. Az AI és az ML elemzi ezeket az adatokat, hogy felismerje a mintákat, tanuljon a korábbi műveletekből, és intelligens döntéseket hozzon, például a megrendeléseket a megfelelő jóváhagyóhoz irányítja, vagy azonosítsa a lehetséges csalásokat.

A rendszer automatizált munkafolyamatai és integrációi különböző platformokat egyesítenek, lehetővé téve az adatok zökkenőmentes áthaladását az egyes rendelésfeldolgozási szakaszokon. Ez éles ellentétben áll a telefonhívások, papíralapú feljegyzések és unalmas adatbevitelek elavult kézi módszereivel, amelyek hajlamosak a hibákra és késésekre. Az AOP segítségével a vállalkozások több rendelést tudnak kezelni, kevesebb hibát követhetnek el, és jobb vásárlói élményt nyújthatnak. 

Hogyan működik az automatizált rendelésfeldolgozás?

A szervezetek átlagosan 6 dollárt értek el minden 1 dollárért, amelyet O2C folyamataik automatizálásába fektettek be. A folyamat jellemzően a digitális megrendeléssel kezdődik, és a termék vagy szolgáltatás sikeres szállításával és kifizetésével ér véget.

Az automatizálásnak két megközelítése van. Az egyik egy átfogó eszköz elfogadása, amely a teljes utazást kezeli, a másik pedig egy speciális szoftvercsomag létrehozása a különböző fázisokhoz. Mindkettő célja a rendelésfeldolgozás sebességének és pontosságának javítása, átalakítva a rendeléskezelést.

Most pedig nézzük meg az automatizált rendelésfeldolgozás lépésről lépésre vezető útját, és azt, hogy az egyes megközelítések hogyan javítják a szakaszokat a kezdeti rögzítéstől a végső kiszállításig.

Digitális rendelésfelvétel:

A megrendelés kezdeményezése magában foglalja a megrendelés részleteinek rögzítését, amely hagyományosan kézi adatbevitelt igényel, és emberi hiba kockázatát hordozza magában. Az OCR-szoftver azonban közvetlenül az e-kereskedelmi platformokról és más csatornákról is kinyerheti a megrendelés részleteit. Gyorsan digitalizálja a különböző médiákról származó adatokat és naplózza a rendeléseket a rendszerbe manuális bevitel nélkül, csökkentve a hibák valószínűségét és felgyorsítva a teljes folyamatot.

Az automatizálási eszközök az OCR-t használják az e-mailekből, PDF-ekből vagy online űrlapokból származó információk beolvasására és értelmezésére, manuális beavatkozás nélkül, pontosan kinyerve a szükséges részleteket. Ez az azonnali adatrögzítés tovább racionalizálja a belépési szakaszt. Ezenkívül az API-k és az integrációk lehetővé teszik a rendelési adatok importálását közvetlenül az e-mailekből, a Google Drive-ból, a Dropboxból vagy más felhőalapú tárolási szolgáltatásokból a rendeléskezelő rendszerbe (OMS).

Megrendelés érvényesítése és jóváhagyása:

A rögzített rendelési részletek érvényesítése előre meghatározott kritériumok alapján történik, mint például az árképzés, a kedvezmények, a készlet elérhetősége és az ügyfelek hitelkerete. A mesterséges intelligencia által vezérelt eszközök gyorsan összehasonlíthatják a rendelési információkat az adatbázisával, hogy megerősítsék a pontosságot és ellenőrizzék az eltéréseket. Ha eltérések merülnek fel, a rendszer megjelöli azokat emberi felülvizsgálat céljából, vagy visszaküldi az ügyfélnek megerősítésre.

Az automatizált rendszerek gyakran konfigurálható jóváhagyási munkafolyamatokkal rendelkeznek. Egyéni hierarchiákat és útválasztási szabályokat állíthat be, hogy automatikusan továbbítsa a rendeléseket a megfelelő személyzetnek. Az élő állapotnak, az automatikus értesítéseknek és az emlékeztetőknek köszönhetően a jóváhagyók nyomon követhetik a függőben lévő feladatokat, ezáltal csökkentve a rendelések következő szakaszba lépéséhez szükséges időt. Ezek a munkafolyamatok segítenek fenntartani az irányítást és a felügyeletet anélkül, hogy lelassítanák a folyamatot.

Készlet ellenőrzése és beszerzési rendelés létrehozása:

Az automatizált rendszer visszaigazolja, hogy a készletszintek elegendőek-e a megrendelés teljesítéséhez. Összehasonlítja a kért cikkeket az aktuális raktárkészlettel. Ez kulcsfontosságú az ügyfelek elégedettségét negatívan befolyásoló utólagos rendelések vagy késések elkerülése érdekében. Sikeres esetben a rendszer automatikusan generál egy beszerzési rendelést vagy bármilyen szükséges dokumentációt a teljesítési folyamat megkezdéséhez.

A készletkezelő szoftver és az automatizált rendelésfeldolgozó rendszer együttesen figyeli és frissíti a készletszinteket. Megakadályozza a nem elérhető cikkek értékesítését, és támogatja a jobb készlettervezést és előrejelzést. Az alacsony készletszintre vonatkozó figyelmeztetések elősegítik a proaktív utánpótlást. Ezenkívül a platformok közötti szoros integráció biztosítja, hogy a megrendelés zökkenőmentesen, zökkenőmentesen teljesüljön, segítve az ígért szállítási határidők betartását.

Teljesítés és szállítás:

A beszerzési rendelés létrehozása után az AOP rendszer együttműködik a teljesítési szolgáltatásokkal, hogy kiválassza, becsomagolja és előkészítse a rendelést a szállításhoz. A rendszer az előre meghatározott kritériumok alapján választja ki a legjobb szállítási módot, mint például a szállítási határidők és a legalacsonyabb költség. Ezután szállítási címkéket és feladóleveleket állít elő, és ennek megfelelően frissíti a készletet.

Valós idejű nyomon követési információk állnak rendelkezésre mind a vállalkozás, mind az ügyfél számára, ami átláthatóságot és jobb ügyfélszolgálatot tesz lehetővé. A rendszer automatizálja a szállítási állapotok frissítését, és riasztásokat vagy frissítéseket küld közvetlenül az ügyfél preferált kommunikációs csatornájára.

A megrendelés véglegesítése és az értékesítés utáni szolgáltatás:

A kiszállítást követően az AOP rendszer nyomon követi a rendelést, és visszajelzést kér. A visszaküldést és a cserét is a vállalat szabályzatának megfelelően kezeli. Ez a folyamat elengedhetetlen a vevői elégedettség és hűség fenntartásához.

A rendszer hatékonyan zárja a rendelési ciklust fizetések feldolgozásával, számlák kiállításával és tranzakciók egyeztetésével. Olyan adatokat rögzít, amelyek elemezhetők a rendelésfeldolgozás és az ügyfélszolgálati stratégiák javítása érdekében. Ezek a betekintések lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy dinamikusabbak legyenek, és jobban reagáljanak a piaci változásokra és az ügyfelek igényeire.

A fájdalompontok meghatározása: ahol az automatizálás illeszkedik

A készpénzfelvétel folyamatának minden lépése potenciális akadályokkal jár, amelyek késleltethetik a teljesítést, és hatással lehetnek a vevői elégedettségre. Ezen szűk keresztmetszetek azonosítása elengedhetetlen a célzott automatizálási stratégiák kidolgozásához.

Nézzük meg a lehetséges szűk keresztmetszeteket, és azt, hogy az automatizálás hogyan kezelheti őket:

Kihívások a hagyományos rendelésfeldolgozásban Hogyan járul hozzá az automatizálás a megoldáshoz
Lemaradó rendelési bejegyzések A fejlett OCR technológiával rendelkező automatizálás leegyszerűsíti a rendelési adatok rögzítését, csökkentve a belépési időt és a lemaradásokat.
Készletszint eltérések Az automatizált készletezési rendszerek valós idejű készletfrissítést tesznek lehetővé, így biztosítva a pontos készletkezelést.
Hibaveszélyes rendelésérvényesítés A mesterséges intelligencia által vezérelt érvényesítés növeli a megrendelés részleteinek pontosságát, minimalizálva a teljesítési hibákat.
Szállítási és kiszállítási hibák Az intelligens útválasztási algoritmusok javítják a szállítási hatékonyságot, csökkentve a szállítási hibákat.
Időigényes számlázás Az automatizált számlázás felgyorsítja a számlázási folyamatot, javítja a pénzáramlást.
Kézi fizetés feldolgozás Az automatizált fizetési átjárók gyorsabb és pontosabb tranzakciófeldolgozást tesznek lehetővé.
Fáradságos bevalláskezelés Az automatizálás leegyszerűsíti a visszaküldési folyamatot, hatékonyabbá és ügyfélbarátabbá teszi azt.
Hiányosságok az ügyfelek frissítéseiben A valós idejű, automatizált értesítések folyamatosan tájékoztatják az ügyfeleket rendeléseik állapotáról.

Automatizált rendelésfeldolgozás beállítása Nanonets segítségével

A Nanonets egy olyan platform, amely működési szempontból hatékony, mesterséges intelligencia által vezérelt automatizált rendelésfeldolgozó rendszert kínál. A beállítás egyszerű, és nem igényel kódot, így bármilyen méretű vállalkozás számára elérhető.

Először is, értsük meg, mit hoznak a Nanonetek az asztalra:

A Nanonets rendelésfeldolgozás előnyei

Színpad Nanonets előtt Nanonetekkel Nanonets előny
import Manuális rendezés e-mailek és mellékletek között. Továbbítja az ügyfelek e-mailjeit a rendelések rögzítéséhez. Egyszerűsíti a rögzítési folyamatot, időt takarít meg és csökkenti a kézi munkát.
kivonat Kézi adatbevitel magas hibakockázattal. OCR-t használ az adatok pontos kinyerésére. Megszünteti a kézi bevitelt és növeli az adatok pontosságát.
Elemez Időigényes kézi adatok áttekintése. Automatizálja az adatelemzést egyéni üzleti szabályokkal. Növeli a hatékonyságot és intelligensen kezeli a kivételeket.
Nyomja Kézi bevitel ERP vagy CRM rendszerekbe. Automatikusan formázza és továbbítja az adatokat a rendszerekbe. Felgyorsítja az adatintegrációt és csökkenti a beviteli hibákat.
Integrálja Komplex szerszámintegráció. Zökkenőmentes szinkronizálás üzleti eszközökkel. Leegyszerűsíti az integrációt, igazodik a meglévő munkafolyamatokhoz.

A Nanonets segítségével a következőképpen hozhat létre automatizált rendelésfeldolgozást:

1. lépés: Integrálja rendszereit

Függetlenül attól, hogy Gmailen, Google Drive-on, Typeformon vagy Webflow-alapú webhelyen keresztül gyűjt rendeléseket, vagy összetettebb rendszereket használ, mint például az SAP vagy az Oracle, a Nanonets zökkenőmentesen integrálható. Beállíthatja a rendelések automatikus importálását a rendelésgyűjtési platformról a Nanonets-be API-kon, Zapier-integrációkon vagy közvetlen integráción keresztül.

2. lépés: Tanítsa meg modelljét

Töltsön fel néhány korábbi rendelést a rendszer betanításához. A Nanonets OCR, ML és AI technológiát alkalmaz a megrendelési űrlapok megértéséhez és az adatok pontos kinyeréséhez. A pontosság javítása és a változó rendelési formátumokhoz való alkalmazkodás érdekében új adatokkal finomhangolhatja és áttanulhatja modelljét.

3. lépés: Konfigurálja a munkafolyamatot

Személyre szabhatja munkafolyamatát üzleti igényei szerint. Határozza meg a feladatok sorrendjét és az útválasztási és jóváhagyási szabályokat. Konfigurálja az eseményindítókat bizonyos eseményekhez, például ha a rendelési űrlapból kinyert adatok eltéréseket mutatnak, vagy ha a készletszint nem elegendő.

4. lépés: Exportálja adatait

Miután a rendszer kinyerte és érvényesítette az adatokat a rendeléseiből, exportálhatja azokat a kívánt rendeltetési helyre. A Nanonets többféle kimeneti formátumot támogat, beleértve a JSON-t, XML-t, CSV-t és a közvetlen API-hívásokat más rendszerekhez. Automatizálhatja az adatok exportálását a készletkezelő rendszerbe, a CRM-be vagy bármely más használt rendszerbe.

5. lépés: Figyelje és optimalizálja

A beépített analitikával nyomon követheti az automatizált rendelésfeldolgozás teljesítményét. Kövesse nyomon a legfontosabb mutatókat, azonosítsa a szűk keresztmetszeteket, és hozzon adatvezérelt döntéseket a folyamatok folyamatos optimalizálása érdekében. A munkafolyamatok rendszeres felülvizsgálata és frissítése segít fenntartani a működési hatékonyságot és a magas ügyfél-elégedettséget.

Az automatizált rendelésfeldolgozás legjobb gyakorlatai

Az automatizált rendelésfeldolgozás bevált gyakorlatainak alkalmazása figyelemre méltó hatékonyság és vevői elégedettség felé terelheti vállalkozását. Ezeknek a módszereknek az alkalmazása biztosítja, hogy működése zavartalanul és alkalmazkodóan működjön a mai rohanó piacon.

1. Végpontok közötti automatizálás megvalósítása

Míg a részleges automatizálás bizonyos szűk keresztmetszeteket kezelhet, a végpontok közötti automatizálás az, amely valóban átalakítja a műveleteket. A megrendelés beérkezésétől a teljesítésig minden lépés előnyére válhat a csökkentett kézi beavatkozás, ami minimálisra csökkenti a hibákat, felgyorsítja a megrendeléstől a készpénzig terjedő ciklust, és végső soron javítja az ügyfelek elégedettségét.

Ellenőrzőlista a végpontok közötti automatizáláshoz:

  • Automatizálja a megrendelés beérkezését és bevitelét minden forrásból.
  • Alkalmazzon automatikus adatkinyerést és ellenőrzést.
  • Állítsa be az automatikus útválasztást a jóváhagyásokhoz és a feldolgozáshoz.
  • Integrálja az automatizált szállítási és készletfrissítési rendszereket.
  • Használjon rendszerriasztásokat a készletek szintjének kezelésére, és proaktív módon kerülje el a hátralékos rendeléseket.

2. Használja az AI-alapú elemzést

A mesterséges intelligencia kihasználása a rendelési adatok elemzésében értékes ismereteket tárhat fel, amelyek intelligensebb üzleti döntéseket hozhatnak. A mesterséges intelligencia segítségével előre jelezheti a trendeket, megértheti az ügyfelek viselkedését, és optimalizálhatja a készletet, ami jobb kereslet-előrejelzést és csökkent készlet- vagy túlkészlet-helyzetet eredményez.

Példa a mesterséges intelligencia által működtetett elemzésekre:

  • Elemezze a múltbeli rendelési adatokat a jövőbeli keresleti minták előrejelzéséhez.
  • Valós idejű elemzés végrehajtása a készletszintek dinamikus beállításához.

3. Részesítse előnyben az ügyfélközpontú automatizálást

A vásárlói igényekre összpontosító automatizálás beépítése személyre szabottabb és kielégítőbb vásárlási élményhez vezet. Ebbe beletartozik olyan rendszerek bevezetése, amelyek időben frissítik a rendelés állapotát, és a vásárlási előzmények alapján személyre szabott ajánlásokat nyújtanak, erősítik az ügyfelek lojalitását, és ösztönzik az ismételt üzletmenetet.

Akcióelemek az ügyfélközpontú automatizáláshoz:

  • Vezessen be chatbotokat a rendelések valós idejű nyomon követéséhez és lekérdezéséhez.
  • Telepítsen mesterséges intelligencia használatával ajánlómotorokat, hogy személyre szabhassa a fel- és kereszteladási javaslatokat az ügyfélprofilok és a vásárlási előzmények alapján.
  • Használjon automatizált visszajelzési mechanizmusokat a kézbesítés után az ügyfelek betekintésének gyűjtéséhez és a szolgáltatás javításához.

4. Válassza ki a vállalkozásának megfelelő automatizálási eszközt

Kontextusban az automatizált rendelésfeldolgozásra való átállás első lépése az üzleti követelményeknek megfelelő eszköz kiválasztása. Elég sokoldalúnak kell lennie ahhoz, hogy kezelje a különböző rendelési formátumokat és rendszereket, és elég adaptív ahhoz, hogy alkalmazkodjon az üzleti változásokhoz és bővítésekhez.

Például a Nanonets-szel olyan eszközt választ, amely zökkenőmentes integrációt kínál a különféle műveletkezelési rendszerekkel – legyen az Gmail vagy olyan fejlett eszközök, mint az SAP vagy az Oracle. Gépi tanulási funkciója lehetővé teszi a rendelési formátumok folyamatos tanulását, így a változó üzleti igények szempontjából releváns marad.

5. Folyamatosan képezze gépi tanulási modelljét

A rendelésfeldolgozás automatizálásának gyakori figyelmen kívül hagyása a „állítsd be és felejtsd el” gondolkodásmód. A vállalkozásoknak folyamatosan új adatokkal kell ellátniuk gépi tanulási modelljeiket a pontosság és a hatékonyság javítása érdekében, alkalmazkodva a változó rendelésfeldolgozási igényeik árnyalataihoz.

Például a Nanonets folyamatos tanulási képességeinek kihasználásával a vállalkozások anonimizált rendelési adatokkal járulhatnak hozzá modelljeik fejlesztéséhez. Ennek gyakorlati oldala a kevesebb rendelésfeldolgozási hibában és a rendelési formátumok árnyaltabb felismerésében nyilvánul meg, ami jobb vásárlói élményt jelent.

6. Növelje az adatok biztonságát és megfelelőségét

A rendelések feldolgozásának automatizálása egyben az adatok biztonságának és a rendszer megfelelő szabályozásának biztosítását is jelenti. Ez rendkívül fontos, mivel az adatok megsértése vagy be nem tartása jelentős pénzügyi szankciókhoz és az ügyfelek bizalmának elvesztéséhez vezethet.

Útmutató a biztonság és a megfelelőség megerősítéséhez:

  • Győződjön meg arról, hogy az automatizált rendszerek megfelelnek az adatvédelmi törvényeknek, mint például a GDPR, a HIPAA stb.
  • Az automatizált rendelésfeldolgozó rendszerek időszakos auditja és kockázatértékelése.
  • A személyzet oktatása az adatbiztonság legjobb gyakorlatairól az automatizált rendszerekkel összefüggésben.
  • A nyugalmi és átviteli adatok robusztus titkosítása.

7. Egyszerűsítse a visszaküldések feldolgozását

A hatékony visszaküldési folyamat ugyanolyan szükséges, mint a rendelés kezdeti teljesítése. Az automatizált visszaküldések feldolgozása jelentősen növelheti a vásárlók elégedettségét azáltal, hogy leegyszerűsíti az áru visszaküldésére irányuló erőfeszítéseket, és biztosítja a gyors hitelezést vagy cserét.

A visszaküldések feldolgozásának hatékony automatizálásának lépései:

  • Hozzon létre önkiszolgáló portálokat, hogy az ügyfelek problémamentesen kezdeményezhessék a visszaküldést.
  • Használjon automatizált rendszereket a visszaküldött termékek válogatásához, ellenőrzéséhez és készleteinek feltöltéséhez.
  • Telepítsen szoftvert a visszatérítések vagy a cserék gyors feldolgozásához.

8. Használjon felhő alapú rendelésfeldolgozó rendszereket

A felhőalapú rendelési rendszerre való átállás rugalmasságot és méretezhetőséget biztosít, ami elengedhetetlen a növekedéshez. A felhő segítségével a vállalkozások könnyedén kezelhetik a csúcsszezonban a rendelési kiugrásokat, anélkül, hogy a teljesítményt vagy az ügyfélélményt veszélyeztetnék.

A maximális előnyök kihasználásához:

  • Válasszon olyan felhőmegoldást, amely erős üzemidővel rendelkezik.
  • Gondoskodjon arról, hogy a megoldás növelje az erőforrásokat a kereslet megugrása esetén.
  • Válasszon olyan szolgáltatókat, amelyek erős biztonsági intézkedéseket és adatvédelmet kínálnak.
  • Keressen felhőalapú megoldásokat integrált analitikával a jobb döntéshozatal érdekében.
  • Válasszon olyan rendszereket, amelyek lehetővé teszik a könnyű integrációt más eszközökkel és platformokkal.

9. Rendszeresen ellenőrizze és optimalizálja a munkafolyamatokat

A folyamatos fejlesztés elengedhetetlen a hatékony automatizálási stratégia fenntartásához. Az automatizált munkafolyamatok rendszeres elemzése és finomítása segít azonosítani és kiküszöbölni a hiányosságokat, így a rendszer igazodik a változó üzleti környezethez.

Ha Ön Nanonets felhasználó, a következő munkafolyamatokat állíthatja be, hogy a legtöbbet hozhassa ki a rendszerből:

  • Automatizálja az adatbevitelt a QuickBooksba.
  • A Webflow űrlapok beküldését rendelési bejegyzésekké alakíthatja.
  • Hozzon létre eseményindítókat a Slackben vagy a Microsoft Teamsben a rendelésfeldolgozás meghatározott mérföldköveihez vagy problémákhoz.
  • A Zapier segítségével összekapcsolhatja a Nanoneteket más alkalmazásokkal a kiterjesztett munkafolyamat-automatizálás érdekében.
  • Integrálja a CRM-eket, hogy biztosítsa az összes ügyfélinformáció szinkronizálását és naprakészségét.

A hatékony, automatizált rendelésfeldolgozó rendszer fenntartása nem csupán az új technológiák bevezetését jelenti; magában foglalja a meglévő folyamatok egyszerűsítését és annak biztosítását, hogy a személyzet megfelelően képzett legyen az új alkalmazások kezelésére.

Ha betartja ezeket a lépéseket, a vállalkozások élvezhetik az automatizálás számtalan előnyét, és sikerre pozícionálhatják magukat a mai rohanó piacon.

Záró gondolatok

A rendelésfeldolgozás jövője összetéveszthetetlenül az automatizálás stratégiai megvalósításához kötődik. Azok a vállalatok, amelyek alkalmazzák ezeket a technológiai fejlesztéseket, nagyobb hatékonyságot, pontosságot és vevői elégedettséget érhetnek el.

Ahogy a digitális táj fejlődik, az automatizálás élvonalában való tartás nemcsak előny, hanem szükséglet is lesz azoknak a vállalkozásoknak, amelyek versenyképesek akarnak maradni, és meg akarnak felelni a fogyasztók gyors, zökkenőmentes szolgáltatással kapcsolatos elvárásainak.

A legfontosabb tudnivaló minden vállalkozás számára egyértelmű: Fektessen be az automatizálásba, de ezt tudatosan és folyamatosan fejlessze, hogy megfeleljen a piac és ügyfelei változó igényeinek. Ügyfélközpontú megközelítésével és alkalmazkodási hajlandóságával vállalkozása a rendelésfeldolgozást a növekedés erőteljes eszközévé alakíthatja.

Időbélyeg:

Még több AI és gépi tanulás