A White Label Bankingon túl a banki szolgáltatásig

A White Label Bankingon túl a banki szolgáltatásig

Időbélyeg: 9. január 2024. 10:06
A White Label Bankingon túl a banki szolgáltatásokra, mint szolgáltatásra PlatoBlockchain adatintelligencia. Függőleges keresés. Ai.

A White Label Banking a korábban egyszálú termékkínálatból egy szélesebb és mélyebb banki szolgáltatássá, vagy modern technológiát alkalmazó beágyazott banki tevékenységgé fejlődik.

Az a koncepció, hogy előre elkészített technológiákat és szolgáltatásokat vásárolnak annak érdekében, hogy a nem bankok pénzügyi termékeket kínálhassanak, már évek óta megragadta az iparág képzeletét. Ennek egy része azt tükrözi, hogy az iparág sok régi, örökölt technológiával érkezik, és az új képességek gyorsabb bekapcsolásának vágya, valamint a modern technológiai megoldások által lehetséges előrelépések.

Néhány hónappal ezelőtt az Egyesült Királyság Starling Bank bejelentése megmutatta, hogy ez a koncepció meddig mehet el. Az Engine by Starling a bank pénzügyi szoftvere szolgáltatásként. Ez egy modern banki platform, amellyel a semmiből lehet bankot vezetni.

Bár 2022-ben indult, a Starling csak 2023 novemberében jelentette be, hogy az Engine két új digitális banki szolgáltatást tesz lehetővé nemzetközi szinten.

Sóbank Románia első digitális natív bankja lesz az Engine jóvoltából, míg

Az ausztrál AMP Bank új digitális bankot hoz létre az Engine-t használó kkv-k számára.

A mai napig a legtöbb „white label” banki tevékenység olyan területeken nyújtott pénzügyi megoldásokat, mint a hitelezés vagy a biztosítás olyan nem banki intézmények számára, mint a távközlési vagy kiskereskedelmi/e-kereskedelmi vállalatok.

A Starling-történet azonban bemutatja, hogyan fejlődik a „white label” banki tevékenység a pénzügyi termék szolgáltatásként való kínálatából a banki szolgáltatások teljes platformjának felkínálására egy másik banknak vagy cégnek, amely bankot akar alapítani. Ennek a megközelítésnek az az előnye, hogy a márka olyan bankká válhat, amelynek nincs technikai akadálya a szolgáltatások elindításához, miközben megőrzi saját identitását, és elkerüli a technológia fejlesztésének kockázatát. Természetesen vannak szükséges szabályozási akadályok, de a legkorszerűbb előre beépített technológia kihasználása azt jelenti, hogy egy új banki szolgáltatás viszonylag gyorsan piacra kerülhet, például a Salt Bank várhatóan a következő 12 hónapon belül életbe lép.

A „white label banking” forradalom alapja az a technológia, amely nyílt banki elveket használ, és sokkal könnyebbé teszi az adatok megosztását. Olyan technológiai platformot is biztosít, amely kihasználja a számítási felhő előnyeit, hogy rendkívül méretezhető és biztonságos legyen. Valójában ez is összhangban van azzal, ami a vállalati alkalmazástechnológiákkal tágabb értelemben történik, mivel a generatív mesterséges intelligencia beágyazása segít új alkalmazások létrehozásában, anélkül, hogy kevesebb technológiai készségre lenne szükség, vagy a folyamatokba ágyaznák be a hatékonyságukat. Mindez ahhoz vezet, hogy bármilyen banki folyamatban radikálisan javítható az ügyfelek és az alkalmazottak élménye.

A banki ügyintézés, mint szolgáltatás nagy előnye, hogy sokkal letisztultabb folyamatokat kínál. Ez a legvilágosabb, ha figyelembe vesszük, hogy a banki szolgáltatás, mint szolgáltatási megoldás mennyivel csökkentheti az ügyfélszerzés költségeit. Remek cikk tőle

tanácsadó gyakorlat Oliver Wyman ezt nagyon világosan megfogalmazta néhány évvel ezelőtt. Azzal érvelnek, hogy egy pénzintézetnél az ügyfélszerzés szokásos költsége ügyfelenként akár 200 dollár is lehet; banki szolgáltatási platformmal, amelynek költsége ügyfelenként 5 és 35 dollár közé esik.

Miközben lehetővé teszi a nem bank számára, hogy elzárja a csapokat a pénzügyi szolgáltatásokhoz, a banki szolgáltatások szolgáltatási platformként való elfogadása nem garantálja a kereskedelmi sikert, hacsak nem az ügyfelek elkötelezettségének javítására és a méretarányosságra összpontosít, ha a műveletek elkerülhetetlenül több embert és kivételkezelés. Ez az a pont, ahol a white label banking legsikeresebb bevezetései a legnagyobb léptékben profitálnak majd abból, hogy a platform hogyan integrálódik mindkét központi döntési csomóponti technológiával, amelyek tudják, hogy az adott pillanatban mi a következő legjobb lépés az egyes ügyfelekkel szemben. mint munkafolyamat-automatizálási képességek a folyamatok hatékonyságának maximalizálása érdekében. Ez az integráció kulcsfontosságú lesz, ha a banki szolgáltatást vezető márka saját munkatársait használja az ügyfelekkel való kapcsolattartásra. Ezeknek a kollégáknak szükségük lesz egy olyan rendszerre, amely támogatja a döntéseket, befejezi a munkát, és tanácsot ad ügyfeleiknek.

A fehér címkés bankolás hosszú utat tett meg. Amint a nagy bankok teljesítik saját digitális átalakulási útjukat, láthatjuk, hogy néhányan belépnek a banki szolgáltatások kínálatának e területére? Az idő fogja megmondani.

Időbélyeg:

Még több Fintextra