Kultúrák közötti kommunikáció – baklövések és azok elkerülése

Kultúrák közötti kommunikáció – baklövések és azok elkerülése

Időbélyeg: 7. február 2024. 8:56
Cross-Cultural Comms – Blunders and How to Avoid Them PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

Kultúrák közötti kommunikáció zajlik körülöttünk, és mi örökké
nemzetközi, változatos csapatokkal fog dolgozni. Íme néhány ötlet
arról, hogyan ne tegye be a lábát, hogyan ne idegesítse fel az embereket, és
talán hogyan lehet a legjobbat kihozni belőle, ha minden rosszul sül el!

A világon több mint 7,000 nyelvet beszélnek. Oké, soha nem
mindegyikkel találkozni fogunk, de valljuk be, lehetetlen elkerülni a kultúrák közötti különbségeket
félreértések. Képzeld el, amikor ez ugyanazon a nyelven történik.

Van egy régi mondás az ír drámaírótól és Oscar-díjas és Nobel-díjas, George
Bernard Shaw: „Anglia és Amerika két ország, amelyeket közös választ el
nyelv." Mire gondol? Úgy érti, hogy bár a két ország beszél
ugyanazt a nyelvet, gyakran nagyon különböző nyelvet beszélnek.

Íme csak néhány példa:

Az Egyesült Királyságban az épületek emeletei így vannak számozva: Föld
emelet, első emelet, második emelet, harmadik emelet stb. Amerikában ők
kezdje az első emelettel, majd a második, majd a harmadik emelettel. azaz A talaj
emeletet „első emeletnek” nevezik. Sok sikert a találkozó megbeszéléséhez. Majdnem
azt kívánja, bárcsak minden a Zoomon történt volna.

Egy második, mielőtt továbblépnénk. Két ember arról beszél, hogy milyen nagyszerű
tolvajok ők. Az első, egy brit azt mondja: "Soha nem kaptak el." A
másodszor egy amerikai azt mondja: „Soha nem kaptak el”. Furcsa. Mint egy
Angol-ír – ez az egyik a Google számára – az utóbbi egyszerűen furcsa
és amit a britek soha nem mondanának. Valóban kultúrákon átívelő.

Mi az "udvarias"?

Először is foglalkozzunk egy gyakori kérdéssel – az udvariassággal. Mi számít
Az egyik cégnél rendben van, vagy más környezetben nem repülhet. Néhány vállalkozás jól működik
őszinte, nyers beszéddel, mások nem annyira. Szóval, olvassa el a szobát. Mielőtt ugrik
lépjen be, szánjon rá időt, nézzen körül, figyelje meg, hogyan beszélnek az emberek
egy másik. Utánozza a megközelítésüket, legalábbis az elején, amíg meg nem érzi
a dolgok mikéntjére.

Ez nem te vagy, hanem én

Rengeteg összetett kutatás létezik, amelyek alapvetően azt állítják, hogy az emberek, akik
különböző nyelveket beszélni Szerintem
másként, mint azok, akik nem. Ők is másként gondolkodhatnak
különböző nyelveiket. Bonyolult. Csak nem az. Nem mindannyian gondoljuk a
ugyanúgy, ez ilyen egyszerű.

És lehetetlen megérteni, hogyan gondolkodik valaki, különösen
ha most találkozott velük. Tehát, amikor egy vállalatot hoz létre és próbál
előadás vagy beszélgetés, az őszinte, közvetlen visszajelzés elengedhetetlen része a
folyamat. Függetlenül attól, hogy az emberek értékelik-e az ilyen visszajelzéseket, a folyamat
mindig javítja az eredményt. Csak karikázzon vissza az első ponthoz, és vegye azt
lassú és tisztelettudó.

Feltéve, hogy mindannyian megosztják a tapasztalatokat

Ismerje el, hogy tapasztalata és háttere nem univerzális. Mi
egyáltalán nem mindegyiknek volt ugyanaz a tapasztalata. Használjon olyan kifejezéseket, mint: „Úgy találom
hogy…”, „Tapasztalataim szerint” vagy „Ezt úgy hallom, mint…” Ezek a struktúrák
bemutatni, hogy a beszélőknek és a hallgatóknak külön élményeik vannak. Bármelyiket eltávolítják
az ítélet formája. Javasoljon alternatívákat, és kérdezze meg: „Hogy hangzik ez
neked?" Visszajelzésének középpontjában továbbra is az üzenet áll, nem pedig bármelyik
Egyedi.

Amikor a visszajelzés nem érkezik meg

Van hozzáadott érték, amelyet nem veszünk figyelembe. Olyan esetekben, mint pl
ehhez szánjon egy kis időt, hogy bizalmat építsen kollégáival. Egyesek úgy gondolják
kérdések feltevése nem tiszteli a tekintélyt. Addig tedd fel és válaszolj magadnak kérdéseket
mások szívesen részt vesznek. Nagyobb közönséggel ugyanaz a technika
művek. A kultúrák közötti különbségeket szem előtt tartva kezdheti a kérdezz-felelek munkamenetet a következő kifejezésekkel: „Néhányan közületek
kíváncsi”, majd folytatja. Kérdést is tulajdoníthat valakinek
nem a szobában. „A személyzet megkérdezett…” és válaszolt. Kezdetben mindkettőt játszani
részei, kényelmes teret teremt a párbeszédhez. Win-win.

Memória – Vicces dolog

A memória nagyon furcsa, és az bekötött
a nyelvhez és mit értünk, amikor valakivel kommunikálunk. Is,
Ha figyelembe vesszük azokat a valódi krimiműsorokat, az események szemtanúi gyakran a legtöbbet teszik ki
alapvető hibák a felidézésben. Mindkettő azt jelenti, hogy még félreérthető
lekötötte a közönséget, és előfordulhat, hogy nem emlékeznek arra, mi történt ugyanabban
ahogy te csinálod. Az összefoglalók használata segít. „Először azt javasoltam… a… stb. példáját használva.”
"Megbeszéltük a következő lépéseket, amelyek magukban foglalják az 1,2,3, XNUMX, XNUMX lépéseket." Összefoglalás, vagy megerősítés használata
kijelentéseket, gyorsan rávilágíthat egy félreértésre. Ezután törölhető
anélkül, hogy megsértené a résztvevőket.

Amikor minden más nem sikerül

A kommunikáció célja az, hogy megértsük, így az a szabály, hogy a
mindig a közönség érvényes. Hogy megértse a multikulturális közönség ill
csapatok, használjon egyszerű nyelvezetet, ismételje meg, és példákkal illusztrálja a pontokat.
ágazatspecifikus szókincs, forex , értékpapírok, kereskedés, kifizetések stb.,
érthető lesz. Gyakran a beszéd kevésbé formális, ismertebb részei
amelyek durvaság benyomását keltik és félreértésekhez vezetnek. Elkerül
nyelvspecifikus idiómák, kulturális utalások és viccek, lehet, hogy vicces vagy,
de lehet, hogy nem leszel vicces, ha valaki a másodikban vagy a harmadikban hallgat
nyelv. Ne komplikáld túl.

Végül még mindig beleeshetsz az elkerülhetetlen kultúrák közötti kapcsolatok egyikébe
buktatók. Amikor ez megtörténik, vállalja a felelősséget, kérjen bocsánatot, ha szükséges, és
lépj tovább. A hallgatókkal való kapcsolat kiépítése végül megszakad
a kulturális különbségeken keresztül, és hozzon létre hivatkozásokat a jövőbeli kommunikációjában.
És ne feledd, ez nem rólad szól, hanem az üzenet átadásáról.

Kultúrák közötti kommunikáció zajlik körülöttünk, és mi örökké
nemzetközi, változatos csapatokkal fog dolgozni. Íme néhány ötlet
arról, hogyan ne tegye be a lábát, hogyan ne idegesítse fel az embereket, és
talán hogyan lehet a legjobbat kihozni belőle, ha minden rosszul sül el!

A világon több mint 7,000 nyelvet beszélnek. Oké, soha nem
mindegyikkel találkozni fogunk, de valljuk be, lehetetlen elkerülni a kultúrák közötti különbségeket
félreértések. Képzeld el, amikor ez ugyanazon a nyelven történik.

Van egy régi mondás az ír drámaírótól és Oscar-díjas és Nobel-díjas, George
Bernard Shaw: „Anglia és Amerika két ország, amelyeket közös választ el
nyelv." Mire gondol? Úgy érti, hogy bár a két ország beszél
ugyanazt a nyelvet, gyakran nagyon különböző nyelvet beszélnek.

Íme csak néhány példa:

Az Egyesült Királyságban az épületek emeletei így vannak számozva: Föld
emelet, első emelet, második emelet, harmadik emelet stb. Amerikában ők
kezdje az első emelettel, majd a második, majd a harmadik emelettel. azaz A talaj
emeletet „első emeletnek” nevezik. Sok sikert a találkozó megbeszéléséhez. Majdnem
azt kívánja, bárcsak minden a Zoomon történt volna.

Egy második, mielőtt továbblépnénk. Két ember arról beszél, hogy milyen nagyszerű
tolvajok ők. Az első, egy brit azt mondja: "Soha nem kaptak el." A
másodszor egy amerikai azt mondja: „Soha nem kaptak el”. Furcsa. Mint egy
Angol-ír – ez az egyik a Google számára – az utóbbi egyszerűen furcsa
és amit a britek soha nem mondanának. Valóban kultúrákon átívelő.

Mi az "udvarias"?

Először is foglalkozzunk egy gyakori kérdéssel – az udvariassággal. Mi számít
Az egyik cégnél rendben van, vagy más környezetben nem repülhet. Néhány vállalkozás jól működik
őszinte, nyers beszéddel, mások nem annyira. Szóval, olvassa el a szobát. Mielőtt ugrik
lépjen be, szánjon rá időt, nézzen körül, figyelje meg, hogyan beszélnek az emberek
egy másik. Utánozza a megközelítésüket, legalábbis az elején, amíg meg nem érzi
a dolgok mikéntjére.

Ez nem te vagy, hanem én

Rengeteg összetett kutatás létezik, amelyek alapvetően azt állítják, hogy az emberek, akik
különböző nyelveket beszélni Szerintem
másként, mint azok, akik nem. Ők is másként gondolkodhatnak
különböző nyelveiket. Bonyolult. Csak nem az. Nem mindannyian gondoljuk a
ugyanúgy, ez ilyen egyszerű.

És lehetetlen megérteni, hogyan gondolkodik valaki, különösen
ha most találkozott velük. Tehát, amikor egy vállalatot hoz létre és próbál
előadás vagy beszélgetés, az őszinte, közvetlen visszajelzés elengedhetetlen része a
folyamat. Függetlenül attól, hogy az emberek értékelik-e az ilyen visszajelzéseket, a folyamat
mindig javítja az eredményt. Csak karikázzon vissza az első ponthoz, és vegye azt
lassú és tisztelettudó.

Feltéve, hogy mindannyian megosztják a tapasztalatokat

Ismerje el, hogy tapasztalata és háttere nem univerzális. Mi
egyáltalán nem mindegyiknek volt ugyanaz a tapasztalata. Használjon olyan kifejezéseket, mint: „Úgy találom
hogy…”, „Tapasztalataim szerint” vagy „Ezt úgy hallom, mint…” Ezek a struktúrák
bemutatni, hogy a beszélőknek és a hallgatóknak külön élményeik vannak. Bármelyiket eltávolítják
az ítélet formája. Javasoljon alternatívákat, és kérdezze meg: „Hogy hangzik ez
neked?" Visszajelzésének középpontjában továbbra is az üzenet áll, nem pedig bármelyik
Egyedi.

Amikor a visszajelzés nem érkezik meg

Van hozzáadott érték, amelyet nem veszünk figyelembe. Olyan esetekben, mint pl
ehhez szánjon egy kis időt, hogy bizalmat építsen kollégáival. Egyesek úgy gondolják
kérdések feltevése nem tiszteli a tekintélyt. Addig tedd fel és válaszolj magadnak kérdéseket
mások szívesen részt vesznek. Nagyobb közönséggel ugyanaz a technika
művek. A kultúrák közötti különbségeket szem előtt tartva kezdheti a kérdezz-felelek munkamenetet a következő kifejezésekkel: „Néhányan közületek
kíváncsi”, majd folytatja. Kérdést is tulajdoníthat valakinek
nem a szobában. „A személyzet megkérdezett…” és válaszolt. Kezdetben mindkettőt játszani
részei, kényelmes teret teremt a párbeszédhez. Win-win.

Memória – Vicces dolog

A memória nagyon furcsa, és az bekötött
a nyelvhez és mit értünk, amikor valakivel kommunikálunk. Is,
Ha figyelembe vesszük azokat a valódi krimiműsorokat, az események szemtanúi gyakran a legtöbbet teszik ki
alapvető hibák a felidézésben. Mindkettő azt jelenti, hogy még félreérthető
lekötötte a közönséget, és előfordulhat, hogy nem emlékeznek arra, mi történt ugyanabban
ahogy te csinálod. Az összefoglalók használata segít. „Először azt javasoltam… a… stb. példáját használva.”
"Megbeszéltük a következő lépéseket, amelyek magukban foglalják az 1,2,3, XNUMX, XNUMX lépéseket." Összefoglalás, vagy megerősítés használata
kijelentéseket, gyorsan rávilágíthat egy félreértésre. Ezután törölhető
anélkül, hogy megsértené a résztvevőket.

Amikor minden más nem sikerül

A kommunikáció célja az, hogy megértsük, így az a szabály, hogy a
mindig a közönség érvényes. Hogy megértse a multikulturális közönség ill
csapatok, használjon egyszerű nyelvezetet, ismételje meg, és példákkal illusztrálja a pontokat.
ágazatspecifikus szókincs, forex , értékpapírok, kereskedés, kifizetések stb.,
érthető lesz. Gyakran a beszéd kevésbé formális, ismertebb részei
amelyek durvaság benyomását keltik és félreértésekhez vezetnek. Elkerül
nyelvspecifikus idiómák, kulturális utalások és viccek, lehet, hogy vicces vagy,
de lehet, hogy nem leszel vicces, ha valaki a másodikban vagy a harmadikban hallgat
nyelv. Ne komplikáld túl.

Végül még mindig beleeshetsz az elkerülhetetlen kultúrák közötti kapcsolatok egyikébe
buktatók. Amikor ez megtörténik, vállalja a felelősséget, kérjen bocsánatot, ha szükséges, és
lépj tovább. A hallgatókkal való kapcsolat kiépítése végül megszakad
a kulturális különbségeken keresztül, és hozzon létre hivatkozásokat a jövőbeli kommunikációjában.
És ne feledd, ez nem rólad szól, hanem az üzenet átadásáról.

Időbélyeg:

Még több Pénzügyi mágnesek