Tervezés a hatékonyság érdekében kontra tervezés a magától értetődően

While we discussed designing for efficiency and self evidency as two distinct approaches to a user-centric, empathy-led design in rész 1, in part 2 of the blog, we will describe in detail a few more crucial concepts that play a significant role in designing an intuitive user experience for your digital products.

A hatékony tervezés és az önbizalom két különböző megközelítése a felhasználó-központú, empátia-vezérelt tervezésnek.

A blog 2. részében részletesen leírunk néhány további kulcsfontosságú koncepciót, amelyek jelentős szerepet játszanak a digitális termékei intuitív felhasználói élményének kialakításában.

Mi az a kognitív terhelés, és miért utálják a felhasználók?

A kognitív terhelés az az információmennyiség, amelyet a munkamemória tárolhat. A felesleges információk és a túlterhelés a felhasználó túlterheltségét és hibákat eredményezi. A kognitív terhelés a mindennapi életben jelentkezik, amikor a vizsga előtt túlságosan leterheltnek érzi magát a nagy adagok miatt, amelyeket emlékeznie kell, kognitív terhelést tapasztal.

Ha szükségtelen követelményeket támaszt a felhasználóval szemben, az túlterheli a felhasználót, és akadályozza a tanulási folyamatot. A szükségtelen figyelemelterelés és a nem megfelelő magyarázat két ilyen példa.

A felhasználók nem szeretnék, ha sokat kellene gondolkodniuk egy művelet végrehajtásához, és itt az intuitívság játszik kulcsszerepet. A magától értetődő tervezés során tartózkodnia kell attól, hogy sok szöveges tartalmat használjon, és illusztrációs gondolkodásmódot használjon, mi pedig azért vagyunk itt, hogy segítsünk nekik kevesebbet csinálni, de ugyanakkor elérni a céljukat. Ahelyett, hogy hosszú szöveggel magyaráznák, az emberek jobban megértik a példákon keresztül. Ez jobb sikerarányt, jobb teljesítményt és növeli az önbizalmukat. A felhasználói bizalom egyenesen arányos a kiváló felhasználói élménnyel.

A pszichológiában a Gestalt-elmélet azt állítja, hogy elménk a részek összegét nagyobbnak érzékeli, mint az egészet. A Gestalt elvek kihasználhatók a felhasználók életének megkönnyítésére. Az emberi agy megpróbálja rendezni és szűrni az összetett információkat, hogy feldolgozza és megértse azokat. A hasonlóság törvénye kimondja, hogy az emberi elme egyként dolgoz fel hasonló információkat. A vizuálisan hasonló elemek csoportosításával elősegíthetjük a felhasználó információinak gyorsabb feldolgozását. Az ilyen törvények használata az elemek csoportosítására megkönnyíti a felhasználó agyát, és csökkenti a felhasználó kognitív terhelését.

Az áttétel akkor következik be, amikor egy személy a másik személy iránti érzéseit egy teljesen más személyre vetíti ki. Példa erre, amikor új emberrel ismerkedsz meg, aki a barátodra emlékeztet, akkor azonnal barátságosnak érezheted, és barátod modorát tulajdoníthatod neki. Kellemes meglepetés volt, amikor megtudtam, hogy ez az elv hogyan alkalmazható az UX gyakorlatban. Az emberek a memóriára és a szokásokra hagyatkoznak egy feladat elvégzése során. Ezt az örökös szokás elveként ismerik. Múltbeli tapasztalataik alapján a felhasználók hajlamosak bizonyos tervezési mintákra számítani, amikor először látogatnak el egy webhelyre. Az ismertség igényének kielégítése nemcsak használhatóbbá teszi a tervezést, hanem növeli a felhasználó tanulhatóságát is.

Példa: amikor először keres fel egy e-kereskedelmi webhelyet, a jobb felső sarokban láthatja a kosár opciót.

Az erős információs illat sokat segít

Egy népszerű freudi metafora jéghegyet használ a tudatos elme három szintjének magyarázatára. Ez hasonló a jéghegy szindrómához említette az Interaction Design Foundation. Freud kijelenti, hogy a jéghegy csúcsa, amely a jéghegy legnyilvánvalóbb része, a tudatos elmét képviseli. Az a rész, amely teljesen elmerült a vízben, a jéghegy legkevésbé nyilvánvaló része, a tudattalan. A jéghegy-szindróma azt állítja, hogy a felhasználók azt feltételezik, hogy egy termék/információ nem érhető el a webhelyen, ha az nem látható, amikor először landol a webhelyen. Ha nem a webhely legszembetűnőbb részén található, a felhasználó azt gondolhatja, hogy nem érhető el.

Az információs illat az a hajlam, hogy csak a nyilvánvaló, jól látható és célunk szempontjából releváns dolgokra figyeljünk. A jó információs illat segíti a felhasználót az út során a feladat elvégzésében, világosan jelezve a céljaik eléréséhez szükséges lépéseket. Az információs illat célja, hogy kiküszöbölje a homályt, a zavartságot, és egyértelműen jelezze, mit szeretne a felhasználótól. Magától értetődőnek kell lennie. A világos kontextus, a vizuális jelzések és a könnyen érthető szöveges kísérő hivatkozások hasznosak.

Példa: Az Amazon.com nagyméretű képeket használ a termékcímekhez, hogy erősítse az információs illatot.

Mindig ügyeljen arra, hogy a felhasználók kényelmesen és kézben tartsák a felhasználói út során

Az egyik legfontosabb készség, amelyet pszichológiahallgatóként tanul, az az, hogyan tud empátiával eligazodni a problémás helyzetekben; ez döntő fontosságú az UX tervezők számára is. Pszichológiai hátterem segített megérteni a felhasználókkal való együttérzést, különféle forgatókönyveket kitalálni, és a probléma egyes részeit lebontani, hogy elemezzem, hogyan tehetek egy felületet felhasználóbarátabbá.

Nem szeretné, hogy a felhasználók kényelmetlenül érezzék magukat vagy összezavarodjanak; mindig úgy kell érezniük, hogy ők irányítanak, hogy sikeresen elérjék céljukat. Függetlenül attól, hogy magától értetődően és hatékonyan tervez-e, a felhasználónak tudnia kell, mit kell tennie, ha az Ön által tervezett felületre érkezett. Céljukat a lehető legrövidebb idő alatt el tudják érni. Ha nem tudja magától értetődővé tenni, törekedjen arra, hogy magától értetődő legyen, hogy a felhasználó világos utasításokkal rájöhessen, hogyan működik.

Szerző Bio

Thendrl pszichológia szakos hallgató, aki UX tervezőként dolgozik az Ionixx Technologiesnél. Úgy véli, hogy a pszichológia és a design kéz a kézben járnak a felhasználó-központú termékek létrehozásában, amelyek újradefiniálják az UX jövőjét.

 

 

 

A poszt Tervezés a hatékonyság érdekében kontra tervezés a magától értetődően jelent meg először ixBlog.

• Coinsmart. Európa legjobb Bitcoin- és kriptográfiai tőzsdéje.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. SZABAD HOZZÁFÉRÉS.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Ingyenes próbaverzió.
• Source: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/