Az EAI Responsible AI Radar – Mass Tech Leadership Council

A Walmart ugrása a mesterséges intelligenciába

Ezen a héten a Responsible AI (RAI) Radarban beszélünk A Walmart legújabb mesterséges intelligencia alapú szolgáltatásai, a CES 2024-en bemutatott módon. A generatív mesterségesintelligencia-keresési funkcióktól a mesterségesintelligencia-feltöltési eszközökig és az AR-platformokig a Walmart aktívan alakítja át a kiskereskedelmi élményt. Vizsgáljuk meg, hogyan vonatkoznak a RAI-elvek ezekre a projektekre.

A pozitív hatás biztosítása

Amint azt a CES idei témája is szemlélteti, a piacon nagy nyomás nehezedik az AI különféle célokra történő bevezetésére. Az olyan alkalmazások, mint a mesterséges intelligencia elvesztésének megelőzése és az AR próbafülkék, valóban javítják az emberi élményt? Mik a lehetséges károk? A Walmart minden bizonnyal a mérőszámok széles skálájával fogja nyomon követni új mesterségesintelligencia-termékeit és szolgáltatásait, és valószínűleg már eddig is kemény kompromisszumokkal kellett szembenézniük az ügyfélélmény, az egyetemes hozzáférhetőség és az értékesítési teljesítmény között, többek között.

Adatetika, beleegyezés és bizalom

A Walmart „adaptív kiskereskedelemről” szóló víziója kiterjedt adatokat igényel és készít a fogyasztókról és viselkedésükről. Ezen adatok védelmének biztosítása és a felhasználói bizalom fenntartása alapvető fontosságú a felelős mesterséges intelligencia gyakorlatban. Itt beleegyező jelölőnégyzetek és hosszú Felhasználási feltételeket a szöveg gyakran nem elegendő. A vásárlási ajánlások esetében például a felhasználók azt akarják, hogy megértsék őket, ne profilozzák vagy manipulálják őket.

Elfogultság, méltányosság, inkluzivitás

A Walmart ügyfeleinek sokfélesége azt jelenti, hogy minden új AI-modellt különösen szigorúan kell megtervezni és tesztelni. Köztudott, hogy a generatív mesterséges intelligencia főáramú iterációi káros elfogultságokat és gyűlöletkeltő nyelvezetet reprodukálnak a szélesebb értelemben vett kultúrából. Aztán ott van az a gyakori probléma is, hogy egy mesterséges intelligencia modell egyszerűen nem működik néhány ember számára. A Walmart mesterséges intelligencia kezdeményezéseinek előtérbe kell helyezniük az inkluzivitást és a méltányosságot, biztosítva, hogy minden ügyfél számára előnyösek legyenek, függetlenül képességeitől, hátterétől, gazdasági helyzetétől, földrajzi elhelyezkedésétől vagy életkorától.

Irányító alapelvek

Doug McMillon vezérigazgató hangsúlyozza, hogy a Walmart „a technológiát az emberek kiszolgálására használja, és nem fordítva”. A mesterséges intelligencia munkahelyekre gyakorolt ​​hatásának vizsgálata mellett ez az elvi megközelítés azt mutatja, hogy a Walmart határozottan a RAI-n gondolkodik. Az igazi próba azonban ezeknek a magas szintű alapelveknek a szervezeti gyakorlataiban és üzleti egységeiben való operacionalizálásában rejlik, hogy a RAI hatása a biztonságosabb és teljesebb felhasználói élményeken keresztül látható legyen.

Szakértői segítségre van szüksége a Responsible AI munkájában? Beszélj az EAI-val!

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.mtlc.co/eais-responsible-ai-radar/