Négy módszer a csúcstechnológiai tehetségek vonzására (és megtartására).

Talán a Nasdaq zuhanása miatt az ország legkiválóbb IT-tehetségei a tech felől a bankszektor felé fordulnak, amelynek égető szüksége van a szolgáltatásaikra. 

Lehet, de ne fogadjon rá a cégre. Egy banki üzletágban, amely innovatív, technológiafüggő termékek folyamatos áramlását vezeti be egy hatalmas felhőalapú átalakulás közepette, Ön ezt tenné.

A biztosabb fogadás az, hogy a bankoknak továbbra is keményen kell dolgozniuk, hogy a legjobbak legjobbjait vonzzák és megtartsák. A bankok ezt négyféleképpen tehetik meg:  

• Népszerűsítse, amit kínál; 
• Változtassa meg a kultúrát egy olyanra, amely az IT-t egyenlő alapokra helyezi az üzleti egységekkel; 

• Ismertesse technológiai stratégiáját az érdekes munka iránt érdeklődő munkavállalókkal; és  
• Készítsen átfogó tehetségtervet.  

Népszerűsítse, amit kínál

A bankok technológiai cégek, és végül azok pontot téve ennek a ténynek a trombitálásáról. Ez több, mint beszéd: a Gartner becslése szerint az iparág éves IT-kiadásai 600 milliárd dollárra rúgnak. Körülbelül ez az összesítés állami költségvetések Kaliforniából és New Yorkból – Ohióval együtt.  

Ezek a befektetések a háttérfelhő-átalakításokba ömlenek, amelyekről az iparág most felismerte, hogy szükség lesz a versenyre, még kevésbé a boldogulásra. De ez a pénz olyan új termékekbe is kerül, amelyek nagymértékben függenek a technológiától az ügyfélélmény szempontjából, az elemzésen keresztül. Ami egy kulcsfontosságú pontot hoz fel: a banki IT-tehetség többről szól, mint a szoftverfejlesztőkről; sokrétű készségekre van szükségünk. A bankszektorból a fejlesztők mellett hiányoznak az automatizálási szakemberek és az elemzők. Ezen területek mindegyike számos olyan alszakterületet foglal magában, amelyekké egy potenciális alkalmazott idővel fejlődhet.  

Többek között ezekre a sokrétű készségekre van szükség ahhoz, hogy olyan termékeket fejlesszünk, amelyek megfelelnek – és ideális esetben meg is haladják – a vásárlók növekvő elvárásait. Néhány példa közé tartoznak a kuponkódokat kereső böngészőbővítmények, a személyes pénzkezelési és pénzügyi ismereteket segítő eszközök, a fizetési viselkedésen vagy termékcsomagoláson alapuló automatizált kamatengedmények, valamint a szén-dioxid-kibocsátás értékelése, valamint a tranzakciókon, például a repülőjegy-vásárláson alapuló ellentételezési javaslatok.  

Ez a folyamatos – és egyre nagyobb igénybevételt jelentő – banki iparági igények mellett az ügyfélfelületekkel, a kiberbiztonsággal, a csalások felderítésével, a kockázatkezeléssel és még számtalan más területtel kapcsolatos. Emellett a bankok a környezetvédelmi, társadalmi és kormányzási (ESG) mozgalom élvonalában állnak, ami különösen igazodik a fiatal technológiai szakemberek érzékenységéhez. 

Ja, és ne felejtsd el, hogy a banki tevékenység, mint korábban, általában nyereséges és stabil – és jól fizet. 

Változtasd meg a kultúrát

Egy friss Deloitte jelentést a technológiai munkaerő-kölcsönzés kihívásairól az iparágban megjegyezte, hogy a banki technológiai dolgozók „másodosztályú állampolgárként” panaszkodtak. Akár tisztességes, akár nem, egy technológiától mélyen függő iparág nem engedheti meg magának, hogy ilyen érzelmeket továbbéljen. Szerencsére ez már nem igaz. Az American Express vezérigazgatójának, Steve Squerinek az információs igazgatói posztból a csúcsra lépése lehet a legtisztább példa a technológia fontosságára ebben az iparágban, de bővelkedik példa arra, hogy a közelmúltban a Google, a Microsoft és mások a csúcskategóriás banki szektort vették fel.  

A bankok technológiai cégekként akarnak működni, ezért olyan technológiai vezetőket alkalmaznak, akik felforgatják a régi hierarchiákat. A banki technológiának a back office-ról az ügyfélközpontúvá való átállása a hagyományos banki beszedési megbízások felszámolásához, a silók feltöréséhez és a rugalmasság és együttműködés olyan formáinak elfogadásához vezet, amely általában véve jó a bankoknak és különösen a technológiai dolgozóknak. .  

Határozza meg technológiai stratégiáját

Igen, a banki szolgáltatások továbbra is papírt foglalnak magukban, ami egy vezető számítástechnikai programtól vagy technológiai vállalattól leendő bérlő számára akár egy halom ékírásos tábla is lehet. A tiéd és minden más bank azon dolgozik, hogy ez megváltozzon, és ehhez technikai tehetségre lesz szükséged. Alapvető technológiája elavultnak tűnhet (egy másik kifogás a Deloitte-jelentésben) – ezért költözik a felhőbe, és ez az, ahol a technológiai tehetségek küldetéskritikus módon bekapcsolódhatnak.  

A műszaki tehetségek nem akarják, hogy úgy érezzék magukat, mintha egy kódoló műhelybe kerülnének, amely a ravasz üzleti felhasználóknak szánt patchwork megoldásokon dolgozik. Az Ön technológiai ütemterve sokkal izgalmasabb, mint azt az új alkalmazottak sejtenék; ne szégyellje megosztani velük. 

Készítsen átfogó tehetségtervet

A tehetségtervezés megköveteli a meglévő munkaerő áttekintését, valamint a munkaerő-felvétellel betöltendő szükségleteket. Milyen készségekre van most szüksége? Mire lesz szükséged két évre? Hogyan lehet a lehető legszélesebb hálót kivetni, és kiküszöbölni azokat a munkaerő-felvételi elfogultságokat, amelyek csökkentik a szervezet kulturális sokszínűségét, és figyelmen kívül hagyják a kiváló jelölteket? Ezek a tehetségtervezés néhány alapvető kérdése. 

A technológia sokféleképpen segíthet, többek között a tehetségfelmérő platformokon keresztül, amelyek automatizálhatják a szűrési folyamatot, és jobban hozzáigazíthatják a jelentkezőket a munkakörhöz, mint a régi önéletrajz-alapú megközelítés. De a valóság az, hogy ha nem gondolja át alaposan, milyen tehetségre van szüksége, és hogyan fejlesztheti azt, valószínűleg nem fogja megtalálni. 

A technológiai ipar csapnivaló vagyona nem tart örökké. Itt az ideje, hogy a bankok kihasználják azt, ami bizonyosan átmeneti előnyt jelent a technológiai tehetségekért folyó hosszú távú versenyben. 

Kris Kowal az SAP America globális lakossági banki vezetője. 

A 2023-as Bank Automation Summit US, amelyre március 2-3-án kerül sor Charlotte-ban, döntő fontosságú esemény a banki automatizálás és automatizálási technológia terén. Tudjon meg többet és a regisztráljon a Bank Automation Summit US 2023-ra.