Hogyan állíthatják fel magukat a pénzügyi szolgáltató cégek az innovációs siker érdekében?

Ez Tim Fitzgerald, az EMEA pénzügyi szolgáltatások értékesítési vezetőjének szponzorált bejegyzése, InterSystems.

Az innováció kétségtelenül segít a cégeknek lépést tartani a piaci ingadozásokkal, a változó vevői igényekkel és a versennyel – nem csak ma, hanem a jövőben is. Ez tükröződik maguknak a pénzügyi szolgáltatók vezetőinek gondolataiban, mint közel háromnegyede (73%) hisz az innováció létfontosságú vállalkozásként való túlélésükhöz. Az innováció kritikus természetének széles körben elterjedt elismerése ellenére azonban a pénzügyi szolgáltató cégek nehézségekkel néznek szembe innovációs kezdeményezéseik sikeres végrehajtása során.

A cégek különösen a készségek hiányosságait és az eltérő adatkészletek integrálását említik az innováció jelentős akadályaként. Mivel az elmúlt néhány év bizonytalansága és felfordulása nem mutatja a lassulás jeleit, ahogy 2023-ba lépünk, ezért szem előtt kell tartanunk annak a módját, hogyan lehet embereket és adataikat jobban felhasználni a további innovációhoz.

360 fokos nézet elérése

Az adatok létfontosságú szerepet játszanak az innovációs kezdeményezésekben. Az, hogy minden üzleti egység pontos, valós idejű adataihoz hozzáférhetnek és felhasználhatók, hogy holisztikus, 360 fokos képet kapjanak a vállalatról és ügyfeleiről, lehetővé teszi a cégek számára, hogy jobban azonosítsák és reagáljanak a növekedési lehetőségekre, agilis módon kezeljék a kihívásokat, és tájékozottabb, a pillanatnyi döntéseket. Ez megköveteli a cégektől, hogy foglalkozzanak a jelenleg előttük álló adatintegrációs kihívásokkal, és összekapcsolják számtalan adat- és alkalmazássilójukat.

Ennek egyik módja egy intelligens adathálózat alkalmazása, amely igény szerint több forrásból is hozzáfér, átalakítja és harmonizálja az adatokat, hogy használhatóvá és használhatóvá tegyék azokat számos üzleti alkalmazás számára. Ideális összetett adatkörnyezetekhez, az intelligens adatszövet kiküszöböli a késéseket, amelyek hibákhoz, elszalasztott lehetőségekhez és elavult vagy hiányos adatokon alapuló döntésekhez vezetnek.

Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy a meglévő alkalmazások és adatok a helyükön maradjanak, ezáltal lehetővé téve a cégek számára, hogy maximalizálják korábbi technológiai beruházásaik értékét, ideértve a meglévő adatforrásokat és adattárházakat, anélkül, hogy meglévő technológiájukat „ki kell cserélniük”.

Azáltal, hogy azonnali betekintést nyernek a szervezetükbe és ügyfeleikbe, a pénzügyi szolgáltató cégek jobb, pontosabb döntéseket hozhatnak az innováció előmozdítása, az ügyfélélmény javítása és a görbe előrébb jutása érdekében.

Erő az embereknek

Az új technológia bevezetése önmagában nem elegendő ahhoz, hogy segítsen a cégeknek leküzdeni azokat az akadályokat, amelyek jelenleg a sikeres innováció útjában állnak. Az embereknek is jelentős szerepük van az innovációs kezdeményezésekben, ezért szintén kulcsfontosságú, hogy képesek legyenek leküzdeni a jelenlegi készséghiányokat, és hatékonyan használják fel az adatokat az innováció ösztönzésére. A cégek ezt egy holisztikus innovációs stratégia megvalósításával érhetik el, amely egyesíti a sikeres innovációhoz szükséges összes kritikus elemet – embereket, folyamatokat és technológiát –, és meghatározza, hogyan lehet az üzleti felhasználókat adatokkal ellátni.

Azáltal, hogy az adatokat közvetlenül az üzleti felhasználók kezébe adják, a cégek mérsékelhetik a készséghiányok hatásait, és segíthetik az embereket abban, hogy aktívan hozzájáruljanak az innovációs kezdeményezésekhez. Az intelligens adathálózatokba ágyazott önkiszolgáló elemzési képességek óriási értéket képviselnek itt. Ezek a lehetőségek lehetővé teszik az üzleti felhasználók számára, hogy szabadon böngészhessék az adatokat, tegyenek fel ad hoc kérdéseket, és a kezdeti megállapítások alapján további lekérdezéseken keresztül részletezzenek.

Ezáltal a cégek nem csak az adataikat teljesebb mértékben tudják majd hasznosítani, hanem a készséghiányok hatását is mérsékelhetik azáltal, hogy feljogosítják az alkalmazottakat az adatok olvasására és értelmezésére, valamint a sikeres innovációhoz szükséges adatközpontú döntések meghozatalára. Ez azt is csökkenti, hogy az IT-csapatokra támaszkodjanak az adatok felszínre hozása és értelmezése során, miközben elkerüli, hogy az üzleti felhasználók új készségeket és eszközöket tanuljanak meg.

Új év, új megközelítés

Ahogy a cégek 2023-ra tekintenek, valószínűleg izgalommal és izgalommal, hogy mit hozzon az év, elengedhetetlen annak biztosítása, hogy leküzdjék az innovációs siker útjában jelenleg álló akadályokat, hogy segítsenek nekik reagálni bármire is, ami ezután következik. Az adatintegrációval és a készségek hiányosságaival kapcsolatos problémák megoldásával a pénzügyi szolgáltató szervezetek hatékonyabban tudják majd felhasználni adataikat és az embereket az innovációs kezdeményezések előmozdítása érdekében.

Egyértelmű innovációs stratégiával, valamint felhatalmazott és adatkezelésre képes alkalmazottak csapatával felvértezve a cégek képesek lesznek leküzdeni az esetlegesen felmerülő kihívásokat, de kritikusan is képesek lesznek kínálatuk bővítésére, szervezetük jövőbiztosabbá tételére és a változó vevői igények kielégítésére. Végső soron ennek a megközelítésnek az elfogadása segíti a cégeket abban, hogy felkészüljenek a hosszú távú innovációs sikerre, nemcsak 2023-ra, hanem azon túl is.

Fotó: Pixabay