Kanalcoin.com - Coinbase sempat dikecam karena pelayanannya yang menyebalkan. Hal tersebut disusul dengan laporan salah satu akun pengguna yang diretas hingga menguras seluruh uang mereka.
Dilansir a Kanalcoin.com melalui CNBC, ribuan penguna Coinbase di Seluruh dunia telah mengajukan keluhan terhadap alapahaan tersebut. Banyak pengguna yang mengklaim bahwa pihak yang melakukan peretasan telah menguras isi akun mereka.
Ribuan pengguna tersebut rata-rata mengeluh tentang akun yang diambil alih dan saldo mereka yang menghilang tiba-tiba. Ditambah lagi dengan layanan pengguna yang buruk membuat pengguna Coinbase merasa marah karena digantung terlalu láma.
Salah satu penguna Coinbase, Tanja Vidovic mengatakan bahwa ia telah kehilangan hampir seluruh mata uang kriptonya sebesar $168.000. Hal ini terjadi sekitar bulan April ketika ia menerima sejumlah peringatan keamanan berupa perubahan kata sandi. Upayanya untuk menghubungi Coinbase melalui telefon tidak membuahkan hasil apa szójáték.
Pelanggan lain juga menyebutkan pada bulan Maret, setelah masuk ke aplikasi Coinbase, berbagai aset kripto sebesar $35.000 telah menghilang dari akun mereka.
Meskipun Tim Respons Regulasi Coinbase telah mengirim email kepada para korban, namun tidak menyelesaikan permasalahan apapun. Mereka menyatakan bahwa transaksi di blockchain tersebut tidak dapat diubah karena polis asuransi Coinbase tidak mencakup pencurian dari akun individu.
A The New York Times 100.000 XNUMX dolláros kriptográfiai címet írt le a Coinbase-ről, hogy megőrizze a korban és a XNUMX XNUMX dolláros kriptográfiai leírást.
Banyak pengguna Coinbase yang akhirnya melampiaskan rasa frustasi mereka melalui media social. Salah satunya, akun @CryptoKaleo yang memiliki pengikut sebesar 360.000. Ia menyebutkan bahwa Perusahan Coinbase benar-benar memalukan.
Apám megpróbálta elérni az övét @Coinbase fiók a Coinbase Support támogatásával az elmúlt 3 hónapban.
Számtalan e -mail vagy hihetetlenül általános válaszokkal, amelyek nem foglalkoznak a problémával, vagy teljesen figyelmen kívül hagyják. Abszolút zavarba ejtő törődés az ügyfelek számára.
- KALEO (@CryptoKaleo) 24. augusztus 2021.
Cuitan Twitter 25. augusztus 2021-én érkezett meg a Coinbase-ben, hogy a masszalah szerupa megtisztuljon. Coinbase segera menanggapi keluhan dari akun tersebut.
Hal ini kemudian semakin memunculkan keluhan-keluhan baru dari pengguna lainnya seperti;
„Kamu hanya akan merespon dan membantu orang yang memiliki banyak pengikut agar reputasimu tidak hancur! Bagaimana dengan yang lainnya? Sudah lewat 5 bulan dan tidak ada usaha untuk membantu!”
Pengguna lain di Twitter menambahkan: „Saya belum bisa masuk ke akun Coinbase sendiri selama hampir 4 bulan. Layanan yang sangat buruk!”
Pada bulan April lalu, ketika alapahaan tersebut mulai muncul ke publik, vezérigazgató Coinbase, Brian Armstrong is mengatakan hal yang irnis pada pada CNBC, bahwa orang-orang tidak perlu takut lagi dengan mata uang kripto seperti dahulu.
Hingga saat ini, pengguna Coinbase telah mengajukan lebih dari 11.000 coinbase melalui Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat hingga Biro Perlindungan Keuangan Konsumen. Telah berlangsung sejak 2016 és keluhannya sebagian besar berkaitan dengan layanan pelanggan.
(*)