Az emberek által vezérelt hitelszövetkezet a Larkyval együttműködve személyre szabott push értesítéseket küld a tagoknak

• Az ügyfelek bevonásával és kommunikációjával foglalkozó innovátor, Larky a People Driven Credit Union-nal (PDCU) működik együtt.
• A partnerség lehetővé teszi a Michigan-körzeti hitelszövetkezet számára a Larky's telepítését meglökés platform prediktív kommunikáció és testreszabott push értesítések küldésére tagjainak.
• 2014 óta a Finovate timsója, Larky a közelmúltban összeállt a Michigan Állami Egyetem Szövetségi Hitelszövetségével is, amely szintén bevezeti a vállalat nudge megoldását.

A People Driven Credit Union (PDCU), egy teljes körű szolgáltatást nyújtó pénzintézet a michigani Southfieldben. összeállt ügyfélkapcsolati szakértővel Tréfálkozó. A hitelszövetkezet kihasználja a Larky's-t meglökés megoldás prediktív kommunikáció küldésére a célközönség számára. A partnerség azt is lehetővé teszi a PDCU számára, hogy személyre szabható push értesítési kampányokat telepítsen az ágazati projektek és kezdeményezések piacán anélkül, hogy további személyzetre, időre vagy költségre lenne szükség.

Miután integrálták egy pénzintézet mobilbanki alkalmazásába, a Larky's nudge figyelmeztetéseket és/vagy helyalapú értesítéseket biztosít a zárolt képernyőn, hogy a számlatulajdonosokat a releváns és hasznos pénzügyi információk és lehetőségek, például a hitelajánlatok promóciói felé irányítsa. A Larky nudge platformja lehetővé teszi a FI-k számára, hogy testreszabott, kulcsrakész mobil push értesítési kampányokat hozzanak létre, szerkesszenek, kezeljenek és telepítsenek konkrét marketingprioritásaik alapján. Az eredmény növeli az alkalmazások iránti elkötelezettséget, és ösztönzi a FI mobilbanki alkalmazásának használatát.

„A mai hitelszövetkezeti tagok egyre inkább a digitális előtérbe kerülnek” – mondta Dave Sullivan, a People Driven Credit Union marketing alelnöke. „Sokkal többet ellenőrzik és használják mobileszközeiket, mint amennyit bemennek egy hitelszövetkezet fiókjába.” Sullivan hozzátette, hogy ez azt jelenti, hogy a PDCU minőségi tagi élményt biztosít a mobil csatornán keresztül, amely megfelel a tagok igényeinek. "Larky lökése lehetővé teszi számunkra, hogy releváns, időszerű üzeneteket osszunk meg tagjainkkal, függetlenül a tartózkodási helyüktől, és jobban támogassuk őket a termék vagy szolgáltatás kiválasztásában mindennapi életük során" - mondta Sullivan.

A People Driven Credit Union 1928-ban alakult Detroit Federal Employees Credit Union néven. Az intézmény nevét 2005-ben Peoples Trust Credit Unionra változtatta, majd 2014-ben egyesült a Community-Driven Credit Unionnal, így People Driven Credit Union lett. A PDCU jelenleg több mint 342 millió dolláros vagyonnal és több mint 25,000 XNUMX taggal rendelkezik Genesee, Lapeer, Livingston, Macomb, Oakland, St. Clair, Washtenaw és Wayne megyékben Michigan államban.

Larky partnersége a PDCU-val néhány hónappal azután jött létre, hogy a cég bejelentette ezt A Michigan Állami Egyetem Szövetségi Hitelszövetsége bevetné Larky nudge platformját személyre szabott üzenetküldést biztosít több mint 300,000 16 tagjának. A bevezetés előtti béta tesztelés során a Michigan State University FCU összesített koppintási aránya több mint 12% volt a nudge-üzeneteknél, és a teszt legsikeresebb üzenete – a vállalat elégedettségi felmérése – XNUMX%-os teljesítési arányt ért el.

„A mobil továbbra is alakítja a banki tevékenység jövőjét” – mondta Gregg Hammerman, Larky vezérigazgatója és társalapítója. „A hitelszövetkezeti tagok hozzászoktak – és gyakran előszeretettel is – a mobil csatornát használják ki egy csésze kávé rendelésétől a külföldi repülőjáratok biztosításáig. Ez az ismertség a push értesítések használatában is megmutatkozik, így a tagok naprakészen tartják a folyamatban lévő tranzakciókat. A nudge platform segítségével a hitelszövetkezetek és más FI-vezetők most ezt a lakossági környezetben széles körben ismert és tapasztalt tapasztalatot a bankszektorba is eljuttathatják.”

A 2012-ben alapított Larky központja Ann Arborban, Michigan államban található.

Fotó: Uri Espinosa