Az UX Storyboarding jelentősége a termékfejlesztésben

UX tervezőként éreztél már szakadékot az ötletelés és a drótkeretezés között a tervezési folyamat során? Küzdött-e azért, hogy a tervezési döntéseken keresztül lefordítsa a felhasználók szempontjait? Érezted, hogy szükség van egy középútra a szakadék áthidalásához? Ezután a storyboarding lehet az a technika, amelyet keres.

Ha még nem ismeri a storyboardot, ez a cikk jó kiindulópont lehet.

Mik azok a storyboardok?

A forgatókönyvek olyan képek, amelyek egymás után vannak elrendezve, hogy megjelenítsék a történetet. Az egysoros fogalmakat részletes narratívákká alakítják át.

Ezáltal, ha úgy gondolja, hogy a „storyboarding” csak díszes panelekről és esztétikusan díszített látványelemekről szól, akkor valószínűleg csak részben van igaza. A storyboard sokkal többről szól, mint ami látszik. Ez sokkal több, mint egy vizuális ábrázolás – határozott értéket ad a termékfejlesztési folyamathoz.

A storyboardok inkább események sorozatát veszik figyelembe és kommunikálják, nem pedig egyszerű vizuális irányt adnak. Bemutatják, hogy a végfelhasználók milyen lehetséges módokon léphetnek kapcsolatba egy adott termékkel vagy szolgáltatással.

Miért készítsünk storyboardokat?

Íme néhány módszer, hogyan gyorsítja fel a storyboard a terméktervezést.

1. Kontextust biztosít: A forgatókönyveket könnyű megérteni és átgondolni. A storyboard megkönnyíti a felhasználó utazásának elmagyarázását a tervezőcsapaton kívülieknek. A vázlatok és leírások kombinációja könnyedén közvetíti, hogy az ötleted hogyan teremthet jobb felhasználói élményt.

2. Hatékony történetmesélési eszközként működik: A storyboardok segítségével elmondhat egy történetet, hogy mindenki lássa és kapcsolódjon hozzá. Az emberek hajlamosak jobban együtt érezni azokkal a karakterekkel, akiknek valóságos kihívásai vannak, mint a sajátjuk. A felhasználóközpontú kialakítás a felhasználókat az élvonalba helyezi, és segít a termékek fejlesztésében, szem előtt tartva a fájdalmas pontokat. Tehát a storyboard készítése során ösztönösen méri fel a felhasználó érzelmeit, és társul hozzájuk.

3. Segítségeket hoz létre a különböző felhasználói personákkal való munkához: Minden felhasználó igényei, szükségletei és elvárásai különböznek a másiktól. A storyboardok segítségével kapcsolatba léphet ezekkel a személyiségekkel, és könnyen azonosíthatja, mi működik mindegyiküknél.

4. Határozza meg a hibákat: Az UX storyboarding lehetővé teszi, hogy azonosítsa a gondolkodási folyamatában lévő hiányosságokat. Segít lépésről lépésre gondolkodni, és megjeleníteni a hibákat, az áramlási késést és más nehézségeket, amelyekkel a termék tervezése során szembesülhet. Segít abban is, hogy logikusan rendezze a felhasználói élményt, és megmagyarázza, miért előnyösebb az egyik tervezési döntés a másikkal szemben egy adott kontextusban.

5. Segít elkerülni a kognitív torzításokat: A forgatókönyvek távol tartják a kognitív torzításoktól. A tervezési folyamat során az agy manőverezi Önt, hogy a pozitív eredményekre koncentráljon. Ezt nevezik optimizmus elfogultságnak. Generatív feladat végrehajtása során az agy alulbecsüli annak negatív tulajdonságait, amit létrehozol, és lehetetlenné teszi, hogy felismerd a végtermék hiányosságait. Ez az, ahol a storyboard létfontosságú szerepet játszik. A forgatókönyv strukturálása közben szüneteltethet, és minden olyan szempontot elemezhet, amely esetleg rosszul sül el a tervezés során. Így a storyboarding lehetővé teszi az optimizmus elfogultságának leküzdését.

6. Elősegíti az együttműködést: A storyboard egy csapatmunka. Nemcsak a tervezőket, hanem a műszaki és üzleti csapat többi tagját is szívesen látjuk, hogy megosszák észrevételeiket a folyamatban. Az UX-tervezés történetmesélésen keresztül történő megközelítése közelebb hozza a csapatokat, új ötleteket inspirál, és lehetővé teszi, hogy tisztább képet kapj a végtermékről.

Ha jól elsajátították, a storyboardozás nagyon érdekes és megnyerő lehet. Elkezdheti a storyboardot, miután a kezdeti ötletelési folyamat befejeződött.

A storyboardok használata utazási térképeken keresztül Miben különböznek a storyboardok az utazási térképektől?

Az utazási térkép a felhasználó által a cél elérése érdekében tett út értelmezése. Különféle szöveges vagy képi információkat tartalmaz, egyes esetekben az utazás legfontosabb mérföldköveit magyarázza el. Ezzel szemben a storyboardok egy forgatókönyv szekvenciális illusztrációi.

Az utazási térképekkel ellentétben a storyboard inkább a narratívákra és azokra a kontextusokra összpontosít, amelyeken belül a különböző felhasználói forgatókönyvek megjelennek. A forgatókönyvek lehetővé teszik a tervezők számára, hogy elhelyezzék a képernyőket, és így kitalálják, hogyan navigálhatnak a felhasználók egy adott termék között. Miért tenné – hogy észrevegye a hiányosságokat és folyamatosan felidézze a kontextust.

Vegyük a fenti illusztrációt. Minden pont egy mérföldkövet jelent, ahol a felhasználó elindít vagy befejez egy feladatot.

Az utazási térképeken csak a mérföldkövekre koncentrál. Megpróbálja megfogalmazni a felhasználó következtetéseit, felmérni a tapasztalatait, és ez alapján elkészíti a drótvázakat. Másrészt a storyboardban a teljes kontextust figyelembe veszi, vagyis a teljes útra koncentrál, nem pedig az elszigetelt mérföldkövekre. A storyboard megrajzolása/kiírása nélkül nem tudjuk kitalálni, hogy a felhasználóknak hány részfeladatot kell elvégezniük egy mérföldkő eléréséhez. Mivel a storyboard segít azonosítani ezeket a részfeladatokat a mérföldkövek között, könnyebbé válik a lehetséges hibák pontos meghatározása, és minden forgatókönyv figyelembevétele a tervezési gondolkodás során. Másrészt az utazási térképeket elsősorban az optimális felhasználói élmény kialakítására használják minden mérföldkőnél.

A hatékony storyboard létrehozásának lépései

Bár kezdetben ijesztőnek tűnhet, gond nélkül készíthet storyboardokat. Íme néhány gyors lépés, amelyet követhet:

1. Gyűjtse össze az adatokat

Gyűjtsön alátámasztó adatokat a termékével kapcsolatban felhasználói interjúk, webhelymutatók vagy használhatósági tesztek segítségével. A valós idejű adatok lehetővé teszik a célközönség jobb megértését.

2. Döntse el a hűség szintjét

A forgatókönyveknek nem kell mindig túlságosan részletorientáltaknak lenniük. Az alacsony pontosságú prototípus-készítés post-it-ek és kézzel vázolt elrendezések segítségével gyakran a leggyorsabb és legegyszerűbb módja annak, hogy ötleteket kommunikáljunk a többi tervezővel. Éppen ellenkezőleg, a nagy pontosságú prototípusok és a fejlett illusztrációk vitákat váltanak ki, és konszenzust építenek ki a legfontosabb érdekelt felek között.

3. Vázolja fel az alapokat

Határozzon meg egy személyt és a hozzá tartozó forgatókönyvet, hogy a storyboard ne váljon szét. Előfordulhat, hogy összetett forgatókönyvekhez több forgatókönyvet kell készítenie, minden egyes felhasználói útvonalhoz egyet.

4. Kezdje a vizualizációval

Mielőtt elkezdené a storyboardot, képzelje el, mit kell tartalmaznia minden képkockának. Írja fel a lépéseket, kösse össze őket nyilakkal, és adjon hozzá ikonokat az érzelmi állapotok jelzésére.

5. Hozzon létre releváns látványelemeket, és támogassa azokat feliratokkal

A hatékony storyboarding nem mindig a tökéletes illusztrációkról szól. Ennél is fontosabb, hogy még a legalapvetőbb vázlatokat is megfelelő feliratok támasszák alá a szövegkörnyezet magyarázatához, ahol szükséges. Ezenkívül a módosítható formátumok segítenek további iterációk beépítésében.

6. Oszd meg és iteráld

Ossza meg storyboardjait a közönséggel – belsőleg vagy akár ügyfelekkel is. Iterálj és improvizálj, ha szükséges.

A forgatókönyvek segítségével történeteket mesélhet el a végfelhasználókról. Valós adatokkal alátámasztva és más UX-tevékenységekkel kombinálva a storyboarding eltereli a hangsúlyt a belső torzításainkról, és lehetővé teszi a felhasználók igényeinek jobb becslését. Segíti az érdekelt feleket és az ügyfeleket abban, hogy emlékezzenek konkrét forgatókönyvekre, és segít megérteni, hogyan illeszkedik a felhasználói folyamat a szélesebb történetbe. Ha az a cél, hogy általános használati forgatókönyveket képzeljen el, és többet tudjon meg a felhasználókról, akkor a storyboarding éppen a kívánt eszköz.

Szerző Bio

Vibisha az Ionixx UX-tervezője. Pszichológia szakon szerzett gyakorlati képzést iparági szakértőktől, hogy beindítsa tervezői karrierjét.

 

 

A poszt Az UX Storyboarding jelentősége a termékfejlesztésben jelent meg először ixBlog.

• Coinsmart. Európa legjobb Bitcoin- és kriptográfiai tőzsdéje.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. SZABAD HOZZÁFÉRÉS.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Ingyenes próbaverzió.
• Source: https://blog.ionixxtech.com/relevance-of-ux-storyboarding-in-product-development/