Jelentés: A banki hiba lehetővé teszi a jogosulatlan készpénzfelvételt

A Bank of Ireland rendszerén belüli szoftverhiba véletlenül lehetővé tette az ügyfelek számára, hogy olyan pénzeszközöket vonhassanak ki, amelyek nem jogosan tartoznak hozzájuk. Ez a váratlan hiba megnyitotta az utat az egyének számára, hogy nagyjából 1,000 dollárt küldjenek digitális banki alkalmazásokba, például a Revolutba, még akkor is, ha a számlájukon nem volt elegendő pénz.

Miután ezt a látszólag szürreális kiskaput kihasználták, a Bank of Ireland ügyfelei ATM-eken keresztül hozzáférhettek az átutalt pénzeszközökhöz. Az Irish Times arról számolt be, hogy amint ennek a banki anomáliának a híre elterjedt, sok bejegyzést váltott ki a közösségi médiában, miközben az emberek rohantak, hogy maguk teszteljék az érvényességét.

Az egyik névtelen ügyfél elmesélte tapasztalatait Vice-nek, rávilágítva arra, hogy megdöbbent, amikor a nem szokványos hack zökkenőmentesen működött. Elmondta: „Elmentem a munkából, és rengeteg sms volt a telefonomon, hogy „kaphat ingyen pénzt a Bank of Ireland-től”. Viccből kipróbáltam, és tényleg működött. Vissza akartam adni, mert nyilvánvalóan mind azt mondják, hogy muszáj… de csak csütörtökön kapok fizetést. Szóval lefoglaltam, hogy a teljes kiemeléseket elvégezhessem, [vettem] néhány pólót és egy kis stúdióidőt… De jelenleg az alkalmazáson nem szerepel, hogy tartozom. Még ha akarnám is, most nem tudnám, hogyan fizethetem vissza.”

A kudarcra reagálva a Bank of Ireland bocsánatot kért a baklövésért, és orvosolni kívánja a helyzetet. A bank bejelentette, hogy az ilyen körülmények között felvett pénzeszközöket az ügyfelek számláinak terheléseként fogják besorolni, biztosítva a számlák megfelelő egyensúlyát.

A bank a kontextus megadására tett kísérletként hangsúlyozta, hogy a probléma azonosításának éjszakáján lezajlott tranzakciók volumene nem tette ki „jelentős hányadát” az átlagos napi tranzakciós adataiknak. Ez az állítás azonban nem csökkenti az incidens hatásának nagyságát, kiemelve a szigorú szoftvertesztelési és -karbantartási eljárások kritikus fontosságát a pénzügyi szektorban.

Végső soron a Bank of Ireland váratlan szoftverhibája olyan előre nem látható helyzethez vezetett, amikor az ügyfelek meg nem érdemelt pénzeszközöket vonhatnak ki. Miközben a probléma megoldása és a tranzakciók kijavítása folyamatban van, ez az incidens rávilágít arra, hogy szilárd szoftverminőség-biztosítási intézkedésekre van szükség az ilyen nem szándékos pénzügyi kiskapuk megelőzésére.