A Santander UK az NCR-t választja önkiszolgáló ATM-hálózatának működtetésére

A Santander UK kibővítette együttműködését az amerikai nagyvállalati technológiai szolgáltatóval, az NCR Corporation-nel azáltal, hogy a cég ATM-as-a-service megoldását választotta az ATM-ek önkiszolgáló hálózatának működtetésére.

Az NCR frissíti, összekapcsolja és működteti a Santander UK több mint 1,700 ATM-ből álló hálózatát.

A jelenleg az Egyesült Királyságban több mint 14 millió ügyfelet kiszolgáló bank az önkiszolgáló csatornájának – beleértve a szoftvereket, a tranzakciófeldolgozást, a készpénzkezelést, az ATM-felügyeletet, a help desket, a hardverkarbantartást és egyebeket – operatív irányítását kifejezetten az NCR-re helyezi át. .

A Santander mindennapi banki ügyekért felelős vezérigazgató-helyettese, Kirsty Lacey szerint a bank ATM-hálózatának NCR-je jobb önkiszolgáló banki élményt és nagyobb ATM-elérhetőséget biztosít majd ügyfelei számára, ugyanakkor leegyszerűsíti a Santander működését és fenntarthatóbb szolgáltatást biztosít. szolgáltatás.

Frank Hauck, az NCR Banking elnöke és vezérigazgatója szerint a pénzintézetek „csökkentett költséggel és összetettséggel javíthatják az ügyfélszolgálatot és felgyorsíthatják az innovációt”, ha kiszervezik önkiszolgáló csatornájukat.

Az NCR be van állítva két tőzsdén jegyzett cégre oszlik – az egyik a digitális kereskedelemre, a másik az ATM-ekre koncentrált – 2023 végére.

A vállalat szerint a felosztás „értéket nyit” részvényesei számára azáltal, hogy két olyan céget hoz létre, amelyek független növekedési stratégiákat folytathatnak.