A Shopify a reklámozásban törekszik arra, hogy kitöltse az Apple adatvédelmi fellépése miatt keletkezett űrt

A Shopify arra törekszik, hogy betöltse az Apple adatvédelmi visszaszorítása miatt a marketingadatokban keletkezett jövedelmező űrt, és új módot kínál a kereskedőknek a potenciális vásárlók megcélzására a világ legnagyobb hirdetési platformjain keresztül.

Harley Finkelstein, a Shopify elnöke a Financial Timesnak elmondta, hogy miután 2022-ben szövetséget kötött a Metával és a Google-lal, a „Közönség” marketingeszköz kulcsfontosságú terület volt abban az időben, amikor az e-kereskedelmi iparág lassulása arra kényszerítette a 46 milliárd dolláros vállalatot tevékenységének egyéb részein.

Az új eszköz segítségével a kereskedők egyesíthetik vásárlói adataikat, és feltölthetik azokat a Meta és a Google hirdetési platformjaira. A marketingszakemberek ezután megcélozhatják a hirdetéseket a „hasonló” ügyfelekre, akik nagyobb valószínűséggel vásárolják meg termékeiket, mert hasonló termékeket vásároltak egy másik kiskereskedőtől.

A rendszert úgy tervezték, hogy elkerülje az Apple rendszerét az iPhone-felhasználók nyomon követésére vonatkozó szabályokat, amely tavaly többmilliárd dollárt vert az online hirdetési ágazatban, és versenyez az Amazon gyorsan növekvő hirdetési üzletágával.

Bár a Shopify Audiences még nem jelent jelentős pénzforgató szerepet az e-kereskedelmi vállalat számára, nagyon szükséges növekedési lehetőséget kínálhat egy olyan időszakban, amikor a recesszió fenyeget, és a pénzszűkében lévő fogyasztók megszorítják a kiskereskedőket.

„Különösen jelenleg a kereskedők szeretnének több ügyfelet találni” – mondta Finkelstein.

A Shopify részvényeinek ára csaknem ötszörösére nőtt a járvány kezdete és 2021 novembere között, mivel a bezárások arra kényszerítették a kiskereskedőket és a fogyasztókat, hogy soha nem látott mértékben forduljanak az e-kereskedelem felé. Részvényei azonban értékük háromnegyedét veszítették a tavalyi csúcs óta, így közel álltak ahhoz a helyhez, ahol a járvány becsapása előtt voltak.

Tobi Lütke, a Shopify alapítója és vezérigazgatója ezen a nyáron elismerte, hogy túlbecsülte az e-kereskedelem növekedési ütemét, miután enyhültek a korlátozások. A kanadai székhelyű cég bejelentette, kb 1,000 elbocsátás, vagyis a munkaerő 14.5 százaléka, júliusban nagyrészt értékesítési és kisegítő személyzet.

Finkelstein elmondta, hogy a Shopify a „sokkal rövidebb távú megtérülésű” kezdeményezéseket helyezi előtérbe, ideértve az üzleti hitelezési részleg, a Capital kiterjesztését új régiókra, valamint teljesítési hálózatát, amelyet a Deliverr júliusi 2.1 milliárd dolláros felvásárlása is fellendített.

Míg a teljesítés és a kölcsönzés több éves kezdeményezés, a Shopify Audiences marketingeszköze a legújabb projekt, amely tavaly indult nyilvánosan.

A reklámozás máris nagy üzletté vált a Shopify riválisa, az Amazon számára, amely lehetővé teszi a külső kereskedők számára, hogy termékeiket reklámozzák a piacon. Az Amazon hirdetési bevételei 30 százalékkal, az árfolyam-ingadozások nélkül 2022 milliárd dollárra nőttek 9.5 harmadik negyedévében. A hagyományos kiskereskedők, köztük a J Sainsbury az Egyesült Királyságban, már a stratégia utánzása.

Az elmúlt 18 hónapban felfordulást okozott az online hirdetési ágazatban, hogy az Apple új követelményt vezetett be a mobilfejlesztők számára, hogy beleegyezést szerezzenek a felhasználók követéséhez az alkalmazások és webhelyek között. A legtöbb iPhone-tulajdonos megtagadta a részvételt, megtagadva a marketingesektől azokat az adatokat, amelyeket évek óta a hirdetések célzására használtak.

Sokan azt mondják, hogy különösen a Facebookon és az Instagramon való hirdetés vált drágább és kevésbé hatékonyak a célzás finomhangolása nélkül. Egyértelmű alternatíva azonban nem merült fel.

Az Amazon az Apple új irányelveinek egyik kedvezményezettje, mivel a hirdetések célzása „első fél” adatain alapul: olyan információkon, amelyeket egy hirdető a saját ügyfeleiről tart. Az Apple lehetővé teszi a célzást ezen adatok alapján, de nem engedélyezi a más cégek webhelyeiről gyűjtött „harmadik fél” adatait.

A Shopify lényege, hogy hasonló célzási lehetőségeket kínál a kiskereskedőknek, mint az Amazon, de a seattle-i székhelyű kiskereskedő online áruházának határain túl, többek között az Instagramon, a Google keresési eredményein és a YouTube-on keresztül.

A kereskedők dönthetnek úgy, hogy ügyfeleik adatait hozzáadják egy olyan készlethez, amely a Shopify szerint szintén „első fél” adatnak minősül.

Egyes kiskereskedők azonban idegesek amiatt, hogy megosszák adataikat egy nagyobb csoporttal, amelyek között lehetnek riválisok is, akik aztán megcélozhatják vásárlóikat.

„Mindig félni fog az adatok megosztása” – mondta Finkelstein. "De ezt gyakran ellensúlyozza a nettó nettó, több pénzt keresek, többet adok el?"