Az AI hatása a biztosítás jövőjére

Változik a biztosítási ágazat. Valójában minden eddiginél gyorsabban fejlődik, és a mesterséges intelligencia (AI) nagy szerepet játszik ebben az evolúcióban. Egyes szakértők úgy vélik, hogy a mesterséges intelligencia teljesen felboríthatja az általunk ismert biztosítási ágazatot. Mit hoz tehát a biztosítók jövője? Nézzük meg közelebbről az AI hatását a biztosítás jövőjére.

Mi az AI és hogyan működik?

Az AI a mesterséges intelligencia rövidítése. Az AI a számítástechnika egyik ága, amely intelligens ágensek létrehozásával foglalkozik, amelyek olyan rendszerek, amelyek képesek gondolkodni, tanulni és önállóan cselekedni. 

A „mesterséges intelligencia” kifejezést először 1955-ben használta John McCarthy informatikus, aki úgy határozta meg, mint „intelligens gépek készítésének tanulmányozása és tervezése”. 

Valójában a mesterséges intelligencia kutatása olyan algoritmusok felépítésével foglalkozik, amelyek lehetővé teszik a számítógépek számára, hogy olyan feladatokat hajtsanak végre, amelyek általában emberi intelligenciát igényelnek, mint például a vizuális észlelés, a természetes nyelv megértése és a döntéshozatal. 

Az elmúlt években a mesterséges intelligencia számos területen jelentős előrehaladást ért el, beleértve az arcfelismerést, a robotikát és a gépi fordítást. Azonban még mindig sok kihívással kell foglalkozni, mielőtt a mesterséges intelligencia teljes mértékben kihasználná.

 Például a jelenlegi AI-rendszerekből gyakran hiányzik az emberek érvelési képessége, és érzékenyek az elfogultságra és a hibákra is. Ahogy a mesterséges intelligencia technológia tovább fejlődik, valószínű, hogy ezeket a korlátokat leküzdjük, és az AI egyre fontosabbá válik számos területen.

Az AI hatása a biztosítási ágazatra

A biztosítási ágazat lassan alkalmazkodott az új technológiákhoz, de ez kezd megváltozni. Különösen a biztosítók kezdik feltárni a mesterséges intelligencia lehetőségeit. 

A mesterséges intelligencia számos módon használható, kezdve a biztosítási termékek árazásával és a kitalálással hogyan szerezzünk ügyfeleket a biztosítási üzlethez a követelések feldolgozásának egyszerűsítésére. Az AI erejének hasznosításával a biztosítók versenyelőnyre tehetnek szert, és javíthatják az ügyfelek élményét.

Az egyik terület, ahol a mesterséges intelligencia jelentős hatást gyakorolhat, a jegyzés. Jelenleg a biztosítók kézi folyamatokra és elavult adatforrásokra támaszkodnak. Ez gyakran késésekhez és hibákhoz vezet. 

A mesterséges intelligencia a biztosítási folyamat felgyorsításában segíthet pontos és naprakész adatokat. Ez pedig lehetővé teszi a biztosítók számára, hogy versenyképesebb árakat kínáljanak. A mesterséges intelligencia a csalások kimutatására is használható. A nagy adathalmazok elemzésével az AI azonosítani tudja azokat a mintákat, amelyek csalásra utalhatnak. Ez segít megvédeni a biztosítókat a veszteségektől, és javítja az eredményt.

Milyen kihívásokkal kell szembenézniük a biztosítóknak az AI-technológiához való alkalmazkodás során?

As Az AI technológia tovább fejlődik, a biztosítóknak alkalmazkodniuk kell ahhoz, hogy versenyképesek maradjanak. Az egyik kihívás a vásárlói elvárások teljesítése lesz. 

Ahogy az ügyfelek egyre jobban megszokják a mesterséges intelligencia kényelmét, a biztosítóktól hasonló szintű szolgáltatást várnak el. Ez bármit jelenthet a 24 órás ügyfélszolgálattól az új típusú biztosítási termékek fejlesztéséig.

Hogyan készülhetnek fel a biztosítók a mesterséges intelligencia jövőjére a biztosítási ágazatban?

A biztosítási ágazat már érzi a mesterséges intelligencia hatását. Ahogy fentebb említettük, a politika árképzése, a csalások felderítése és a követelések feldolgozása csak néhány olyan terület, ahol a mesterséges intelligencia érezteti jelenlétét, és ez csak a kezdet. Azoknak a biztosítóknak, akik a görbe előtt akarnak maradni, el kell kezdeniük a felkészülést a mesterséges intelligencia jövőjére a biztosítási ágazatban.

Az egyik legfontosabb terület, amelyre a biztosítóknak összpontosítaniuk kell, az adatok. A mesterséges intelligencia működése az adatokra támaszkodik, ezért a biztosítóknak gondoskodniuk kell arról, hogy jó minőségű adatkészletekhez férhessenek hozzá. Nekik is kell adatinfrastruktúrákba fektetni, mint például a tárolási és feldolgozási képességek. Ezenkívül a biztosítóknak szabályzatokat és eljárásokat kell kidolgozniuk az adatok felelősségteljes kezelésére.

Egy másik fontos terület, amelyre a biztosítóknak összpontosítani kell, a tehetség. A biztosítóknak olyan tehetséges egyéneket kell vonzaniuk és megtartaniuk, akik tapasztalattal rendelkeznek a mesterséges intelligencia területén. Nekik is szükségük lesz rá fektessenek be meglévő munkaerő képzésébe. Ezenkívül a biztosítóknak olyan környezetet kell kialakítaniuk, amely elősegíti az innovációt.

A biztosítási ágazatban a mesterséges intelligencia jövőjére való felkészüléssel a biztosítók az elkövetkező években sikeresek lehetnek.

SZERZŐ BIO

Aubrey Moore szabadúszó író és lakásfelújítás rajongó, New Yorkban él. Naprakészen tartja a legújabb trendeket, majd ezt a tudást átadja közönségének. Amikor Aubrey nem kutat és nem ír, röplabdázik a barátaival.

A poszt Az AI hatása a biztosítás jövőjére jelent meg először Fintech hírek.

• Coinsmart. Európa legjobb Bitcoin- és kriptográfiai tőzsdéje.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. SZABAD HOZZÁFÉRÉS.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Ingyenes próbaverzió.
• Source: https://www.fintechnews.org/the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance/