A metaverzum és az e-kereskedelem jövője

2021 végén a Nike (NYSE: NKE) az egyik első márka, amely metaverse boltot indított. Az éles adást követő első öt hónapban a Nikeland az volt több mint 7 millió ember látogatta meg világszerte. A Robloxra épülő Nikeland látogatói létrehozhatnak egy avatart, virtuális termékeket próbálhatnak ki és vásárolhatnak, és kapcsolatba léphetnek más látogatókkal.

Cél (NASDAQ: META), a Facebook anyavállalata és a Jio Platforms elindult e-kereskedelmi lehetőségek a WhatsApp-on belül, lehetővé téve India lakosainak, hogy az alkalmazásban vásároljanak termékeket a JioMarttól, egy online élelmiszerbolttól.

Lehet, hogy a metaverzumban való vásárlás gyerekcipőben jár, és valószínűleg sokan nem értik jelenleg, de ez az online vásárlás jövőjét jelenti. Legyen szó virtuális áruk, NFT-k vagy fizikai áruk és szolgáltatások vásárlásáról, a márkák a metaverzum felé özönlenek.

„A Google Trends adatai azt sugallják, hogy 2021 októbere óta megugrott a metaverzum témájára irányuló keresés világszerte. De vajon megértik-e a fogyasztók a Metaverset? Ennél is fontosabb, hogy készen állnak a Metaverse vásárlására?” kérdezte BigCommerce Ben Globális fogyasztói jelentés: jelenlegi és jövőbeli vásárlási trendek felmérés.

A felmérés a témák széles skálája, de az egyik részt az online vásárlás jövőjének szentelték. Az eredmények szerint a válaszadók 26%-a nyilatkozott úgy, hogy erősen ismeri a metaverzumot, további 25%-uk pedig enyhe értelmezésről számolt be.

„Bár a Metaverse ismerete országtól függetlenül viszonylag konzisztens maradt, azt találtuk, hogy a Z generáció és a Millennials erősebb megértésről számolt be, mint az X generáció és a Baby Boomers. Ráadásul az évi 100,000 25,000 dolláros vagy annál nagyobb bevétellel rendelkező fogyasztók általában jobban megértik a Metaverset, míg azok, akik évi XNUMX XNUMX dollárnál kevesebbet keresnek, alig vagy egyáltalán nem értenek hozzá” – írta a BigCommerce.

A Shelley Kilpatrick által írt felmérésben öt országban (az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Olaszországban, Franciaországban és Ausztráliában) 4,222 embert kérdeztek meg jelenlegi vásárlási szokásaikkal, valamint a jövőbeli vásárlási trendekkel kapcsolatos megértésükről és hajlandóságukról. A felmérést a ProfitWell készítette márciusban, és a Google-lal közös márkajelzéssel készült.

Nem meglepő módon a Z generáció és a millenniálisok voltak a legszívesebben a metaverzumban vásárolni, és az évi 58 100,000 dollárnál többet keresők XNUMX%-a hajlandó volt vagy már megtette ezt.

A metaverzum egy virtuális világ, de a térben vásárlók 51%-a fizikai és virtuális áruk kombinációját szeretné megvásárolni. Az életkor ismételten változtat: a Z generáció nagyobb valószínűséggel részesíti előnyben a virtuális javakat (19%), szemben a baby boom korosztályok mindössze 6%-ával.

BigCommerce (NASDAQ: BIGC) a Balenciagára mutatott rá példaként egy olyan vállalatra, amely sikeresen ötvözi a virtuális és a fizikai világot. Tavaly a ruházati márka virtuális ruhák és kiegészítők gyűjteményét dobta piacra a népszerű Fortnite játékon belül, és ezeket a virtuális ajánlatokat a limitált kiadású változatokkal párosította üzletében és online.

Mi a helyzet az NFT-kkel?

Az NFT-k vagy a nem helyettesíthető tokenek divatosak az interneten. Ezek a virtuális tárgyak népszerűvé váltak a sportsztárok és művészek körében, lehetővé téve számukra, hogy eladják műveik vagy képmásaik hitelesített digitális változatát. Általában kriptovalutával vásárolják őket.

Mivel olyan keveset értenek az NFT-piacról, és akik leginkább a zenére, a játékokra vagy a divatra koncentrálnak, a BigCommerce figyelmeztette a márkákat, hogy túl gyorsan ugorjanak bele az NFT-k világába.

„Érdemes azonban megjegyezni, hogy az NFT-piac még mindig rendkívül új – és hajlamos a volatilitásra. Valójában jelenleg sok hírügynökség – mind a mainstream, mint a The Wall Street Journal, mind a rés, mint a Decrypt – jelentős visszaesésről számol be az NFT-piacon” – írta Kilpatrick. „A márkáknak érdemes körültekintően belépniük a piacra, vagy legalábbis úgy, hogy alaposan ismerik a célfogyasztóikat, és szorosan figyelik a piac helyzetét.”

Fizetési trendek kriptovalutákkal

A COVID-19 világjárvány valóban felgyorsította a kriptovaluták, például a bitcoin használatát, mivel a vásárlók és a kiskereskedők érintés nélküli fizetési módokat kerestek. Míg a vásárlók mindössze 5%-a használ kriptovalutát az online fizetéshez, a felmérés szerint a BigCommerce azt találta, hogy a kriptot használók 66%-a mondta azt, hogy ez a preferált online fizetési mód.

A kriptovalutát nagyobb valószínűséggel használták azok a fogyasztók, akik jobban megértették a pénznem módszerét. Sajnos a globális márkák esetében ez a megértés országonként eltérő, csakúgy, mint a preferált kriptovaluta. Az amerikai fogyasztók a legkevésbé értenek a kriptofizetéshez, míg Franciaországban és Olaszországban a csak bitcoint kínáló márkák hátrányban voltak, mivel a fogyasztók szívesebben választják, hogy melyik kriptovalutát használják.

„Azt azonban a márkáknak figyelembe kell venniük, hogy az NFT-hez hasonlóan a kriptovaluta piaca is változóban van, és az idő eldönti, hogy a kriptovaluta a digitális pénztárcához hasonló módon kerül-e a fősodorba” – írta Kilpatrick.

A BigCommerce kivonata a jelentésből az, hogy a márkáknak agilisnak kell maradniuk, és azokra a trendekre kell összpontosítaniuk, amelyek a legnagyobb hatással lesznek e-kereskedelmi üzletükre.

„A jövőt tekintve még túl korai megjósolni, hogy a Metaverse, az NFT-k és a kriptovaluták a futurisztikusból a mainstream irányába mozdulnak-e el. Egyelőre a fogyasztók növekvő érdeklődést mutatnak e feltörekvő technológiák iránt, és összességében hajlandóak felfedezni a Metaverse vásárlását és a kriptovalutával történő fizetést” – zárta Kilpatrick.

Link: https://www.freightwaves.com/news/the-metaverse-and-the-future-of-e-commerce?utm_source=pocket_mylist

Forrás: https://www.freightwaves.com