Miért divatosak a szuperalkalmazások?

Nem lenne egyszerűbb az életed, ha egyetlen alkalmazásod van, ahol ételt és élelmiszert rendelhetsz, otthoni takarítási szolgáltatást, mozijegyet, taxit, ruhákat és kiegészítőket vásárolhatsz stb.? Röviden, minden, amire szüksége van, egyetlen alkalmazásban, lenyűgöző kedvezményekkel és ajánlatokkal. Igen, egy szuper alkalmazás megteheti ezt helyetted! A szuperalkalmazások olyan mobil- vagy webalkalmazások, amelyek szolgáltatások széles skáláját kínálják, beleértve a közösségi hálózatokat, az e-kereskedelmet, a piactereket és még sok mást. Néhány ismert példa a We Chat és az Alipay Kínában, a Tata Neu és a Jio Indiában.

Nézzük meg, miért népszerűek a szuperalkalmazások, és miért van rájuk szükség a vállalkozásoknak.

Miért van rá szükség a vállalkozásoknak?

Két évvel ezelőtt a vállalkozások nagyobb hangsúlyt fektettek arra, hogy egyszerű mobilalkalmazásokat adjanak ki az ügyfeleknek a piaci részesedés megszerzése érdekében. Nos, most a hangsúly a jelenlegi fogyasztók megtartása és az újonnan megjelenő szegmensek megragadása felé fordult. Az új kor fogyasztóiGen Z (vagy a nagyítók) mindenekelőtt a kényelmet és a kivételes ügyfélélményt helyezik előtérbe. Életük a technológia és a digitális világ körül forog. Értékelnek gyorsaság és intuitív élmény. Ami még érdekesebb a Zoomereknél, az az, hogy figyelmük csupán annyi 8 másodperc! A szuperalkalmazások – egyablakos ügyintézés – lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy navigáljanak az alkalmazáson belül, és hozzáférjenek számos szolgáltatáshoz anélkül, hogy külön alkalmazásokat kellene letölteni és telepíteni.

A TVS hamarosan piacra dobja csatlakoztatott autóját emelvény-myTVS Life360, hogy több márkára kiterjedő szolgáltatásokat kínáljon személygépkocsik számára, például karbantartást, diagnosztikát, fizetést, biztosítást és még sok mást.

Miben más a Super alkalmazás?

Indiában a Paytm, amely kezdetben kártyás mobil és DTH feltöltési platformként indult, most banki, e-kereskedelmi, jegyfoglalási szolgáltatásokat kínál. A fogyasztók kedvence, az Amazon és a Flipkart is hasonló modellre áll át. Miért? Mivel a kényelem szervezeteknek és fogyasztóknak kínálja. Nézzük meg a szuperalkalmazásokra váltás legfontosabb előnyeit: 

1. Növelje Ügyfélszerzés: A szuper alkalmazások sokkal többet kínálnak, mint az önálló alkalmazások. A szolgáltatások sokasága révén a felhasználók zökkenőmentes élményben részesülnek anélkül, hogy több alkalmazást kellene letölteniük a szolgáltatások igénybevételéhez. 

2. Az ügyfelek ragadósságának javítása: Az ügyfelek ragaszkodása a vállalkozások növekedésének alapvető mércéjévé vált. A szuperalkalmazások megnyithatják az utat a márkák számára, hogy megtartsák vásárlóikat az általuk kínált kényelem miatt. 

3. Tárhelyet és memóriát takarít meg a telefonban, szemben azzal, hogy több alkalmazással rendelkezik a különböző igényekhez.

5. A vállalkozások összegyűjthetik a nagy mennyiségű fogyasztói adat szuper alkalmazások használatával. Ezek az adatok felhasználhatók arra, hogy többet megtudjunk a felhasználói viselkedésről, és elemezzük a trendeket és mintákat a személyre szabás javítása és a fogyasztói interakció felgyorsítása érdekében.

6. Az ügyfelek elkötelezettségének javítása: A vállalatok személyre szabott megoldásokat készíthetnek a fogyasztók számára, és új ajánlatokat vezethetnek be. Például a Tata Neu kedvezményeket és ajánlatokat kínál ügyfeleinek az ügyfelek bevonása érdekében.

Indiai szuperalkalmazások, amelyek hullámokat keltenek az iparágban: 

• Paytm: A Paytm olyan szolgáltatásokat kínál, mint a számlafizetés, a mobilfeltöltés, a közüzemi utazások, a film- és rendezvényfoglalások, a bolti fizetések, a fizetések és egyebek a QR-kód rendszerükön keresztül. 
• Tata Neu: A Tata Group elindított egy szuper alkalmazást – a Tata Neu-t, amely egy csokor szolgáltatást tartalmaz, például repülőjegy-foglalást, szállodafoglalást, autóvásárlást, élelmiszereket, befektetéseket és még sok mást. Különféle házon belüli márkákra is kínál ajánlatokat, mint például a Starbucks, az AirAsia India, a Big Basket, a Westside, az 1mg és más házon belüli márkák. A felhasználók Neu Coin-okkal jutalmazzák vásárlásaikat, amelyeket a következő vásárláskor beválthatnak. 
• Erős emberek: Az APAC vezető Human Capital Management SaaS platformja, a People Strong nemrégiben elindította szuperalkalmazását, amely 3 alkalmazásának funkcióit tartalmazza: ALT Learning (felhasználói tanulási és növekedési platform), ALT Worklife (HR alkalmazás a munka egyszerűsítésére), Zippi (együttműködésen alapuló alkalmazás). Munkamenedzsment platform). A Mantra Labs együttműködött a People Stronggal, hogy segítsen nekik létrehozni egy HR-alapú szuperalkalmazást. Az alkalmazást letöltötte 1 millió+ felhasználó a játékboltban 4.6 értékelés.
• Az én Jiom: Szuper alkalmazás a Jio által kínált összes Jio szolgáltatással, az élelmiszerbolttól a mobilfeltöltésen át a videó streamelésig és még sok másig. 

Az előttünk álló kihívások: 

A szuperalkalmazások számos előnnyel járnak a vállalkozások számára, hogy maximalizálják nyereségüket, ezért a szuperalkalmazások népszerűek. Azonban jelentős kihívást jelent egy olyan alkalmazás fejlesztése, amely a legjobb felhasználói felülettel és a Z generációhoz készült új dizájnnal rendelkezik. És akár egy ügyfél elvesztése is súlyos következményekkel járhat a szervezetek számára. Előfordulhat, hogy az ügyfelek nem tudnak újra megbízni a márkájukban, ha rossz élményt kapnak. Itt a technológia lehetővé teszi a holnap legjobb élményének megteremtését. Android 13, iOS 16 és 5G hamarosan elérhető lesz a felhasználók számára világszerte. A vállalkozások a vegyes valóságot használják ki tervezés mobilalkalmazások, hogy a teljes élmény még magával ragadóbb legyen. Ez kétségtelenül segít nekik abban, hogy egyedi alkalmazásokat készítsenek jobb felhasználói élmény mellett, és vonzóak a Gen Zs számára.

A jövő:

A Rapi Pay 15 milliárd dollárt gyűjtött össze, hogy elindítsa a „NYE” szuperalkalmazását a digitális banki térben. Az indiai kormány bejelentette, hogy elindít egy szuperalkalmazást a gazdálkodók számára, amelyben minden szükséges egy helyen megtalálható. Olyan óriások, mint az ITC és az Adani azt tervezik, hogy hamarosan megjelölik területüket ezen a tájon. A verseny kiélezett lesz, de miben különbözik az egyik szuperalkalmazás a másiktól? A szuperalkalmazás felépítése hosszú távú vállalkozás lesz, amely jelentős pénzügyi ráfordításokat, üzleti szövetségeket és elkötelezettséget igényel. Érdekes lesz látni, hogyan tervezik meg ezek a cégek szuperalkalmazásaik UI/UX-jét. Nos, az nyer, amelyik 8 másodpercen túl is meg tudja tartani a zoomereket!

A tudást érdemes a postaládájába juttatni