CXO Kerekasztal: A kiterjesztett és virtuális valóság előnyei a bányászati ​​felszerelések értékesítésében – Augray Blog

Ahogy a technológia továbbra is megzavarja a hagyományos értékesítési módszereket, az olyan iparágak, mint az építőipar és a bányászati ​​berendezések értékesítése, felfigyelnek rá, és új stratégiákat alkalmaznak, hogy lépést tarthassanak.

Az egyik ilyen stratégia a kiterjesztett valóság (XR) technológiák, köztük a kiterjesztett valóság (AR) és a virtuális valóság (VR) alkalmazása az értékesítési képviselők hatékonyságának javítása érdekében. Ebben a blogban azt fogjuk megvizsgálni, hogy az XR hogyan alakítja át az értékesítési folyamatot az építőipari és bányászati ​​berendezések iparában.

Továbbfejlesztett termékbemutatók

Az XR technológia lehetővé teszi az értékesítési képviselők számára, hogy magával ragadó termékbemutatókat nyújtsanak potenciális vásárlóiknak.

Az AR használatával például az ügyfelek elképzelhetik, hogyan nézne ki egy gép a munkakörnyezetükben, hogyan működne, és még azt is, hogy milyen hatással lenne a termelékenységre. Ez segít az értékesítési képviselőknek abban, hogy hatékonyabban kommunikálják termékeik előnyeit, és végső soron növeljék az eladásokat.

Virtuális bemutatótermek

Számos építőipari és bányászati ​​felszerelést értékesítő cég felismerte a virtuális bemutatótermek létrehozásának előnyeit. Ezek a bemutatótermek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy felfedezzék a különböző termékeket és berendezéseket anélkül, hogy fizikailag ott lennének.

A VR technológia használatával az ügyfelek részletesen megtekinthetik, elforgathatják és megvizsgálhatják a különböző termékek 3D-s modelljeit, sőt, akár szimulálhatják is, hogyan működne a berendezés az ő munkakörnyezetükben. Ez időt és pénzt takarít meg mind az értékesítési képviselőnek, mind az ügyfélnek, mivel nincs szükség fizikai bemutatótermi látogatásokra.

Továbbfejlesztett képzési programok

Az XR technológiát az értékesítési képviselők képzési programjainak fejlesztésére is használják. A VR-technológia használatával az értékesítési képviselőket különböző termékekre és berendezésekre lehet kiképezni szimulált környezetben, ami lehetővé teszi számukra, hogy hatékonyabban megértsék a terméket, mielőtt kapcsolatba lépnének az ügyféllel.

Ez nemcsak fejleszti az értékesítési képviselők tudását, hanem magabiztosabbá és jobb ügyfélszolgálatra is képessé teszi őket.

Hatékony kommunikáció a mérnökökkel

Az építőiparban és a bányászati ​​berendezések iparában az értékesítési képviselőknek gyakran kommunikálniuk kell a mérnökökkel annak biztosítása érdekében, hogy a berendezés megfeleljen az ügyfél igényeinek.

Az XR technológia használatával az értékesítési képviselők a mérnökök számára pontosabb megértést tehetnek az ügyfél igényeiről, ami segít a mérnököknek olyan berendezések tervezésében, amelyek jobban megfelelnek az ügyfél igényeinek. Ez az egyszerűsített kommunikáció javítja az értékesítési folyamat általános hatékonyságát és biztosítja az ügyfelek elégedettségét.

Csökkent költségek

Az XR technológia alkalmazása az építőipari és bányászati ​​berendezések értékesítési folyamatában is költségmegtakarítást eredményezhet. Például a virtuális bemutatótermek miatt nincs szükség fizikai bemutatótermekre, amelyek fenntartása és személyzete költséges lehet.

Hasonlóképpen, ha a VR-technológiát edzésre használjuk, csökkenthető a fizikai felszerelések iránti igény, amelyek beszerzése és karbantartása költséges lehet. E költségek csökkentésével a vállalatok javíthatják nyereségüket, és újra befektethetnek az üzlet más területeibe.

A bányászati ​​berendezések iparában számos vállalat felismerte értékesítési folyamataiban a kiterjesztett és a virtuális valóság technológiák előnyeit. Íme néhány példa:

1. Hernyó: A Caterpillar a bányászati ​​berendezések egyik vezető gyártója, és keresi az AR/VR alkalmazását értékesítési tevékenységei során. Virtuális valóság alkalmazásokat fejlesztettek ki, hogy magával ragadó termékbemutatókat és képzési szimulációkat biztosítsanak bányászati ​​berendezéseikhez.

2. Komatsu: A Komatsu, a bányászati ​​berendezések szektorának másik kiemelkedő szereplője az AR/VR technológiákat használja fel értékesítési folyamatainak javítására. Kibővített valóság alkalmazásokat fejlesztettek ki, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy valós időben vizualizálják és testreszabják a bányászati ​​berendezéseket, javítva ezzel az értékesítési élményt.

3. Sandvik: A Sandvik, a bányászati ​​berendezések és szolgáltatások globális szállítója az értékesítés és az ügyfélszolgálat terén a kiterjesztett valóságot vette igénybe. Olyan AR-alkalmazásokat fejlesztettek ki, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy virtuálisan felfedezzék berendezéseik kínálatát, hozzáférjenek a termékinformációkhoz, és távoli segítséget kapjanak a szakértőktől.

4. Joy Global (jelenleg Komatsu Mining Corp.): A Joy Global, amelyet a Komatsu felvásárolt, és ma már a Komatsu Mining Corp. része, kiterjesztett valóság technológiát alkalmazott értékesítési és képzési erőfeszítéseinek fokozására. Olyan AR-alkalmazásokat készítettek, amelyek virtuális berendezések bemutatóit, biztonsági képzési szimulációkat és távoli segítséget nyújtanak az ügyfeleknek.

5. Epiroc: Az Epiroc, a bányászati ​​berendezésekre és szolgáltatásokra szakosodott vállalat felismerte az AR/VR értékét az értékesítésben és az ügyfelekkel való kapcsolattartásban. Kibővített valóság-megoldásokat fejlesztettek ki, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy megjelenítsék termékeiket, és interakcióba lépjenek velük, javítva a megértést és a döntéshozatali folyamatot.

6. Liebherr: A Liebherr, a bányászati ​​berendezések globális gyártója feltárta a virtuális valóság felhasználását értékesítési tevékenységei során. Olyan VR-alkalmazásokat fejlesztettek ki, amelyek magával ragadó élményt kínálnak az ügyfeleknek a berendezéseik felfedezéséhez és interakciójához, javítva az elkötelezettséget és az értékesítés hatékonyságát.

Ez csak néhány példa a bányászati ​​berendezések iparában működő vállalatokra, amelyek kibővített és virtuális valóság technológiát alkalmaztak értékesítési folyamataik javítása érdekében.

Az AR/VR használata várhatóan tovább fog növekedni, ahogy egyre több vállalat ismeri fel, hogy milyen értéket jelent a termékbemutatókban, a testreszabásban, a képzésben és a távoli támogatásban.

A kiterjesztett és virtuális valóság (AR/VR) technológiák számos előnnyel járnak a bányászati ​​berendezések értékesítése terén. Íme néhány valós példa arra, hogyan javíthatja az AR/VR az értékesítési folyamatot:

1. Virtuális eszközök bemutatói: A bányászati ​​berendezések értékesítési képviselői a VR segítségével virtuális termékbemutatókat tarthatnak. A potenciális vásárlók virtuálisan megtapasztalhatják a berendezést, lehetővé téve számukra, hogy szemlélhessék annak működését, felfedezzék funkcióit és megértsék a képességeiket. Ez a magával ragadó élmény segít a potenciális vásárlóknak tájékozottabb döntéseket hozni, ami az eladások növekedéséhez vezet.
2. Távoli együttműködés: Az AR lehetővé teszi a távoli együttműködést az értékesítési képviselők és az ügyfelek között. A kiterjesztett valóságú eszközök, például az okosszemüvegek használatával az eladók valós idejű segítséget tudnak nyújtani az ügyfeleknek, tartózkodási helyüktől függetlenül. Segítségükkel végigvezetik az ügyfeleket a berendezés jellemzői között, elháríthatják a problémákat, és szakértői tanácsokat adhatnak, javítva az ügyfelek elégedettségét és növelve az értékesítés hatékonyságát.
3. Biztonsági képzés: Az AR/VR felhasználható a bányászati ​​berendezések kezelőinek a biztonsági protokollokra és eljárásokra vonatkozó képzésére. A virtuális valóság szimulációi veszélyes bányászati ​​környezeteket hozhatnak létre, lehetővé téve az üzemeltetők számára, hogy gyakorolják a biztonsági protokollokat anélkül, hogy valós kockázatoknak tennék ki őket. Ez a képzés nemcsak a biztonságot növeli, hanem bizalmat ébreszt a potenciális vásárlókban, hogy kezelőik jól felkészültek lesznek, így befolyásolva a vásárlási döntéseket.
4. Vizualizáló berendezés kontextusban: Az AR képes a bányászati ​​berendezések digitális modelljeit valós környezetekre átfedni. Az értékesítési képviselők bemutathatják a berendezés méretét, méretarányát és funkcionalitását a bányaterülettel összefüggésben. Ez segít az ügyfeleknek elképzelni, hogyan illeszkedik a berendezés működésükbe, felmérheti alkalmasságát, és pontosabb vásárlási döntéseket hozhat.
5. Testreszabás és konfiguráció: Az AR/VR technológiák segíthetnek az ügyfeleknek a bányászati ​​berendezések testreszabásában és konfigurálásában, hogy megfeleljenek sajátos igényeiknek. Az AR-alkalmazások használatával az ügyfelek virtuálisan módosíthatják a berendezés paramétereit, választhatnak opcionális funkciókat, és valós időben jeleníthetik meg a testreszabott terméket. Az ilyen szintű testreszabás nemcsak az ügyfelek elégedettségét javítja, hanem az oda-vissza kommunikáció csökkentésével felgyorsítja az értékesítési folyamatot is.
6. Távfelügyelet és karbantartás: Az AR/VR támogatja a bányászati ​​berendezések távfelügyeletét és karbantartását. A kibővített valóság interfészek révén a technikusok távolról diagnosztizálhatják a berendezéssel kapcsolatos problémákat, lépésenkénti javítási utasításokat adhatnak, és még digitális megjegyzéseket is elhelyezhetnek a fizikai berendezéseken a jobb útmutatás érdekében. Ez a képesség csökkenti az állásidőt, felgyorsítja a javításokat, és javítja a berendezés általános teljesítményét, ami megnövekedett ügyfél-elégedettséghez és ismételt üzletmenethez vezet.

Ezek a valós példák azt mutatják be, hogy a kiterjesztett és a virtuális valóság technológiák forradalmasíthatják az értékesítési folyamatot a bányászati ​​berendezések iparában, lehetővé téve a vonzóbb termékbemutatókat, a távoli együttműködést, a továbbfejlesztett biztonsági képzést, a berendezések kontextusban való megjelenítését, testreszabását és konfigurációját, valamint távfelügyeletet és karbantartást. .

Összefoglalva, az olyan bomlasztó technológiák alkalmazása, mint az XR, forradalmasítja az értékesítési folyamatot az építőipari és bányászati ​​berendezések iparában. A magával ragadó termékbemutatóktól a virtuális bemutatótermekig az XR javítja az értékesítési képviselők hatékonyságát, a mérnökökkel való kommunikációt, és végső soron a vásárlók elégedettségét.

Ahogy az iparág folyamatosan fejlődik, azok, akik gyorsan magukévá teszik az XR technológiát, kétségtelenül kihasználják a megnövekedett értékesítés és a hatékonyság előnyeit, míg a lemaradók hátrányba kerülhetnek az egyre erősödő versenypiacon.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoAiStream. Web3 adatintelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• A jövő pénzverése – Adryenn Ashley. Hozzáférés itt.
• Részvények vásárlása és eladása PRE-IPO társaságokban a PREIPO® segítségével. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.augray.com/blog/cxo-roundtable-the-benefits-of-augmented-and-virtual-reality-in-mining-equipment-sales/