A HubSpot bemutatja a HubSpot AI-t és az új értékesítési központot az INBOUND 2023 rendezvényen

SZINGAPÚR, 7. szeptember 2023. – (ACN Newswire) – Változik a vételi és eladási mód. A kiszámíthatatlan gazdaságtól a mesterséges intelligencia forradalmáig nincs hiány a vásárlói utat befolyásoló tényezőkből. És minden eddiginél nagyobb nyomás nehezedik a vállalkozásokra az alkalmazkodásra.

A vállalkozások bővítésének ügyfélplatformjaként a HubSpot biztosítja az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz és a növekedéshez szükséges eszközöket, függetlenül a kihívásoktól. Csak 2023-ban a HubSpot több mint 200 frissítést szállított az ügyfelekkel foglalkozó csapatoknak a marketing, az értékesítés és a szolgáltatás területén. Az idei INBOUND-on, a HubSpot éves konferenciáján és termékbemutatóján a vállalat az eddigi legizgalmasabb és leghatásosabb termékeket dobja piacra.

„A generatív mesterséges intelligencia terén átalakuló váltást tapasztalunk. Az ügyfelek elvárásai változnak, és a vállalkozásoknak most lehetőségük van arra, hogy kihasználják a mesterséges intelligencia alkalmazását, hogy az ügyfelekkel való kapcsolatteremtést nagymértékben növeljék.” – mondta Yamini Rangan, a HubSpot vezérigazgatója.

„A HubSpot alaposan átgondolta ezeket a változásokat, és gyorsan megismétli, hogy segítse ügyfeleit boldogulni az intelligencia korában. Az INBOUND 2023 kiállításon számos hatékony új funkciót és képességet mutattunk be, és izgatott vagyok, hogy előrehaladtunk a skálázó cégek első számú ügyfélplatformjaként.”

Bemutatjuk a HubSpot AI-t: az egész platformra kiterjedő, mesterséges intelligencia által vezérelt képességek, amelyek elősegítik a kkv-k jobb növekedését

Az INBOUND 2023 rendezvényen a HubSpot bemutatta a HubSpot AI-t, a teljes platformra kiterjedő mesterségesintelligencia-alapú termékek és funkciók új készletét, amelyek segítségével az ügyfelekkel szembesülő csapatok felszabadíthatják a termelékenységet, felhasználhatják az adatokat a jobb teljesítmény érdekében, és mélyebb kapcsolatokat alakíthatnak ki az ügyfelekkel.

A HubSpot AI globálisan elérhető új és meglévő termékek és funkciók robusztus portfóliója, beleértve:

– AI-asszisztensek: Generatív mesterségesintelligencia-eszközök a marketing-, értékesítési és szolgáltatási csapatok feltöltésére. Az AI-asszisztensek a teljes HubSpot platformon dolgoznak majd, hogy segítsenek a csapatoknak tartalmak tervezetében, képek létrehozásában, blogötletek létrehozásában, webhelyek készítésében és jelentések elkészítésében – azonnal.

– AI-ügynökök: mesterséges intelligencia által továbbfejlesztett eszközök készlete, amelyek segítségével a kkv-k automatizálhatják, reagálhatnak és emelhetik ügyfélszolgálatukat az élő csevegésben és az e-mailben. Az első AI Agents 2024 elején indul.

– AI Insights: Prediktív mesterséges intelligencia funkciók, amelyek jobb elemzést és javaslatokat tesznek lehetővé, mint például az AI-alapú előrejelzés.

– ChatSpot: A jelenleg nyilvános bétaverzióban futó ChatSpot a ChatGPT erejét több tucat egyedi adatforrással, például a HubSpot-ügyfél intelligens CRM-jével ötvözi, hogy a növekvő vállalkozások számára hozzáférést biztosítson a hatékony mesterséges intelligencia-képességekhez. A 2023. márciusi indulás óta a ChatSpot összesen 80,000 20,000 felhasználót ért el, és XNUMX XNUMX értesítést hoztak létre.

„A HubSpot generatív mesterséges intelligencia funkciói segítettek felszabadítani az időt, és jobban összpontosíthattam a kiemelt feladatokra” – mondta Colleen McKenna, a Frequence keresletgenerálási menedzsere. „Még szövegírói múltam ellenére is használom az eszközöket új ötletek generálására, a szövegezés egyszerűsítésére és az írói blokk feldolgozására. Izgatott vagyok, hogy még több HubSpot AI-alapú eszközt alkalmazhatok, és időt szabadíthatunk fel a Frequence potenciális ügyfeleihez és ügyfeleihez való kapcsolódásra.”

„A mi feladatunk a HubSpotnál, hogy segítsük a növekvő vállalkozásokat, hogy teher nélkül kihasználhassák az új technológia előnyeit” – mondta Andy Pitre, a HubSpot termékért felelős alelnöke. „A HubSpot AI-val kiküszöböljük a találgatásokat a generatív AI-ból, és az értékesítési, marketing- és szolgáltatási területen dolgozó összes ügyfélszolgálati csapat rendelkezésére bocsátjuk a teljes eszközkészletet, hogy még többet tudjanak elérni.”

Tudjon meg többet a HubSpot AI-ről, és tekintse meg az új funkciók teljes listáját itt: http://hubspot.com/new

Az új Sales Hub funkciók és a LinkedInnel való kibővített kapcsolat előnyt jelent az értékesítési csapatoknak

A múltban az értékesítés arról szólt, hogy többet tegyünk: több ismétlést, több tevékenységet, több technológiát. Manapság a költségvetések zsugorodnak, az ügyletek lezárása hosszabb ideig tart, és a kilátásokat nehezebb elérni. Az alapértelmezett „több több” útmutató már nem működik, és az ismétlések érzik a nyomást. Valójában a globális értékesítési vezetők 71%-a azt mondja, hogy csapatának többet kell elérnie kevesebbel.*

Ha arra kérik, hogy kevesebbel többet tegyen, akkor a termelékenység megcsappant. Ahelyett, hogy a kapcsolatteremtésre összpontosítanának – ami az értékesítési vezetők 88%-a szerint a legfontosabb része a munkájuknak – a csapatokat az adminisztrációs feladatok lekötik. Ez probléma, ha figyelembe vesszük, hogy azok a vállalatok, amelyek a kapcsolatteremtésre összpontosítanak, az átlagosnál ötször nagyobb növekedést mutatnak.** Azok az értékesítési csapatok, amelyek nem az ügyfelekkel való kapcsolatra összpontosítanak, a növekedést az asztalon hagyják.

Az értékesítési csapatoknak jobb módra van szükségük a kapcsolatteremtésre, a növekedésre és a nyerésre – most és a jövőben. Ezért a HubSpot újragondolta értékesítési központját új képességekkel, többek között:

– Kutatási munkaterület: Dedikált munkaterület az értékesítési képviselők számára, amely egységes élménnyé egyesíti a kutatási tevékenységeket, segít nekik megszervezni a napjukat, koncentrálni és azonosítani a sürgős feladatokat. A tevékenységek egyszerűsítésével a kutatási munkaterület (jelenleg nyilvános bétaverzióban) segít a képviselőknek a hatékonyság növelésében, és az ügyfelekkel való kapcsolattartásra összpontosítani.

– Speciális potenciális ügyfelek kezelése és jelentéskészítés: A leendő képviselők most jobban meg tudják szervezni, nyomon követni és rangsorolni a potenciális ügyfeleket – így gazdagabb adatok és páratlan láthatóság érhető el az értékesítési és marketingcsapatok számára. A jobb áttekinthetőségnek köszönhetően az értékesítési vezetők és marketinges kollégáik új betekintést nyerhetnek a potenciális csővezetékek hatékonyságába és a kutatás hatékonyságába.

— A potenciális ügyfelekről szóló jelentések, beleértve a potenciális ügyfelekről szóló jelentéseket és a kapcsolatfelvételi arányról szóló jelentéseket (jelenleg nyilvános bétaverzióban), betekintést nyújtanak a marketingszakemberekbe a potenciális ügyfelek hatásába, és az értékesítési vezetők számára betekintést nyújtanak abba, hogy képviselőik hogyan viszonyulnak a nagy értékű potenciális ügyfelekhez.

— A kutatási tevékenységekről szóló jelentések holisztikus képet adnak az értékesítési vezetőknek a képviseleti megkeresés hatékonyságáról, beleértve a konverziós arányokat és a tevékenységi mutatókat.

– Intelligens ügyletkezelés és előrejelzés: Az új AI-alapú funkciók lehetővé teszik az értékesítési csapatok számára, hogy jobban rangsorolják az erőfeszítéseket és előre jelezzék az eredményeket.

— Az AI Forecasting (jelenleg privát bétaverzióban) a HubSpot prediktív mesterséges intelligencia és korábbi eladásait használja a jövőbeli eladások előrejelzésére. A korai tesztelés azt mutatta, hogy az AI előrejelzés segítségével egyes csapatok akár 95%-kal is javították a pontosságot.

— Az ügyleti betekintések segítenek a képviselőknek könnyebben rangsorolni ügyleteiket, mivel kontextuális betekintést nyújtanak a folyamat és az értékesítési folyamat állapotába.

— Az ügyleti címkék programozottan kategorizálják az ügyleteket színes címkék és gyors előre beállított értékek segítségével, lehetővé téve a képviselők számára, hogy a megfelelő ajánlatokra összpontosítsanak.

– Zökkenőmentes ütemezés és átadások: A Sales Hub segítségével, függetlenül attól, hogy honnan ered egy lehetőség, a potenciális ügyfelek zökkenőmentesen átadják a megfelelő képviselőt.

— A képviselők lefoglalhatnak találkozókat mások nevében, lehetővé téve az értékesítésfejlesztés és az értékesítés közötti egyszerűsített átadást.

— A potenciális ügyfelek űrlapjainak átirányítása (jelenleg nyilvános bétaverzióban van) biztosítja, hogy a webhelyen leadott ügyfelek minősíthetők legyenek, és gyorsan és automatikusan a megfelelő képviselőkhöz irányítsák.

– A HubSpot és a LinkedIn kapcsolatának kibővítése a marketing és értékesítés terén: Lehetővé teszi az eladók számára, hogy okosabbak és hatékonyabbak legyenek a kutatások, a kapcsolatok kiépítése és az üzletek megkötése terén a HubSpot intelligens CRM-jének a LinkedIn Sales Navigatorral való szinkronizálásával, a privát bétaverzió pedig még ebben a hónapban indul. A HubSpot Sales Hub és a LinkedIn két kritikus adatforrást hoz közelebb egymáshoz az értékesítési csapatok számára.

„Az olyan gyorsan növekvő vállalatok számára, mint a miénk, fontos, hogy ráláthassanak az ügyletek alakulására, és felmérjék, hol lesz a negyedév végére vagy az év végére” – mondta Kashish Gupta, a vállalat értékesítési és ügyfélkapcsolati vezetője. Volopay. „Az Értékesítési Hub mindennek száz százalékát biztosítja, amire az elemzés szempontjából szükségem van. Közvetlen, használható betekintést nyújt a különböző csatornák teljesítményébe, egyes fiókok teljesítményébe, és hány fiók került alvó állapotba. Mindezek a dolgok közvetlenül összefüggenek a bevétellel, ezért ez a láthatóság fontos.”

„Mivel a vásárlói magatartás olyan gyorsan fejlődik, a létszámnövelés, több tevékenység létrehozása és az eladások növelését célzó pontmegoldások bevezetése már nem működik” – mondta Dan Bognar, a HubSpot JAPAC alelnöke és ügyvezető igazgatója. „Az értékesítési központot teljesen újratervezték, hogy növeljék az értékesítési csapatok termelékenységét, és erősebbek legyenek a kapcsolatok a potenciális ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel egyaránt. A vezető kutatástól és a jelentéskészítéstől az ügyletkezelésig és előrejelzésig a Sales Hub az a megoldás, amelyre az értékesítési csapatoknak szükségük van a növekedéshez ma és a jövőben.

Tudjon meg többet az értékesítési központról egy itt található videóban (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0), és itt tekintheti meg az új funkciók teljes listáját (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

A HubSpot AI és az új Sales Hub funkciók bevezetése mellett az INBOUND 2023 rendezvényen a HubSpot a következő kiadásokat is megosztotta:

– Mobil üzenetküldés: A HubSpot SMS funkciója egyszerű, azonnali és személyre szabott módot kínál a marketingeseknek az ügyfelekkel való kommunikációra, lehetővé téve számukra, hogy erősebb kapcsolatokat építsenek ki és javítsák a kampányok hatékonyságát – mindezt egyetlen platformról. A mobil üzenetküldés az Egyesült Államokban található SMS-számokkal rendelkező ügyfelek számára elérhető az Egyesült Államokba és Kanadába, valamint globálisan a HubSpot WhatsApp integrációjával. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– Új intelligens CRM testreszabások: Az ügyfelek mostantól nagyobb rugalmassággal modellezhetik, konfigurálhatják és bővíthetik az adatokat a HubSpot Smart CRM segítségével, így könnyedén adaptálhatják a HubSpotot egyedi igényeik és folyamataikhoz. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

Tudjon meg többet az INBOUND 2023-on megjelent termékekről itt: http://hubspot.com/new

További információkért, eszközökért és interjúkért a sajtó elérhetőségein:

Althea Del Rosario
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

Yanchang Tan
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

A HubSpotról

A HubSpot (NYSE: HUBS) az az ügyfélplatform, amely segíti vállalkozásának jobb növekedését. A HubSpot zökkenőmentes kapcsolatot biztosít az ügyfelekkel szembesülő csapatok számára egy olyan egységes platformon keresztül, amely AI-alapú elkötelezettségi központokat, intelligens CRM-et és összekapcsolt ökoszisztémát tartalmaz, amely több mint 1,500 alkalmazáspiaci integrációval, közösségi hálózattal és oktatási tartalommal bővíti ki az ügyfélplatformot a HubSpottól. Akadémia. Napjainkban több mint 184,000 országban több mint 120 XNUMX ügyfél, például a DoorDash, a Reddit, az Eventbrite és a Tumblr használja a HubSpotot az ügyfelek vonzására, elköteleződésére és örömére. További információ: www.hubspot.com.
* Értékesítési vezető piackutatás, HubSpot, 2023. március/május
**Miért számít a kapcsolat, Ügyfélkutatás, HubSpot, 2023. január–május

Téma: Sajtóközlemény összefoglaló
Forrás: HubSpot
Ágazatok: Média és marketing, Cloud & Enterprise, Daily News, Mesterséges Intel [AI], Helyi Biz
https://www.acnnewswire.com

Az Asia Corporate News Network-től

Szerzői jog © 2023 ACN Newswire. Minden jog fenntartva. Az Asia Corporate News Network részlege.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Autóipar / elektromos járművek, Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• ChartPrime. Emelje fel kereskedési játékát a ChartPrime segítségével. Hozzáférés itt.
• BlockOffsets. A környezetvédelmi ellentételezési tulajdon korszerűsítése. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/86368/