Robotika a kiskereskedelemben – Hogyan használja a Zara az AI-t és a robotikát a rendelésfelvétel automatizálására

Az automatizálás találmányai és robotika a kiskereskedelemben sok iparágat sújtottak, de különösen a kiskereskedelem, hatása minden képzeletet felülmúl. Az MI-vel táplált robotok gyorsabban hajtanak végre feladatokat, mint az emberek. Az ellátási lánctól és a logisztikától a háttér-irodákon át, a boltok üzemeltetésén, a marketingen és az értékesítésen át az ügyfelekkel kapcsolatos problémákig az AI Robotics ösztönzi az innovációt, és segít az alsó és felső sorban elért eredmények javításában.

A jelentések szerint Robotika automatizálás a kiskereskedelemben 19.4-ban 2018 milliárd USD-ra becsülték, és az előrejelzések szerint 144.93-ra eléri a 2026 milliárd USD-t, ami 28.96 %-os CAGR-növekedést jelent 2019 és 2026 között.

A robotizált megoldások iránti legnagyobb kereslet várhatóan a kiskereskedelmi, egészségügyi és gyártási szektorból származik majd. Különösen a legtöbb kiskereskedő alkalmaz intelligens mesterséges intelligencia alkalmazásokat, hogy bővítse üzleti kilátásait.

• A világ vezető kiskereskedői, mint például az Amazon, 100,000 XNUMX robottal rendelkeznek szerte a világon a raktáraiban, hogy megfeleljenek a rendelési igényeknek.
• A Lowe’s elkészített egy „LoweBot” nevű bolti robotot, amely segíti a vásárlókat abban, hogy termékeket találjanak az üzletben.
• A Walmart körülbelül 1500 önálló polc- és padlótisztító robotot telepített kiskereskedelmi üzleteiben.
• A Best Buy együttműködött a PaR Systems-szel, hogy elindítsa a „Chloe” nevű automatizált rendszert.

Is Read: A legjobb példák a mesterséges intelligencia használatára kiskereskedelmi tapasztalatok céljából
És most,

Ma azt szeretnénk megvitatni, hogy a Zara – egy vezető divatárusító – hogyan használ mesterséges intelligencia-robotot a termékek raktárból történő összegyűjtésére azon ügyfelek számára, akik online rendeltek termékeket.  

A Zara bevezette a mesterséges intelligenciát és a robotikát a kiskereskedelemben, hogy felgyorsítsa az online rendelésfelvételt

A Zara, a híres divatárusító a BOPIS-t (Buy Online, Pick-Up in Store) vagy a Click and Collect koncepciót alkalmazta a bolti vásárlói élmény javítása érdekében. A fogyasztók online leadhatják rendeléseiket, majd elérhetik a Zara hagyományos boltját, és akár az ügyfélszolgálaton, akár a pénztárnál átvehetik áruikat.

Egyre több vásárló szeretne online rendelni, mielőtt az üzletbe érkezett volna, hogy kiválassza termékeit, és sok időbe telik, amíg a sorban áll. A hosszú sorok elkerülése és az ügyfelek várakozási idejének csökkentése érdekében a Zara automatizálással kívánja javítani BOPIS folyamatát.

A Zara robotja 2,400 csomagot tud egyszerre felvenni.

Hogyan működik?

A hosszú sorban állás problémájának megoldására a kiskereskedelmi üzlet csúcstechnológiás megoldást vezet be a BOPIS, vagyis a „Kattints és gyűjts” szolgáltatásához. A mesterséges intelligencia robotok lekérik a termékek vonalkódját, beolvassák és a vonalkód egyeztetésével kiszedik a raktárból.

Azok a vásárlók, akik online adták le a rendeléseiket, beírhatják PIN kódjukat és beolvashatják a vonalkódot az áruházi átvételi ponton. Ezután az AI Robot azonnal megkeresi a kért rendelést, és eljuttatja az ellenőrző pontokhoz, ahol a fogyasztók átvehetik.

A Zara ezt a technológiát először a székhelyéhez közeli spanyol boltban tesztelte, és ez működött a leghatékonyabban.

[embedded content]

Amellett, hogy mesterséges intelligencia-robotokkal hoz létre bolti kiskereskedelmi élményt, a Zara egy teljesen digitálisan továbbfejlesztett boltot is elindított „Pop-up Store” néven az Egyesült Királyság egyik bevásárlóközpontjában. A bevásárlóközpont 2,150 négyzetméteren férfi és női ruhákat és kiegészítőket kínál.

A Zara egy kiskereskedelmi üzlettel is rendelkezik a londoni Westfield Stratford bevásárlóközpontban, amely segít a vásárlóknak online rendeléseik összegyűjtésében. Az automatizált üzletek alkalmazottai okostelefonokat használnak a fogyasztók vásárlásának segítésére. Azon vásárlók, akik 2.00 óra előtt adnak le online rendelést, még aznap átvehetik áruikat. A fennmaradó ügyfeleknek, akik délután 2.00:XNUMX után adnak le rendelést, meg kell várniuk a következő napot, hogy felvehessék a rendeléseiket és Bluetooth-hitelkártyával fizethessenek.

Ezen kívül a Zara automatizálás olyan elképesztő funkciókat is kínál, mint a tükörrel működő cikkajánló rendszer. A fogyasztók a rádiófrekvenciás azonosítás segítségével tükörbe szkennelhetik termékeiket, és a rendszer megjeleníti a megfelelő méretű és kiválasztott öltözékhez jól illeszkedő termékeket.

Lássunk még néhány előnyt a robotikának a kiskereskedelmi ágazatban

A robotika előnyei a kiskereskedelmi iparban

Bár a kiskereskedelmi szektorban végtelen számú robothasználati eset létezik, íme néhány:

• AI – robotok a raktárak jobb kezeléséhez
• Bolti kiskereskedelmi mesterséges intelligenciarobotok az ügyfelek navigálásához az üzletben, és jobban lekötik őket
• Az autonóm mobil robotok használata a kiskereskedelemben növekszik a gyorsabb fizetés és az automatikus számlázás létrehozása érdekében
• A mesterséges intelligencia által hajtott készletszint-követő robotok a kiskereskedelmi legnépszerűbb robotok közé tartoznak
• A mesterséges intelligencia által hajtott, gépi tanulási képességeket használó robotalkalmazások elemzik a piaci viszonyokat, és értékes betekintést nyernek az értékesítési adatokból.
• A megnövekedett termelékenység a robotika egyik legfőbb előnye a kiskereskedelmi iparban
• Az AI-robotok valós idejű nyomon követést kínálnak a termék mozgásáról
• Áramvonalas harisnya és pontos címkézés
• Az arc- és hangfelismerő funkciókkal rendelkező mesterséges intelligencia robotok magas szintű üzletbiztonságot biztosítanak, és létfontosságú szerepet játszanak a bolti vásárló érzelmeinek nyomon követésében

Ezekhez hasonlóan a kiskereskedelemben is folyamatosan jelennek meg a robotika felhasználási esetei, összhangban a digitális piaci trendekkel. A robotika megjelenése a kiskereskedelemben is terjed az ellátási lánc menedzsment, valamint a raktározási és elosztási műveletek korszerűsítésére.

Példák valódi ipari alkalmazásokra

Itt tárgyaltunk néhány legjobb példát a valós ipari alkalmazások robotikájára a kiskereskedelemben.

• A világ vezető kiskereskedőjének, mint például az Amazonnak, 100,000 XNUMX robot van szerte a világon a raktáraiban a műveletek egyszerűsítése érdekében.
• A Lowe's elkészített egy „LoweBot” nevű bolti robotot, amely segíti a vásárlókat abban, hogy termékeket találjanak az üzletben, és javítsák vásárlási élményeiket.
• A Walmart, egy nagy kiskereskedelmi üzlet, mintegy 1,500 önálló polc- és padlótisztító robotot telepített kiskereskedelmi üzleteiben.
• A Best Buy a PaR Systems-szel együttműködve elindítja a „Chloe” nevű automatizált rendszert.

Ez csak néhány példa a robotika valós ipari alkalmazásaira. Sok kereskedő tervezi a robotizált szolgáltatások bevezetését, hogy funkcióit teljesen az új digitális színpadra alakítsa át.

Utószó

A robotika kiskereskedelmi ágazatra gyakorolt ​​hatása és a feltörekvő AI-alkalmazások potenciális előnyöket és lehetőségeket kínálnak a kiskereskedők számára. Előfordulhat, hogy a robotok csak a hozzárendelt feladatokat hajtják végre, de gyorsabban, nulla hiba nélkül hajtják végre a feladatokat.

Végezetül szeretném leszögezni, hogy a mesterséges intelligencia és a robotika használata a kiskereskedelemben növekszik. A kiskereskedelmi üzletek továbbra is alkalmaznak mesterséges intelligencia-eszközöket az ügyfelek jobb bevonása és a munka hatékonysága érdekében.

Ha van egy kiskereskedelmi üzlete, és segítségre van szüksége a mesterséges intelligencia és a robottechnológia terén, Lépjen kapcsolatba velünk.
Örülnénk, ha kifejleszthetnénk egy kategóriájában legjobb AI kiskereskedelmi alkalmazást!

Felveszi a kapcsolatot!

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://usmsystems.com/robotics-in-retail/