JD teljesítménye szerint a jármű megbízhatósága zuhan az elhasználódás mértékének növekedésével

A Lexus második egymást követő évben a legmagasabb rangot az összes márka között; A Toyota a legmagasabb helyet foglalja el a tömegpiaci márkák között

TROY, Mich. – (BUSINESS WIRE) – A JD Power 2024 US Vehicle Dependability Study szerint a járműtulajdonosok alacsonyabb szintű gépjármű-megbízhatóságot tapasztalnak három év birtoklás után^SM (VDS), ma megjelent. A tulajdonosok által tapasztalt problémák nagy száma a gépjárművek hosszú távú megbízhatóságának csökkenését jelzi, a tanulmányban szereplő márkák közel kétharmadánál pedig megnövekedett problémákról számoltak be. Az iparági átlag 4 járműre vetített 100 probléma (PP100) éves szinten 190 PP100-ra nőtt 2023-tól. A 90 nap és három év tulajdonlási év közötti problémák növekedési aránya 17%-ra, 5 százalékponttal nőtt a 12%-ról. 2023-ban.

"Történelmileg a VDS modell eredményei tükrözik az adott modellév eredményeit a JD Power Initial Quality Study-ban, így a jármű megbízhatóságának romlása szokatlan" - mondta. Frank Hanley, a JD Power autó benchmarking vezető igazgatója. „Ez valószínűleg annak a viharos időszaknak tudható be, amely alatt ezeket a járműveket gyártották, és a tulajdonosok sokkal tovább tartják járműveiket. Valójában az amerikai utakon közlekedő járművek átlagos életkora ma hozzávetőleg 12 év, ami aláhúzza egy olyan jármű megépítésének fontosságát, amely kiállja az idő próbáját. Az autógyártóknak biztosítaniuk kell, hogy a ma bevezetett új járműtechnológiák még évekig megfeleljenek az ügyfelek igényeinek.”

A tanulmány jelenleg 35 éves^th évben 184 specifikus problématerületet fed le kilenc fő járműkategóriában: klíma; vezetési segítség; vezetési tapasztalat; külső; funkciók/vezérlők/kijelzők; Infotainment; belső; erőátvitel; és ülések.

A 2024-as tanulmány legfontosabb megállapításai a következők:

• Az Infotainment rendszer gondjai továbbra is sújtják a tulajdonosokat: Ahogy a járművek egyre több technológiával gördülnek le a futószalagról, nem meglepő, hogy a legproblémásabb járműkategória az infotainment (49.1 PP100) – közel kétszer annyi probléma, mint a következő legmagasabb kategória, amely a külső. Az infotainment problémák közül az Android Auto és az Apple CarPlay csatlakoztathatósága (6.3 PP100) jelenti a legnagyobb problémát, ezt követi a beépített hangfelismerés (6.1 PP100).
• A vezetőtámogató riasztásokkal kapcsolatos bosszúság idővel nő: A 90 napos tulajdonosi időszak és a három éves tulajdonosi időszak között nőtt a vezetőtámogató rendszer riasztásaival kapcsolatos problémák száma. „Sokan azt gondolnák, hogy három év elteltével a tulajdonosok megszokják a járművükön megjelenő figyelmeztetéseket” – mondta Hanley. „Ez azonban nem így van. Megnövekedett problémaszint tapasztalható a több vezetőtámogató funkciónál, beleértve, de nem kizárólagosan, a sávelhagyásra figyelmeztető/sávtartó asszisztenst és az ütközésre figyelmeztetést/automatikus vészfékezést.”
• Az elektromos járművek sokkal problémásabbak, mint mások: Az akkumulátoros elektromos járművek (BEV) és a plug-in hibrid elektromos járművek (PHEV) tulajdonosai több problémával szembesülnek, mint a gázüzemű és hibrid járművek tulajdonosai. A BEV-k okoznak leginkább problémát (256 PP100), ezt követik a PHEV-k (216 PP100). A hibridek (191 PP100) és a benzinüzemű járművek (187 PP100) lényegesen jobban teljesítenek. Három év birtoklás után a gumiabroncsok fájó pontok a BEV-k számára, a tulajdonosok 39%-a nyilatkozott úgy, hogy az elmúlt 12 hónapban cserélt gumit, ami 19 százalékponttal magasabb, mint a gázüzemű járművek tulajdonosai.
• A Toyota Motor Corporation nyerte a legtöbb szegmensdíjat: A Toyota Motor Corporation kilenc szegmensbeli díja a legtöbb autógyártó által kapott díj 2017 óta, amikor a japán autógyár 10 díjat kapott.
• A legfejlettebb márkák: Az első három márka, amely a legnagyobb javulást mutatja a problémák számában Porsche (33 PP100 javulás); Mercedes-Benz (22 PP100 javulás); és Toyota (21 PP100 javulás).

Legmagasabb rangú márkák

Lexus 135 PP100-as pontszámmal immár második egymást követő évben a legmagasabb a jármű megbízhatóságában. A prémium márkák közül pl. Porsche (175 PP100) a második helyen áll és BMW (190 PP100) a harmadik helyen áll.

A tömegpiaci szegmensben a Toyota áll a legmagasabb helyen, 147 PP100 ponttal. Buick (149 PP100) a második helyen áll, míg Chevrolet (174 PP100) és MINI (174 PP100) holtversenyben mindegyik harmadik helyen áll.

A legtöbb modell szintű díjat kapó anyavállalat az Toyota Motor Corporation kilenccel: Lexus ES, Lexus IS, Lexus NX, Lexus RX, Toyota 4Runner, Toyota Camry, Toyota Corolla, Toyota Tacoma és Toyota Tundra. General Motors Company négy szegmensdíjat kapott a Buick Encore, a Chevrolet Equinox, a Chevrolet Traverse és a Chevrolet Tahoe kategóriákban. BMW AG két szegmensdíjat kap a BMW X1 és a BMW X6.

A 2024-es US Vehicle Dependability Study a 30,595-es modellévben gyártott járművek 2021 2023 eredeti tulajdonosának válaszán alapul, három év birtoklás után. A tanulmány XNUMX augusztusától novemberig zajlott.

Ha többet szeretne megtudni a US Vehicle Dependability Studyról, látogasson el ide https://www.jdpower.com/business/automotive/us-vehicle-dependability-study.

Lásd az online sajtóközleményt a címen http://www.jdpower.com/pr-id/2024008.

A JD Powerről

JD Power globális vezető szerepet tölt be a fogyasztói betekintés, a tanácsadó szolgáltatások, valamint az adatok és elemzések terén. A nagy adatok, a mesterséges intelligencia (AI) és a fogyasztói viselkedés megértését célzó algoritmikus modellezési képességek úttörőjeként a JD Power több mint 50 éve nyújt éles iparági intelligenciát az ügyfelek márkákkal és termékekkel való interakciójáról. A világ vezető vállalkozásai a főbb iparágakban a JD Powerre támaszkodnak ügyfélközpontú stratégiáik irányításakor.

A JD Power irodái Észak-Amerikában, Európában és Ázsia-csendes-óceáni térségben vannak. Ha többet szeretne megtudni a cég üzleti kínálatáról, látogasson el a következő oldalra JDPower.com/business. A JD Power automatikus vásárlási eszköz a következő címen található: JDPower.com.

A JD Powerről és a hirdetési/promóciós szabályokról: http://www.jdpower.com/business/about-us/press-release-info

Kapcsolatok

Geno Effler, JD Power; Nyugati part; 714-621-6224; media.relations@jdpa.com
Shane Smith; Keleti part; 424-903-3665; ssmith@pacificcommunicationsgroup.com

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.fintechnews.org/vehicle-dependability-slumps-as-rate-of-deterioration-increases-j-d-power-finds/