Kockázatkezelés miatt felfüggesztett pénzkivonás: mit jelent?

A vezető Binance kriptotőzsde felhasználói időnként hibaüzenettel találkozhatnak, és nem tudják, mit jelent. Az egyik leginkább aggasztó hibaüzenet a következő: „kockázatkezelés miatt felfüggesztve a visszavonást”.

Számos oka lehet annak, hogy a felhasználó ezt a hibát tapasztalhatja, és miért kivonások a Binance-tól ideiglenesen felfüggesztették.

Olvasson tovább, hogy megtudja, miért kapja ezt a hibaüzenetet, és mit tehet annak érdekében, hogy fiókja újra működőképes legyen. 

Miért nem tudok visszavonni vagy kereskedni?

Bosszantó lehet, ha váratlan hibaüzenetet kap, vagy ha a fiókból történő kifizetéseket ideiglenesen felfüggesztik. Szerencsére a Binance Support a hibaelhárító oldal hogy segítsen a felhasználóknak kitalálni, mi történik. 

A Binance szerint a tőzsde automatizált rendszere időnként blokkolja a felhasználót abban, hogy bizonyos körülmények között pénzt vegyen fel a számlájáról. Bár van néhány ok, amiért a felhasználó tapasztalhatja ezt a hibát, az egyik leggyakoribb ok az új ACH (automatizált elszámolóház) és terhelési betétek zárolása. 

A Binance minden újat igényel Ah és a betéti betétekre rövid kivonási zárolási időszak vonatkozik. Ebben az időszakban a felhasználók nem vehetnek fel USD-t (vagy helyi fiat pénznemüket) vagy kriptoeszközöket, amelyeket a betét finanszírozott. A betéti befizetésekre 5 napos kifizetési zárolás vonatkozik, míg az ACH 10 napos kifizetési zárolást ír elő. Ez azt jelenti, hogy ha egy felhasználó új ACH-val fizetne be, akkor 10 napot kell várnia, hogy ki tudja vonni ezeket az összegeket. 

A visszatartás egyik magyarázata az, hogy a Binance lehetőséget nyújt a felhasználóknak a számlájuk előzetes jóváírására, amikor ACH vagy betéti kártyás befizetés jön létre. A valóságban a tranzakció eredeti dátumától számítva 2-7 munkanap kell ahhoz, hogy a Binance megterhelje a kapcsolt fizetési módot, vagyis a befizetett összegnek ezalatt a számlán kell maradnia. 

Negatív számlaegyenleg

A felhasználók azt a hibaüzenetet is láthatják, hogy a kifizetést kockázatkezelés miatt felfüggesztették a negatív számlaegyenlegről. A Binance szerint a felhasználók tapasztalhatják ezt a hibát, amikor úgy döntöttek, hogy befizetnek a számlájukra, de a fizetési szolgáltató nem tudta lehívni az összeget a megfelelő bankszámláról. 

Előfordulhat, hogy a Binance nem tud pénzt lekérni az Ön számlájáról számos ok miatt, többek között: 

1. A befizetést a felhasználó engedélyezte, de a bankintézet visszavonta. Előfordulhat, hogy a bank leállította a tranzakciót, a tranzakció gyanús tevékenységet jelezhetett, vagy vita indult a tranzakcióval kapcsolatban. 
2. Ha a felhasználó bankszámláján nincs elég pénz a befizetés feldolgozása közben, hibaüzenetet kap, miszerint a kifizetést felfüggesztették. 
3. A bankszámlát a befizetés teljesítése előtt lezárták. 
4. A számlán lévő pénzeszközök nem voltak teljes mértékben kivehetők, például csekkbetét visszatartása. 

A felhasználók navigálhatnak a „befizetési és kifizetési előzmények” oldalon, ahol további információkat találhat a befizetésük állapotáról. 

Negatív számlaegyenleg esetén a kifizetésekhez való hozzáférés visszaállítása

Amikor a felhasználó azt a hibaüzenetet kapja, hogy pénzfelvételét felfüggesztették, végig kell mennie a pénzeszközeihez való hozzáférés visszaállításán. 

A hozzáférés visszaszerzéséhez a Binance megköveteli a felhasználóktól, hogy új befizetéssel rendezzék fennálló egyenlegüket. Mivel a Binance előre jóváírja a felhasználó számláját, rendszerük letéti visszatartást vezet be, hogy megakadályozza a számla negatívvá válását. A felhasználók egyenlegüket számos különböző befizetési lehetőséggel rendezhetik, beleértve az ACH-t, a betéti vagy belföldi átutalást. 

Lásd még: Hol található Binance?

Fiókellenőrzés és legutóbbi fiókmódosítások

Bár kevésbé gyakori, a Binance a számlaellenőrzés miatt zárolhatja a kifizetési funkciót a felhasználó számláján. A tőzsde szerint a cégnek időre van szüksége ahhoz, hogy befejezze a felhasználó személyazonosságának ellenőrzését, mielőtt engedélyezni tudja a pénzkifizetésekhez való hozzáférést. A Binance arra kéri a felhasználókat, hogy vegyék fel a kapcsolatot támogatói csoport és biztosítsa a szükséges dokumentumokat arra az esetre, ha fiókját ellenőrizni kell. 

A Binance időnként zárolhat egy fiókot is, ha nemrégiben módosításokat hajtottak végre. Például a csere ideiglenesen letiltja a felhasználó számára, hogy pénzt vegyen fel a számlájáról, ha felveszi a kapcsolatot a támogatási csapattal a kéttényezős hitelesítés visszaállítása érdekében. Ilyen helyzetekben a központ arra kéri a felhasználókat, hogy legyenek türelmesek, és várjanak legalább 48 órát, amíg visszaáll a visszavonási funkció. 

Szabálysértések

A Binance-nek jogában áll felfüggeszteni a pénzkivonásokat azokról a számlákról, amelyekről kiderül, hogy megsértik a tőzsdei szabályzatban meghatározott irányelveket. Használati feltételek. A börze szerint az ilyen jogsértések egy fiók lefagyasztását vagy bezárását vonhatják maguk után, ideértve a hamis adatok felhasználását, a platform jogellenes felhasználását, a vírusok elősegítését, az anonimizáló proxy használatát és a gyanús viselkedést. 

Bár ezek az esetek ritkák, és egyénenként változhatnak, a Binance arra kéri azokat a felhasználókat, akiknek fiókjuk lefagyott, hogy forduljanak a támogatási csapathoz segítségért. 

A folyamat hibaelhárítása

Míg a Binance támogatási csapata általában segítőkész forrás a cserével kapcsolatos problémák megoldásában, a kriptográfiai közösség számos tagja javaslatokat tett azoknak a felhasználóknak, akik továbbra is a visszavonás felfüggesztésével kapcsolatos problémákkal küzdenek. Egyes felhasználók alternatív módszer használatát javasolták a központba való bejelentkezéshez. Azoknak a felhasználóknak, akik a hibaüzenetet a mobilalkalmazáson keresztül kapják, javasoljuk, hogy váltsanak az asztali böngészőre, hogy megnézzék, a probléma továbbra is fennáll-e, és fordítva. 

Más felhasználók azt javasolják, hogy bizonyosodjanak meg arról, hogy a fiókot a megfelelő dokumentációval teljesen ellenőrizték, beleértve a Binance arcellenőrzésének lépéseit. A Binance szükséges mind a biztonsági, mind az ügyfelei megismerésére vonatkozó irányelvek miatt személyazonosság-ellenőrzést szerezhet a központ felhasználóinál. 

Ügyeljen arra, hogy kizárjon minden egyéb okot, amelyek miatt ideiglenes visszavonás felfüggesztésre kerülne sor, például a közelmúltban történt jelszómódosítás vagy rendszerfrissítés. Ilyen esetekben a fiók visszaállítása általában legalább 48 órát vesz igénybe. 

Képhitel

Kiemelt kép a Unsplash