3 pertimbangan yang dijajaki fintech untuk kartu pembayaran

Ledakan fintech baru-baru ini memasuki pasar adalah bukti dari sektor keuangan yang berubah dengan cepat, menawarkan solusi baru kepada konsumen yang mencari cara yang lebih nyaman untuk menggunakan uang mereka. Ketika fintech dan bank digital sama-sama menumbuhkan basis pelanggan mereka, banyak yang menyadari pentingnya menggabungkan strategi kartu fisik dengan strategi kartu digital. Untuk beberapa fintech, kartu pembayaran adalah satu-satunya titik kontak fisik antara bisnis dan pelanggan, sehingga pentingnya kartu fisik sangat penting ketika menghubungkan merek mereka dengan pemegang kartu.

Untuk fintech yang ingin memperkuat opsi kartu pembayaran, tiga pertimbangan utama menjadi penting saat mengevaluasi penyedia solusi kartu pembayaran: kecepatan ke pasar; kemampuan untuk memberikan pengalaman personalisasi dan pengemasan yang unik; dan penggunaan bahan inovatif, termasuk logam dan opsi yang berfokus pada lingkungan. Dengan menyelaraskan kartu pembayaran dengan merek mereka secara keseluruhan, fintech dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang menarik dan dapat mendorong loyalitas pelanggan.

Kecepatan ke pasar

Fintech tertarik untuk memasuki pasar dengan cepat untuk mengamankan ceruk mereka di antara lanskap pesaing. Untuk memenuhi permintaan konsumen, fintech ingin memberikan layanan yang memenuhi harapan untuk kepuasan instan melalui pembayaran tanpa kontak, solusi sesuai permintaan, layanan digital, dan pengiriman kartu fisik yang cepat.

Teknologi dan efisiensi memainkan peran penting dalam keberhasilan strategi penerbitan cepat ke pasar. Teknologi, seperti API, memberi fintech kemampuan untuk mengirimkan pesanan kartu pembayaran secara sistematis ke platform pemesanan kartu penyedia, memberikan efisiensi sekaligus memungkinkan fintech memberikan pengalaman pemegang kartu yang dipersonalisasi. Teknologi print-on-demand memungkinkan fleksibilitas tingkat tinggi, memungkinkan fintech untuk menyesuaikan program kartu pembayaran mereka, memanfaatkan kumpulan data kompleks yang mempersonalisasi pesan kepada pemegang kartu. Dengan merangkul teknologi dan bekerja sama dengan penyedia print-on-demand, fintech dapat meningkatkan kecepatan dalam membawa produk ke pasar.

Menciptakan pengalaman pemegang kartu

Fintech menyadari bahwa pengalaman kartu dan pengemasan merupakan faktor penting untuk mengesankan pelanggan. Dalam banyak kasus, kartu adalah satu-satunya perpanjangan fisik merek tekfin. Elemen visual kartu dapat menjadi ekspresi identitas visualnya, baik itu warna berani, grafis khusus, atau sentuhan akhir atau perawatan yang diterapkan secara kreatif. Menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi melalui surat dan pengemasan dapat berkisar dari yang paling sederhana — termasuk pesan khusus yang dibawa dari operator, jaminan, dan pelabelan — hingga yang lebih kompleks, dengan surat khusus yang dapat menciptakan pengalaman membuka kotak yang layak di media sosial.

Berinovasi dengan bahan kartu

Selain teknologi, fintech juga merangkul bahan kartu yang inovatif. Kartu berat yang menampilkan logam terbungkus tidak hanya untuk pelanggan kelas atas lagi; fintech dapat menggunakan bobot nyata dari bahan-bahan ini untuk membedakan diri. Menampilkan bobot yang nyata, kartu logam terbungkus menawarkan pelanggan produk premium dan pengalaman kelas satu. Inovasi lain dalam bahan kartu termasuk adopsi produk kartu pembayaran yang berfokus pada lingkungan yang memanfaatkan bahan daur ulang dalam konstruksi badan kartu. Memilih kartu yang mengurangi ketergantungan pada PVC penggunaan pertama memberi fintech kesempatan untuk menawarkan produk yang selaras dengan konsumen yang sadar lingkungan.

Putuskan semuanya

Banyak perusahaan di industri tekfin juga memahami peluang signifikan yang mereka miliki untuk memposisikan diri mereka lebih dari sekadar versi digital atau layanan keuangan yang trendi. Ide ini meluas ke pemilihan kartu pembayaran dan pada akhirnya memastikan bahwa pelanggan dapat membayar dengan cara yang mereka inginkan dengan cara yang paling nyaman.

Untuk fintech dan bank digital yang ingin menonjol dari pesaing mereka, sangat penting bahwa pengaturan kartu pembayaran mereka tidak ditinggalkan sebagai renungan. Melalui opsi inovatif untuk kartu pembayaran, fintech memiliki kesempatan untuk menetapkan standar baru untuk “pengalaman” kartu pembayaran dan menciptakan titik kontak yang menarik dan penting dengan pelanggan mereka.

Lane Dubin telah menjabat sebagai SVP dan General Manager Prabayar, Solusi Personalisasi, dan Penerbitan Instan CPI Card Group sejak November 2019 dan memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun di industri kartu, layanan keuangan, dan perjalanan bisnis.