5 Tren CX dalam Perawatan Kesehatan untuk tahun 2023

Anda semua pernah mendengar tentang bercerita, semua orang di komunitas desain dan media sosial membicarakannya dan Anda bertanya-tanya – 'Apa artinya?'. 

Jujur bahkan saya berada dalam kebingungan yang sama persis di awal. Saya menyelam ke internet dan membaca artikel dan video untuk memahami apa yang dikatakan semua orang ini.

Izinkan saya menguraikan apa pemahaman saya tentang mendongeng.

APA???

Apakah Anda mengalami perasaan yang Anda rasakan ketika Anda pergi ke rapat dengan penuh semangat untuk mempresentasikan desain Anda dengan indah, dan tidak mendapatkan apa-apa?

Ini biasanya terjadi ketika orang-orang di sisi lain belum terlalu memahami desain Anda. Itu karena Anda berbicara bahasa Anda dan bukan bahasa yang biasa mereka gunakan. 

(Bayangkan saja seorang pengembang mendatangi Anda dan berbicara dalam bahasa gaul pemrograman mereka. Anda tidak akan mengerti dan bingung. Hal-hal akan terbang keluar dari kepala Anda.)

Kita perlu berbicara dalam bahasa yang akan dimengerti oleh pendengar kita. Mendongeng tidak lain adalah seni menyampaikan pesan Anda dengan cara yang dapat dipahami semua orang. Itu adalah sesuatu yang merupakan bagian dari kehidupan dan budaya kita sehari-hari.

Kami perlu membangun hubungan emosional dengan desain/ide kami sehingga audiens kami akan meresponsnya dengan cara yang lebih positif. Orang terhubung dengan emosi dan untuk itu, kita perlu membangun kepercayaan dengan berbicara dengan cara yang dapat mereka pahami.

Sama seperti film, desain Anda harus menceritakan kisah yang bagus. Sebelum kita mulai mendesain, kita perlu mengatur plot untuk desain kita, membuat karakter, dan mulai membuat hal-hal yang berhubungan dengan dunia nyata.

MENGAPA???

Sebuah desain mudah dilakukan tetapi meyakinkan orang tentang sebuah ide itu sulit (Tidak bermaksud menyinggung). Di sinilah mendongeng beraksi. Sebagian besar dari kita biasanya mulai mendesain tanpa memahami merek, audiens, atau idenya. Kami selalu tertinggal dalam membuat desain yang bagus daripada apa yang akan berhasil untuk produk di dunia nyata. 

Sebagian besar desainer membuat kesalahan dengan menyempurnakan desain dan mendukungnya dengan banyak penelitian. Tetapi sebenarnya orang tidak dapat terhubung dengan jenis desain itu secara emosional. (Kuncinya adalah menghidupkan desain Anda)

Kita perlu mengeluarkan ide itu ke dunia. Idenya selalu lebih kuat dan mendapat dimensi baru saat Anda mulai membagikannya. Orang akan memiliki lebih banyak ide dari ide inti aslinya dan itu akan terus berkembang. 

Mari kita bahas ini dengan cara yang lebih mudah. (Dengan mendongeng) 

Hal pertama adalah memulai dengan memikirkan ide Anda sebagai alur cerita utama. Semuanya akan berputar di sekitar ini sekarang. Seperti di DDLJ - plotnya adalah bahwa Raj & Simran saling mencintai tetapi keluarganya telah menerima lamaran lain untuknya.

Selanjutnya, Anda mulai dengan membangun karakter Anda dalam desain. Tentukan pahlawan utama Anda dan peran pendukung. Pada dasarnya, temukan Raj dan Simran Anda dalam desain dan soroti. 

Sekarang seperti di setiap film, kita membutuhkan orang jahat. Pernyataan masalah Anda bisa menjadi penjahatnya.

Seperti semua film blockbuster yang bagus, cerita Anda harus memiliki masala dan drama. 

(Tambahkan beberapa adegan kereta yang dramatis) 

​​

Kemudian mulailah memikirkan semua konten sebagai dialog film dan grafik (citra dan ilustrasi) sebagai lagu film. Kita perlu menciptakan keseimbangan yang baik antara lagu dan dialog.

Subjudul dan teks isi Anda bisa menjadi peran pendukung yang membuat sang pahlawan menonjol.

Juga seperti semua adegan aksi film, CTA harus ada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Pengguna kami melirik layar dan dalam waktu yang sangat singkat, kami perlu menyorot item tindakan kami.

(Waktu adalah segalanya)

Pertama Anda sendiri perlu memahami alur cerita dan karakter secara mendalam, kemudian Anda dapat menghubungkan audiens Anda dengan mudah. Penonton bisa lupa nama pahlawannya tapi ceritanya yang akan mereka ingat dan bicarakan.

Saya telah memecah bagian utama dari situs web asuransi populer menjadi elemen sederhana dari sebuah cerita. Kita dapat menggunakan proses yang sama ini untuk membicarakan keseluruhan situs web dan selanjutnya konsep lengkapnya. Kita perlu memecah elemen yang lebih besar menjadi elemen yang lebih kecil yang harus menyampaikan ide yang sama.

BAGAIMANA???

Cerita Anda perlu berakar, perlu dasar yang kuat. Anda menjual cerita Anda, dan ide Anda kepada semua orang dan bukan hanya situs web, atau aplikasi.

Jadi ada 2 cara untuk melakukan ini – seperti bentuk seni atau masala.

Yang pertama harus Anda ambil saat Anda memiliki desain eksperimental, misalnya saat Anda menata ulang pendekatan tradisional apa pun. (Juga bila Anda memiliki banyak waktu dan anggaran).

Cara lain untuk melakukannya adalah dengan beberapa masala dan menciptakan nada yang dramatis. Cobalah untuk membangun cerita yang menempatkan produk/ide Anda dalam latar kehidupan nyata. 

Hal berikutnya adalah untuk selalu berlatih dengan penonton sebelum Anda masuk untuk pitch terakhir. Latih cerita Anda beberapa kali dengan teman, keluarga, dan rekan profesional Anda, dan terus ulangi cerita dengan melihat ekspresi, suasana hati, dan respons mereka. Selalu berlatih dengan kelompok kecil. (Latihan membuat pria sempurna(I.e.)

Anda harus benar-benar memahami audiens Anda dan terhubung dengan emosi mereka. Pada upaya pertama Anda mungkin gagal tetapi teruslah berlatih dan setiap kali Anda akan menambahkan sesuatu atau menghapus sesuatu dan Anda akan menjadi lebih baik dalam bercerita.  

(Juga kamu bukan cokelat, kamu tidak bisa membuat semua orang bahagia…Terima Saja!)

Ingatlah selalu bahwa ide Anda adalah aspek terpenting dari cerita Anda. Pilih apa yang Anda butuhkan untuk menjadi pahlawan desain, buat segala sesuatunya mudah dihubungkan dan itu akan membantu desain Anda mudah diingat.

….. Dan kemudian lemparan terakhir mungkin hanya BLOCKBUSTER!!

Tentang Penulis:

Diya adalah seorang arsitek yang menjadi Desainer UI/UX, saat ini bekerja di Mantra Labs. Dia menghargai pengalaman mendesain untuk ruang fisik dan digital.

Ingin tahu lebih banyak tentang mendesain?

Baca blog kami: Bagaimana Cara Mendapatkan Inspirasi Desain?

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.mantralabsglobal.com/blog/5-cx-trends-in-healthcare-for-2023/