83% Penyedia Jasa Keuangan Ditekan untuk Digitalisasi – Belajar

Diedit oleh Nathaniel Cajuday

Menyusul adopsi dan integrasi digitalisasi yang cepat di lembaga keuangan, sebuah studi dari platform database cloud Couchbase mengungkapkan bahwa 83% pengembang di bank, perusahaan asuransi, dan penyedia layanan keuangan lainnya didorong terlalu keras untuk memenuhi ekspektasi digital.

Perusahaan mengutip meningkatnya tekanan pada penyedia layanan keuangan untuk mempercepat upaya transformasi digital mereka dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik sejalan dengan pesaing digital pertama mereka sebagai tantangan utama yang dihadapi oleh tim pengembangan sektor ini.

Dari 83% pemimpin teknologi informasi (TI) dari penyedia layanan keuangan yang mengonfirmasi tantangan yang mereka hadapi dalam tim pengembangan mereka, 54% dari mereka menyatakan harus melakukan terlalu banyak dalam waktu yang terlalu singkat; dan persyaratan tenggat waktu dan ketangkasan sulit dipenuhi (30%). Secara keseluruhan, lebih dari tiga perempat, 77%, pembuat keputusan TI melaporkan kendala dalam mendukung tim pengembangan mereka.

Survei dalam mencapai data yang dibutuhkan dilakukan oleh Vanson Bourne, sebuah organisasi riset pasar independen. 

Untuk studi ini, organisasi independen melakukan survei online terhadap 650 kepala transformasi digital, seperti Chief Information Officer (CIO), Chief Data Officer (CDO), dan Chief Technology Officer (CTO), di organisasi dengan 1,000 karyawan atau lebih di AS, Inggris, Prancis, Jerman, Spanyol, Italia, Turki, dan Israel, pada bulan Februari hingga April 2022 dan atas nama Couchbase. 

Temuan dalam rilis ini didasarkan pada tanggapan dari 69 pembuat keputusan TI senior di sektor jasa keuangan, sebagai bagian dari survei yang lebih luas.

“Di tengah perlombaan untuk menyelesaikan proyek transformasi digital di sektor ini, di mana pengembang harus menyeimbangkan keamanan data pelanggan yang sensitif dengan harapan untuk akses jarak jauh dan pengalaman digital yang lancar, hambatan yang berdampak pada pengembang ini membahayakan kemajuan bisnis,” kata Perry Krug, Direktur Layanan Bersama, Couchbase.

Krug juga menekankan bahwa perusahaan perlu melakukannya “akui ketergantungan mereka pada pengembang saat ini, dan bekerja untuk memberi mereka sumber daya dan dukungan yang tepat.”

“Lagipula, tanpa proyek digitalisasi yang berhasil, perusahaan jasa keuangan akan tertinggal dalam persaingan,” direktur Couchbase menyimpulkan.

Selain itu, survei global terhadap 650 pembuat keputusan TI senior menemukan bahwa meskipun tim pengembangan telah memberikan kontribusi ekstensif terhadap transformasi digital dan inisiatif inovasi, mereka menyimpulkan bahwa kurangnya sumber daya dan komunikasi dengan pemimpin TI di sektor jasa keuangan masih menciptakan hambatan bagi mereka. .

Selain penilaian yang disebutkan di atas, studi ini juga menemukan bahwa sektor keuangan berjuang untuk mendukung tim pengembangan. Para pemimpin TI mengutip memastikan mereka selalu memiliki teknologi yang tepat (33%); mengerahkan kembali tim pengembangan dengan cepat untuk mengerjakan proyek baru saat dibutuhkan (29%) dan berinvestasi dalam teknologi baru agar pekerjaan pengembang lebih mudah diakses (29%). 

Selain itu, hampir sepertiga (30%) responden tidak mengetahui secara pasti apakah tim pengembangan mereka terlambat atau lebih cepat dari jadwal karena tantangan utama yang mereka hadapi dalam mendukung tim pengembangan.

Sebagai catatan lain, tim pengembang di sektor ini tumbuh rata-rata 26% dalam setahun terakhir. Meskipun tim yang lebih besar akan membantu beberapa tantangan pengembangan, CouchBase menyoroti bahwa perusahaan harus tetap fokus untuk membuat pengembang mereka termotivasi dan bersemangat dengan proyek mereka untuk mencapai kesuksesan karena hampir seperempat pemimpin TI atau 22% merasa sulit untuk mengukur apakah tim pengembangan terlibat dalam dan antusias tentang pekerjaan mereka, menandakan memudarnya antusiasme atau kelelahan.

Di sisi lain, studi tersebut juga mengungkapkan bahwa 35 persen responden mengatakan bahwa pandemi telah mengajari mereka cara memberdayakan tim pengembangan.

“Ambisi digital akan gagal bagi penyedia layanan keuangan kecuali mereka dapat mendukung tim pengembangan untuk membangun aplikasi yang hebat,” kata Krug.

CouchBase juga menekankan hal itu “tanpa dukungan yang tepat, tim pengembangan di sektor jasa keuangan tidak dapat menyelesaikan transformasi digital secepat yang dibutuhkan oleh bisnis.”

Sesuai penelitian, dampak positif dari tim pengembangan yang didukung dengan baik ditunjukkan oleh 29 persen responden yang mengonfirmasi bahwa tekanan dari pengembang untuk mendukung pengembangan dan inovasi yang gesit adalah pendorong proyek transformasi digital.

“Dan di pasar jasa keuangan yang bergerak cepat, perusahaan harus proaktif dalam mengatasi tantangan ini untuk memastikan kesuksesan di masa pertumbuhan produk,” Krug menambahkan.

Artikel ini dipublikasikan di BitPinas: 83% Penyedia Jasa Keuangan Ditekan untuk Digitalisasi – Belajar

Penafian: Artikel BitPinas dan konten eksternalnya bukanlah nasihat keuangan. Tim berfungsi untuk menyampaikan berita yang independen dan tidak memihak untuk memberikan informasi bagi kripto Filipina dan sekitarnya.