Firma akuntansi melengkapi kantor dengan Peluncur DisplayNote

Bishop Fleming Chartered Accountants telah berinvestasi di DisplayNote Launcher untuk memastikan komunikasi yang lancar antara klien dan staf.

Perusahaan mempekerjakan lebih dari 400 staf di tujuh kantor di seluruh Inggris, dan percepatan adopsi kerja hibrida berarti sangat penting bahwa pekerja dapat sepenuhnya berpartisipasi dalam pertemuan dengan klien dan satu sama lain, baik di rumah maupun di kantor.

Chief technology officer, Andrew Yearsley, mengatakan pengalaman perusahaan akuntansi dalam rapat jarak jauh jauh dari ideal dalam hal kegunaan dan keamanan. Untuk memulai panggilan konferensi video, staf perlu masuk ke akun mereka sendiri untuk mengakses tautan, dengan perangkat lunak yang tidak disetujui yang sering diinstal pada PC ruangan. Di akhir panggilan, mereka tidak selalu ingat untuk keluar dan menghapus kredensial mereka, sehingga menimbulkan risiko informasi sensitif atau pribadi dibiarkan terbuka.

Bagi Yearsley, menemukan solusi yang menawarkan pengalaman intuitif apa pun platform konferensi video yang dipilih klien untuk digunakan adalah kuncinya. “Masalah utama dengan alternatif adalah terikat pada satu solusi konferensi video,” katanya. “Saya mencari solusi yang memungkinkan kami menggunakan alat apa pun, baik itu Teams, Zoom, atau lainnya. Saya juga ingin itu dibungkus menjadi antarmuka yang bagus, jadi pengguna tidak bingung.”

Ada juga keinginan untuk pengalaman konferensi video yang seragam di ruang rapat di semua situs - untuk mendukung perpindahan staf antar kantor dan untuk memastikan bahwa setiap orang dapat berpartisipasi penuh dalam rapat, terlepas dari apakah mereka bergabung dari rumah atau di ruang rapat. “Karena kami memiliki staf yang berpindah antar kantor, kami perlu tahu bahwa mereka dapat bertransisi dengan mulus di antara mereka,” kata Yearsley.

Ketika Uskup Fleming pindah ke kantor baru di Bristol pada tahun 2020, kantor tersebut dilengkapi enam ruang pertemuan untuk mendukung pertemuan hibrida dan jarak jauh. Perangkat lunak DisplayNote Launcher telah diinstal pada enam layar sentuh Clevertouch. Dengan Launcher diinstal, pengguna dapat dengan mudah mengakses berbagai platform konferensi video yang digunakan oleh klien organisasi, dan memulai atau bergabung dengan panggilan dengan satu sentuhan. Di akhir panggilan, Pembersihan Otomatis menghapus jejak pengguna, menghapus informasi masuk, dan menghapus riwayat penelusuran apa pun. Ini menjaga semua data tetap aman, memenuhi kebutuhan Uskup Fleming akan kesederhanaan dan keamanan.

“Launcher memungkinkan kami memiliki kios yang selalu aktif,” tambah Yearsley. “Kami telah menguncinya, sehingga pengguna hanya dapat mengakses berbagai solusi konferensi video yang telah disetujui sebelumnya, bersama dengan browser yang kami gunakan untuk tujuan pelatihan.”

Sebagai hasil dari keberhasilan memasang Launcher di enam ruang baru, Yearsley dan timnya telah meluncurkannya ke semua ruang rapat organisasi – total 21 layar, termasuk layar non-sentuh lama.

Dengan Peluncur yang digunakan dalam Mode Kios yang disiapkan di semua situs, pengguna mendapat manfaat dari pengalaman rapat yang seragam, di mana pun lokasi mereka, membantu staf berpindah antar kantor dengan mudah. Mereka juga dapat sepenuhnya berpartisipasi dalam rapat, dan dapat bergabung dalam panggilan terlepas dari solusi yang dipilih oleh klien mereka.

“Launcher telah menyederhanakan ruang pertemuan kami, membantu kami menggunakan perangkat keras di ruang tersebut,” kata Yearsley. “Pertemuan hibrida bekerja jauh lebih baik daripada yang kami perkirakan.”