Barclays didenda £8.4 juta oleh regulator pembayaran karena melanggar aturan biaya pertukaran

Regulator Sistem Pembayaran Inggris (PSR) telah mendenda Barclays kelas berat perbankan £ 8.4 juta karena gagal mematuhi Peraturan Biaya Interchange (IFR).

Alasannya, kata PSR, adalah karena Barclays "tidak memberikan informasi lengkap kepada pengecer tentang biaya layanan kartu yang disediakannya".

Sebagai akibat dari tindakan Barclays, dikatakan "pengecer tidak dapat dengan mudah memahami biaya transaksi yang terkait dengan penerimaan jenis pembayaran kartu tertentu".

PSR menjelaskan: “Saat membayar dengan kartu, pengecer harus membayar biaya untuk menerima pembayaran, dan biaya ini dapat diteruskan ke konsumen melalui harga yang lebih tinggi.

“Kegagalan Barclays berarti pengecer tidak sepenuhnya menyadari biaya yang mereka bayarkan sehingga tidak dapat secara efektif membandingkan harga layanan kartu, berkeliling untuk menemukan penawaran yang lebih murah, atau menegosiasikan kesepakatan terbaik dengan Barclays – yang pada akhirnya dapat menyelamatkan mereka dan mereka. uang pelanggan.”

PSR, yang merupakan otoritas utama Inggris untuk menegakkan IFR, mengidentifikasi bahwa Barclays gagal mematuhi peraturan tersebut selama lebih dari tiga tahun secara total, dari Desember 2015 hingga Desember 2018.

Selama ini, Barclays memproses sepertiga dari semua transaksi pembayaran kartu di Inggris Raya, yang berarti ribuan pengecer dan transaksi terpengaruh.

Selain denda £ 8.4 juta, regulator mengatakan telah memastikan bahwa informasi lengkap yang diperlukan berdasarkan IFR sekarang tersedia untuk semua pengecer yang menggunakan layanan pemrosesan pembayaran kartu Barclays.

Investigasi dibuka pada 15 November 2018. Barclays setuju untuk menyelesaikan pada tahap sedini mungkin dan oleh karena itu memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon pelunasan awal sebesar 30%.

Jika bukan karena diskon ini, dendanya akan menjadi £12 juta.

“Saat kami melihat bank gagal mematuhi IFR, kami memiliki wewenang untuk campur tangan guna memastikan aturan penting ini dipatuhi, sehingga pengecer dapat membuat keputusan yang tepat tentang layanan yang mereka gunakan,” kata Chris Hemsley, direktur pelaksana di PSR.

Awal tahun ini, mereka mendenda bank kelas atas lainnya, NatWest, £1.82 juta untuk membebankan biaya penukaran yang berlebihan pada kartu kredit.