Laporan Seni Emoji CleverTap

Mountain View, California, & Mumbai, India, 6 Maret 2024 – (ACN Newswire) – PintarKetuk, platform interaksi lengkap, hari ini meluncurkan Art of Emoji Report edisi eCommerce, dengan tujuan untuk menunjukkan emoji mana yang paling umum, mana yang paling efektif, dan mana yang harus dihindari. Sejak diperkenalkan pada tahun 1998, emoji telah menjadi media yang sangat efektif untuk mengkomunikasikan nada, subteks, ironi, dan banyak hal lainnya yang tidak dapat dilakukan oleh teks biasa. Menurut Laporan Tahunan Emojipedia 2023, terjadi lonjakan penggunaan emoji yang luar biasa sebesar 77% YoY. 

Saat ini, merek telah menyadari betapa berharganya emoji, dengan 60% notifikasi push global memuat emoji. Laporan CleverTap Art of Emoji menemukan bahwa notifikasi yang berisi emoji mendorong rasio klik-tayang (CTR) sebesar 12% lebih tinggi dibandingkan notifikasi yang tidak berisi emoji. Oleh karena itu, merek melihatnya sebagai alat yang persuasif dan mudah diakses untuk membangun hubungan yang lebih bermakna dengan pelanggannya. 

CleverTap menganalisis 10 miliar titik data di 40 juta notifikasi push yang dikirim oleh platform eCommerce secara global, untuk memahami preferensi pelanggan, dampak emoji, dan cara pemasar menggunakannya. Ditemukan bahwa di mana pun wilayahnya, merek eCommerce hanya menyertakan 20% emoji dengan performa terbaik dalam pesan mereka; sementara di beberapa wilayah, hingga 30% emoji yang paling banyak digunakan memiliki performa buruk. 

Untuk membantu pemasar berinteraksi dengan pelanggan melalui emoji dengan lebih baik, laporan ini mengelompokkan kinerja berbagai emoji berdasarkan wilayah—menjabarkan emoji yang paling sering digunakan, emoji dengan performa terbaik, dan emoji yang harus dihindari. Berikut adalah beberapa contoh dari dalam laporan:

Dari hal baru yang unik hingga menjadi andalan di perangkat apa pun, emoji telah berkembang pesat. Mereka telah tertanam dalam struktur komunikasi modern dan membantu kita menyampaikan lebih banyak hal dibandingkan jika kita hanya terbatas pada teks. 

“Emoji adalah alat ampuh yang dapat digunakan oleh pemasar mana pun, yang jika digunakan dengan baik, dapat langsung membuat pesan terasa hidup. Namun, sama seperti komunikasi pribadi, menggunakannya di mana saja dan di mana saja akan membuat penerimanya bingung.” kata Jacob Joseph, Wakil Presiden – Ilmu Data, CleverTap. “Pemasar harus bereksperimen dengan berbagai emoji, melihat apa yang terbaik untuk target audiens mereka, tetapi menggunakannya hanya jika relevan secara kontekstual. Kalau tidak, ia mungkin kehilangan potensinya. Ingat, Anda ingin menjaga segala sesuatunya tetap segar, relevan, dan yang paling penting, sensitif secara budaya ketika menerapkan alat persuasif dalam perangkat pemasaran Anda.”

Berbicara tentang masa depan emoji dalam keterlibatan pelanggan, Jacob menambahkan, “Dengan kemajuan dalam MarTech, merek akan dapat mempersonalisasikan pengalaman ini dengan menyempurnakan emoji mana yang paling cocok untuk pengguna individu. Pada akhirnya, emoji akan disesuaikan secara dinamis berdasarkan sentimen dan konteks percakapan, sehingga meningkatkan kedalaman emosional komunikasi. Selain itu, integrasi emoji dengan AR/VR (seperti Apple Animojis) yang lebih luas akan memungkinkan pelanggan mengekspresikan diri mereka dengan lebih jelas dalam lingkungan yang imersif. Hal ini dapat mendefinisikan kembali cara pelanggan berinteraksi dengan produk dan layanan, sehingga meningkatkan pengalaman berbelanja mereka secara keseluruhan.”

Tentang CleverTap

CleverTap adalah platform keterlibatan lengkap yang membantu merek mendapatkan nilai seumur hidup pelanggan tanpa batas dengan membantu mereka menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk mempertahankan pelanggan mereka yang paling berharga. Platform ini memberdayakan bisnis untuk mengatur pengalaman bagi individu di seluruh siklus hidup mereka dan merancang perjalanan yang dipersonalisasi seumur hidup. Ini menawarkan analitik yang mencakup setiap aspek siklus hidup, memungkinkan bisnis mengukur dan mengoptimalkan setiap pengalaman secara real time. Kemampuan AI uniknya bersifat berwawasan luas, berempati, dan preskriptif, sehingga memfasilitasi pengambilan keputusan yang lebih cerdas dan lebih cepat. Platform lengkap menyatukan pengalaman dari setiap titik kontak, membuka jalan bagi era baru keterlibatan pelanggan.

Platform ini diberdayakan oleh TesseractDB™ – database pertama di dunia yang dibuat khusus untuk keterlibatan pelanggan, menawarkan kecepatan dan skala ekonomi.

CleverTap dipercaya oleh 2000 pelanggan, termasuk Electronic Arts, TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John's, dan Tesco.

Didukung oleh investor terkemuka seperti Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ, dan 360 One, perusahaan ini berkantor pusat di Mountain View, California, dengan kehadiran di San Francisco, New York, São Paulo, Bogota, London, Amsterdam, Sofia , Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapura, dan Jakarta.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi pintartap.com atau ikuti kami di:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/clevertap/
X: https://twitter.com/CleverTap

Tentang CleverTap Tinggikan

Di CleverTap, kami memahami bahwa menguasai seni berinteraksi dengan pelanggan adalah sebuah perjalanan yang terus berkembang. Itu sebabnya kami menciptakan 'Elevate'—program kepemimpinan pemikiran perintis kami yang dirancang untuk menginspirasi dan membimbing pemasar masa kini melalui hal-hal yang tidak diketahui dan memasuki hal-hal yang tidak jelas. 'Elevate' adalah perpaduan wawasan, pemikiran, dan perspektif, yang menyatukan penelitian mendalam, sudut pandang pakar, dan konten menarik untuk memberdayakan merek agar menavigasi paradigma teknologi dan membuat keputusan yang tepat tentang strategi keterlibatan pelanggan mereka. 

'Elevate' adalah tempat keingintahuan bertemu dengan kejelasan, menawarkan perspektif berpikiran maju dari para pemimpin CleverTap dan dari seluruh industri, membangun keterlibatan pelanggan yang bermakna. 

Bersama-sama, mari kita ubah wawasan menjadi tindakan, pemikiran menjadi kampanye, dan perspektif menjadi jalur menuju pengalaman pelanggan yang tak tertandingi. 

Kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami dalam perjalanan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Tetap terhubung dengan CleverTap Elevate melalui blog, webinar, dan saluran media sosial kami untuk mendapatkan wawasan, penelitian, dan kepemimpinan pemikiran terkini. Mari kita bersama-sama membuka kekuatan keterlibatan pelanggan yang sesungguhnya.

Maju-Melihat Laporan

Beberapa pernyataan dalam siaran pers ini mungkin mewakili keyakinan CleverTap sehubungan dengan kejadian di masa mendatang dan mungkin merupakan pernyataan berwawasan ke depan, atau pernyataan harapan di masa mendatang berdasarkan informasi yang tersedia saat ini. CleverTap memperingatkan bahwa pernyataan seperti itu secara alami tunduk pada risiko dan ketidakpastian yang dapat menyebabkan hasil aktual benar-benar berbeda dari hasil yang diantisipasi oleh pernyataan yang disebutkan dalam siaran pers.

Faktor-faktor seperti perkembangan kondisi ekonomi umum yang memengaruhi bisnis kami, kondisi pasar di masa depan, kemampuan kami mempertahankan keunggulan biaya, ketidakpastian sehubungan dengan pendapatan, aksi korporasi, konsentrasi klien, berkurangnya permintaan, kewajiban atau kerusakan dalam kontrak layanan kami, kerugian besar yang tidak biasa peristiwa, perang, ketidakstabilan politik, perubahan kebijakan atau undang-undang pemerintah, pembatasan hukum yang berdampak pada bisnis kami, dampak pandemi, epidemi, bencana alam, dan faktor-faktor lain yang secara alami berada di luar kendali kami, perubahan di pasar modal, dan keadaan lainnya dapat menyebabkan kejadian atau hasil aktual berbeda secara material, dari apa yang diantisipasi oleh pernyataan tersebut. CleverTap tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kelengkapan, atau status terkini atau revisi dari pernyataan tersebut. Oleh karena itu, CleverTap dan perusahaan afiliasinya tidak akan bertanggung jawab kepada siapa pun atas keputusan atau tindakan apa pun yang diambil bersamaan.

Untuk informasi lebih lanjut:
SONY SHETTY
Direktur, Humas, CleverTap
+91 9820900036
sony@clevertap.com 

IPSHITA BALU
Konsultan, Pola Dasar
+91 9590111798
ipshita.balu@archetype.co 

Topik: Ringkasan siaran pers

Sumber: PintarKetuk
Sektor: Media & Pemasaran, Retail & eCommerce, Nirkabel, Aplikasi, pengiklanan, Digitalisasi, Intel buatan [AI], Startups

https://www.acnnewswire.com

Dari Jaringan Berita Korporat Asia

Hak Cipta © 2024 ACN Newswire. Seluruh hak cipta. Sebuah divisi dari Asia Corporate News Network.

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/89376/