Sangat penting bagi kita untuk memastikan tempat kerja kita aman, adil, dan ramah, tetapi kursus pelatihan online wajib dapat membodohi kita dengan rasa aman yang palsu, kata Robert P. Lipatan
“Anggap saja sebagai persiapan profesional,” kata Kath, seorang administrator sumber daya manusia di sebuah universitas yang tidak disebutkan namanya di AS, saat dia memulai video di laptopnya. Video tersebut adalah bagian dari latihan untuk melatih staf di departemen studi teater tentang cara bertahan melawan dan mungkin melucuti senjata seseorang yang menyerbu tempat dengan senjata.
Karena departemen terancam oleh universitas yang ingin lebih fokus pada sains, setiap anggota staf harus menyelesaikan pelatihan di penghujung hari. Jika mereka tidak lulus kursus, sekolah akan dicabut sertifikasinya dan ditutup. “Tugas saya adalah mengajari Anda untuk memenuhi tanggung jawab Anda sebagai pendidik,” Kath memperingatkan.
Adegan yang saya gambarkan tidak nyata, tetapi muncul Kesiapsiagaan, drama yang saya tonton beberapa bulan lalu. Ditulis oleh Hillary Miller, seorang profesor bahasa Inggris di Queens College di New York, hal itu menunjukkan keseriusan yang mematikan dari serangan semacam itu, yang telah terjadi terlalu sering di AS, dan gagasan menggelikan bahwa kursus pelatihan video dapat membekali orang untuk mempertahankan diri dari penembakan ini.
Drama itu membuat saya menggeliat, karena sebagai administrator universitas, saya meminta fakultas untuk mengikuti sesi pelatihan online, dan harus mengambilnya sendiri. Jangan salah paham: sesi seperti itu bisa bermanfaat dan efektif, terutama saat mengajar, katakanlah, keamanan komputer, privasi data, dan perlindungan kesehatan. Nyatanya, mereka bisa menuntut, seringkali berlangsung satu jam dan dibagi menjadi beberapa bagian sehingga Anda tidak bisa melewatkannya. Ada juga kuis yang Anda butuhkan untuk mencapai nilai penuh sehingga Anda tidak bisa tertidur atau melakukan banyak tugas.
Beberapa sesi pelatihan tidak efektif dalam format ini, terutama yang bertujuan untuk membantu orang-orang menangani isu-isu sensitif dan mudah berubah, seperti permusuhan rasial, pelecehan seksual, atau perilaku bunuh diri.
Tetapi sesi pelatihan lain tidak efektif dalam format ini, terutama sesi yang bertujuan untuk membantu orang menangani masalah sensitif atau mudah berubah secara sensitif, seperti permusuhan rasial, pelecehan seksual, atau perilaku bunuh diri. Gagasan bahwa pelatihan video online dapat mengesahkan kemampuan seseorang untuk mengatasi insiden yang timbul dari masalah rumit seperti itu sungguh mengganggu dan menggelikan.
Kesiapsiagaan menangkap apa yang mengkhawatirkan dan lucu tentang kursus semacam itu. Setelah Kath memulai videonya, itu tidak memiliki efek pendidikan yang diinginkan tetapi hanya membuat anggota fakultas tertawa. Kesal, Kath memutar rekaman tembakan di latar belakang untuk mensimulasikan "pencelupan".
Para peserta mengeluh bahwa mereka tidak dilatih tetapi "dimanipulasi" dan "dilanggar". Mereka ragu bahwa Kath berpikir bahwa dia dapat mengajari mereka "tanggung jawab sebagai pendidik". Kath kemudian menuduh mereka "mencabut" - slang untuk cerewet membongkar dan mengejek sesuatu yang serius.
Urusan yang rumit
Biarkan saya menjadi jelas. Saya sepenuhnya mendukung tujuan dari sesi-sesi ini dan tidak mengkritiknya sebagai semacam teknofobia yang pemarah dan reaksioner. Kita semua ingin tempat kerja kita beragam, baik hati, peduli, bebas kebencian, toleran, dan aman. Saya hanya keberatan dengan cara yang digunakan, yang bertentangan dengan apa yang mereka cita-citakan. Untuk sesi pelatihan seperti itu dapat menumbuhkan jenis ketidaktahuan dan ejekan yang ingin mereka hilangkan. Mereka bertujuan untuk meningkatkan kesadaran tetapi sebenarnya merusaknya dengan memberikan rasa aman dan pencerahan yang palsu. Klik untuk mematuhi!
Apakah sesi pelatihan ini didasarkan pada studi empiris tentang kesiapsiagaan atau fantasi tentang apa yang diperlukan? Apakah mereka lebih berbahaya daripada tidak ada pelatihan karena memberikan khayalan bahwa setiap orang yang telah melewati mereka tahu apa yang harus dilakukan dan bagaimana berperilaku secara bertanggung jawab? Apakah mereka, dengan kata lain, hanyalah latihan raksasa dalam mencentang kotak?
At Stony Brook University, tempat saya bekerja, salah satu pertanyaan dalam sesi pelatihan tentang pelecehan menanyakan siapa yang mungkin terpengaruh olehnya. Delapan kelompok yang berbeda terdaftar, tetapi tidak ada gunanya mencoba memikirkan dengan hati-hati mana yang harus dipilih, karena satu-satunya cara Anda dapat melanjutkan pelatihan ini adalah dengan mencentang kedelapan kategori tersebut. Abaikan satu dan Anda sudah gagal – dan harus memulai dari awal lagi.
Beberapa hari setelah saya menyelesaikan pelatihan pelecehan, seorang anggota fakultas mengirimi saya email dengan putus asa. Dia telah mendapatkan modul tentang "revenge porn" dan tahu jawaban yang benar, tetapi setelah tiga kali mencoba mengikuti kursus, dia tidak dapat mengklik untuk melanjutkan lebih jauh karena kesalahan perangkat lunak, dan setiap kali harus memulai ulang jam tersebut. -tentu saja panjang dari awal.
Saya menyuruhnya melakukannya lagi; pelatihan itu wajib. Sehari kemudian dia mengirimi saya email kembali, kali ini kesal bukan hanya karena ketidakmampuannya untuk melewatinya, dan waktunya yang hilang, tetapi juga karena kebutuhan yang dirasakan. Bagaimanapun, dia telah mengajarkan filsafat moral selama setengah abad, dan dia menganggap itu sebagai cara yang lebih kompeten untuk menilai etika situasi sosial.
Dia mencela kursus pelatihan seperti itu sebagai "ofensif secara moral dan profesional" karena mereka tidak mengizinkan orang untuk berpikir sendiri atau mengakui bahwa beberapa anggota staf telah menganggap menciptakan tempat kerja yang adil sebagai tugas profesional mereka. Saya harus menyelamatkan kolega saya yang hampir tidak bersertifikat dengan memohon kepada administrator bahwa dia memiliki karakter yang sangat baik.
Tapi aku tweezing. Saya tidak memenuhi tanggung jawab saya sebagai seorang pendidik. Sesi-sesi itu adalah wajib dan saya harus menegakkannya tanpa tekanan balik.
Titik kritis
Aku tertawa sepanjang jalan Kesiapsiagaan sampai adegan terakhir. Di dalamnya, profesor teater pensiunan – yang paling berbakat dan inspiratif dari kelompok itu – berbicara kepada murid-muridnya setelah menyaksikan penampilan siswa terakhir mereka dari Sophocles' Electra, di mana protagonis berusaha membalas dendam atas pembunuhan brutal ayahnya.
Dia kesal dan kesal karena murid-muridnya hanya melafalkan kata-kata yang diterima yang diharapkan dari individu yang menderita, daripada benar-benar menanggapi peristiwa yang bergejolak, bermuatan emosional, dan ambigu secara moral di mana Electra terlibat.
Kita tidak memerlukan latihan mencentang kotak di mana hanya ada satu jawaban yang benar, tidak ada ruang untuk berdebat, dan tidak ada pemikiran untuk diri sendiri.
Adegan terakhir itu membuat saya berpikir tentang apa yang diperlukan untuk menanggapi peristiwa semacam itu secara otentik. Tentu saja bukan latihan mencentang kotak di mana hanya ada satu jawaban yang benar, tidak ada ruang untuk berdebat dan tidak ada pemikiran untuk diri sendiri. Tentu bukan keyakinan bahwa orang yang lulus kursus pelatihan tentang komputer dianggap kompeten dan tidak perlu mengerjakannya lebih jauh.
Kesiapsiagaan mengharuskan kita masing-masing terus menerus untuk tetap waspada, cerdas, dan bertindak secara bertanggung jawab. Itu membutuhkan hidup, bukan mengklik.
