Coinbase 'tumbuh satu ton pada tahun 2021', dan masih menyesuaikan, kata CEO

• Coinbase menambah jumlah karyawannya sebesar 200% dari tahun ke tahun karena kripto mengalami pertumbuhan besar-besaran.

• Risiko inilah yang mendasari keputusan pengurangan jumlah karyawan pada bulan Juni.

• Kini fokusnya adalah pada “mendorong efisiensi” dengan mempertimbangkan skalabilitas untuk melayani pelanggan dengan lebih baik.

Coinbase sedang mencari cara untuk memastikan efisiensi di semua operasinya selama masa-masa sulit kripto ini, Brian Armstrong, CEO bursa kripto terkemuka mengatakan dalam sebuah posting blog.

Mengomentari pertumbuhan karyawan yang sangat besar di perusahaan selama delapan belas bulan terakhir, Armstrong mencatat bahwa pertumbuhannya sangat besar. Namun, meski mereka sudah menyesuaikan diri dengan hal tersebut, inilah saatnya untuk fokus pada “meningkatkan efisiensi.”

Coinbase tumbuh satu ton pada tahun 2021 dan kami masih menyesuaikan dengan pertumbuhan itu. Salah satu bagian gila tentang industri kami adalah bahwa pada tahun tertentu kami mungkin tumbuh 300-500% atau -50%. Itu membuatnya sangat menantang untuk merencanakan dan secara budaya menyerap begitu banyak orang selama periode tertentu.

— Brian Armstrong – barmstrong.eth (@brian_armstrong) Juli 12, 2022

Menurut bos Coinbase, pertumbuhan tenaga kerja yang tidak terkendali dapat menyebabkan perusahaan melambat dan menjadi kurang efisien. 

Ketika hal ini terjadi, terutama karena penskalaan besar-besaran, mengambil jalan yang salah sering kali memakan “lebih banyak uang, lebih banyak orang, dan lebih banyak waktu” hanya untuk menyelesaikan masalah. Sementara itu;

"Hambatan koordinasi meningkat, vetokrasi muncul, toleransi risiko memudar, dan tim menjadi fokus ke dalam diri mereka alih-alih tetap fokus pada pelanggan mereka,tambahnya, menunjuk pada risiko pertumbuhan jumlah pegawai yang tidak terkendali.

Apa yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan hebat

Armstrong, yang perusahaannya termasuk di antara mereka yang memberhentikan karyawannya di tengah musim dingin kripto, mengatakan bahwa dampaknya (PHK) adalah apa yang akan dilakukan oleh perusahaan besar mana pun.

"Setiap perusahaan besar, dari Amazon, Meta, hingga Tesla, menemukan cara untuk mempertahankan kekuatan pendiri mereka dengan kontrol yang tepat, bahkan ketika skala mereka menjadi jauh lebih besar daripada Coinbase saat ini.," dia menulis.

Dia menjelaskan bahwa dalam banyak kasus, perusahaan-perusahaan yang disebut-sebut hebat selalu menemukan cara untuk “mempertahankan pola pikir pemberontak mereka,” melakukan hal ini untuk menghindari rasa puas diri dan menjadi “tidak relevan” di kemudian hari.

"Itu sebabnya kami fokus untuk meningkatkan efisiensi di Coinbase. Setelah 18 bulan pertumbuhan karyawan ~200% y/y, banyak alat internal dan prinsip pengorganisasian kami mulai tegang atau rusak. Jadi kami telah menggali lebih dalam untuk mengidentifikasi serangkaian perubahan yang perlu dilakukan untuk membantu kami sukses pada skala baru ini," dia menambahkan.

Salah satu langkah untuk mencapai hal ini adalah dengan mengurangi jumlah pegawai mereka seperti yang dilakukan pada bulan Juni. 

Pertukaran ini juga akan terus mencari cara-cara baru untuk menambah efisiensi pada layanannya, dengan tujuan untuk kembali ke “pola pikir dan pendekatan” yang telah dicapai oleh perusahaan.